Camera quadrupla, vista mare (Room 17) | Vista dalla camera
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Recensioni per The Lugger Inn

3 out of 5
The Lugger Inn
3 Marine Terrace, Penzance, England

Recensioni

7,8

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 181 su 561 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 191 su 561 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 122 su 561 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 49 su 561 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 18 su 561 recensioni" "

8,2/10

Pulizia

8,2/10

Personale e servizio

7,8/10

Servizi

7,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
La posizione ottima il bagno un pò piccolino. Nel complesso ok. Le tasse che paghiamo oltre al costo della camera sono altissime
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019
Risposta di Neddy, il giorno 2 set 2019
Thank you for your review sorry you had to pay taxes with you online booking unfortunately we also have to pay for the online booking service at 17%

6/10 Soddisfacente

Gianluca

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
La struttura avrebbe necessità di manutenzione
La struttura avrebbe necessità di manutenzione e maggiore pulizia
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2019
Risposta di Neddy, il giorno 2 set 2019
Thank you for the review it is greatly appreciated, the building structure is 1925

10/10 Eccellente

Oscar, Genova

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Camera ampia, vista mare. Buona colazione. Comodo per parcheggiare. Buon servizio ristorante
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2019
Risposta di Neddy, il giorno 27 ago 2019
Thank you for the review we greatly appreciate it!

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019
Risposta di Neddy, il giorno 20 ago 2019
thank you for the 5 out of 5 score we really appreciate your feed back!

4/10 Scarso

Salvatore

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019
Risposta di Neddy, il giorno 19 ago 2019
Thank you for the score 4 out of 10 your feedback is greatly appreciated

8/10 Buono

Federica

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Albergo in perfetto stile marinaro sul mare
Albergo sulla passeggiata mare molto curato e in stile marinaro molto piacevole. La scala che porta alle camere non è comodissima ma nella media se non meglio delle tipiche scale inglesi a chiocciola e pure in moquette. Il bagno della camera famigliare è davvero piccolo e mal disposto ma posizione e comodità dei letti compensano queste piccole pecche. Colazione inglese buona
Soggiorno di 1 notte a luglio 2019
Risposta di Neddy, il giorno 18 lug 2019
Thank you for your review of our Inn we are pleased that you enjoyed your stay and will look forward to seeing you again in the near future!

8/10 Buono

Marco

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Cinque giorni in Cornovaglia con la famiglia
Carino e in una bella posizione. Camera abbastanza pulita e appena sufficiente per quattro persone. Personale molto gentile. Avevamo la colazione “molto” all’inglese inclusa nel prezzo. Il ristorante annesso ha un’ottima cucina, varietà di scelta, prezzi nella media; alla fine abbiamo cenato lì tutte le sere!
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2018
Risposta di Neddy, il giorno 30 ago 2018
Thank you for your kind review, we are pleased that you enjoyed your stay and will look forward to seeing you again in the near future!

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2017

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Grosso inconveniente
Al check-in scopriamo che Expedia mi ha prenotato una camera per due e noi siamo in tre ,come specificato nella prenotazione ! Cambio camera doppia con una familiare con una differenza di prezzo enorme 120£ per una notte e 185£ per la seconda notte , per un totale di 305£ invece dei 140£ previsti. L'unica concessione fattaci è stata la possibilità di cercare un altro hotel per la seconda notte ,cosa che abbiamo fatto ,per principio ma comunque ad un costo molto più elevato. La struttura non è male ma c'è stata poca volontà di venirci incontro visto l'errore di comunicazione tra loro ed Expedia e non certamente nostro!
Soggiorno di 2 notti a luglio 2017

6/10 Soddisfacente

Vittorio, Roma

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Grazioso albergo a pochi passi dal mare
Buona posizione, stanza accogliente e pulita. Scarsa disponibilità del personale.

10/10 Eccellente

Charles

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Liked it all good options I walking ditsnce great central view to die for
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

A L

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great place to stay
We've stayed here previously so when we decided to return to Penzance, Lugger Inn was our first choice. Beautifully decorated, inside and out. Great chef, great food, great service, great location.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Gary

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
A friendly environment where nothing is to much trouble to help you 💓 everything about the Lugger is fantastic.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

KHENITH

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

8/10 Buono

Barbara, Winnipeg

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Old building with charm and stairs. Full hot buffet breakfast. Room very comfortable with sitting area to watch pedestrians along the strand. Coffee and tea in room. 20 minute walk from bus/train station. Food trucks on strand, restaurant on bottom. Lidl groceries a 5 min walk away. Pubs and shopping close by. Bring a rain jacket.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Lugger, il giorno 21 set 2023
Thanks for the great review it is very much appreciated!

