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Recensioni per Best Western Hotel Imperiale

4 out of 5
Best Western Hotel Imperiale
Via Pietro Nenni, snc, Nova Siri, MT

Recensioni

8,8

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 10 su 22 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 10 su 22 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 1 su 22 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 1 su 22 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 0 su 22 recensioni" "

8,8/10

Pulizia

9,2/10

Personale e servizio

9,0/10

Servizi

8,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

fausto

Soggiorno di 7 notti ad agosto 2020

8/10 Buono

Ginevra

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
eek end fra Basilicata e calabria
Tutto ok albergo moderno confortevole tranquillo
Soggiorno di 3 notti a giugno 2020
Risposta di Antonio Narciso | Direttore, il giorno 4 lug 2020
Gentile Sig.ra Ginevra, desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso il Best Western Hotel Imperiale. Ci fa piacere che abbia gradito la struttura nel suo complesso: cerchiamo sempre di dare il massimo e siamo lieti di sapere che tali sforzi siano stati apprezzati. In attesa di accoglierla nuovamente, porgiamo i nostri più cordiali saluti. Antonio Narciso | Direttore Best Western Hotel Imperiale

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a maggio 2020
Risposta di Antonio Narciso, il giorno 4 lug 2020
Gentile Cliente la ringraziamo per aver dedicato il suo tempo alla compilazione del nostro questionario di gradimento e, sperando di averla nuovamente tra i nostri ospiti, la saluto cordialmente, Antonio Narciso Best Western Hotel Imperiale

8/10 Buono

Marco

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2019
Risposta di Antonio Narciso, il giorno 21 nov 2019
Gentile Cliente il suo parere è un importante riscontro per il nostro impegno quotidiano. Infatti, con i suoi giudizi sui servizi che ha gradito e su quelli che, al contrario, andrebbero migliorati ci aiuterà a offrire in futuro un’ esperienza migliore sia a lei, sia al resto dei nostri clienti. La ringraziamo per averci dedicato parte del suo tempo e, sperando di averla nuovamente tra i nostri ospiti, la saluto cordialmente, Antonio Narciso Best Western Hotel Imperiale

10/10 Eccellente

Giorgio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2019
Risposta di Antonio, il giorno 12 ott 2019
Dear Guest, Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. If I can be of assistance in the future, please don't hesitate to contact me at 3488860911. Thank you again for taking the time to complete the survey. We appreciate your loyalty to our brand. Sincerely, Antonio Narciso Best Western Hotel Imperiale

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a luglio 2019
Risposta di Antonio Narciso, il giorno 21 nov 2019
Grazie per la sua recensione

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel confortevole, ottimo staff. Buona posizione, vicino alla spiaggia.
Soggiorno di 7 notti a settembre 2018
Risposta di Direzione, il giorno 12 ott 2018
Grazie per la sua positiva e preziosa recensione. Saremo lieti di poterla ospitare nuovamente. Cordiali saluti

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Viaggio di lavoro
Hotel buono, servizio gentile e cordiale e ottima colazione
Soggiorno di 1 notte a settembre 2018
Risposta di Direzione, il giorno 12 ott 2018
Grazie per la sua positiva e preziosa recensione. Saremo lieti di poterla ospitare nuovamente. Cordiali saluti

10/10 Eccellente

Massimo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 8 notti a luglio 2018
Risposta di Antonio Narciso, il giorno 21 nov 2019
Grazie per la sua recensione. a presto

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
vicinanza mare
mancava un balcone, indispensabile per una vacanza al mare. Ottimo il personale, sempre disponibile e sorridente
Soggiorno di 8 notti a luglio 2018
Risposta di Antonio Narciso, il giorno 21 nov 2019
Grazie per la sua recensione. a presto

10/10 Eccellente

Cristina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Risposta di Antonio Narciso, il giorno 19 nov 2019
Grazie per la sua recensione. Saremo lieti di poterla ospitare nuovamente. Cordiali saluti

