Esterni

Recensioni per L'Hotel du Collectionneur Arc de Triomphe

5 out of 5
L'Hotel du Collectionneur Arc de Triomphe
51-57 rue de Courcelles, Paris, Paris

Recensioni

8,2

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 522 su 1004 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 210 su 1004 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 127 su 1004 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 62 su 1004 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 83 su 1004 recensioni" "

8,6/10

Pulizia

8,4/10

Personale e servizio

8,4/10

Servizi

8,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Luigi

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Comfort della camera
Nella norma.
Hotel nella norma. Un inconveniente con la biancheria dei letti, risolto appena segnalato.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023
Risposta di EA, il giorno 21 lug 2023
Dear valued guest, Thank you for your recent stay with us and for taking the time taking the time to write a review on the site Hotels.com. We are sad to see that you are not entirely satisfied with your recent stay. Please accept our most sincere apologies for any inconvenience caused with the linen. On a more positive note, we are glad to know that the team could find an immediate solution. Dear valued guest, we hope to have the chance to welcome you back soon and to serving you again, Warm regards from the entire team, Sincerely yours, Executive assistant

10/10 Eccellente

Antonella

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Servizio di room service eccellente alcuni camerieri parlano anche italiano letto comodissimo biancheria meravigliosa
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023
Risposta di EA, il giorno 21 giu 2023
Dear valued guest, Thank you for staying recently with us and for taking the time to write a positive review on this platform. It is a pleasure to know that you are fully satisfied with your stay and that you enjoyed more specifically the quality of service as well as the comfort of our bedding. Your very kind compliments regarding service will be certainly greatly appreciated and we will not fail to share them with the team ! Thank you !Dear valued guest we will be really happy to have the chance to welcome you back very soon and to serve you again, Kind regards from the entire team, Sincerely yours, Executive assistant

8/10 Buono

Riccardo

Viaggio di gruppo, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Servizio in camera pessimo, letto fatto male manca acqua,
Soggiorno di 2 notti a marzo 2022
Risposta di PA, il giorno 29 mar 2022
Dear Riccardo, Thank you for staying recently with us and for taking the time to write a review. Please let us assure you that your remarks have been taken into consideration and immediately over viewed with the concerned department heads to avoid recurrence of the situation. Dear Riccardo, we would be glad to welcome you back again as this will allow us to redeem ourselves and to show you the kind of experience we aim to offer to all our guests. We truly hope you will give us this opportunity. Sincerely yours, Mira Executive Assistant

8/10 Buono

Dario, Trieste

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Struttura raffinata, ma grande grande (dispersiva). Comunque servizi molto buoni anche se con costi abbastanza elevati. Zona centrale a 15 minuti dagli Champs-Élysée.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2020
Risposta di Larissa Efimova, Guest Relations, il giorno 26 gen 2020
Dear Dario, We would like to thank you for your stay at Hotel du Collectionneur and for your review on Expedia, future travelers will appreciate your feedback. It is a pleasure to read our services met your expectations. We will be delighted to share your wonderful comments with the whole team, who passionately care for our guests. We are looking forward to welcoming you back. We stay at your entire disposal, Warm regards, Larissa Efimova, Guest Relations

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2019

10/10 Eccellente

Masso, Treviso

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ottimo servizio , personale gentilissimo è presente in ogni occasione , bella location .
Soggiorno di 2 notti a novembre 2019
Risposta di guest relations, il giorno 7 dic 2019
Dear Guest, We would like to thank you for your stay at the Hôtel du Collectionneur and for sharing your feedback on Expedia. We are glad to discover that you enjoyed your stay in Paris with us and that you could live the unique “Collectionneur experience”. We are honored that you appreciated our dedicated team members, as well as their service! We look forward to welcoming you back in a near future and having the pleasure of serving you again. Best regards, Zoï Kolyvanou Guest Relations

