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Recensioni per Grand Mirage Resort & Thalasso Bali

4.5 out of 5
Grand Mirage Resort & Thalasso Bali
Jalan Pratama 74 Tanjung Benoa, Nusa Dua, Bali

Recensioni

8,2

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 392 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 369 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 150 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 50 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 40 su 1001 recensioni" "

8,4/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

8,4/10

Servizi

7,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Raffaella, Ovada

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023
Risposta di The Management, il giorno 9 nov 2023
Dear Raffaella,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Best regards,The Management

8/10 Buono

Mattia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Albergo datato, ma ben tenuto, grandi spazi esterni, ottimo per famiglie, ristorazione ottima nei ristoranti a la carte, colazione sempre con frutta e succhi freschi, colazione dolce da migliorare, bevande ottime in tutti i bar e ristoranti, tutto il personale davvero eccezionale, sempre sorridenti ed attenti ad ogni esigenza del ospite. Spiaggia del hotel pulita ma mare non eccezionale.
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2022
Risposta di The Management, il giorno 15 set 2022
Dear Mattia,Thank you for sharing your experience of staying at our resort. . Please rest assured that we always do our best to make our guests feel at home. Best regards,The Management

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Personale magnifico e ottimo resort in generale. Super all’ inclusive
Soggiorno di 5 notti a luglio 2019
Risposta di -, il giorno 29 lug 2019
Thank you very much for staying with us. We really appreciate your feedback.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
L’ambiente ed il personale ci è piaciuto molto, abbiamo avuto problemi solo con la camera perché voi
Soggiorno di 14 notti a dicembre 2018

8/10 Buono

Robeta, venezia

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Grand Mirage Resort
Camera spaziosa, abbastanza insonorizzata, il piumino era eccessivo, sarebbe stato meglio un semplice lenzuolo. Colazione ricca, abbondante con ampia scelta di dolce e salato. Spiaggia comoda e ampia, con fornitura si asciugamani quotidiana. Il mare non è caraibico ma la piscina compensa! Personale gentile e professionale. Conviene cenare nei ristoranti esterni sulla strada principale, molto piú tipici ed economici. Ottima area giochi per i bambini.
Soggiorno di 12 notti a luglio 2018

8/10 Buono

Chiara

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 8 notti a settembre 2017

8/10 Buono

Gabriele, Trieste

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Resort in riva al mare - Nusa Dua
Ottima struttura in riva al mare, servizi molto buoni, personale disponibile e cordiale, unica nota negativa la camera, arredamento e servizi deludenti.

10/10 Eccellente

sargret, italia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
hotel meraviglioso sul mare !!!!
abbiamo soggiornato 15 notti in questo hotel meraviglioso pernottamento e prima colazione perché noi eravamo sempre in giro per escursioni ma so che il servizio all inclusive e' impeccabile, noi abbiamo cenato e pranzato qualche volta niente da dire ottimo rapporto qualità' prezzo||||

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

8/10 Buono

Nicoletta, Brescia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel molto caratteristico, ospitale ed elegante.
Posizione ideale per alternare giornate di relax sulla spiaggia a intense visite nell'entroterra di Bali.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
non è un 5 stelle
Nessun fascino, hotel un po' datato, servizi e comfort non in linea con un 5 stelle.

10/10 Eccellente

Christopher

Soggiorno di 10 notti ad aprile 2024
Risposta di The Management, il giorno 29 apr 2024
Dear Christopher,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Best regards,The Management

10/10 Eccellente

Pablo

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Was good
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2024
Risposta di The Management, il giorno 25 apr 2024
Dear Pablo,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Best regards,The Management

10/10 Eccellente

Johlee

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Absolutely lovedthe infinity pool, the friendly staff and all round relaxing experience. 3rd time here, we will be back ❤️
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di The Management, il giorno 26 apr 2024
Dear Johlee,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Best regards,The Management

10/10 Eccellente

Amy

Soggiorno di 7 notti ad aprile 2024
Risposta di The Management, il giorno 4 mag 2024
Dear Amy,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Best regards,The Management

8/10 Buono

Raghu

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It is quite place with easy access to beach
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di The Management, il giorno 2 apr 2024
Dear Raghu,It's wonderful to hear that you found our property to be a quiet place with easy access to the beach. Providing a peaceful and convenient environment for our guests to enjoy is a priority for us, and we're glad that you had a positive experience during your stay.We appreciate your feedback and look forward to welcoming you back for another enjoyable stay in the future!Best regards,The Management

