Piscina all'aperto, con ingresso dalle 09:00 alle 21:00, lettini
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Recensioni per Hospedium Princess Hotel Panama

3.5 out of 5
Hospedium Princess Hotel Panama
Calle 53 Marbella y Avenida 5a B sur, World Trade Center building, Panama City, Panama

Recensioni

7,6

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 109 su 265 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 71 su 265 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 32 su 265 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 25 su 265 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 28 su 265 recensioni" "

7,8/10

Pulizia

8,0/10

Personale e servizio

7,2/10

Servizi

7,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Ezio

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023
Risposta di Departamento de Aseguramiento de calidad, il giorno 28 apr 2023
Muchas gracias por hacernos llegar su calificación, es grato saber que ha disfrutado su estadía. estamos para servirle, le esperamos en su próxima visita a Panamá

4/10 Scarso

irene

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel is located in a prime area, and that, besides their pool, is the only thing salvageable from my stay. The gym was acceptable until I saw a roach. There were no towels or paper towels to clean the machines after using them and NO A/C.. imaging training in a sauna. Towels were limited to 2 per room, and I was in a JR suite. They changed my towels and didn't leave any. I called to request 4, and they told me they only provided 2. LMAO. JR Suites should have 2 TVs, well mine only one in the living room, and a empty space in the room. No water included in the rooms.
Soggiorno di 3 notti a maggio 2024

6/10 Soddisfacente

RED

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Ok hotel.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

8/10 Buono

Erick

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
todo bien
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024

10/10 Eccellente

Carmen, Tegucigalpa

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Location is great.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

YOCANA

Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

YOCANA

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
The staff was amazing.. the room was perfect.. they are a little outdated n carpet could have been shampooed but the STAFF!! 5 stars! Everyone was the best professional friendly accommodating n personable!! I will stay here many more times as I visit Panama yearly!! I loved the Marbella area.. the location is perfect for a Panama first time visitor!
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

2/10 Terribile

Tracey-Ann Natoya

Soggiorno di 4 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Gavin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Overall good
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024

6/10 Soddisfacente

Betzabe, Toronto

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Viajes, HOLLYWOOD

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Me gustó la atención, el hotel limpio y mi habitación excelente, cerca de todo tiendas, bancos, farmacias, cerca del edificio de tornillo... Excelente muy buen lugar
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

2/10 Terribile

LEONEL

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
El alojamiento por fuera tiene una apreciación excelente pero dentro de las habitaciones hay muchos déficits, como las camas que son incómodas, no sirven todas las luces y son muy opacas, el internet es demasiado defectuoso, no cuenta con un espacio para mantener alimentos, aire acondicionado muy antiguo, además se escucha una tubería todo el tiempo.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024

2/10 Terribile

Carlos

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I had cockroaches inside my room, stinks inside the room.

6/10 Soddisfacente

Andrew

No towels
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

Celeste

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The hotel is in a good location for walking, restaurants. The halls did have a musty smell but this is a struggle for hotels in Panama with the humidity. The room had no smell.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

4/10 Scarso

Angel

Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Good price, they need fix the ac unit.
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2024

