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Recensioni per Hampton Inn & Suites Orlando-South Lake Buena Vista

2.5 out of 5
Hampton Inn & Suites Orlando-South Lake Buena Vista
4971 Calypso Cay Way, Kissimmee, FL

Recensioni

8,4

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 534 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 237 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 99 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 67 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 64 su 1001 recensioni" "

8,4/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

8,0/10

Servizi

8,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

4/10 Scarso

rodney

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
Staff was very helpful
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Hotel, il giorno 1 mag 2024
I'm glad to hear that you had a positive experience with our staff! If you need any further assistance, don't hesitate to reach out.

2/10 Terribile

Todd

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was not very clean They let two bus loads of kids come in And stay on the 4th floor where we were staying They were extremely loud till late at night And nothing was done about it
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Hotel, il giorno 28 apr 2024
Thank you for sharing your feedback. We apologize for the inconvenience you experienced during your stay. We'll address this matter with our team to ensure a more enjoyable experience for all our guests in the future.

8/10 Buono

Jossie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Close to Hollywood Studios. Decent breakfast.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Hotel, il giorno 15 apr 2024
Thank you for your feedback! We're delighted you appreciated our convenient proximity to Hollywood Studios and enjoyed our delicious breakfast offerings. Looking forward to welcoming you back soon!

10/10 Eccellente

Gary

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The property was in a tucked away quiet area. Loved it!!
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Hotel, il giorno 13 apr 2024
The property was in a tucked away quiet area. Loved it!!

10/10 Eccellente

Greg

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We really enjoyed the hot tub.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Hotel, il giorno 8 apr 2024
Thank you for your review!

2/10 Terribile

Joe, Wilmington

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
When i arrived at the property i was told that the hotel did not have hot water. they gave me a choice to stay or not. i chose, not to stay. they charged me one night and i now need to spend time in cleaning this up to get my money back. i'm very disappointed in the service at this property. they were unprofessional and joking around like it was no big deal.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Hotel, il giorno 2 apr 2024
We apologize for the inconvenience you experienced during your stay. Please reach out to Expedia directly for assistance with resolving this matter. Thank you for bringing this to our attention.

2/10 Terribile

Francisco

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Hotel, il giorno 30 mar 2024
Thank you for your review!

4/10 Scarso

Juan Sebastian Arenas

Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Hotel, il giorno 29 mar 2024
Thank you for your review!

2/10 Terribile

TATIANA CORREA

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
NO TENÍAN AGUA CALIENTE, la alfombra es sucia y el desayuno es precario. Pésimo hotel y servicio.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Hotel, il giorno 25 mar 2024
I am sincerely sorry to hear about your disappointing experience at our hotel. Your feedback regarding the lack of hot water, cleanliness issues with the carpet, and the quality of breakfast is deeply concerning to us. Please accept our sincerest apologies for falling short of your expectations. We take your feedback seriously and will work diligently to address these issues to ensure a better experience for our future guests. Thank you for bringing these matters to our attention.

2/10 Terribile

Ivette

I will not stay in this Hotel again. They didn't have hot water, they didn't say why? The air conditioning in the room at night did not cool well and in the lobby the coffee was cold and the breakfast was limited...apparently they are not attentive to customer service. They must give more maintenance to the facilities, clean the carpets and fix structural problems. The room was clean, which means that the janitorial does its job but the rest is terrible. I do not recommend it. Sad to go through this and even more so when you celebrate your birthday in a Hotel that is not cheap at all.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Hotel, il giorno 25 mar 2024
We sincerely apologize for the inconvenience you experienced during your stay. The lack of hot water was due to a malfunctioning exhaust fan, which we are addressing promptly. We regret that the air conditioning and lobby amenities did not meet your expectations, and we will take steps to improve in these areas. Your feedback regarding cleanliness and maintenance is duly noted and will be addressed. We apologize for any disappointment, especially on such a special occasion as your birthday. Your satisfaction is important to us, and we hope to have the opportunity to welcome you back for a better experience in the future.

2/10 Terribile

Charles

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Very dated, rooms were nothing like photos on website.Dirty, worn, had that hourly hotel smell and feel. Had booked for 5 nights, left after the first!
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di Hotel, il giorno 25 mar 2024
We apologize for the disappointment you experienced during your stay. Your feedback regarding the condition of the rooms is concerning, and we’re sorry for any discrepancies with our website photos. We take your comments seriously and will work to address the issues raised. We hope to have the chance to welcome you back for a better experience in the future.

8/10 Buono

Joël

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Close to dysney, with free parking and breakfast include
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Hotel, il giorno 18 mar 2024
Thank you for sharing your positive experience! It's great to hear that you enjoyed the proximity to Disney, along with the added perks of free parking and breakfast. We hope to welcome you back again soon!