10/10 Eccellente

Yang chun

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
The breakfast staff were a bit lazy. When I asked for tea, they often didn't bring it
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di The Management, il giorno 1 apr 2024
Dear Yang Chun,We are sorry to hear about your experience with our breakfast staff. Providing attentive and efficient service is important to us, and we apologize for any inconvenience caused by the delay in bringing your tea. Your feedback is valuable, and we will address this issue with our team to ensure that we meet our guests' expectations for prompt and courteous service.We value your patronage and hope to have the opportunity to serve you better in the future.Best regards,The Management

10/10 Eccellente

Deanne, Blacktown

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Loved staying at this resort the beachfront restaurant dishes of fantastic. This resort is awesome for children. The Kids Club is great. The babysitters were helpful and the kids loved them. The rooms are very clean and large. Buffet breakfast was fantastic
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di The Management, il giorno 25 mar 2024
Dear Deanne,Thank you for your wonderful review! We're thrilled to hear that you loved staying at our resort and enjoyed the fantastic dishes at our beachfront restaurant. It's great to know that our resort is awesome for children and that the Kids Club was a hit with your little ones.We look forward to welcoming you back for another fantastic stay in the future! Best regards,The Management

10/10 Eccellente

Igor

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 9 notti a marzo 2024
Risposta di The Management, il giorno 25 mar 2024
Dear Igor,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Best regards,The Management

10/10 Eccellente

David

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We enjoyed every part of our stay here
Soggiorno di 7 notti a marzo 2024
Risposta di The Management, il giorno 18 mar 2024
Dear David,We are delighted to hear that you enjoyed every part of your stay with us! Providing a positive and memorable experience for our guests is always our top priority, and we're thrilled that we were able to meet your expectations. If there's anything specific that stood out to you or if you have any feedback for us, we'd love to hear it. Thank you for choosing to stay with us, and we look forward to welcoming you back for another wonderful experience in the future!Best regards,The Management

10/10 Eccellente

Christine

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
There was nothing to dislike
Soggiorno di 7 notti a marzo 2024
Risposta di The Management, il giorno 15 mar 2024
Dear Christine,We're thrilled to hear that you had such a positive experience during your stay! Your satisfaction is our top priority, and it's fantastic to know that there was nothing to dislike. We strive to provide the best possible experience for all our guests, and we're delighted that we were able to meet your expectations. Thank you for choosing to stay with us, and we look forward to welcoming you back for another wonderful experience in the future! If you ever have any feedback or suggestions for improvement, please don't hesitate to let us know.Best regards,The Management

10/10 Eccellente

Andrea, Huntington Beach

The staff is amazing
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di The Management, il giorno 15 mar 2024
Dear Andrea,Thank you for your kind words! We're thrilled to hear that you had a positive experience with our staff. Providing excellent service is our top priority, and we're delighted that our team made your stay enjoyable. If you have any further feedback or if there's anything else we can assist you with, please don't hesitate to let us know. We look forward to welcoming you back in the future!Best regards,The Management

10/10 Eccellente

Neslihan

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Amazing family friendly resort! Staff was incredible and so kind. They made our stay with 2 small kids very easy. I will definitely come back
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2024
Risposta di The Management, il giorno 14 mar 2024
Dear Neslihan,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Best regards,The Management

10/10 Eccellente

Ryan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This is my favourite place to stay when we come to Bali, pool is great, breakfast is amazing! And the service is outstanding
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di The Management, il giorno 15 mar 2024
Dear Ryan,Thank you so much for your kind words! We're delighted to hear that our resort is your favorite place to stay when you come to Bali. It's wonderful to know that you enjoy our great pool, amazing breakfast, and outstanding service. Providing exceptional experiences for our guests is our top priority, and we're thrilled that we've been able to make your stays memorable and enjoyable. We can't wait to welcome you back for another fantastic stay in the future!Best regards,The Management

10/10 Eccellente

Winnie

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything about the hotel was fantastic
Soggiorno di 9 notti a febbraio 2024
Risposta di The Management, il giorno 6 mar 2024
Dear Winnie,Thank you for your wonderful feedback! We're thrilled to hear that everything about your stay at our hotel was fantastic. Our team works hard to provide a memorable experience for our guests, and it's always rewarding to receive such positive comments.Best regards,The Management

