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Recensioni per Hilton Garden Inn Jackson Pearl

3 out of 5
Hilton Garden Inn Jackson Pearl
438 Riverwind Dr, Pearl, MS

Recensioni

8,2

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 234 su 500 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 136 su 500 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 63 su 500 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 36 su 500 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 31 su 500 recensioni" "

8,6/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

8,2/10

Servizi

8,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

4/10 Scarso

Candi

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The location is convenient with a few restaurants nearby. The room itself was not clean. The same is true from the last visit there and I didn’t leave a review because I figured it may have been an isolated incident. This confirmed it. The toilet had visible urine stains around the toilet seat, the pullout couch had horrible stains on the mattress. There was dried blood on the desk. A white desktop. Clearly no one cleaned the room. The floors and mirrors were dirty. We waited 45 minutes for their shuttle at the airport. I called and was told the shuttle was full with a pilot and crew and would return shortly. It never showed. This feature is how I even found this hotel! The staff is nice. Everyone was really nice but the rooms are disgusting and I’ll never stay at this property again.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Lindsey

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel itself is nice. It is right on the highway so it’s a bit noisy in the room. The bathtub could have used a good cleaning. There were hairs all in the bottom of it. The lady that checked us in was very pleasant. The beds were comfortable. Restaurants and shopping is easily accessible from this location.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Jerry

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice property with access to many restaurants
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

james

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very good location
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

4/10 Scarso

Molly

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Room was dirty with used wet wash cloth on the side of the tub and a dirty pillowcase thrown behind the tv. Did not seem very clean at all. Location is fairly noisy right beside the interstate, but it’s a convenient location.

4/10 Scarso

Maria

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The beds were comfortable and bathrooms clean. However, the sofa bed mattress was disgusting and ended up sleeping at the feet of the king size bed with the rest of the family. Needless to say, didn’t get a good night rest. The rooms didn’t have the waters that should come with the stay and when we asked, the staff insisted that we had water in our room. It felt like we were being accused of stealing just like when we checked in and the staff insisted I had not paid for breakfast as their coding didn’t reflect that. Once I provided proof from the Expedia app, they asked me to print it out to give them a copy. Of course I don’t carry a printer with me when I travel so they were kind to just make a note and waive the print out. It was late, I had my seven year old twins falling asleep and the last thing I needed was a substandard check-in experience. Their snack area for purchase and breakfast were also below any Hilton standard. Will never stay at this location again.

8/10 Buono

Anne

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Food at the grill on site inedible...disgusting. old oil in the fryer was rancid. Just disgusting. I ordered the Bistro Chicken and fries.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

6/10 Soddisfacente

Sandra

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
It is a lovely hotel, although it is practically sitting on I20. The rooms facing the interstate are very noisy. We first were in a room on the interstate. We checked in late and I thought I could drown the noisiness with the air conditioning. The air conditioning didn't work. A nice evening receptionist moved us to a room on the back side of the Hilton. That morning, the Kuerig didn't work for coffee. I reported it to a gentleman at the desk. The next morning, the Kuerig still wasn't working.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Toni

Viaggio di coppia
Beautiful place
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Leon

Viaggio di lavoro
Great
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Brandon

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice

2/10 Terribile

Viking

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

4/10 Scarso

Bob

Interstate traffic noise kept me awake most of the night. Desk clerk said there was no complimentary breakfast, but when I checked out breakfast was being prepared. Overall, I would rate this hotel a two star.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

2/10 Terribile

DellAtte

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
It was horrible. My truck was broken into and my things was stolen. And the bad part about it no one has reached out to me, and it’s going on a week. Never staying here again!!!
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

6/10 Soddisfacente

Nancy

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
It was acceptable; no fan in bathroom👎. No free breakfast either.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

4/10 Scarso

Timothy

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

8/10 Buono

Chadell

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Private stay
It was a good experience just should have better information posted to websites for booking about no longer accepting cash for payment. I was gifted money to pay for this stay and wound up having to shuffle around to pay with a card.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

