Esterni
Controlla disponibilità

Recensioni per Homewood Suites by Hilton Ocala at Heath Brook

3 out of 5
Homewood Suites by Hilton Ocala at Heath Brook
4610 Sw 49th Road, Ocala, FL

Recensioni

9,2

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 625 su 918 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 206 su 918 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 47 su 918 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 21 su 918 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 19 su 918 recensioni" "

9,4/10

Pulizia

9,2/10

Personale e servizio

8,6/10

Servizi

9,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

jose, wellington

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

2/10 Terribile

sue

Viaggio di coppia
Uncomfortable furniture in room, outdated decor. No coffee cups at breakfast, no coffee in coffeemaker. Employee had to be asked to refill
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

June, Avon

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice, clean property with comfy and spacious rooms and a hearty breakfast!
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Jodi

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Kenneth

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great place to stay in Ocala
This is our second time staying at this hotel. The service is great. The rooms are consistently well cleaned. It's a very comfortable stay
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

Hamaun

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di RS, il giorno 3 gen 2024
Thank you for sharing a rate on you experience at our hotel. This is greatly appeciated.

10/10 Eccellente

Linda

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di RS, il giorno 3 gen 2024
It's awesome to hear from you!We are happy to see you had a great stay.We look forward to seeing you again

10/10 Eccellente

Kelly

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Loved this hotel! Staff friendly and helpful. Room was nice and quiet, The staff at breakfast gave us fresh hot muffins right out of the oven. Coffee was flavorful. Lots of shops and restaurants nearby!😁
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di r, il giorno 3 gen 2024
Great to see that you had a fantastic time at our hotel. We whole heartedly appreciate the feedback and we look forward to seeing you again

6/10 Soddisfacente

Susan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
The room was great but the breakfast was not. Food was cold and options not very good. Didn’t have orange juice and with coffee not a choice of creamers or Splenda. Staff was more interested in talking to each other than the customers.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di RS, il giorno 24 nov 2023
Dear SusanThank you for your feedback! We truly appreciate you sharing your experience and we are looking into what you describe. We do have several options of sweeteners such as Equal, Sweet & Low and Splenda. As well as different options of Juices throughout the week. Our aim is to provide the best experience to anyone who visits us.We look forward to having another opportunity to make amends and deliver an unforgettable experience to you.

10/10 Eccellente

Samuel, Callahan

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The room was great with all the amenities to actually live there. It was clean and well kept. Full size fridge too. I would defiantly stay here again.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Christopher

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di RS, il giorno 3 gen 2024
Thank you for the great rating. We appreciate your feedback and we can't wait to welcome you again soon.

10/10 Eccellente

Leisha

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

6/10 Soddisfacente

Grisel

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
The shower did not have warm/hot water at night but in the morning it did. We reported it and they offered to move us to another room but we had just unpacked and two of us took cold showers and were in our pajamas and decided since it was only a one night stand we chose not to move to another room. My boyfriend took a shower in the morning and the shower did have warm/hot water.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di RS, il giorno 3 gen 2024
Thank you for sharing your experience on your stay at our hotel. We apologize for the inconvenience your first night but happy to see the problem was resolved. Thank you for staying with us and we look forward to doing business with you again soon.

10/10 Eccellente

Paul

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice stay
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

6/10 Soddisfacente

Bryan

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
All was good except hot tub was not working. This was the main reason I stayed at this hotel. Long day and was looking forward to relaxing. Had to settle for TV. No options for Netflix with TV either
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

James

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Chris

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Diane

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Best Hotel on 200
Second time this year we stayed at this hotel. My husband raved about it the first time. Love the space and full kitchen. Issue with shower head and the problem was resolved quickly. This is our go to hotel in Ocala. The staff there fantastic. Also utilized laundry and pool. Best hotel on 200.
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Kenneth

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023

10/10 Eccellente

Jorge

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
the people we are very nice
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

8/10 Buono

tresa

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Grounds condition
The beds are very comfortable. Our room was clean. However, the shower and shower doors were full of mold and mildew. I suggested to the registration staff if housekeeping would simply use a bleach water solution at least once a month on every shower most of this issue could be eliminated. All the staff was helpful and friendly. Someone from corporate needs to visit this location and look at the grounds. Grass in most areas has not been cut, the shrubbery is in terrible shape with some dead and filled with weeds. It is not a pleasant view when entering or walking around the grounds. Some of the staff was actually outside trying to weed some areas!!!!!
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023

