Piscina all'aperto

Recensioni per Relax Inn

2 out of 5
Relax Inn
4650 W. Irlo Bronson Memorial Highway, Kissimmee, FL

Recensioni

6,2
Valutazione di 10 - Eccellente. 29 su 133 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 35 su 133 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 17 su 133 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 22 su 133 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 30 su 133 recensioni" "

6,0/10

Pulizia

7,2/10

Personale e servizio

5,2/10

Servizi

6,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

Recensioni

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I stayed for one night so I was not able to enjoy the space. Overall it gave me what I needed. The bed was comfortable and space has a couch. I would stay again.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2020
Risposta di Cheshta, il giorno 23 mar 2020
Hi, We are pleased to know you had an awesome stay with us. Your precious words of appreciation meant a lot to us, hope to serve even better soon. Regards, Joey

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2020
Risposta di Cheshta, il giorno 21 mar 2020
Sincere Apologies, We are highly disappointed to see that our guest is not completely satisfied with our services. We promise to improve the services further and continue to make sure our valued guests are delighted. Regards, Jake

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It was a complete mess there's nothing gd to say about hotel. Get rid of bed bugs
Soggiorno di 2 notti a marzo 2020
Risposta di Cheshta, il giorno 13 mar 2020
Hi, We regret the unpleasant experience you had with us. We will try to make your next stay comfortable with us with continuous improvements. Looking forward to hosting you soon with a delightful stay ahead :) Regards, Jose

10/10 Eccellente

shakita

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a marzo 2020
Risposta di Cheshta, il giorno 12 mar 2020
Thank you so much for the wonderful rating, Shakita! Hope to serve you soon with an even more happening stay. Regards, Jake

8/10 Buono

MARIA ELENA

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2020
Risposta di Cheshta, il giorno 8 mar 2020
Thanks for the positive rating. Hope to welcome you again soon :) Regards, Jake

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
renovated floors and bathroom. nothing else to add.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020
Risposta di Cheshta, il giorno 4 mar 2020
Hi, We sincerely apologize for the trouble caused. We will surely work on this to ensure your next stay turns out to be an amazing one. Regards, Jake

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Save your money. Roaches, 1 pillow for a king bed with two people, NO amenities like extra blankets, hair dryer and no staff available. Just crappy it is not worth the $50 a night.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2020
Risposta di Cheshta, il giorno 1 mar 2020
Hi, We are sad to see that you are not satisfied with our services. Be assured, we will strive day and night to ensure a comfortable stay in the future. Regards, Cheshta

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Everything was good..... it’s just that the hotel room didn’t look like the picture.. so I wasn’t happy with the room.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020
Risposta di Cheshta, il giorno 23 feb 2020
Hey, Thank you so much for rating us positively. As per the feedback, we can see that you are not completely satisfied with our services, we have notified the concern with our significant team to ensure a comfortable stay in the future. Regards, Cheshta

4/10 Scarso

David, Richmond,Va.

Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Cleanliness..My bed was changed only once the whole time I was there.I complained but nothing was done.I will never stay there again and will inform my friends NOT to go there.
Soggiorno di 8 notti a febbraio 2020
Risposta di Cheshta, il giorno 20 feb 2020
Hi, David! Sorry for the trouble faced. We have duly noted your feedback and ensure better services in the future. Have a nice day ahead :) Regards, Cheshta

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 2 notti a febbraio 2020
Risposta di Cheshta, il giorno 19 feb 2020
Thanks for the positive rating, Hope to host you soon :) Regards, Cheshta

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Find another hotel!
My family and I decided to spend one night in this hotel as we were going to Disney. We checked in at 10 PM and didn’t realize the hotel was in such poor condition because it was dark. When we went into the room, there was an extremely heavy cigarette And mildew smell but since we were all tired, we decided to go to bed instead. The floors of the room were extremely dirty to the point where I ended up throwing away our socks. The bathtub was filthy, long hairs everywhere and there wasn’t even toilet paper on the toilet paper dispenser. There were several stains on the white sheets and only one large towel. We checked out extremely early because we didn’t want to be in the hotel anymore. When we went outside to get into a car we realize they were several cars with flat tires in what seemed to be abandoned vehicles in the parking lot. Right next to our car there was a van with a couple that were cooking on the back of their broken down van. Needless to say we will never come back to this place. It was very affordable ($66) and I understand that you get what you pay for but this hotel was absolutely unacceptable and I discourage people to stay in it.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020
Risposta di Cheshta, il giorno 19 feb 2020
Something like this should not have happened, We are extremely apologetic to hear such kind of hassle faced, however, this has been highlighted within our team to take necessary measures so that such issues do not repeat. Regards, Cheshta