2/10 Terribile

Grecia

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
1. Me dieron una suite sin TV y no funcionaba la ducha 2. Al reportarlo me indicaron "eso no es posible" como que si yo lo hubiese arruinado o desaparecido la TV (y fue la misma noche de mi llegada) 3. Me indican me cambiarán de habitación después de las 12pm por el check out pero al cambiar de turno el nuevo del lobby no está de acuerdo con el cambio y luego de explicarle la situación nuevamente a regañadientes me hace el cambio 4. No habían toallas y hago el reporte y tarde 2hrs en llegar 5. El último día nuevamente no habían toallas, vuelvo a llamar y luego de 7 llamadas no contestan y decido bajar del 5to nivel para solicitar las toallas y me mandan de regreso a la habitación porque "ahí está el responsable de las toallas" 6. Tardaron 1.5hrs en llevar la comida solicitada al restaurante cuando indicaron 10 min. 7. Pésima atención del personal del lobby 8. Pésimo sabor de los alimentos 9. El buffet solo tiene cereal y huevos???! 10. El personal hacía caras al realizar reclamos En fin, era una suite, esperaba el confort que eso representa y no hubo nada, pésimo en todo y jamás recomendaría ese hotel. Gracias
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Departamento de Aseguramiento de la Calidad , il giorno 28 feb 2024
Estimada Srta. Grecia:Agradecemos el tiempo que ha tomado para hacernos llegar sus comentarios, en este sentido ofrecemos nuestras mas sinceras disculpas por lo sucedido durante su estadía. Hemos tomado nota de sus anotaciones para tomar acción sobre las áreas que mencionó, ya que nuestro objetivo es la satisfacción de los huéspedes. Lamentamos que su estancia no haya sido de su total satisfacción y esperamos cumplir con sus expectativas en su próxima visita a nuestro hotel. ¡Nuevamente le pedimos disculpas por todo lo sucedido y esperamos tener la oportunidad de poder ofrecer una experiencia que le garantizamos será memorable!.

6/10 Soddisfacente

Aura

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Excelente ubicación, el edificio tiene una muy bonita construcción pero muy descuidado, fuerte olor a humedad en todo el edificio. El personal muy amable.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Victor

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Beautiful vacation
A wonderful stay and welcoming staff.
Soggiorno di 18 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Rafael

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
One time we need to called 4 times to bring towels to the room.
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Katherine

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

4/10 Scarso

Jose Antonio

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Habitacion sin toallas ni art de limpieza, desayuno mediocre
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

ASDRUBAR

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Mui bien excelente
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Eduardo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Excelente
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024

2/10 Terribile

Andre

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Horrible
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Martine

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Christina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The people here are great very friendly. Close to shopping restaurants.
Soggiorno di 6 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

André

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Chambre gigantesque, calme et confortable avec vue sur les gratte ciels. Accueil sympathique et efficace
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

2/10 Terribile

dor

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Wow came after a long flight that is not what you see in the pictures at expedia one of the worst hotel iv been at no hot water the towels are dirty and disgusting carpets at the room are disgusting there is a smell of mold all over the hotel specially at the rooms. Never again and I expect your answer soon
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Andreas

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

2/10 Terribile

Nancy

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
El hotel no refleja en absoluto las fotos que ves en Expedia. piscina cerrada. Sauna y hammam fuera de servicio. Pésimo desayuno aún pagado. El hotel quedó estancado en los años 80, alfombra (sucia), bañera inutilizable y muy deteriorada, sin equipamiento en las habitaciones, sin mini bar, sin caja fuerte, sin plancha, sin secador de pelo, sin espejo para maquillarse, un televisor con la pantalla borrosa. imagen, ni siquiera un cartel de "no molestar" en la puerta. El hotel tiene un olor muy fuerte a humedad.... Muy decepcionado. Habiendo sido residentes durante 6 años en Panamá, nunca volveré a este hotel ni lo recomendaré a nadie.

4/10 Scarso

JHONATAN

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
La habitación tenía olor a humedad.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

Walter Horacio

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Aceptable
Bien ubicado. Buen estado general. El personal de la recepción poco amable ante los requerimientos. Comida en el restaurante limitada. Sugiero que el restaurant permanezca abierto un poco más de tiempo.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

JAVIER ALEXIS

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Muy buena exelente
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Departamento de Aseguramiento de calidad, il giorno 12 gen 2024
Estimado señor MonrroyNos complace haber alcanzado sus expectativas, dado que nuestra misión es la satisfacción de nuestros huéspedes, le esperamos en su próxima estadía para seguir generando esta experiencia de valor!!!Saludos cordiales