10/10 Eccellente

Jo

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023

6/10 Soddisfacente

Robert

Soggiorno di 4 notti a maggio 2023

10/10 Eccellente

Sherri

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Friendly, helpful staff. More TV channel options would have been nice. But room was clean and met my needs. Very pleased with my stay here.
Soggiorno di 3 notti a maggio 2023

10/10 Eccellente

Steve

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice place to stay. Enjoyed it. Noticed the lock/handle on the room's door needs some fix-up. Also, the closet door was off of its rails. Other than that, I enjoyed my stay.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023

10/10 Eccellente

JAE KWON, washington twp

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
nice breakfast and very kind staffs
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023

10/10 Eccellente

Edwige

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Location ,friendly and knowledgeable staff
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

10/10 Eccellente

KEITH

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Arrived early, was worried we wouldn't be allowed to check in, but the receptionist assured us our room was ready. She even provided us with a list of restaurants she recommended for the area. All the staff were very friendly. Would definitely stay here again on our return trip.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

2/10 Terribile

Lisa

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Don't believe the Reviews- It's a 7 at best.
I have no idea why this hotel has a ranking over 7. Pool & hot tub were disgusting- hadn't been cleaned or maintained in a while. Rooms were VERY outdated. Sheets had a blood stain on them. Shower was barely a trickle. Breakfast was high carb and little else & looked gross. As a Hilton member, I don't think this Hotel meets Hilton standards AT ALL. Would not recommend or stay here again.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023

10/10 Eccellente

Hector

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The lady at the front desk was very nice. She explained everything thoroughly. Breakfast was good. Room condition was excellent.

8/10 Buono

Adam

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Comfort della camera
Overall a Good Place to Stay but Needs Updating
I don't like the new trend that started after the COVID pandemic where hotels no longer service your rooms during your stay. One of the best features of staying at a hotel is coming back to a cleaned and straightened-up room at the end of the day with fresh towels and empty trash bins. This may not be distinct to this hotel, but it is disappointing. As far as this hotel is concerned, the Pros are: 1. It is very well located with plenty of restaurants and shopping in the area. That is a huge plus. It even has Tesla Superchargers about a block away. 2. The staff is friendly and helpful. 3. The water pressure is good. I can't overstate the impotance of this in my personal preferences for a good hotel. Cons: 1. The furniture, fixtures, and equipment are worn and outdated and the hotel needs a refresh. The sofa in my room was old, worn, and stained and I sank into one of the cushions to the point where it was uncomfortable to sit and I could feel the springs underneath. 2. The shower had a curtain instead of a door. We all know the issue when curtains suck-in during a shower. 3. The carpet in the room and hallways also seemed a bit worn but not as bad as the furniture in the room. Don't get me wrong, the hotel wasn't "nasty," it just needs to be refreshed. Overall, it was a pleasant stay and once they refresh this hotel it will be a completely positive review from my perspective.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2023

8/10 Buono

Stephen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023

6/10 Soddisfacente

JOHN, Clayton

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura

2/10 Terribile

Madelaine Mimsy

10/10 Eccellente

Mark

Soggiorno di 1 notte a settembre 2022

8/10 Buono

PERRY

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a settembre 2022

10/10 Eccellente

Alex

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a settembre 2022

8/10 Buono

Thomas

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022

10/10 Eccellente

Peter

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very friendly staff. Very clean rooms. Great location.
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2022

8/10 Buono

Francisco, Caguas

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Location
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2022

10/10 Eccellente

FAUSTO, HIALEAH

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022

8/10 Buono

Jeffrey

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Quiet property, easy check in. Bed comfortable. Included breakfast a nice feature, but coffee just tasted like brown water, and chafing dishes not keeping food nearly warm enough. (I am retired food service with 20 years). Someone will get sick. Also disappointed that spa in pool area broken. But overall stay was pleasant.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2022

8/10 Buono

Carolina

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Muy buena la atencion al llegar, desayuno muy aceptable, buena limpieza.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2022
Risposta di RS, il giorno 10 ago 2022
Thank you for the great feedback. We're happy to see you had a great time with us. We look forward to seeing you again soon

4/10 Scarso

Cherri

Soggiorno di 1 notte a luglio 2022

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Everything about this stay was great. The room was perfect for us. Clean and spacious.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2022

10/10 Eccellente

Nicole

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I would definitely stay there again.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2022

10/10 Eccellente

Essie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent…just not longer enough for us..the hotel is very well maintained..the daily breakfast.was excellent..more than I expected ..great staff
Soggiorno di 2 notti a maggio 2022

10/10 Eccellente

Debra

Soggiorno di 1 notte a maggio 2022