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Recensioni per Sonesta ES Suites Omaha

2.5 out of 5
Sonesta ES Suites Omaha
6990 Dodge St, Omaha, NE

Recensioni

8,0

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 472 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 282 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 98 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 71 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 78 su 1001 recensioni" "

8,2/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

7,6/10

Servizi

8,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti a maggio 2019
Risposta di JAGordon, il giorno 20 giu 2019
Thanks!

8/10 Buono

Nicole

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I liked having a full kitchen. The bed was very comfortable and our unit was clean.
Soggiorno di 3 notti a maggio 2024

6/10 Soddisfacente

Joan

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The room didn't look, feel or smell clean. The exteriors of the buildings have not been kept up. The lobby still had autumn decorations up? It used to be a lovely place to stay, but time has taken its toll and it hasn't been given the attention it needs.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024

10/10 Eccellente

David

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Rooms could use a little love (chipped paint, torn screens, etc) comfy bed and clean but decor a bit tired. Price was good and breakfast better than we expected.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

8/10 Buono

Chao

Viaggio con animali domestici, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Good location and easy parking. Large and comfy room, but has a few insects near or in the room.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024

2/10 Terribile

Lynn

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Place was overbooked the time of check in
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024

10/10 Eccellente

Stephanie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great stay with comfortable beds and a hot breakfast. We'll be back!
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024

4/10 Scarso

Alan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Put 100 dollars depand stated 3- 5 days wait
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Jacqueline

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
It rained alot the day of our arrival, the room we checked into was on the first floor and the carpet was soaked with water. Went to the front desk and asked for a different room and they easily accommodated and gave us one on the 2nd floor. Room was clean but there were stains on the carpet and some were sticky, and a few colored stains on the bedding and ceiling as well. I didn't get a good vibe without wiping all the surfaces down. Good for probably the average stay but i think it could've been nicer based on photos.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

4/10 Scarso

Christie

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

2/10 Terribile

Lisa

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Several times in the room were broken. Took pics when I checked in and reported to front desk. Room was cleaner when I checked out then when I checked in. Dog feces from residents was never picked up. Stepped in several times. Complained to front desk.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

2/10 Terribile

Michelangelo

Viaggio di lavoro
Arrive and the booking did not show - spend 1 hr with Expedia to resolve the issue.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Erika

Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Front desk staff member was friendly. The carpet was stained and wall near the stove.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

4/10 Scarso

Mark

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
It needs updating. Neighborhood was sketchy
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Sebastien

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Bien, logement avec petite cuisine mais manque un peu d’équipement dans la cuisine.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

Margaret

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

Michael

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice hotel in a very convenient location. We would stay there again.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Kilian

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Servizi
This hotel was very nice and in a nice location. All the staff were kind and friendly, as well as some of the other guests staying there. The rooms are a pretty good size and are easy to live in for an extended stay. Lots of shops and places to eat nearby, including an urgent care and a pharmacy which we had to utilize. Its right by the Orbit bus route which makes it in an excellent location for those staying without cars. Overall we really enjoyed our stay here and look forward to staying again. :)
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024

6/10 Soddisfacente

Floyd

Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Joshua

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Room was very good, would have been great if the ice maker and dishwasher worked.
Soggiorno di 8 notti a marzo 2024

2/10 Terribile

Demond

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
They called me 30 minutes before I was going to check in to tell me that they had given my room away and they were full. Very classless, and I will never stay there.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024

2/10 Terribile

Carolyn

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

Patricia

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The owner checked us in and since we were only staying one night, he didn’t change us an incidental fee and even gave us a better rate. Definitely would stay again.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

6/10 Soddisfacente

Angelika

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Non mi è piaciuto: Pulizia
When we walked in the smell of the room was terrible. We had to sleep with the windows open due to the smell of marijuana. It was unbearable. We had a small child with us as well. The air vents were very rusty as well.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024

4/10 Scarso

Hope

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The photos of this property are not representative of what you’ll expect to see. I was give a room in building #5, that was located at the back of the property. Just pulling into a space I could see trash and broken glass in the parking lot. The room looked like it had not been deep cleaned in a while. I had requested a second room closer to the front of the property. This room was also dirty. There was hair in the bed and I found a dried up contact lens when I pulled the sheets back. There was a bar lock on the front door that looks like it have been removed and reinstalled in several places. The gal at the front desk seemed annoyed that I didn’t want to complete my reserved stay. Would not recommend this hotel.