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Das Hotel ist total runtergekommen ! Im Bett lag die Intimbehaarung des Vormieters, EKELHAFT. Die Steckdosen waren gebrochen. Die Möbel total abgewetzt. Wir hatten nicht den Mut dort zu übernachten, nach 10 Minuten Onlinerecherche sind wir geflohen. Die Einrichtung sollte abgerissen werden!!!!!!!
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020
Risposta di Cheshta, il giorno 19 feb 2020
Hallo, wir entschuldigen uns sehr, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht angenehm war, und wir werden auf jeden Fall an Ihrem Feedback arbeiten, um sicherzustellen, dass die damit verbundenen Probleme sorgfältig überwacht und in maximalem Umfang beseitigt werden. Grüße, Cheshta

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020
Risposta di Cheshta, il giorno 13 feb 2020
Thanks for the positive rating, Hope to host you soon :) Regards, Cheshta

8/10 Buono

Amanda

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Old but clean
You get what you pay for. It’s a $50 a night place. But it was clean, that’s the most important part for us.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2020
Risposta di Cheshta, il giorno 12 feb 2020
Hi, Amanda! Delighted to see you liked our services. Do give us more chances to delight you in the future as well. Regards, Cheshta

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Bed was comfy everything else horrible.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020
Risposta di Cheshta, il giorno 12 feb 2020
Hi, We regret the unpleasant experience you had with us. We shall strive to meet up to your expectations so that we can make your stay comfortable with us. Looking forward to welcoming you soon with a delightful stay ahead :) Regards, Cheshta

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020
Risposta di Cheshta, il giorno 11 feb 2020
Hi, Thank you for taking out your valuable time to rate us. It seems that you are not completely satisfied with our services and we will surely put in our best effort to keep up with your expectations in the future. Regards, Cheshta

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020
Risposta di Cheshta, il giorno 11 feb 2020
Thank you so much for the wonderful rating, We hope to host you again soon. Have a nice day ahead :) Regards, Cheshta

8/10 Buono

Steven

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020
Risposta di Joey, il giorno 6 feb 2020
Thanks for the positive rating, Steven! Hope to host you soon :) Regards, Joey

8/10 Buono

Anthony

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It was fine for a room for a night
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020
Risposta di Cheshta, il giorno 3 feb 2020
Hi, Anthony! Delighted to see you liked our services. Do give us more chances to delight you in the future as well. Regards, Cheshta

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020
Risposta di Cheshta, il giorno 27 gen 2020
Hi, Thank you for taking out your valuable time to rate us. It seems that you are not completely satisfied with our services and we will surely put in our best effort to keep up with your expectations in the future. Regards, Cheshta

2/10 Terribile

Patrick

Mi è piaciuto: Comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Filthy
The floor is dirty, after moving to new room there was no housekeeping or smoke alarm. No toilet paper or towels because of no housekeeping. Will not return.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2020
Risposta di Cheshta, il giorno 26 gen 2020
Hi, Patrick! We are extremely apologetic to know that your experience with us has not been a pleasant one and we will definitely work on your feedback, in order to ensure that the related issues are carefully monitored and eliminated to their maximum extent. Regards, Cheshta

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Property is in poor condition, Beds are dirty. Staff doesnt care, will never stay here again, never.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020
Risposta di Cheshta, il giorno 21 gen 2020
Hi, We are extremely apologetic to know that your experience with us has not been a pleasant one and we will definitely work on your feedback, in order to ensure that the related issues are carefully monitored and eliminated to their maximum extent. Regards, Cheshta