10/10 Eccellente

John

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Lugger, il giorno 21 set 2023
Thanks for the 10 out of 10 it is greatly appreciated!

10/10 Eccellente

Bev

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Just lovely stay fantastic carvery too
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Lugger, il giorno 15 set 2023
Thank you for the great review it is very much appreciated!

10/10 Eccellente

Mandy, EXETER

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean, fresh and tidy. Everything I needed for a short stay - including a fan which was critical!!! Parking, not quite as easy as expected - did end up in a car park, with additional cost.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Lugger, il giorno 13 set 2023
Many thanks for the great review it is very much appreciated!

10/10 Eccellente

Gary

Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The shower was a bit challenging to get the right temperature but after awhile got it sussed
Soggiorno di 10 notti ad agosto 2023
Risposta di Lugger, il giorno 1 set 2023
Thanks for the review it is very much appreciated!

8/10 Buono

Elizabeth

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Staff were great and helpful. Good food. Sheets clean. Only negative was toilet (dodgy flush) and shower (very low pressure) but fine for the cost.
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2023
Risposta di Lugger, il giorno 1 set 2023
Thank you for completing a review of our INN, it is very much appreciated, we note your comments.

10/10 Eccellente

Alex

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Fantastic little hotel with great staff!!
The location, staff, rooms, quality of food absolutely fantastic, the room I was in was a little hot but bearable especially considering it had the sun in it from morning until night, it could have done with a fan or something but like I said it was bearable, the only thing missing from the room was an iron but other than that it was perfect. The room was really spacious, cleaned daily, the breakfast was one of the best hotel buffet breakfasts I have had for a very long time. The bar prices were very fair, £4-£5.50 a pint, the even meals were very well portioned and at a fair price. It was a quiet hotel, I hardly heard any of the other guests and considering I was above the bar hardly heard them even though it was fairly busy… and I had the windows open. The staff were very friendly and helpful, I would highly recommend this hotel to anyone.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023
Risposta di Lugger, il giorno 1 set 2023
Thanks for the great review it is very much appreciated! Just for future reference we do provide an iron and ironing board on request....and we also have fans, please do not hesitate to ask us on your next stay!

6/10 Soddisfacente

Aroline

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Excellent and polite staff. Room was kept clean everyday. The rooms needs maintenance - old curtains, toilets dated, no exhaust in toilets.
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2023
Risposta di Lugger, il giorno 1 set 2023
Thank you for your review, it would be good to know which room you stayed in please? As all our curtains are relatively new? and it would be helpful if you could have let us know of any maintenance issues during your stay, perhaps we could have moved you and made good any issues?

10/10 Eccellente

Catherine

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great value for money.
The breakfast was excellent and the service the same and super friendly (without being in your face). It’s right on the sea front so really convenient for everything. Parking can be tough, but I was lucky. I’d definitely stay here again if ever in the area!
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Lugger, il giorno 25 ago 2023
Thanks for the great review, it is very much appreciated!

6/10 Soddisfacente

Katherine

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good location, but outdated furniture, tiny bathroom, uncomfortable beds and paper - thin walls. Breakfast was ok, but poor quality.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Lugger, il giorno 11 set 2023
Thank you for your review so sorry that we did not meet your expectations.

8/10 Buono

Fahd

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Lugger, il giorno 18 ago 2023
Thank you for completing a review of our INN, it is very much appreciated!

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Lugger, il giorno 14 ago 2023
Thank you for the great review it is very much appreciated!

10/10 Eccellente

Martin

Soggiorno di 4 notti ad agosto 2023
Risposta di Lugger, il giorno 14 ago 2023
Thank you for the great review it is very much appreciated!

8/10 Buono

Markus

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2023
Risposta di Lugger, il giorno 14 ago 2023
Thank you for the great review it is very much appreciated!

