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Recensioni per Chalet RoyAlp Hôtel & Spa

5 out of 5
Chalet RoyAlp Hôtel & Spa
Domaine de Rochegrise, 23, Villars, Ollon, VD

Recensioni

9,2

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 78 su 112 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 23 su 112 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 6 su 112 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 0 su 112 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 5 su 112 recensioni" "

9,4/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

9,2/10

Servizi

9,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

2/10 Terribile

Giovanni

Soggiorno di 4 notti a dicembre 2021

6/10 Soddisfacente

Dita

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Average
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2021
Risposta di Markus Marti , il giorno 27 ago 2021
Chère Dita, Nous vous remercions pour votre note accordée au Chalet RoyAlp Hôtel & Spa à la suite votre séjour. Nous espérons vous accueillir très prochainement au sein de notre établissement ! Meilleures salutations

8/10 Buono

Maximilian

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice weekend stay. Pool could be warmer in the winter. Nice bar and restaurants. Friendly staff
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Sophie

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Silan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Es war alles okey. Vielen Dank
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

2/10 Terribile

Harald

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bad service
Bad service and poor management
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023

2/10 Terribile

Harald

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Run down property, bad food and poor management
Really disappointed, the place is running down and the management does not seem to care. Food is just catastrophic and definitely not worth anything more than what a 3 star hotel would provide. The hotel has a serious issue around its restaurants. And the management refuses to acknowledge it.
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2023

2/10 Terribile

Sophie

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Manager is the worse, definitely not 5 stars
Very poorly managed property : it took two hours to get our food for Christmas dinner. Manager didn’t even apologise.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

2/10 Terribile

Sophie

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Poorly managed hotel
Poorly managed
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Léo

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Léo

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Benoit

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Jaccard

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Parfait sauf la télévision sûrement un petit problème la qualité de l image pas bonne et beaucoup de coupures
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

8/10 Buono

Antonio

Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Aurélien

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Emmanuelle Degrange Mc

Viaggio con animali domestici
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great breakfast buffet
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Jens

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a luglio 2023

10/10 Eccellente

Marco

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023

8/10 Buono

Stefan

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

10/10 Eccellente

MARICRUZ

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It’s a beautiful hotel with a great service.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023

10/10 Eccellente

Mela

Soggiorno di 4 notti a febbraio 2023
Risposta di Chalet RoyAlp Hôtel & Spa, il giorno 8 mar 2023
Dear Mela, We would like to thank you for your rating of the Chalet RoyAlp Hotel & Spa.We hope to welcome you soon in Villars-sur-Ollon.Kind regards, The Team of Chalet RoyAlp Hôtel & Spa

10/10 Eccellente

Mehdi

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022
Risposta di Chalet RoyAlp Hôtel & Spa, il giorno 4 gen 2023
Dear Mehdi, Thank you very much for your opinion. We hope to see you soon at Chalet RoyAlp Hotel & Spa.The Team of Chalet RoyAlp Hôtel & Spa

10/10 Eccellente

Isabelle

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a settembre 2022
Risposta di Chalet RoyAlp Hôtel & Spa, il giorno 5 ott 2022
Chère Isabelle,Nous vous remercions pour votre note encourageante accordée au Chalet RoyAlp Hôtel & Spa à la suite de votre séjour. Nous espérons vous accueillir très prochainement au sein de notre établissement !Meilleures salutations,L'équipe du Chalet RoyAlp Hôtel & Spa

10/10 Eccellente

David

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
Risposta di Chalet RoyAlp Hôtel & Spa, il giorno 5 ott 2022
Cher David,Nous vous remercions pour votre note encourageante accordée au Chalet RoyAlp Hôtel & Spa à la suite de votre séjour. Nous espérons vous accueillir très prochainement au sein de notre établissement !Meilleures salutations,L'équipe du Chalet RoyAlp Hôtel & Spa

10/10 Eccellente

Ernest

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2022

8/10 Buono

Guillaume

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022
Risposta di Chalet RoyAlp Hôtel & Spa, il giorno 3 ago 2022
Dear Guillaume, We thank you for your encouraging note given to Chalet RoyAlp Hôtel & SPA following your stay. Best regards, The Team of Chalet RoyAlp Hôtel & Spa

