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Recensioni per Mercure Paris Gare Montparnasse TGV

4 out of 5
Mercure Paris Gare Montparnasse TGV
40, Rue du Commandant René Mouchotte, Paris, Paris

Recensioni

7,6

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 270 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 437 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 169 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 67 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 58 su 1001 recensioni" "

8,2/10

Pulizia

8,0/10

Personale e servizio

7,2/10

Servizi

7,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Francesca

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Gradevole
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Stefano

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2021

6/10 Soddisfacente

lucia

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Non più di una notte
L'hotel un po' anonimo è tattico per la posizione se si viaggia in quanto adiacente alla stazione Montparnasse ed alla fermata dei pullman per i due principali aeroporti e se si vuole visitare il quartiere. L' area è comunque quella della stazione con relative frequentazioni, ma complessivamente abbastanza tranquilla. Era l'ultima tappa di un viaggio in Normandia e Bretagna e ci siamo stupite della scortesia del personale che si occupa dei check in e di dare informazioni su richiesta, a differenza del personale addetto a prendere le valige o ad aiutare con i bagagli che provava anche a dare qualche informazione.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Pulizia, camere grandi, colazione ottima, cordialita e disponibilità del personale
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel carino, colazione buona e varia, personale molto efficiente, camere comode e pulite. L’unica pecca è l’aria condizionata troppo alta. Posizione buona a 5 min dal metro.
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2019

8/10 Buono

alberto filippo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Buon business hotel, in una via non bellissima
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ottimo Hotel. Niente di particolarmente spiacevole
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
hotel ben strutturato con spazi ampi nella zona check in. Incappato nel check in in personale scarsamente disponibile a descrivere le caratteristiche della funzionalita'dell'hotel per il resto nulla da eccepire.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2018

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Hotel vicino alla stazione
L'hotel è comodo per la vicinanza alla stazione di Montparnasse, ma le condizioni dell'hotel sono inferiori a quelle attese per un hotel di categoria. Servizio cortese, camere da rinnovare e con un livello minimo di comfort.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2018

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Comfort della camera
buona posizione, ottima colazione, personale cordiale
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2018

10/10 Eccellente

Luigi Franco

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel molto pulito e fantastico per muoversi
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2018

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Consigliato
Bell'albergo a pochi passi dalla stazione di Montparnasse, ben servito dai mezzi pubblici con camere pulite e abbastanza grandi.
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2018

6/10 Soddisfacente

Aida, Palermo

Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Buona posizione
L'hotel è a pochi minuti dalla stazione metro ( circa cinque minuti a piedi), quindi logisticamente comoda per spostarsi . Il personale non parla italiano, ed è poco disponibile. L'arredamento della stanza obsoleto, armadio minuscolo, mancava la doccia ( c'era solo la vasca e si rischiava di allagare il pavimento a causa della ridicola tendina) le finestre non erano apribili, e c'erano poche prese elettriche. L'asciugacapelli andava "a carbone", e l'aria condizionata era centralizzata, di notte nonostante avessimo chiesto di staccarla, arrivavano folate di vento!! 4 stelle non meritate nel complesso.
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2018

10/10 Eccellente

MARINA

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2018

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a luglio 2018
Risposta di Servane.J, il giorno 10 ago 2018
Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Paris; Cordialement

8/10 Buono

Paolo, Lecce

Mi è piaciuto: Comfort della camera
Comodo Hotel vicinissimo alla Gare Montparnasse
Considerando il fatto di essere a Parigi è una ottima soluzione a prezzo contenuto, avevamo prenotato una camera con vista per 4 persone, e ci hanno dato una camera doppia senza vista ed una matrimoniale con vista, quindi diciamo che ci hanno accontentato per metà, ma l'hotel è munito di tutti i confort, aria condizionata OK, pulizia OK, riposo OK, dotazione biancheria eccellente. Attenzione al bar/ristorante con tariffe piuttosto ALTE! Tutto sommato esperienza positiva.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2018

10/10 Eccellente

Alberto

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Consigliato
Proprio quello che cercavamo
Soggiorno di 3 notti a giugno 2018
Risposta di Servane.J, il giorno 5 lug 2018
Dear Alberto, We are delighted to read your satisfaction. We are waiting for your visit!