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Camere con letti comodissimi e silenziose. Ottima pulizia e servizi extra gratuiti
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2019
Risposta di guest relations, il giorno 15 nov 2019
Dear Guest, We are glad to discover that you enjoyed your stay in Paris with us and that you could live the unique "Collectionneur experience". We are delighted to know that you were comfortable within your room and the hotel. We remain at your disposal on the following email address for any further information or request : guestrelation@thegatecollection.com. We are looking forward to welcoming you back in a near future, and having the pleasure of serving you again! Sincerely yours, Zoï Kolyvanou Guest Relations

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2019

10/10 Eccellente

rosetta, roma

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
personale molto disponibile ,struttura eccellente, nulla da aggiungere solo complimenti, torneremo presto
Soggiorno di 4 notti a luglio 2019
Risposta di Guest relations CL, il giorno 7 ago 2019
Dear Client, We would like to thank you for your stay at Hôtel du Collectionneur and for your feedback. It is a pleasure to read our service met your expectations. We will be delighted to share your kind comments with the whole team, who passionately care for our guests. Please feel free to share your experience on Expedia, future travelers will appreciate your feedback, We are looking forward to welcoming you back in a near future, and having the pleasure of serving you again. Kind regards. Clara Lefranc, Guest Relations.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Struttura tenuta molto bene. Posizione strategica. Bar e ristorante nel giardino molto belli.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2019
Risposta di Cloé DEVALUEZ, il giorno 26 apr 2019
Dear guest, Thank you for choosing the Hotel du collectionneur and taking time to share your feedback with us. We are delighted to learn how much you enjoyed you experience with us. We hope to have the pleasure to welcoming you back in a near future. Sincerely yours, Cloé DEVALUEZ Guest relations

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2019
Risposta di GR EP, il giorno 21 set 2019
Dear Guest, First of all, we apologize for the delay of our reply. We would like to thank you for your stay at the Hôtel du Collectionneur and for sharing your feedback with us. We are glad to discover that you enjoyed your experience. We are looking forward to welcoming you back in a near future, and having the pleasure of serving you again. Sincerely, Elise Pontoizeau, Guest Relations.

10/10 Eccellente

PAOLO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
ottimo hotel
hotel già utilizzato più volte. ottimo !
Soggiorno di 1 notte a novembre 2018
Risposta di Executive Assistant , il giorno 4 dic 2018
Dear PAOLO, Thank you for being a loyal guest of the Hotel du Collectionneur and for taking the time to review us on Hotels.com. We are glad to know that you are satisfied with your experience and will be happy to welcome you back very soon and to serve you again. Meanwhile, we remain at your entire disposal! Kind regards from Paris, Mira Executive Assistant

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a novembre 2018

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Albergo centrale ma in strada tranquilla. Buona esperienza.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2018
Risposta di Lilia Lindrec, il giorno 9 gen 2019
Dear Guest, Our entire team joins me to thank you for you lovely review. We are more than delighted that you had a wonderful stay with us and enjoyed our facilities, service and location. It will be a true pleasure to welcome you back soon at the Hotel du Collectionneur. Kind regards, Lilia Lindrec Executive Assistant

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Abbiamo depositato i bagagli in hotel, prima di andare a cena, ma al ritorno risultava mancante la macchina fotografica. Nessuno ha saputo spiegarci dove fosse finita.
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2018

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2018

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel in buona posizione ma le camere (troppo piccole e da rimodernare) ed il servizio (costoso per la qualità offerta) sono deludenti
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2018

8/10 Buono

Franco, Fiume V.to

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Albergo nei pressi dell’Arco di Trionfo, p
Buon albergo vicino Arc de Triomphe e Champs Elysee, personale gentile e disponibile, livello pulizia nella media, il phon del bagno non funzionava ed il frigobar (servizio non disponibile) particolarmente sporco. Piuttosto cari servizio in camera e colazione, ma va ricordato che siamo a Parigi.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2018