2/10 Terribile

Thomas

Viaggio con animali domestici, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
When we booked on Expedia, the listing said pet friendly. I sent a message asking for a 1st floor room because we have a dog. After 8 hours in a car and arriving at 1am, we were berated about not paying for a dog to stay in advance. Nowhere on Expedia did it say there is a $75 charge. They don’t charge for kids but do for dogs? The front desk person was nasty. We were there for 7 hours total. Overall crapy experience after a long day.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Sarah

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Dee

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
AC worked great bedding
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

2/10 Terribile

JACQUELINE

Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

10/10 Eccellente

Reginald

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

8/10 Buono

Willard

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Price, availability and how the floor plan was great for our family of six to stay one night and catch a flight the next morning.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

4/10 Scarso

Tekeshia

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

6/10 Soddisfacente

Marsha, Richmond

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Poorly trained staff. A group of 5 staff were talking around check in. It took awhile to check in as I believe the person serving us had to be helped several times. Our bath had body lotion instead of conditioner hanging in the shower. Upon checkout, the lady came from talking to the maintenance person to check us out. I told her of the body lotion problem. She seemed confused and asked the maintenance man if lotion should be hanging in the shower. He said no. I can only imagine that the person has never stayed in a hotel!!! Put every check in person in a room for a night to see what staying in hotel is all about. Very disappointed that the restaurant and bar were not operating in the evening. One of the reasons we like Hilton Garden Inns is not having to go out to dinner outside the hotel. This Hilton is not up to par.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

8/10 Buono

Pamela

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great hotel if you arent on interstate side
Our room was on interstate side and the traffic noise was very loud.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

10/10 Eccellente

Carletha

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

2/10 Terribile

Richard

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

2/10 Terribile

Angela

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

6/10 Soddisfacente

Sandra

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Not very clean.
I had to wait in the lobby, past the check in time, along with a few others because our rooms were not ready. Then when i got to the room it was not very clean. There was hair in the sink, and the sofa was quite disgusting. We couldn’t sit on it without covering it with a bed sheet because there were weird stains on it. When we opened the sofa bed there were gross stains and trash and crumbs in there! I rubbed a hand towel on the floor and sure enough, it was extremely dirty. I will share that my kids and I loved the pool. I like these hotels and so I was surprised about this one in Pearl.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

10/10 Eccellente

Abel

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

10/10 Eccellente

Jerry

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

10/10 Eccellente

Stephen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Staff very friendly. Rooms were clean and comfortable. Only drawback was our room faced the interstate which was noisy. Tired enough that I could sleep but it was noisy.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023

10/10 Eccellente

Jose

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

10/10 Eccellente

Jeffrey

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The check in was great. The room size was wonderful. The beds were comfortable. The general cleanliness was lacking to say the least. There were crumbs and a stain on the mattress of the foldaway bed. There was mildew in the shower and the closet doors were filthy. The ceiling fan didn’t work as well. Check out was fine but we were surprised to find out the breakfast buffet was an additional charge.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

10/10 Eccellente

Benay

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
The hospitality from the staff!
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023

8/10 Buono

Toni

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Friendly staff
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023

10/10 Eccellente

Matthew

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice clean room
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

6/10 Soddisfacente

Corey

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Hard Beds, Noisy Location
The beds in this hotel are super firm! Like sleeping on a brick! Also this hotel is right next to the interstate! If you stay here ask for a room on the north side of the hotel otherwise you will hear traffic noise all night like we did! Not a very enjoyable experience due to the noise and the hard beds.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

8/10 Buono

christopher

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

8/10 Buono

Robert

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

6/10 Soddisfacente

Jan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Noisy stay
The only problem was we checked in at 4:30 and our room wasn’t ready and we were told to come back in 30 minutes. We had been on the road for 8 hours and were a little put out. Also, our room was on the I-20 side of the building and was VERY noisy with Highway noise.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

10/10 Eccellente

kelly

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We arrived after midnight& the staff was great. Beds were great.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023

10/10 Eccellente

Jeff

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023

8/10 Buono

Jessica

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
the evening associate was very friendly and profressional. the mattress however was not comfortable, I woke up with back pains

10/10 Eccellente

William

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022

2/10 Terribile

Jamaal

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022

10/10 Eccellente

Joseph

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022