8/10 Buono

Angela

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a marzo 2022

10/10 Eccellente

James

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a marzo 2022

8/10 Buono

Nicholas

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Great hotel . Just feeling a little tired in the suite we stayed. Loose basin, cracked toilet seat that caught your skin when using and rather stained and chipped furniture in our lounge area of the suite. Staff excellent as usual. Needs some money spending on the suite room for certain though
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2022

10/10 Eccellente

Florent

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2021
Risposta di Markus Marti , il giorno 14 dic 2021
Cher Florent, Nous vous remercions pour votre note encourageante accordée au Chalet RoyAlp Hôtel & Spa à la suite votre séjour. Nous espérons vous accueillir très prochainement au sein de notre établissement ! Meilleures salutations

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2021
Risposta di Markus Marti , il giorno 15 ott 2021
Thank you for your rating which is much appreciated. Looking forward having you back for the Winter season. With kind regards

10/10 Eccellente

adrian

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2021
Risposta di Markus Marti , il giorno 12 ott 2021
Dear Adrian, Thank you for this excellent feedback! Looking forward to seeing you soon again at the Chalet RoyAlp Hotel & Spa! Kind regards

10/10 Eccellente

ran

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Perfect!!!
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2021
Risposta di Markus Marti, il giorno 6 ott 2021
Thank you Ron for this excellent review! Looking forward to have you back to the RoyAlp in the future!

10/10 Eccellente

Stephanie

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2021
Risposta di Markus Marti , il giorno 4 ott 2021
Thank you Stephanie for your excellent feedback!

10/10 Eccellente

Pierre Alain

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent séjour
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2021
Risposta di Markus Marti , il giorno 29 ago 2021
Cher Pierre Alain, Nous vous remercions pour votre note encourageante accordée au Chalet RoyAlp Hôtel & Spa à la suite votre séjour. Nous espérons vous accueillir très prochainement au sein de notre établissement ! Meilleures salutations

6/10 Soddisfacente

José

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
TODO BIEN
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2021
Risposta di Markus Marti , il giorno 2 set 2021
Dear José, Thank you for your feedback regarding your stay at the Chalet RoyAlp Hotel & Spa! Best regards

8/10 Buono

Man Na

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice but not great
Valet service is great. Spa facilities is limited given it is called a spa resort. Missing a cold and hot foot bath and a rest area. The outdoor rest area of the swimming pool is partially connected to the restaurant. It is awkward for the people on swim suit and not great for appetite for the guests sitting in the terrace of the restaurant. They have plastic covers over every pen at the reception, looks cheap and not eco friendly at all… if it’s for the purpose of covid, I don’t think the plastic covers mean much. Reception staffs are friendly and helpful. The hotel offered two complimentary apples in the room, but one of them was hollow, disgusting… The restaurant service was very slow, seem they were under staff… overall experience is ok but definitely did not excel as a 5-star spa hotel…
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021
Risposta di Markus Marti , il giorno 18 ago 2021
Dear Man Na, I am pleased that you’ve enjoyed your recent stay at the Chalet RoyAlp. Thank you for taking the time to share your experience with us. Your constructive comments are well noted. We very much look forward to welcoming you back in the near future and certainly hope that your next visit will again be a wonderful one. With kind Regards

8/10 Buono

Liliana

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Très bon accueil
Très bon accueil, le concièrge à notre service, ainsi à la reception. La chambre convenable, la vue magnifique. La piscine malheureusement on l a pas éssayé car beaucoup trop du monde, ç est une hotel sans doute parfait mais pas pour les gens qui cherchent se reposer tranquille, mais bien pour les familles nombreuses. Le restaurant la cabane déçevant. Peu de serveurs, on a attendu 1/2 heure pour chaque service, et la carte pas digne d un 5 étoiles. On a commandé 2 plats, une pas à notre goût, on demande une autre, biensûr qu on paye les 3 plats. On arrive avec une assiette de viande posé sans amour, et sans accompagnement. On dit qu il manque, il revient aprés 20 minutes avec une salade sans sauce. Encore une fois, les personnels très gentils, à notre écoute, mais il manque l organisation pour 5 étoils. Heureusement l hôtel, les chambres, terasses, les personnels ont compensé.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021
Risposta di Markus Marti , il giorno 16 ago 2021
Chère Liliane, Nous vous remercions pour votre note encourageante accordée au Chalet RoyAlp Hôtel & Spa à la suite de votre séjour. Nous prenons bien note de vos commentaires qui nous permettrons de donner un service de meilleur qualité. Nous espérons vous accueillir très prochainement au sein du Chalet RoyAlp! Meilleures salutations