10/10 Eccellente

Leigh

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

2/10 Terribile

Zichen

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
This is the most disappointing 5 star hotel I have ever stayed in. I don't know how this hotel was rated as a 5 star hotel. What surprised me the most, disappointed me, and infuriated me was actually when I went to the bathroom at night, there were two huge cockroaches sprawled on the toilet, and I'm not exaggerating in any way, close to the size of the palm of my hand. So I would like to ask how the hotel is sanitized and disinfected? This is a huge hygiene hazard for customers! I myself am very sensitive to bacteria as well as viruses, and the cockroaches were even likely to have crawled through the cups we used to brush our teeth and drink water. I can't believe this is a 5-star hotel with great reviews! For service wise, there was nothing very amazing about it. The concierge, front desk, and room service were all what a 5 star hotel should be. So I don't think there is anything commendable in terms of service On top of that, the amenities in the hotel room were poorly maintained, the plumbing on the side of the toilet was exposed and you could even see the siding! I seriously doubt that cockroaches are following these pipe cracks into my restroom. The bathroom was poorly designed, the rosette head was old as well as not being able to easily adjust the direction, there was very little water flow, and the bathtub was stained and cracked. I think taller people would have a tough time taking a shower.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di EA, il giorno 23 mag 2024
Dear valued guest, First of all, we would like to thank you for your recent stay and for taking the time to review us on Google My Business. We are really sad to read about your disappointment from your recent stay and would like to extend our most sincere apologies for any inconvenience or upset caused. Please rest assured that your comments have been taken very seriously and your room has been inspected in details by our Executive Housekeeper in person. Even if no insects could be found, a professional preventive treatment has been applied by a specialized company. Dear valued guest, we truly hope you will give us the chance to restore your faith in our services at the occasion of your eventual next trip to Paris and meanwhile we remain at your entire disposal for any further information or assistance you may need. Kindest regards from the entire team, Sincerely yours, Executive assistant

10/10 Eccellente

Laura

Viaggio con la famiglia
Wonderful stay! Loved everything about this
Soggiorno di 3 notti a maggio 2024
Risposta di EA, il giorno 23 mag 2024
Dear valued guest, It is a pleasure to hear that you enjoyed a wonderful stay with us! Thank you for taking the time to review our hotel! We all hope you will come back and visit us soon !Warmest regards, Sincerely yours, Executive assistant

10/10 Eccellente

Nicole

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Amazing hotel! Concierge was so helpful! Will definitely be staying here again!
Soggiorno di 3 notti a maggio 2024
Risposta di EA, il giorno 23 mag 2024
Dear valued guest, We were thrilled to welcome you at the Hotel du Collectionneur and we thank you for taking the time to post such gracious rating. We genuinely appreciate your compliments for our Concierge team helpfulness and we all look forward to your next visit!Kindest regards,Sincerely yours,Executive assistant

10/10 Eccellente

Vinay

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent property, friendly staff, close proximity to top attractions and shopping. Ticks all the boxes
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di EA, il giorno 24 mag 2024
Dear valued guest, Thank you for your recent stay and for taking the time to share your positive experience on the site Expedia.com. We all look forward to welcoming you back soon, Kindest regards, Sincerely yours, Executive assistant

10/10 Eccellente

Izeyah

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent experience I would definitely stay here again
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di EA, il giorno 10 mag 2024
Dear Traveler, We are glad to note that you fully enjoyed your stay and we would like to thank you for sharing this rating !!It will be a pleasure for us to welcome you back soon at the Hotel du Collectionneur at the occasion of your next trip to Paris !Sincerely yours, Executive Assistant

10/10 Eccellente

Sowmya

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Love the place , staff very friendly and location was very good
Soggiorno di 4 notti a maggio 2024
Risposta di EA, il giorno 10 mag 2024
Dear valued guest, Thank you for reviewing us following to your recent stay at the Hotel du Collectionneur. We are glad to know that you enjoyed overall our hotel, our nice central location, the friendliness of our team and we all look forward to welcoming you back very soon !Kindest regards, Sincerely yours,Executive Assistant

2/10 Terribile

aicha

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I am very upset with this hôtel terrible customer service Hôtel very old Agent in the desk service very rude I don’t recommend this hotel
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