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020
Risposta di Cheshta, il giorno 17 gen 2020
Hi, Thank you for taking out your valuable time to rate us. It seems that you are not completely satisfied with our services and we will surely put in our best effort to keep up with your expectations in the future. Regards, Cheshta

4/10 Scarso

Michael

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Keep your expectations low
The place was very old and outdated. The bed was literally rock hard and paint had just been crudely smeared on all the walls. Being I paid only $40 for the room I kept my expectations very low. The hotel wasn't unsafe by any means and the guy at the desk was very friendly. I just wouldn't stay here again with just how uncomfortable the bed was and the walls you could hear other activities going on.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020
Risposta di Cheshta, il giorno 10 gen 2020
Hi, Michael! We are extremely apologetic to know that your experience with us has not been a pleasant one and we will definitely work on your feedback, in order to ensure that the related issues are carefully monitored and eliminated to their maximum extent. Regards, Cheshta

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Worst please don’t suggest to customers. No cleanliness worst smell inside the rooms
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2020
Risposta di Ammy, il giorno 7 gen 2020
Regret for the trouble caused. Thanks for notifying this issue to us and we do understand your disappointment in this regard. However, we have duly noted your feedback to ensure better services in the future. Regards, Ammy.

6/10 Soddisfacente

Stephen

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020
Risposta di Ammy, il giorno 6 gen 2020
Hi, Stephen! We are sad to see that you are not satisfied with our services. Be assured, we will strive day and night to ensure a comfortable stay in the future. Regards, Ammy.

2/10 Terribile

yaki

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ese hotel es de lo ultimo más asqueroso y me muero, de verdad parece un rancho, nada que ver con las fotos, me tuve que ir el mismo dia
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2019
Risposta di Ammy, il giorno 5 gen 2020
Disculpa las molestias, Yaki! Entendemos que no pudimos cumplir con sus expectativas. No se preocupe, estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios para asegurarnos de que su próxima estadía sea agradable con nosotros. Saludos, Ammy.

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia
Shower not clean, used shampoo & conditioner bottles in shower. No hot water. Floor not swept or mopped. TV remote not working, no phone or clock in the room
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2019
Risposta di Ammy, il giorno 5 gen 2020
Hi, We sincerely regret the experience you have been through. Thanks for bringing this to our notice now and we shall work upon your feedback to ensure a pleasant stay with us in the future. Regards, Ammy.

6/10 Soddisfacente

Faith

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2019
Risposta di Cheshta, il giorno 1 gen 2020
Hi, Thank you for taking out your valuable time to rate us. It seems that you are not completely satisfied with our services and we will surely put in our best effort to keep up with your expectations in the future. Regards, Cheshta

4/10 Scarso

desiree

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Cleanliness
My room smelled like dogs and fabuloso. There was a burnt spot in the bed. Both beds was uneven like it was about to break. The bath was dirty with mold.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2019
Risposta di Cheshta, il giorno 29 dic 2019
Hi, Desiree! We are extremely apologetic to know that your experience with us has not been a pleasant one and we will definitely work on your feedback, in order to ensure that the related issues are carefully monitored and eliminated to their maximum extent. Regards, Cheshta

8/10 Buono

Jeffrey

Non mi è piaciuto: Servizi
No food ,not alot around could be cleaner, but for the cost i guess u get what u pay for
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2019
Risposta di Cheshta, il giorno 28 dic 2019
Hi, Jeffrey! Thank you so much for writing the review and rating positively. We do apologize for the issue faced and we will strive to ensure better servus ices further. Regards, Cheshta

4/10 Scarso

Victor

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
NO SE QUEDEN EN ESE HOTEL
Malisimo. No le recomiendo el hotel a nadie. Es un hotel familiar y ellos mismos hacen la limpieza. No estaba limpio. Los pisos ni se diga. El baño estaba "limpio" pero se veia que no a profundidad. La cortina del baño olia a orine. Estadia decepcionante.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2019
Risposta di Cheshta, il giorno 28 dic 2019
Hola victor Nos disculpamos enormemente al saber que su experiencia con nosotros no ha sido agradable y definitivamente trabajaremos en sus comentarios, para asegurarnos de que los problemas relacionados sean monitoreados y eliminados cuidadosamente en su máxima extensión. Saludos, Cheshta