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Magnifique séjour auquel a largement participé la gentillesse et serviabilité du personnel ainsi que tous l'environnement (chambre, spa, bar, restaurant...) de l'hôtel du RoyAlp....Grande classe et un grand MERCI Famille Pelliccia
Soggiorno di 2 notti a luglio 2021
Risposta di Markus Marti , il giorno 26 lug 2021
Chère Famille Pelliccia, Nous vous remercions pour votre note encourageante accordée au Chalet RoyAlp Hôtel & Spa à la suite votre séjour. Nous espérons vous accueillir très prochainement au sein de notre établissement ! Meilleures salutations

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Chouette hôtel au calme
Soggiorno di 1 notte a luglio 2021
Risposta di Jan Yves Mangold, il giorno 20 lug 2021
Chère Madame, cher Monsieur, Nous vous remercions infiniment de votre commentaire et nous nous réjouissons que vous ayez passé un excellent séjour au Chalet Royalp. Nous féliciterons aussi tout notre personnel de votre part et nous espérons vous accueillir à nouveau au Chalet Royalp dans un proche futur. Avec no meilleures salutations, Jan Yves Mangold, Front of the House Manager

10/10 Eccellente

Donald

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Es war ein super kurz Urlaub wir wurden upgegradet auf eine Junior-Suite. Der Service ( Carlos, Mohamet und alle anderen ) war exzellent! Die Küche hat einen extra Stern verdient wir wurden verwöhnt die Kompositionen haben dem Gaumen geschmeichelt . Leider ruft die Arbeit wieder sonst würden wir gerne hier weiter residieren! Bis bald wieder. Wir können es nur empfehlen!
Soggiorno di 2 notti a luglio 2021
Risposta di Markus Marti , il giorno 26 ago 2021
Sehr geehrter Donald, Vielen herzlichen Dank für Ihren letzten Besuch im Chalet RoyAlp Hotel & Spa und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns von Ihren Eindrücken zu berichten. Ich hoffe Sie bald wieder bei uns im Chalet RoyAlp begrüssen zu dürfen und verbleibe, mit freundliche Grüssen

8/10 Buono

Chen-Yu

Soggiorno di 1 notte a luglio 2021
Risposta di Markus Marti , il giorno 12 lug 2021
Dear Chen-Yu, Thank you for your good feedback regarding your recent stray at the Chalet RoyAlp Hotel & Spa. It will be a pleasure to communicate your review with the entire team. Looking forward to welcoming you back and remain, with kind regards

10/10 Eccellente

Laurent

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hôtel à découvrir 😇
Magnifique 😃 Vraiment rien à reprocher ! Tout parfait et c’est à souligner 🙏😃
Soggiorno di 2 notti a luglio 2021
Risposta di Markus Marti , il giorno 26 ago 2021
Cher Laurent, Nous vous remercions pour votre note encourageante accordée au Chalet RoyAlp Hôtel & Spa à la suite votre séjour. Nous espérons vous accueillir très prochainement au sein de notre établissement ! Meilleures salutations

10/10 Eccellente

Jean-Marc

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hôtel de très belle qualité
L'hôtel était parfait. La chambre très spacieuse. Le repas à la brasserie excellent, avec une ambiance chaleureuse. Le buffet petit-déjeuner était pourvu d'un très large choix, y compris de produits locaux. La piscine intérieure comme la terrasse extérieure complétaient agréablement le séjour. Nous y retournerons.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2021
Risposta di Markus Marti , il giorno 19 giu 2021
Cher Jean-Marc, Nous vous remercions pour votre note encourageante accordée au Chalet RoyAlp Hôtel & Spa à la suite votre séjour. Nous espérons vous accueillir très prochainement au sein de notre établissement ! Meilleures salutations

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent location for skiing and walking
Good location next to the train station - easy to walk into town and quick train ride to the slopes. Option to ski back directly to the hotel also. The hotel is in a nice condition, with plenty of space to relax after skiing. Fondue restaurant was wonderful, and good breakfast selection. The bar menu could use a bit of improvement - I found it strange that there was only a part menu running during my stay at the weekend - even though the hotel was busy! I would visit the hotel again!
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2021