10/10 Eccellente

francesco, Brescia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel buono
Tutto bene
Risposta di Antonio Narciso , il giorno 19 nov 2019
Grazie per la sua recensione. Saremo lieti di poterla ospitare nuovamente. Cordiali saluti

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Molto ben
Hotel molto bello e molto curato. Tutti gentili e amichevoli.Ottimo soggiorno.
Risposta di Antonio Narciso, il giorno 19 nov 2019
Grazie per la sua recensione. Saremo lieti di poterla ospitare nuovamente. Cordiali saluti

8/10 Buono

Anna

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Norman

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Staff were excellent and the hotel was superb with its amenities. It was very a very pleasant experience.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

6/10 Soddisfacente

Nicolo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Not what I expected for s 4 star
Not so good I had recently at the Best Western in Patti Sicily that I was so impressed by the comfort, excellent bed & smooth sheets, food, service & newness I said going forward I will stay at 4 star Best Western!!! Then I stayed here eventhough you can tell it had designs it was tired … the room & elevator smelled musty, bed sheets were rough! The bed was hard & uncomfortable tossed all night. Restaurant opened at 8pm for dinner. Listing said free parking they wanted 10 euros to park on site. The free parking was on the street & I had to wait an hour until I found a spot. Location is not that great. I was spoiled in Patti Sicily which I would highly recommend. This place is a 3 star.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Antonio Narciso, il giorno 16 mag 2023
Dear Customer,We really appreciate that you took the time to give us your feedback. We sincerely regret your recent negative experience, we take this kind of thing very seriously as it represents an opportunity for us to improve. For this we have thoroughly analyzed your words. We are happy that you liked the Best Western in Patti Sicilia but we do not understand how it is possible to describe the Hotel Imperiale so harshly. Our guests appreciate the property, which was completely renovated in 2021, as well as our super comfortable beds. On this point I dwell in particular. you define the wobbly bed. In reality, our supplier, thanks to advertising in the structure, has sold various rest systems to our guests. Your comment seems to us very inadequate. The smell of mold you detected is yet another falsehood. If it were true, other guests would also have encountered the same problem. Being fully booked for several months, it seems very, very, very and I add very unlikely. With regard to the opening hours of the restaurant and parking, everything is clearly indicated on our web profiles. Our reviews demonstrate a dynamic diametrically compared to your feedback, therefore we believe it is appropriate to investigate the matter legally given the damage to the image suffered. We will have you contacted by our lawyers.Best regards.Antonio Narciso Director of Best Western Hotel Imperiale

10/10 Eccellente

Carlos

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022
Risposta di Frank, il giorno 9 feb 2023
Buongiorno dal BW Hotel Imperiale, la ringraziamo per il suo feedback e ci auguriamo possa tornare presto a trovarci!Frank Front Office & SMM

10/10 Eccellente

Ethan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This hotel has superior staff and a unique sense of style expressed in the interiors.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2022

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel is pleasant, very quiet. The best part was the restaurant. Excellent food, very fresh, reasonable prices, top service too. - One of the annoying things for a lot of travellers (I stay in 50-60 hotels every year), are noisy mini bar fridges. I always turn them off over night when they are noisy. Not many people use them anyway, who wants to pay €2.50 or more for a coke? This one had an especially loud hum (it may not seem so during the day), but it was impossible to turn it off. It woke me up several times during the night. - I was pleased to see a kettle in the room - rare in Italy. Then i discovered there was no coffee provided. Pity.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019
Risposta di Antonio, il giorno 12 ott 2019
Dear Guest, Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. If I can be of assistance in the future, please don't hesitate to contact me at 3488860911. Thank you again for taking the time to complete the survey. We appreciate your loyalty to our brand. Sincerely, Antonio Narciso Best Western Hotel Imperiale

8/10 Buono

Juliane

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 5 notti a novembre 2018
Risposta di Direzione, il giorno 17 nov 2018
Grazie per la positiva recensione. Arrivederci a presto

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Risposta di Antonio Narciso, il giorno 19 nov 2019
Grazie per la sua recensione. Saremo lieti di poterla ospitare nuovamente. Cordiali saluti