10/10 Eccellente

debora

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Paris
Albergo piacevole e confortevole con ristorante buono con prezzi accessibili.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2018
Risposta di Servane.J, il giorno 17 giu 2018
Dear Debora, Nous sommes très heureux de lire que notre personnel ainsi que nos équipements ont embelli votre séjour, nous travaillons dur pour que vous vous sentiez ici chez vous. N’hésitez pas lors de votre prochain passage cet été , à la capitale, de venir déguster nos différents plats à notre Patio ! En attendant d’avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à l'Hôtel Concorde Montparnasse, nous vous prions de croire, en nos respectueuses salutations.

8/10 Buono

Sandro, ravenna

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Albergo in zona strategica
Ottima posizione vicino a fermate della Metro e a ristoranti e servizi
Soggiorno di 4 notti a marzo 2018
Risposta di Servane, il giorno 19 apr 2018
Sandro, We would like to thank you for taking the time to fill in our questionnaire and are extremely pleased to hear that you enjoyed your stay at Hotel Concorde Montparnasse. Your satisfaction and your comments are an encouragement to us in the pursuit of making each stay a memorable one. We look forward to the pleasure of welcoming you back to Hotel Concorde Montparnasse. With all our very best regards

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottima posizione logistica
Ottima posizione da/per l'aeroporto, per i trasporti urbani e per la zona ricca di ristoranti. Personale cordiale, stanze pulite.
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2017

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Comodo ed elegante
Albergo ben posizionato perché a pochi passi alla stazione metro Gare Montparnasse, punto di snodo di 4 linee metro. Personale molto accogliente e disponibile. C'è sempre un concieurge che parla italiano. Stanza silenziosa, letto molto comodo, massima pulizia.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2017

8/10 Buono

Alessia, Reggio Emilia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel confortevole
Hotel confortevole, a due passi dalla mentro pulito, l’unica pecca è che se non hai la colazione inclusa a testa paghi o 19,90€ oppure 13,90€ diciamo che a quel punto conviene fare colazione fuori.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2017

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Sono 4 stelle bugiarde, se fosse stato un 3 stelle non avrei avuto nulla da eccepire ma così com’è non è adeguato. Moquette in camera, nemmeno una bottiglia d’acqua ne in omaggio ne nel minibar ed altri dettagli fuori posto lo declassano secondo me. Nel complesso il soggiorno è stato sufficiente sia chiaro ma qualcosina in più si poteva fare.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2017

8/10 Buono

Marina, Como Italy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel very good with professional staff. People are very kind and disposal. Breakfast with a lot of things to eat. Near the bus station Metro at four minutes.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2017

10/10 Eccellente

Burkhard

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Checked in for the third time since 2006. The name of the hotel changed and also some details in the reception area. Unfortunately, you have to say that the décor of the room was quite strained. In my case, the wonderful view of the Eiffel Tower compensated for this situation. In the end, however, everything was clean and the staff reacted immediately to small, reported defects. The coffee machine was immediately replaced and missing cups were brought into the room. Train and bus are in the immediate vicinity, within walking distance. The staff was extremely friendly and thus left the most positive impression.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Arnaud

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

Kadosaki

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 8 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Germain

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Check-in/check-out procedures
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Romain, il giorno 9 mar 2024
Dear Germain,Thank you so much for giving us this nice review. We hope to see you again in the future.Kind regards,Romain.

10/10 Eccellente

Daniel

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very welcoming close to train station. Only downside was that the shops near shut at 9pm.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Romain, il giorno 22 feb 2024
Cher Daniel,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience.Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour et serions honoré de vous accueillir à nouveau prochainement.Bien à vous,Romain.