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2019
Risposta di Cheshta, il giorno 27 dic 2019
Hi, Thank you for taking out your valuable time to rate us. It seems that you are not completely satisfied with our services and we will surely put in our best effort to keep up with your expectations in the future. Regards, Cheshta

4/10 Scarso

Sabrina

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2019
Risposta di Joey, il giorno 18 dic 2019
Hi, Sabrina! As per the feedback, it seems that your stay with us has not been up to the mark, however, we will improve our services with our continuous efforts. Do give us another chance and we will ensure that you experience the comfort and hospitality we are known for. Hope to host you soon :) Regards, Joey

8/10 Buono

Louis

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great value
Good room, great price and service.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2019
Risposta di Joey, il giorno 17 dic 2019
Charmed to see you loved our services, Louis! Have a pleasant day ahead :) Regards, Joey

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice one
It was a good stay for the price. Great value.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2019
Risposta di Joey, il giorno 17 dic 2019
Thank you for rating us super, Delighted to know you liked our services. Hope to welcome you again soon:) Regards, Joey

6/10 Soddisfacente

Matthew

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia
Great service, but has cleaning issues
The experience at this particular hotel was not bad, but could’ve been better. The service at the front desk was great. The man who checked me in was very nice and looked like he wanted to be there, which is probably difficult to be like when I arrived at 2 am. The room for the most part looked clean. Everything was dusted however the toilet was still a little dirty and the mirrors were not clean. As the trip went along I’ve noticed that there was no daily housekeeping. I’ve seen my bed not made multiple days in a row when I was gone (which wasn’t a problem to me) and my bathrooms were never cleaned outside of the towels I used for showers. Overall I would recommend this hotel based on how cheap the price was and the service however I would let them know ahead of the time that the bathrooms will never be cleaned daily and there may be days where the housekeeper won’t show up and clean. If those things aren’t a issue to you then I definitely recommend it, especially with them being close to Disney. However if you are a clean freak avoid this hotel
Soggiorno di 11 notti a dicembre 2019
Risposta di Cheshta, il giorno 16 dic 2019
Hi, Matthew! We are extremely apologetic to know that your experience with us has not been a pleasant one and we will definitely work on your feedback, in order to ensure that the related issues are carefully monitored and eliminated to their maximum extent. Regards, Cheshta

4/10 Scarso

Beatriz

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
For a very buget hotel is ok.
Location is ok. The bed's are old and bad. The pillow's are hard. The towels are dirty & stained, they should use clorax or oxyclean. The floor's were dirty.
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2019
Risposta di Cheshta, il giorno 14 dic 2019
Hi, Beatriz! Thank you so much for writing the review and rating us positively. We do apologize for the issue faced and we will strive to ensure better services further. Regards, Cheshta

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The building needs to be refurbished. Although it was a non-smoking room, there was an underlying smell of smoke.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2019
Risposta di Cheshta, il giorno 11 dic 2019
Hi, Thank you so much for writing the review and rating us positively. We do apologize for the issue faced and we will strive to ensure better services further. Regards, Cheshta

8/10 Buono

louis

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2019
Risposta di Cheshta, il giorno 10 dic 2019
Thanks for the positive rating, Louis! Hope to host you soon :) Regards, Cheshta

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia
The bed or sheets were infected with an animal that caused my wife many bites throughout her body causing itching, swelling and itching.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2019
Risposta di Cheshta, il giorno 2 dic 2019
Something like this should not have happened, We are extremely apologetic to hear such kind of hassle faced, however, this has been highlighted within our team to take necessary measures so that such issues do not repeat. Regards, Cheshta

2/10 Terribile

Wanda

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Horrible
There were bugs on the bed, I found fungus behind the toilet and women hair in the floor when we first checked in. The bed was stained with something brown and had a burn mark Don not go here
Bed
Bathroom floor
Bathtub
Bathroom floor
Soggiorno di 1 notte a novembre 2019
Risposta di Cheshta, il giorno 26 nov 2019
Hi, Wanda! We are extremely apologetic to know that your experience with us has not been a pleasant one and we will definitely work on your feedback, in order to ensure that the related issues are carefully monitored and eliminated to their maximum extent. Regards, Cheshta