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2020
Risposta di Jan Yves Mangold, il giorno 5 gen 2021
Dear Sir, dear Madame, we should like to thank you for your message and are very happy that you had a pleasant saty at the Chalet Royalp. Kind regards, Jan Yves Mangold, Director of Rooms

10/10 Eccellente

Martin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Schöne Erfahrung
Herr Jan Yves Mangold führt das ganze Team sehr professionell zu mehr als überdurchschnittlichen Leistungen. Die Küche, der Service in den Restaurants und dem Spa tut es ihnen gleich. Danke für das tolle up-grade, die angenehmen Stunden, in all den angenehmen und schönen Räumlichkeiten, drinnen wie draussen. Wir wünschen dem ganzen Team weiterhin viel Erfolg und haben bereits und werden dieses tolle Hotel gerne weiter empfehlen und kommen gerne wieder. Alles Gute !!!!!!
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2020
Risposta di Markus Marti , il giorno 24 set 2020
Sehr geehrter Martin, Herzlichen Dank für Ihr Feedback, nach Ihrem Aufenthalt im Chalet RoyAlp Hotel & Spa. Es freut uns zu lesen dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat. Wir werden sehr gerne Ihren Kommentar mit dem RoaAlp Team teilen und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüssen zu können. Mit freundlichen Grüssen

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Magnifique hôtel, parfait pour se relaxer
Nous avons séjourné un week-end de septembre à l'hôtel Royalp. Cet hôtel offre une atmosphère extrêmement relaxante. L'usage du bois, du cuir, ainsi que la décoration en général, crée une atmosphère très chaleureuse. Les espaces communs sont vastes et invitent à s'y assoir. Plusieurs salles de jeux sont disponibles pour les adultes (billard, échecs) et pour les enfants (consoles de jeux, baby foot). Un salle de cinéma est même à disposition. Les chambres sont très spacieuses, et aussi chaleureuses que le reste de l'hôtel. La penderie offre beaucoup plus de place que nécessaire. Les lits sont confortables, et l'environnement silencieux, nous avons passé une nuit des plus reposantes. La salle de bain est grande, les produits de soins de bonne qualité. Les peignoirs sont confortables et l'accès au spa est aisé. Le spa en lui-même offre une piscine de grande taille, qui permet de faire des longueurs de natation. L'espace principal du spa est idéal pour se reposer. Le spa ne possède qu'un seul jacuzzi, un seul sauna et un seul hammam, mais ces derniers sont agréables. L'hôtel est très arrangeant et permet aux hôtes d'utiliser le spa jusqu'à 16h le jour de leur départ. Le petit-déjeuner est sous forme de buffet, varié et copieux. Les différents restaurants n'offraient qu'une offre limitée pour le repas du soir, mais c'était probablement du à la période du covid. Notamment, la carte proposait plusieurs plats à bases d'agneau et de porc, mais les autres choix étaient limités.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2020
Risposta di Markus Marti , il giorno 23 set 2020
Cher Anonymous, Nous vous remercions pour votre note encourageante accordée au Chalet RoyAlp Hôtel & SPA à la suite votre séjour. Nous espérons vous accueillir très prochainement au sein de notre établissement ! Meilleurs salutations

8/10 Buono

Burim

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Bonjour Notre séjour ces bien passé en général j’ai pas très bien compris que le petit déjeuner été compris nous avons démené des omelettes et après on nous a fait payé et le jour de arrive on nous donne aucune information de ce que nous avons le droit comme pour prendre le train ect... viste autour et au départ on nous dit ah bon personne vous a conseillé y’avait pas mal de chose a faire a Villars-sur-ollon Meilleure salutation Burim Zatriqi
Soggiorno di 2 notti a settembre 2020
Risposta di Markus Marti , il giorno 22 set 2020
Cher Burim Zatriqi, Nous vous remercions pour votre note encourageante accordée au Chalet RoyAlp Hôtel & Spa à la suite votre séjour. Nous prenons bien note de vos commentaires qui nous permettrons de donner un service de meilleur qualité. Nous espérons vous accueillir très prochainement au sein du Chalet RoyAlp! Meilleurs salutations