10/10 Eccellente

Christina

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Customer service was amazing! Breakfast was ideal and the room is perfect for overnight or short term living! Please check it out. Overall, outstanding hospitality and 5 stars!
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

2/10 Terribile

Rose

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Would not let me check in even though I was 21. Claimed they had trouble a month ago regarding underage check-in and now won’t let you check in even if you’re of age (are they allowed to do this?). There is no where to inform clients of this change and they force you to cancel your reservation at the counter. I had to mention military affiliation in order for them to let me check in. When I entered the room it smelled of smoke (they claimed it was a smoke-free room). The front desk apologized and said they would send a maid to “clean” the room due to there being no other available rooms. When it was ready we drove back to the room and the smell of febreeze was excessively strong. It was as if a smoker was trying to cover up their smell.. nasty. We ultimately ended up getting a refund -of which you only get partial payments for each day you had reserved- (ex. We were supposed to stay 2 nights and only initially got refunded for 1 night. Then we would get refunded for the second night the next day.) To top it off, they were making a younger couple cancel their reservation as I was leaving. If everything had worked out the way it was supposed to, it would have been a nice place to stay. Disappointing.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

6/10 Soddisfacente

Rachael

Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

8/10 Buono

Erin

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

6/10 Soddisfacente

Brandon

At check-in I was met with a crass staff member that was uninterested in helping out with a request. The door to the room would not latch properly. Parking lot was just big enough for most vehicles, but not overly convenient. The breakfast was okay, decent options but not enough for all of the guests. Also noticed staff members eating the breakfast taking away from guests.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

6/10 Soddisfacente

Andrew

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Outside was a bit dirty where someone threw up. Also was told to come earlier at 5AM because breakfast ran out at 8:30. Lastly I was assigned the wrong room and had to move out to a different one a few hours later after settlings.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Kim

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Everything was great !
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

2/10 Terribile

Robyn, Harrison

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Our keys didn’t work the next day…a man was sent to repair but he was ill and left a horrible smell and some bodily fluids in the room. The motel moved us to another room but that kitchen sink was full of icky water and would not drain…the next morning the bathroom stool wouldn’t flush. We attended a funeral and when we returned the motel offered another room. We had only stayed 2 days, but, we left and booked another motel…Comfort Suites which was a nice relief. I don’t think Sonesta is safe!!
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024

8/10 Buono

Yesmin

Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Kim

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This place is quiet staff is so friendly rooms are awesome its really nice !
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2024

8/10 Buono

Allene

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Nice and quiet, it is an Extended Stay so you really felt like you were in an apartment complex. Some remodeling done. Some areas that needed it most haven’t been done. Friendly staff, no hot water for hot tea, otherwise Great breakfast
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia
Ok for me but I could never bring my wife!
Check in went quite smoothly. Courteous staff, but the room furniture (mainly sofa) was disgusting. The bed was comfortable but the pillows were all quite hard. The kitchen sink was not cleaned after the previous renter. Waited until the morning to say anything. Lots of "sorries" for the condition of the room and they did offer to move me to another room but I ended up washing the sink myself. Turned out the drain was plugged and needed to be repaired. The reason for things being so dirty is that roadwork workers have been staying there. The rooms are large with a kitchenette so they are perfect for a longer stay, but there should be rooms dedicated for normal people who don’t bring road construction filth into the room. It was ok this time because I was alone. I’ll be back in a few months but I don’t want my wife to have to deal with this.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024

8/10 Buono

Adam

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice place at a good value!
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

James

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Enjoyed our stay.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

8/10 Buono

John

Mi è piaciuto: Comfort della camera
I'm pretty sure the same food was put out everyday for breakfast. I don't mean the same type of food, but new, either. The food is placed in its containers or holding dish, left there if not eaten the same day, and then reheated and placed back out the following day. After day 2 I quit looking forward to their free breakfast bc it was the same as the 2 days prior, just warmed back up.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Debra

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Tiffani

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

8/10 Buono

Chad

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Kristine

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Amanda

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

8/10 Buono

Floyd

Viaggio di coppia
I was pleased with my stay, it's a tucked away spot in the busier part of town. It's centrally located, with many eating options nearby. It's a great spot, and my only two complaints would be the towels and carpet. Outside of those 2 issues, I would recommend to anyone.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

2/10 Terribile

Salima

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

TESS

Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023

4/10 Scarso

Theresa

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The clerk at check in was nice and friendly. He explained the breakfast times, check out stuff and all the other routine information. We paid for a King Suite with a fireplace. The pictures on the site look NOTHING like the room we walked into. It was filthy, had black mold up the walls in the bathroom, and black mold along the bottom of the front door. There were numerous portions of the ceilings covered in dust mites, the vents hadn’t been cleaned in who knows how long and even the furnace door was covered in dust clumps. The door handle barely stayed on the door, the vent in the bathroom didn’t work and there were obvious signs of severe water damage in the tub to the point it bowed under the slightest pressure. The towels were gross and discolored, the kitchen cabinets and walls were very slimey and gross. We ended up checking out a day early (which they refused to process) and had to go get Lysol to spray the bed down with. Hands down one of the nastiest rooms I’ve stayed in.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

Sean

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Pleasant interactions with staff. Few maintenance issues, but clean.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023