6/10 Soddisfacente

Julie

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Slightly disappointed
Kitchen extractor fan directly below room and could be heard from bedroom. Cooking fumes/smells came straight through window. Lack of mirrors and getting ready areas and the bed creaked and mattress looked old and only 1 accessible plug socket.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023
Risposta di Lugger, il giorno 14 ago 2023
Thank you for the review, we did sort the issues that you raised at the time of your stay with us, we explained that the extractor fan is switched off every evening by 9pm, so this would not hinder your sleep, we gave you a mirror for the bedroom, the bed is just 1 year old and the mattress is only 9 months old so no idea why it creaked, there are three plug sockets in room 3??? We are sorry that you were not happy with your stay, we thought when we spoke with you that all was fine?

8/10 Buono

Anna

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
We had a lovely stay, the staff is extremely friendly, location is brilliant, right next to the sea, near the Jubilee Pool and very close to Newlyn. All the amenities were nearby. Breakfast was included, which is a lovely bonus. We were late once, but we’re still allowed to have breakfast. Food is absolutely lovely. The room was spacious with a sea view and it was cleaned and towels have been changed everyday. The shower pressure was a bit low though and overall needs a bit of tlc.
Soggiorno di 5 notti a luglio 2023
Risposta di Lugger, il giorno 4 ago 2023
Thank you for the great review it is very much appreciated!

8/10 Buono

Dakang

Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di Lugger, il giorno 4 ago 2023
Thank you for your review it is very much appreciated!

4/10 Scarso

noel

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
never ever again
so sad won’t be returning here again a little run down we’ll a lot actually evening staff very rude room was a dump even the sea veiw couldn’t hide the fact it was horrible so sad but never ever again………steer clear
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023
Risposta di Lugger, il giorno 28 lug 2023
Thank you for the review what a shame that you didn't mention any of the issues whilst you were staying with us? we would like to think that we could have sorted any issues for you whilst you were here...we welcome your feed back and we will take these issues seriously.

10/10 Eccellente

Ken

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Met and exceeded expectations.
The hotel is located on the sea-front and within easy walking distance of the town centre and the bus station. Good-sized rooms, well prepared and enjoyable breakfast and dinner and the bar offers a wide selection of drinks. Full marks too for the staff, who are polite and helpful.
Soggiorno di 7 notti a luglio 2023
Risposta di Lugger, il giorno 28 lug 2023
Thank you for the great review it is very much appreciated!

8/10 Buono

Philip

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Property is right on the main road passing through Penzance, so if you have a room with a view of the sea, then you also get the traffic and noise, plus if you are on the the 1st floor you get people at the outside pub seating area being able to look right into your room. Other than that it is a convenient place to stay and have access to the old part of Penzance.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di Lugger, il giorno 4 ago 2023
Thank you for your review it is very much appreciated!

8/10 Buono

Christopher

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice location but run down
Hotel was in a nice location. On the sea front, however the room was warm no Air Conditioning or fan provided seagulls were nesting opposite so they were quite noisy so during the day could have the windows open but at night was loud. Building work was being done which we weren’t aware of drilling at 8am outside our room. Breakfast caters for older guests and varies day to day. First day only orange juice on offer but rest of the week apple juice was on offer. In terms of food breakfast items was things like prunes and grapefruit with natural yoghurt. Cooked breakfast consists of sausages left to go hard under the heat lamps, bacon going the same way, also toast isn’t cooked to order or able to cook yourself it is made and left under the heat lamp too. Bed war uncomfortable lumpy and mine had a sharp bit in it that really hurt me when getting into the bed. Double is just two singles pushed together. Room was dated with chunks of paint missing and mould growing in the corner of the room, half of the room lights didn’t work only the bathroom light and the light above the bed worked even then there was two above the bed and only one of them worked. Don’t think rooms are checked very often for if stuff is working. Also rooms have kettle but no way of filling it up as the sink is so tiny.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2023
Risposta di Lugger, il giorno 28 lug 2023
Thank you for leaving a review, we are sorry that we did not meet your expectations, we would like to think that you could have mentioned any of theses issues during your stay as it is difficult to sort anything out when a guest has departed, with regards to the bed it is a zip and link bed which means the two 5 ft beds link together via a zip system affording the bed to be a king size bed or if needed two larger singles, we would never just have two beds pushed together as out health & safety would not permit this! the works being carried out were not on our premises and we were not informed of any work taking place either so we can only apologise for this, our building is old pre-1925 we do redecorate every winter, but obviously the building is old and is very busy so some areas may be in need of painting, thank you for bringing this to our attention. Sorry about the seagulls unfortunately living by the sea we do tend to be over-run especially during the summer months when they are as you say nesting! Our rooms are checked every day we are sorry that the light was missed.