2/10 Terribile

Carlos José

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
O ponto baixo da viagem!!
Esse foi o ponto mais baixo da viagem que fizemos para Cuba/Panamá. Começou com o pessimo e mal humorado atendimento da funcionária EIRA, que apesar de chegarmos um pouco antes do horário do check-in, guardou nossas malas, mas foi incapaz de reservar um apartamento decente. Quando chegamos à noite, só tinha 2 opções de apartamentos carregados em mofo e, como tenho rinite alérgica, isso acabou comprometendo pelo menos 2 dias da viagem. Realmente a infeliz da EIRA conseguiu perturbar a viagem. Se fosse minha empresa, iria direto para o olho da rua. Mas esse hotel é realmente velho sem manutenção, enfim lugar que devemos ficar longe para que a viagem não seja comprometida!!!
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Quality Assurance Department, il giorno 10 gen 2024
Dear Guest!We really appreciate you taking the time to send us your comments, in this regard we offer our apologies for what happened during your stay. We have taken note of your comments and we will take action on this, as our goal is guest satisfaction. We are sorry that your stay was not to your satisfaction

4/10 Scarso

ROSANA

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Sofrível
Chegamos no hotel às 13:30 e não tinha disponibilidade, até aí tudo bem, já que o check in era às 15h. Saímos e voltamos às 18h e também não havia quarto disponível. Ficamos um bom tempo esperando na recepção. Depois de reclamar nos colocaram em quarto maior. O café da manhã é péssimo. Parece bom pelas fotos mas não se engane. É bem ruim, e você nao pode se servir à vontade. Um casal de amigos que estava conosco sofreu com cheiro de mofo no quarto e trocaram eles de quarto algumas vezes, causando desconforto. Outra coisa chata, o cartão para abrir a porta do quarto desmagnetizava diariamente, chegávamos cansados e não conseguíamos abrir a porta do quarto tendo que voltar à recepção. Definitivamente não recomendo !!
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Quality Assurance Department, il giorno 8 gen 2024
We appreciate you taking the time to send us your comments, in this regard we offer our apologies for what happened during your stay. We have taken note of your comments and have added them to our action plan for the areas you mentioned, as our goal is guest satisfaction. We are sorry that your stay was not to your satisfaction and we hope to meet your expectations on your next visit to our hotel.

8/10 Buono

Dominick

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Departamento de Aseguramiento de calidad, il giorno 8 gen 2024
Hemos recibido con aprecio su calificación, estamos complacidos por alcanzar sus expectativas, con mucho gusto transmitiremos sus comentarios al personal de servicios.Le saluda

10/10 Eccellente

Freddy

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Deben darle un buen mantenimiento a las alfombras de las habitaciones, con el tiempo van agarrando humedad
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Departamento de Aseguramiento de calidad, il giorno 30 dic 2023
Estimado huésped, agradecemos el tiempo que ha dedicado a hacernos llegar su calificación y observaciones, la cual es de gran valor para nosotros.Tomaremos en cuenta sus recomendaciones para incluirlas en nuestro plan de mejoras,Saludos cordiales,

10/10 Eccellente

GEP

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Departamento de Aseguramiento de calidad, il giorno 30 dic 2023
Estimado huesped!Hemos recibido con aprecio su calificación, estamos complacidos por alcanzar sus expectativas, con mucho gusto transmitiremos sus comentarios al personal de servicios.