2/10 Terribile

Brad

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2024
Risposta di The Management, il giorno 6 mar 2024
Dear Brad,We are sorry to hear that your experience did not meet the expectation. If there's anything specific you'd like to share or discuss about your experience, please feel free to provide more details. Your feedback is important, and we want to address any concerns or issues you may have had during your time. If there's something we can do to assist you or improve, please let us know.Best regards,The Management

10/10 Eccellente

Ben

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent, very comfortable, great service. The staff are extremely attentive.
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2024
Risposta di The Management, il giorno 2 feb 2024
Dear Ben,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Best regards,The Management

10/10 Eccellente

Anita

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This hotel it a paradise for families. The facilities are wonderful (waterslides, splash park area, kids club, games rooms and the best buffet I have ever seen). The grounds are super clean and the rooms were great. Having 2 sections of the resort (adult and family) is wonderful. If I have dropped the kids at kids club, I am able to have some proper down time. It is the best of both worlds. The staff were utterly lovely and went above and beyond.
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2024
Risposta di The Management, il giorno 2 feb 2024
Dear Anita,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Best regards,The Management

10/10 Eccellente

Carolyne

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
We had the most wonderful stay! Staff were all so friendly and would go above and beyond. The bathrooms in the rooms could do with an upgrade but everywhere else immaculate.
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2024
Risposta di The Management, il giorno 1 feb 2024
Dear Carolyne,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Best regards,The Management

10/10 Eccellente

Igor

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2024
Risposta di The Management, il giorno 1 feb 2024
Dear Igor,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Best regards,The Management

2/10 Terribile

aleksandra

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 9 notti a gennaio 2024
Risposta di The Management, il giorno 1 feb 2024
Dear Aleksandra,Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. Best regards,The Management

10/10 Eccellente

Fabiola, Deerfield Beach

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This hotel is perfectly located if you are coming from Singapore. Shopping is walking distance tonthe hotel and bus station. The staff is super friendly as well. The spa was also a delight and the high tea experience.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di The Management, il giorno 1 feb 2024
Dear Fabiola,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Best regards,The Management

10/10 Eccellente

Ivan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We spent our family holiday at this property. The interconnecting rooms allowed us to have the room and privacy to enjoy the holidays with 3 kids. All staff is super friendly, the daily activities in the pool area are fun. The games room is well worth hours of entertainment away from the screens.
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2024
Risposta di The Management, il giorno 23 gen 2024
Dear Ivan,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Best regards,The Management

6/10 Soddisfacente

DANIEL RICARDO MUNOZ

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The property was good, although some renovations are undergoing and the dust around during working hours around the restaurant and pool area is not good. They have not properly sealed the area that is under construction and dust is going everywhere, including the food, and if you are around the pool are your clothes finished all full of dust, in addition, it triggered some allergies. Management should take measurements to properly seal working areas.
Soggiorno di 9 notti a gennaio 2024
Risposta di The Management, il giorno 23 gen 2024
Dear Daniel Ricardo Munoz,Thank you for the review of our hotel! We valued your feedback. We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Best regards,The Management

8/10 Buono

Lauren Christina

Soggiorno di 9 notti a gennaio 2024
Risposta di The Management, il giorno 23 gen 2024
Dear Lauren Christina,We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Best regards,The Management

8/10 Buono

Sharon

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Lots of mosquitoes and dirty when you go out the resort
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023
Risposta di The Management, il giorno 7 feb 2024
Dear Sharon,Thank you for your feedback. We keep cleaning our resort area and do regular fogging from our pest control for the mosquitoes. Best regards.The Management

10/10 Eccellente

Toshiyuki

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
ファミリー棟に泊まりました。 子どもが喜ぶような朝食やエンタテインメント、 クリスマス時期だったので玄関には大きなお菓子の家がありました。 子連れのファミリーには最高です。
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di The Management, il giorno 23 gen 2024
Dear Toshiyuki,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Best regards,The Management

6/10 Soddisfacente

Kayla Maree

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 8 notti a dicembre 2023
Risposta di The Management, il giorno 23 gen 2024
Dear Kayla Maree,We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Best regards,The Management

8/10 Buono

Abdul

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di The Management, il giorno 23 gen 2024
Dear Abdul,We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Best regards,The Management

10/10 Eccellente

Shamsul Anam Mohamed

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We had access to Family Paradise Resort as well and the kids loved it
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023
Risposta di The Management, il giorno 23 gen 2024
Dear Shamsul Anam Mohamed,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Best regards,The Management