10/10 Eccellente

Xing

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good experience
Risposta di Hotel, il giorno 15 mar 2024
Thanks for the positive feedback! We're delighted you had a great experience.

2/10 Terribile

Shemica

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Horrible experience
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Hotel, il giorno 13 mar 2024
I'm sorry to hear that you had a horrible experience with us. Can you please provide more details so I can assist you further?

6/10 Soddisfacente

Mike

Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di Hotel, il giorno 1 mar 2024
Thank you for your review!

8/10 Buono

Samuel

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Generally ok
Risposta di Hotel, il giorno 29 feb 2024
Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us. We're pleased to hear that you found your experience to be generally satisfactory.

8/10 Buono

Carmen

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Buena ubicación cercano a restaurantes, tiendas de conveniencia y cercana a los parques. Desayuno bueno incluido, estacionamiento gratuito. Solamente mejorar que el servicio de housekeeping sea más seguido.
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2024
Risposta di Hotel, il giorno 29 feb 2024
Thank you for sharing your feedback! We're delighted you enjoyed our convenient location, breakfast, and parking. We'll certainly consider your suggestion for more frequent housekeeping. We hope to welcome you back soon!

6/10 Soddisfacente

Kimberly

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
The room was clean and spacious. The bed was comfortable. The only thing we were not satisfied was the breakfast. There are breakfast staff around but they do not refill the items. We came down at 8:00am and the food items does not look presentable and not replenished. Even the coffee lids and some sugar options were empty.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Hotel, il giorno 26 feb 2024
Thank you for sharing your experience with us. We're delighted to hear that you found the room clean and spacious, and that you enjoyed the comfort of the bed. We apologize for the inconvenience you experienced with the breakfast service. Your feedback is valuable, and we will address this issue with our breakfast staff to ensure that all items are promptly replenished for our guests' satisfaction. We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to welcome you back for an improved stay.

6/10 Soddisfacente

Sherry

Viaggio con la famiglia
Not enough bedding very cold rooms
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2024
Risposta di Hotel, il giorno 24 feb 2024
We apologize for the inconvenience you experienced during your stay. Your feedback is valuable to us, and we will address the issue promptly to ensure our guests have a comfortable experience. Thank you for bringing this to our attention.

10/10 Eccellente

David

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Spacious room with a comfortable bed. The room was dark and bathtub was old. Breakfast was good. People were friendly. It was walking distance to Walmart.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Hotel, il giorno 20 feb 2024
Thank you for sharing your feedback! We're glad you found our spacious rooms and comfortable beds to your liking. We apologize for any inconvenience caused by the darkness of the room and the condition of the bathtub. Your comments about our breakfast and friendly staff are greatly appreciated. We hope to welcome you back in the future and provide an even better experience.

10/10 Eccellente

Marissa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Room was clean and very spacious! Easy check in and the front desk staff was very nice and helpful!
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Hotel, il giorno 16 feb 2024
Thank you for sharing your positive experience! It's great to hear that you found the room clean and spacious, and that the check-in process was easy with helpful front desk staff. We appreciate your feedback and hope to welcome you back again soon!

10/10 Eccellente

miguel

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Convenient and quiet
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Hotel, il giorno 8 feb 2024
Thank you for your review!

8/10 Buono

Jessica

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very pleasant staff
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di Hotel, il giorno 30 gen 2024
Thank you for your review!

2/10 Terribile

Mahmud, Staten Island

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Hotel, il giorno 30 gen 2024
Thank you for your review!

4/10 Scarso

Julieta

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Hotel, il giorno 16 gen 2024
Thank you for your review!

4/10 Scarso

Sherry

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Hotel, il giorno 12 gen 2024
Thank you for your review!

8/10 Buono

Anthony, New Milton

Viaggio di coppia
Hotel good, surroundings a bit intimidating but OK
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Hotel, il giorno 10 gen 2024
Thank you for your review!

6/10 Soddisfacente

Juan

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Hotel, il giorno 10 gen 2024
Thank you for your review!

8/10 Buono

Susan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Hotel, il giorno 10 gen 2024
Thank you for your review!

8/10 Buono

Hui-Hsin

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Hotel, il giorno 10 gen 2024
Thank you for your review!

10/10 Eccellente

Johnny

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Hotel, il giorno 30 dic 2023
Thank you for your review!

10/10 Eccellente

Rita Daniela

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Hotel, il giorno 27 dic 2023
Thank you for your review!

10/10 Eccellente

Alyssa

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Hotel, il giorno 27 dic 2023
Thank you for your review!

4/10 Scarso

Alma Idalia

Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023
Risposta di Hotel, il giorno 10 gen 2024
Thank you for your review!