2/10 Terribile

Lastenia, Uniontown

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Departamento de Aseguramiento de calidad, il giorno 30 dic 2023
Estimado huespedAgradecemos el tiempo que ha tomado para hacernos llegar su calificación, por otro lado, amentamos que su estadía no haya sido de su total agrado ya que nuestra meta es la satisfacción de los huéspedes.Nos mantenemos a la espera de más información acerca de su experiencia para poder añadirlo en nuestro plan de acción y poder ofrecer una mejor estadía en la próxima visita a nuestro hotel.Saludos cordiales

4/10 Scarso

Nataly

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Departamento de Aseguramiento de calidad, il giorno 30 dic 2023
Estimado HuespedEstamos encantados de ser su elección para la estancia, agradecemos el tiempo que ha dedicado a enviarnos sus comentarios, le reiteramos que permanecemos a su servicio para que su experiencia sea memorable.Saludos cordiales

8/10 Buono

Mario Cesar

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Buena relación precio/calidad
Ubicado en una zona segura y de facil acceso, ofrece las condiciones para un descanso adecuado. Desayuno aceptable en variedad y bien elaborado. Se necesita minibar o botellas de agua en la habitación. También caja de seguridad
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2023
Risposta di Departamento de Aseguramiento de calidad, il giorno 30 dic 2023
Estimado huespedNos alegra que haya disfrutado su estadía con nosotros, hemos recibido con aprecio sus comentarios, estamos complacidos por alcanzar sus expectativas, sobre la ubicación, y la variedad del desayuno, tomaremos en cuenta sus sugerencias.Le saluda

2/10 Terribile

Guillermo

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Departamento de Aseguramiento de calidad, il giorno 8 gen 2024
Sr Guillermo, agradecemos el tiempo dedicado a hacernos llegar su calificación, nos gustaría que nos haga llegar más información acerca de su experiencia, con el interés de incluirlo en nuestro plan de mejoras. y poder ofrecer una estadía de acuerdo a sus expectativas. ¡Saludos cordiales!

6/10 Soddisfacente

Rene J.

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2023
Risposta di Departamento de Aseguramiento de calidad, il giorno 30 dic 2023
Dear guestWe are happy to be your choice for stay, we appreciate the time you have spent to send us your comments, we reiterate that we remain at your service to make your experience memorable.

2/10 Terribile

Shamika

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The smell of the hotel was awful and the carpet is so dirty the sheets on the bed looked Old and tattered the tub was rusted and look out dated
Soggiorno di 7 notti a novembre 2023
Risposta di Quality Assurance Department, il giorno 30 dic 2023
We appreciate you taking the time to send us your comments, in this regard we offer our apologies for what happened during your stay, We have taken note of your comments and have added them to our action plan for the areas you mentioned, as our goal is guest satisfaction.Best Regards

4/10 Scarso

Fernando

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It is SO OLD. Over 15 years without renovations.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Quality Assurance Department, il giorno 30 dic 2023
Dear GuestWe are sorry that your stay was not to your satisfaction, and we hope to meet your expectations on your next visit to our hotel.We have taken note of your comments and have added them to our action plan for the areas you mentioned

10/10 Eccellente

MARIA

Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Departamento de Aseguramiento de calidad, il giorno 30 dic 2023
Hemos recibido con aprecio sus comentarios, estamos complacidos por alcanzar sus expectativas, con mucho gusto transmitiremos sus comentarios al personal de servicios.Le saluda

4/10 Scarso

Eduardo

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel con falta de mantenimiento a las instalaciones y el aire acondicionado dañado.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Departamento de Aseguramiento de calidad, il giorno 30 dic 2023
Estimado HuespedMuchas gracias por el tiempo dedicado a enviarnos su calificación y comentarios, hemos tomado nota de sus observaciones y le confirmamos que el aire acondicionado está funcionando perfectamente.Lo esperamos en su proxima visita a la ciudad.

10/10 Eccellente

Carlos

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Quality Department , il giorno 11 nov 2023
muchas gracias Sr. Carlos por su comentario, nos complace saber que su estadía fue placentera. Ya que nos esforzamos para brindar el mejor servicio para que nuestros huéspedes se sientan como en casa.Esperamos verlo pronto !

4/10 Scarso

Marko

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Quality Department , il giorno 22 nov 2023
Gracias por su puntuación, vamos a tomar las medidas necesarias para brindar el mejor servicio.Cordialmente,