4/10 Scarso

Younam Kay

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Employees at this hotel are midly racists and can't even speak fluent English. 1. There was a fire alarm ringing so loud on our second day of the stay. We got very worried & annoyed and found out the phone in the room did not work at all. So we had to go all the way to the reception where a female staff repeatedly told us "It's just okay." without any other explanation or apology. Also when we told her that the phone in our room didn't work, she said they'll send someone to fix it right away but until we left at the last day, came no one to fix the phone. 2. At our check-out, even though we paid our city tax on the first day at check-in, the employee tried to double charge us again. If we didn't find the receipt, they would have double charged us. And still again, they did not say 'sorry' nor apologize. Overall, this is a hardly 4 statrs hotel and shameful to call one of Accor hotel chain. The facilities are very old and not quite clean.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Lucien

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Une destination parfaite pour un court séjour a Paris... c'est mon pied a terre...
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Romain, il giorno 16 feb 2024
Cher Lucien,Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que notre hôtel vous convient pour vos visites Parisiennes.A très vite !Bien à vous,Romain.

8/10 Buono

REMI

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Bien
Soggiorno di 6 notti a gennaio 2024
Risposta di Romain, il giorno 8 feb 2024
Cher Remi,Merci d'avoir partagé votre expérience, nous sommes ravi d'apprendre que votre séjour a été satisfaisant.N'hésitez pas à nous rendre visite dans le futur, ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien à vous,Romain.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Bon hôtel, accueil moyen.
Pas de comptoir de réception, pourquoi pas, c’est la tendance. Deux tables de jardin sur lesquelles sont posés des pc portables, câbles d’alimentation en liberté, quelques feuilles éparpillées, une urne en plastique pour le retour des clés… bof. L’accueil moyen-moyen par deux-trois très jeunes stagiaires (non?) pas désagréables mais visiblement peu concernés par leur rôle, ok. Et la mauvaise surprise (et là l’établissement et son personnel n’y sont pour rien), c’est cette fameuse taxe mobilité IdF… j’ai donc réglé 32€ de taxe de séjour (pour 2 / 2 nuits) alors qu’elle était annoncée à 12€ lors de ma réservation sur Hotels.com . Sinon hôtel bien situé pour profiter du quartier Montparnasse, juste derrière la gare si vous arrivez en train. Chambres spacieuses, propres et fonctionnelles, hall agréable.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Romain, il giorno 8 feb 2024
Cher Client,Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience.Comme vous avez pu le constater nous formons les réceptionnistes de demain, nous nous efforçons de les accompagner au mieux durant leur formation.Concernant la taxe de séjour cela a été une surprise pour tous le monde, cela concerne toute la ville de Paris, nous n'avons pas de pouvoir de décision.Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir pour vous offrir un séjour encore plus satisfaisant.Bien à vous,Romain.

8/10 Buono

Esben

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Romain, il giorno 3 feb 2024
Dear Esben,Thank you so much for taking the time to leave us a review. We are glad to hear you enjoyed your stay with us.We hope to welcoming you again and provide you the best experience.Kind regards,Romain.

4/10 Scarso

S.J.DUKO

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Romain, il giorno 3 feb 2024
Dear Duko,Thank you for taking the time to leave a review. We are sorry to hear that your stay did not meet your expectations, we hope to welcoming you again to provide you a better experience.Kind regards,Romain.

2/10 Terribile

Stephane

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Romain, il giorno 3 feb 2024
Dear Stephane,Thank you for taking the time to leave a review.We are sorry to hear your stay did not meet your expectations. We hope to welcome you again to provide you a better experience.Kind regards,Romain.

8/10 Buono

ATSUSHI

Viaggio con la famiglia
フロントがない
新しいシステムと思われるが、フロントデスクがない。担当者がロビーに待機しているが、フロントですくがないのはすこし不安。
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Romain, il giorno 3 feb 2024
Dear Atsushi,Thank you for taking the time to leave a review.We understrand this new kind of reception may be disorienting. You can be sure there will always be someone to welcome or help you. Kind regards,Romain.

4/10 Scarso

Ville

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Romain, il giorno 3 feb 2024
Dear Ville,Thank you for taking the time to leave us a review, we hope to welcome you again to provide you a better experience.Kind regards,Romain.