10/10 Eccellente

Christopher

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The staff were excellent. Really nice and helpful. Lovely rooms and superb food.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di Lugger, il giorno 24 lug 2023
Thank you for the great review it is very much appreciated!

10/10 Eccellente

CHARLES

Soggiorno di 3 notti a giugno 2023
Risposta di Lugger, il giorno 28 lug 2023
Thank you for the 10 out of 10 review it is very much appreciated!

8/10 Buono

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023
Risposta di Lugger, il giorno 24 lug 2023
Thank you for a great review it is very much appreciated!

8/10 Buono

George W.

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023
Risposta di Lugger, il giorno 19 lug 2023
Thank you for a great review it is very much appreciated!

8/10 Buono

chris

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023
Risposta di Lugger, il giorno 17 lug 2023
Thank you for the 8 out of 10 review it is very much appreciated!

10/10 Eccellente

John

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Very good place to stay clean good all round to stay would stay again
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di Lugger, il giorno 24 lug 2023
Thank you for a great review it is very much appreciated!

10/10 Eccellente

WING SZE

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023
Risposta di Lugger, il giorno 14 lug 2023
Thanks for the 10 out of 10 it is greatly appreciated!

8/10 Buono

Eric

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Pros and cons
Great location! The restaurant/bar have a very fun energy and vibe. The place is a bit rundown and kitschy. While our room was clean and comfortable, the bathroom and shower needed and updated and the interior hallways definitely need new carpet and a coat of paint. The staff were exceptional and very friendly.
Soggiorno di 3 notti a giugno 2023
Risposta di Lugger, il giorno 14 lug 2023
Thanks for the review it is very much appreciated and we do note your comments!

10/10 Eccellente

Robert

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti a giugno 2023
Risposta di Lugger, il giorno 14 lug 2023
Thanks for the 10 out of 10 it is very much appreciated!

10/10 Eccellente

Sherryl

Soggiorno di 8 notti a giugno 2023
Risposta di Lugger, il giorno 24 lug 2023
Thank you for a great review it is very much appreciated!

8/10 Buono

Håkan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a giugno 2023
Risposta di Lugger, il giorno 3 lug 2023
Thank you for taking the time to complete a review of our INN it is very much appreciated!

6/10 Soddisfacente

Terje

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Slitt
Gammelt og slitt hotell.Ikke heis. Og trange trapper å dra kofferten opp gjennom. Lettere kaotisk parkering på utsiden. Rommet greit nok, men å finne ut av varmtvannet i dusjen var ikke lett. God engelsk frokost
Soggiorno di 3 notti a giugno 2023
Risposta di Lugger, il giorno 14 giu 2023
Thank you for your review, we are an old hotel/INN this building is actually two houses which were changed into a hotel in 1925, there is no room for a lift to be installed so we are sorry that this caused you difficulties during your stay with us, we pride ourselves on being a good clean family run INN and whilst we only have a small car park at least we have one...there is always the option to park for free on the promenade, most hotels and B+B's in the area do not have parking on site, we do hope these issues have been answered for you, kind regards the lugger!

10/10 Eccellente

Diane

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Would stay here again
The Lugger Inn had a great location - waterfront, walkable to restaurants, town, and the bus and train stations. My room was large and just as pictured. Breakfast was great and the staff were friendly. The only inconvenience was the lack of a lift.
Soggiorno di 4 notti a giugno 2023
Risposta di lugger, il giorno 12 giu 2023
Thank you for your review it is greatly appreciated! We apologise that you were not made aware that we do not have a lift here, unfortunately the building is too old for us to put one in, the building use to be x two houses that have been converted into our Inn.

10/10 Eccellente

Jean

Soggiorno di 3 notti ad aprile 2023
Risposta di lugger, il giorno 12 giu 2023
Thank you for your kind review 10 out of 10, it is greatly appreciated!

10/10 Eccellente

Susan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I’m almost 80 years old, and I was on my dream visit to Cornwall when I injured my leg. The staff took such good care of me. I am ever so grateful for their kindness and courtesy, and for a wonderful stay looking at that incredible view. I can’t thank them enough.
Soggiorno di 7 notti a maggio 2023
Risposta di lugger, il giorno 12 giu 2023
It really was no trouble, we are so pleased that you are in full recovery and were able to still see our lovely cornwall whilst here, perhaps you will return again soon and we will look forward to seeing you!