10/10 Eccellente

Tyhe James

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great resort, excellent service. Staff were all so kind and happy
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2023
Risposta di The Management, il giorno 23 gen 2024
Dear Tyhe James,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Best regards,The Management

10/10 Eccellente

Iryna, Spring

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Thank you so much! It was a great unforgettable stay! We got a free upgrade. All the stuff were very friendly, helpful and professional. The food was so delicious! Fresh juices. 5 stars!
Soggiorno di 7 notti a novembre 2023
Risposta di The Management, il giorno 6 dic 2023
Dear Iryna,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Best regards,The Management

8/10 Buono

Natalie

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel is great for family’s, swimming pools are clean. Staff were very friendly. Hotel has everything you need. Breakfast was very nice and lots of variety.
Soggiorno di 7 notti a novembre 2023
Risposta di The Management, il giorno 28 nov 2023
Dear Natalie,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Best regards,The Management

8/10 Buono

Eugenia

Soggiorno di 9 notti a novembre 2023
Risposta di The Management, il giorno 23 gen 2024
Dear Eugenia,We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Best regards,The Management

10/10 Eccellente

Leah

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi
My family and I had a fantastic stay here. The room was lovely and clean and spacious. The pool areas were so accomodating for kids and nothing was too much for the staff. The breakfast was awesome so much selection…the food was all great too. Special thanks to Bawa at the swim up pool bar and also a special thanks to Wini and Yanti at the the kids club, our kids loved the time spent with you guys. Thank you! We look forward to coming back 🙏
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2023
Risposta di The Management, il giorno 8 nov 2023
Dear Leah,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Best regards,The Management

8/10 Buono

adriana

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2023
Risposta di The Management, il giorno 8 nov 2023
Dear Adriana,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Best regards,The Management

10/10 Eccellente

Maria Marylou

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
just a bit noisy with the ongoing renovations
Soggiorno di 10 notti a ottobre 2023
Risposta di The Management, il giorno 6 nov 2023
Dear Maria Marylou,Thank you for the great review of our hotel! We are upgrading our room. We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Best regards,The Management

6/10 Soddisfacente

Ariel

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
We were in the rooms at the furthest point of the hotel with an entire building of construction in between. Our room was okay it was the bathroom grime and needing to use the tub was concerning when the water filled brown. Construction work began at 8 am everyday which when on vacation we tried to sleep in and it woke baby every morning. Our little girl threw up every time we ate at the buffet which I gave two chances she threw up both times. She did not throw up eating anywhere else on the island and we explored a lot and ate at many other locations. Food is definitely quantity over quality. Pool closed at 7 so by the time we got back from exploring pool was closed and nothing for kids to do. Family area was on the complete opposite end of the property. That area was amazing and I think in a year or two when construction is done it will be better.
Risposta di The Management, il giorno 31 ott 2023
Dear Ariel,We are sorry to hear that your experience at the hotel wasn't as pleasant as you had hoped for. It sounds like there were several issues that affected your stay. We are upgrading our rooms to improve room appearance for guest “wow” experience.In reference to the food, we serve wide variety and delicious dishes by emphasizing the quality of the food, cleanliness, and the hygiene. We continually try to provide our best service for all of our guests.Best regards,The Management

10/10 Eccellente

Entela

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful hotel. Having 2 separated buildings for families with little kids and adults was great. Pools were great and clean. Lots of activities for free. Breakfast was amazing!
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2023
Risposta di The Management, il giorno 30 ott 2023
Dear Entela,We are delighted to hear that you had a wonderful experience at the hotel. The idea of having separate buildings for families with little kids and adults is a fantastic way to cater to different guest needs and ensure a peaceful stay for all. Clean and great pools, along with plenty of free activities, are definite perks for a memorable stay. And it's wonderful to know that you enjoyed the amazing breakfast. Thanks for sharing your positive feedback, which can be helpful for others considering a stay at this hotel.Best regards,The Management

8/10 Buono

Maria

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Overall our holiday was good. Great breakfast buffet and Thalassi spa treatment was very good. Our room in the family paradise section was a little outdated, could use an update. We enjoyed our stay and the facilities.
Soggiorno di 10 notti a settembre 2023
Risposta di The Management, il giorno 17 ott 2023
Dear Maria,Thank you for the good review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Best regards,The Management