10/10 Eccellente

Marvin

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The property was clean and all the staff was willing to assist my family
Soggiorno di 8 notti a dicembre 2023
Risposta di Romain, il giorno 7 gen 2024
Dear Marvin,We are delighted that you appreciated the cleanliness of our property and the helpfulness of our staff. We hope to welcome you again soon at Mercure Paris Gare Montparnasse TGV.Best regards, Front desk team.

4/10 Scarso

Madoka

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Staff service… It was difficult to use shower at first. I didn’t know how to turn it on. After calling
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Romain, il giorno 7 gen 2024
Dear Madoka,We apologize for the inconvenience with the shower, but we are glad our team was able to assist you in resolving the issue. We hope you had an enjoyable stay otherwise.Best regards,Front desk team.

8/10 Buono

Cem

Soggiorno di 11 notti a luglio 2023
Risposta di Romain, il giorno 7 gen 2024
Dear Cem,Thank you for taking the time to leave a note, we hope to welcome you again in the future.Kind regards,Front desk team.

10/10 Eccellente

Jinok

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2023
Risposta di Romain, il giorno 7 gen 2024
Dear Jinok,Thank you for taking the time to leave a note, we hope to welcome you again in the future.Kind regards,Front desk team.

8/10 Buono

Thomas, Montreal

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Location around Montparnasse is great, easy access to the subway, hotel itself is ok, nothing special, room was clean, but very small
Soggiorno di 5 notti a novembre 2023
Risposta di Romain, il giorno 7 gen 2024
Dear Thomas,Thank you for sharing your feedback. We are glad you enjoyed our location and the cleanliness of our room. Your comments are valuable to us.Best regards, Front desk team.

10/10 Eccellente

Pierre-Antoine

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Bien placé, bien équipé, propre, calme avec une bonne restauration.... Personnel sympathique et attentionné
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Romain, il giorno 7 gen 2024
Cher Pierre-Antoine,Nous vous remercions pour ce merveilleux commentaire! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Mercure Montparnasse TGV. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.Bien à vous, L'équipe de la réception

8/10 Buono

salim

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 5 notti a novembre 2023
Risposta di Romain, il giorno 7 gen 2024
Dear Salim,Thank you for sharing your rating. Your feedback is important to us and encourages us to maintain and improve our services. We hope to welcome you again at Mercure Paris Gare Montparnasse TGV on your next visit.Best regards, Front desk team

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Romain, il giorno 7 gen 2024
Dear guest,Thank you for taking the time to leave a review. Your feedback is important to us and helps us to improve our services. We hope to have the opportunity to welcome you again and provide you with a superior experience.Best regards, Front desk team

2/10 Terribile

Ulas

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Romain, il giorno 7 gen 2024
Dear Ulas,We are sorry to hear that your experience did not meet your expectations. Your feedback is valuable and will help us identify areas for improvement. We hope to have the opportunity to offer you a better experience in the future.Best regards, Front desk team

8/10 Buono

Tassia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi
some of the Staff was Amazing while other’s Attitude isn’t Friendly
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023
Risposta di chakib, il giorno 12 nov 2023
Dear guest ,Thank you for your comment .Front Desk

8/10 Buono

EVA

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Lots of improvements has been made to the hotel since my last stay a year ago.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di chakib, il giorno 12 nov 2023
dear guest , Thank you for your comment .Front Desk

6/10 Soddisfacente

João

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Não vale o quanto é cobrado
Causou estranheza a ausencia de balcão para atendimento. Os hospedes são recebidos ao longo do saguão. Falta uma melhor estrutura, tal como sala de ginástica e disponibilização de equipamentos de informática para os hospedes. Falta, também, uma maior quantidade de tomadas nos quartas. O café da manhã poderia ter maior variedade de itens.
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023
Risposta di Lygens , il giorno 12 nov 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire, nous espérons être a la hauteur de votre attente pour votre prochain séjour.Bien cordialement