8/10 Buono

Gonzalo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Equilibrio precio calidad
Bien ubicado, facil acceso a las atracciones, prolijo, buena atencion, buen estacionamiento, combustible y tienda cerca.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2019

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
I didn't like anything about the motel. The front staff was nice but everything else was lacking. I guess you get what you pay for.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2019
Risposta di Cheshta, il giorno 19 nov 2019
Hi, We are extremely apologetic to know that your experience with us has not been a pleasant one and we will definitely work on your feedback, in order to ensure that the related issues are carefully monitored and eliminated to their maximum extent. Regards, Cheshta

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Check in good,room clean,amenities good Staff good
Soggiorno di 3 notti a novembre 2019
Risposta di Cheshta, il giorno 13 nov 2019
Charmed to see you loved our services, Have a pleasant day ahead :) Regards, Cheshta

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a novembre 2019
Risposta di Cheshta, il giorno 10 nov 2019
Hi, Thank you for taking out your valuable time to rate us. It seems that you are not completely satisfied with our services and we will surely put in our best effort to keep up with your expectations in the future. Regards, Cheshta

4/10 Scarso

Jesus, Miami

Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Ugly, everything smelled ugly. The lobby is only open from 9:00 am to 12:00 am.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2019
Risposta di Cheshta, il giorno 11 nov 2019
Hi, Jesus! Sorry for the trouble faced. We have duly noted your feedback and ensure better services in the future. Have a nice day ahead :) Regards, Cheshta

10/10 Eccellente

Yessica

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a settembre 2019

2/10 Terribile

Roberto

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
TERRIBLE - Mantengase alejado!!!
Simplemente terrible! Al hospedarme en un hotel economico uno sabe que esperar, y estoy acostumbrado a ello, pero este hotel es -por lejos- el PEOR en el que me haya quedado alguna vez. 1ra noche: Llame para avisar que llegaria tarde. Al llegar con mi reservacion me dieron una habitacion que, al entrar, claramente olia a cigarrillo (aunque era de "no fumadores"). Pedi un cambio pero no habian habitaciones disponibles. Por mi protesta accedieron a colocar una maquina que removio un poco el olor. 2da noche: habitacion seguia oliendo mal y no hicieron servicio a la habitacion (cama sin hacer, toalla sin cambiar, SOLO cambiaron el papel de bano). Pedi cambio de habitacion, nuevamente me dijeron que no habia. Maquina para remover olores y sobrevivi. 3ra noche: por mis reclamos en la manana se aseguraron de hacer servicio en mi habitacion y poner la maquina. Nada especial que destacar. 4ta noche: nuevamente se "olvidaron" de hacer servicio en la habitacion. Notas: 1) Cabe destacar que la UNICA maquina de hielo del hotel no servia ni sirvio durante TODA mi estadia. 2) La atencion al cliente era PESIMA. Cada vez que reclamaba algo o pedia ayuda decian "sorry" o se justificaban, pero no intentaban hacerlo mejor o buscar soluciones! 3) Hotels.com no proporciono la ayuda necesaria para garantizar un cambio de hotel cuando busque ayuda en la 2da noche. Ofrecer negociar una cancelacion con el hotel es solo la mitad. Se supone que deben ayudarme a conseguir un reemplazo adecuado!
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2019
Risposta di Cheshta, il giorno 25 ott 2019
Hola roberto Según los comentarios, parece que su estadía con nosotros no ha estado a la altura, sin embargo, definitivamente mejoraremos nuestros servicios con nuestros continuos esfuerzos. Danos otra oportunidad y nos aseguraremos de que experimentes la comodidad y la hospitalidad por las que somos conocidos. Espero recibirte pronto :) Saludos, Cheshta

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019
Risposta di Cheshta, il giorno 24 ott 2019
Thanks for rating us positively, We hope to welcome you again soon. Have a nice day :) Regards, Cheshta