10/10 Eccellente

Jacqueline

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Hotel, il giorno 18 dic 2023
Thank you for your review!

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Good for pets
The room was clean and spacious. This hotel is very welcoming of pets. My only concern is that the ceiling of the bathroom had black mold.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Hotel, il giorno 11 dic 2023
Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay with us. We're delighted to hear that you found our rooms clean, spacious, and pet-friendly – we strive to create a welcoming environment for all our guests, including their furry friends. We appreciate your feedback, and we apologize for any inconvenience you may have encountered. Our team is dedicated to continuously improving, and we will address the mentioned concern to ensure a consistently high standard for all aspects of our accommodations. We value your patronage and hope to have the pleasure of hosting you again in the future for an even more enjoyable stay.

8/10 Buono

Sheldon

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Great affordable hotel Quick stay
Front desk is nice, rooms spacious. Relatively clean but the condition of room was pretty used. There was no door latch and maintenance had to Gerry rig it on, screws not secured. Hot tub not hot, def would not come for amenities. Was good for going to Disney and icon park, and coming back to sleep. Breakfast is fire.Free parking
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Hotel, il giorno 11 dic 2023
Thank you for sharing your feedback with us. We appreciate your kind words about our front desk and spacious rooms. We apologize for the inconveniences you faced with the room condition and the hot tub. Your insights are valuable, and we're addressing these issues promptly to enhance the overall guest experience. We're pleased to hear you found our location convenient for your visits to Disney and Icon Park. We look forward to welcoming you back and improving upon your experience.

4/10 Scarso

Peter

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Hotel, il giorno 6 dic 2023
Thank you for your rating. We value all feedback and would love to learn more about your experience to address any concerns you may have had.

2/10 Terribile

VANESSA MARIA

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 9 notti a novembre 2023
Risposta di Hotel, il giorno 6 dic 2023
Thank you for your rating. We value all feedback and would love to learn more about your experience to address any concerns you may have had.

10/10 Eccellente

Olga

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
It was a good stay and very convenient to everything.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Hotel, il giorno 6 dic 2023
Thank you for taking the time to share your positive experience with us! We're thrilled to hear that you had a good stay and found our location convenient. We appreciate your feedback and hope to welcome you back for another enjoyable stay.

10/10 Eccellente

Kenneth

Na
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Hotel, il giorno 1 dic 2023
Thank you for your review!

8/10 Buono

Ronald

Viaggio di coppia
The room was cold , and heater did not work , smelled kind of musty , Breakfast was ok but not the usual for a Hampton Inn. No juice , machine broken , not much fruit or different types of muffins . Sausage was more like sliced hotdogs. No waffles, Staff was nice.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Hotel, il giorno 25 nov 2023
Thank you for taking the time to share your feedback. We apologize for the issues you encountered with the room temperature, heater, and breakfast offerings. Your comments will be shared with our team for immediate improvement. We're pleased to hear you found our staff to be accommodating. Your input helps us enhance the guest experience.

4/10 Scarso

Nicholas

Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Rugs were dirty and beds very uncomfortable.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Hotel, il giorno 24 nov 2023
We sincerely apologize for the inconvenience you experienced with the cleanliness of the carpets and the comfort of our beds. Your feedback is important to us, and we will address these issues diligently to enhance our guests overall experience. Thank you for bringing this to our attention.

8/10 Buono

Eric, cooper city

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Hotel, il giorno 12 nov 2023
Thank you for your review!

10/10 Eccellente

Edgardo

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Hotel, il giorno 19 nov 2023
Thank you for your review!

6/10 Soddisfacente

allison

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
It was ok
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Hotel, il giorno 28 ott 2023
Thank you for your review!

8/10 Buono

Terry

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Good Value and Location
Room was very comfortable and fresh. Staff at check in very friendly and welcoming. Hotel is a little dated and tired looking but well maintained. Was surprised to find the room did not have a spot for any hanging clothes and ended up having to use the shower curtain rod as a closet. However, I would stay here again.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Hotel, il giorno 22 ott 2023
Thank you for your review!

6/10 Soddisfacente

Amanda

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Café da manhã com pouquíssimas opções, demora para repor quando acaba os itens. Não realiza limpeza nos quartos. Não recomendo
Soggiorno di 7 notti a settembre 2023
Risposta di Hotel, il giorno 28 set 2023
Thank you for your review!

10/10 Eccellente

Jacqueline

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Hotel, il giorno 19 ott 2023
Thank you for your review!

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
The tv remote was disgusting, couldn’t even clean it with the wipes I brought. The AC was very loud and short cycling
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Hotel, il giorno 27 set 2023
Thank you for your review!