María

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Is a beautiful hotel in a quiet street. Staff very helpful. Concierge lady not so much. Either she didn’t know or didn’t wanted to speak with us. First two days maid service was excellent; after that very careless. Had to ask the front desk to get their attention and still… Other than that the hotel is great!
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2024
Risposta di EA, il giorno 10 mag 2024
Dear valued guest, Thank you for your recent stay and for taking the time to review us on the site Expedia.com. We are glad to know that you are overall satisfied with your stay and that you appreciated our team members helpfulness. Also please rest assured we have well noted and taken in consideration all your comments and we would like to reassure you that the necessary reminders and actions have been be taken to avoid recurrence. Dear valued guest, perhaps we may suggest that you contact us at the occasion of your eventual next stay with us and we will be pleased to facilitate you next stay and to ensure it will be a truly successful one, Warmest regards from the entire team, Sincerely yours, Executive assistant

10/10 Eccellente

Jade

Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Ralph

Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Yohan

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Outstanding! The best hotel in Paris
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di EA, il giorno 10 mag 2024
Dear valued guest, Thank you very much for staying with us and for sharing your positive experience following to your stay.It is a pleasure to know that you truly enjoyed your stay at the Hotel du Collectionneur and we all look forward to welcoming you back very soon for another outstanding experience !Kindest regards,Executive Assistant

10/10 Eccellente

Sarah

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2024
Risposta di EA, il giorno 10 mag 2024
Dear valued guest, Thank you for taking the time to share your rating following to your stay with us. We hope you will come back and visit us soon again, Warmest regards, Executive assistant

10/10 Eccellente

Boy Dennis

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Elena

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The property was very comfortable and easy access to neighboring areas.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di EA, il giorno 24 mag 2024
Dear valued guest, Thank you very much for choosing the Hotel du Collectionneur and for taking the time to share share your positive experience following to your stay. It is a pleasure to read that you truly enjoyed your stay at the Hotel du Collectionneur as well as our nice central location close to the Arc de Triomphe and the Champs Elysées. We all look forward to welcoming you back very soon!With warmest regards, Executive Assistant

10/10 Eccellente

TaKecia D

Viaggio con la famiglia
The hotel and service is excellent!!
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di EA, il giorno 24 mag 2024
Dear valued guest, Thank you for reviewing us following to your recent stay at the Hotel du Collectionneur. We are glad to know that you are overall satisfied with your stay and that you appreciated more particularly the quality of service. Thank you for the nice compliments for the team !Looking forward to welcoming you back very soon !Kindest regards, Sincerely yours,Executive Assistant

10/10 Eccellente

Michelle

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Advertised with views of the Eiffel Tower however only a few rooms offer this view
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

free

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Alejandro

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Al around good Hotel, but nothing extraordinary
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Brittney

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great hotel. Stayed there with my family and they loved it.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Taina

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The front desk gave us an early check in, that was awesome. I really appreciated that.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Cynthia

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

2/10 Terribile

RONG

Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Terrible service and noisy room.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

ALBERT

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Aditya, San Jose

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Excellent property but the breakfast staff were very not flexible with timing (they close exactly at 10) with people waiting at the door.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

2/10 Terribile

Maritza

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
My experience at this hotel was very disappointing. From the first day, I encountered several issues, including the lack of basic bathroom amenities such as shampoo, soap, and conditioner. Additionally, the phone in the room was not working, and the air conditioning was malfunctioning. Despite requesting compensation from the management, I only received a bottle of water in the room, with no further action taken to address the problems. Even after expressing my dissatisfaction and requesting a complimentary day's stay, the management did not agree to my request. In summary, my stay at this hotel was frustrating and disappointing. For these reasons, I rate it one star and would not recommend this place to other travelers. I do not plan to return in the future.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Kevin

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Amazing experience
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Erick, los reyes la paz

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Está cerca del metro y del arco del triunfo, muy elegante y el desayuno es fantástico 10 de 10 los alimentos.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

castro

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Fantastic property
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

loveleen

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Location is great. Staff was very friendly and helpful. Very clean place
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Ophélie

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Je le recommanderais à mes amis et ma famille. C’est un magnifique hôtel avec un personnel très agréable. De plus, le restaurant et le service au chambre était excellent. La chambre était propre et chaleureuse.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Jason

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This location was great. Hotel treated me well and attended to my needs.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024