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Recensioni per The Westin Kierland Villas, Scottsdale

4 out of 5
The Westin Kierland Villas, Scottsdale
15620 N Clubgate Dr, Scottsdale, AZ

Recensioni

9,2

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 257 su 368 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 81 su 368 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 16 su 368 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 7 su 368 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 7 su 368 recensioni" "

9,6/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

9,0/10

Servizi

9,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Laurel

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 15 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

elizabeth

Viaggio con la famiglia
I love Antonio he was very helpful took time to help solve our issues very accommodating on the other hand Tracey was very rude wouldn’t take time to listen to our issues didn’t try to understand she need to learn patience
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Christina

Soggiorno di 5 notti a luglio 2023

10/10 Eccellente

Briana

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023

10/10 Eccellente

Jill

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2023

10/10 Eccellente

Shera

Viaggio con animali domestici
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful stay. Beautiful property. Enjoyed the pool and jacuzzi. The burger at the pool was delicious. The rooms are very well appointed. Loved relaxing on the deck. All the staff that I encountered were very helpful and friendly.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2023

10/10 Eccellente

Bryson

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2023

6/10 Soddisfacente

Ricardo, Tucson

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
No room service and Not even a bottle of water in the room
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022

10/10 Eccellente

Melanie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Love the double villas, so spacious for our family. Perfect relaxing getaway. Staff is incredibly friendly and helpful. 3rd time there, we love it!
Soggiorno di 8 notti ad agosto 2022

10/10 Eccellente

Jason

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Great place in north scottsdale.
Great experience. Beautiful, spacious room with a kitchen with utensils and dishware, washer, dryer, and dishwasher. Separate living room. Awesome mountain and gold course view with spacious balcony. Two large pools just for the villas on top of access to Westin resort pools and amenities.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2022

10/10 Eccellente

Noelle

Soggiorno di 3 notti ad agosto 2022

10/10 Eccellente

Eric

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022

8/10 Buono

Dana

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Very well appointed kitchenette. Lots of fresh towels. Great outdoor space. Unsure why daily housekeeping is not offered except upon 24 hour advance request.
Soggiorno di 3 notti a giugno 2022

10/10 Eccellente

Kelli Michelle

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The Kierland is a wonderful property. Everything is so clean and the staff is so nice.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2022

10/10 Eccellente

Jon

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Like that you dont have to drive anywhere once arrive at the property. You have the hotel, great shopping and dining right across the street. Close to the airport
Soggiorno di 3 notti a marzo 2022

10/10 Eccellente

MICHELLE, BRENTWOOD

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
This is a great property and you can walk, not a short walk, to Kierland Commons
Soggiorno di 10 notti a gennaio 2022
Risposta di Scott Caldwell - General Manager, il giorno 25 gen 2022
Thank you for staying with us. I know many of our guests enjoy the close shopping and dining options close by. We also have a shuttle that will take you to the Kierland Commons and the adjacent Westin Kierland Resort.

8/10 Buono

christopher

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Checkin process was bad. I believe we were sent to the wrong room, twice. front desk manager was not helpful. no option to order more coffee supplies.Came around to liking the place. new room was much nicer. breakfast was very good.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2021
Risposta di Scott Caldwell - General Manager, il giorno 23 dic 2021
Thank you for your feedback. I apologize for our arrival experience. I'll certainly find out what happened. I'm glad we did a better job once you settled in and hope you will return for a great experience in all aspects.

10/10 Eccellente

Aly

Soggiorno di 3 notti a novembre 2021

10/10 Eccellente

Jeremy

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Nice property in a great location.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2021
Risposta di Scott Caldwell - General Manager, il giorno 3 nov 2021
Thank you for staying with us. I'm happy you enjoyed the property and would love to welcome you back soon. Best regards,

10/10 Eccellente

Matthew, Austin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
I liked the size and layout of the room, and the private balcony.
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2021
Risposta di Scott Caldwell - General Manager, il giorno 3 nov 2021
All our rooms are larger than a typical hotel room and I hear from many guests they appreciate having a washer/dryer and cooking options to make the stay more comfortable. Thank you for your comments. Best regards,

10/10 Eccellente

Michael

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful view of the ninth hole. Well appointed unit. Felt like home.
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2021

10/10 Eccellente

Charles

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2021

10/10 Eccellente

Clare

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a settembre 2021

10/10 Eccellente

Douglas

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti a settembre 2021

10/10 Eccellente

Christine

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Will stay again
Amazing, very relaxing!
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2021

10/10 Eccellente

Lee

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Upscale Stay
Staff is super friendly and helpful (handed me a laminated card with courses to run), and room was very clean and modern. Kitchen well equipped and bed was super comfortable with quality sheets and blankets. Great pools and plenty of comfortable lounging chairs.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2021

10/10 Eccellente

Chassidy

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
We had a bachelorette celebration and let me just say EVERYONE was super accommodating and just so nice. From asking a million questions to blowing up balloons in the lobby, we were treated so nicely. And thank you DANI our server for a wonderful time! She was amazing! Will definitely be booking future stays with you guys!!
Soggiorno di 1 notte a settembre 2021

10/10 Eccellente

Daniel

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2021

10/10 Eccellente

Vartenin

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
I liked the the room a lot! Very big, clean, and new! The only thing I dislike a bit is it was a bit noisy! Maybe because I was on the first floor, but I can clear people talking and next door shutting. The noise level was up until 9:30 ish, after that it was pretty quiet. I didn’t get to use the pool but I took a look at it and it’s very beautiful!
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021

10/10 Eccellente

Michael, ROOSEVELT

Soggiorno di 3 notti ad agosto 2021

8/10 Buono

robert g

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Great property. Very spacious and well appointed rooms. Unimpressed with the front office team. Really basic service. The kind I would expect at a 2-3 star hotel.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021

10/10 Eccellente

Kimberly

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Beautiful property. Lots of activities for families.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2021
Risposta di Scott Caldwell, il giorno 17 ago 2021
Thank you for your recent stay. I'm very glad you and your family enjoyed our property and hope you will visit again soon. Best regards,

10/10 Eccellente

Matthew

Mi è piaciuto: Comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a luglio 2021

8/10 Buono

Matt

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 7 notti a luglio 2021

10/10 Eccellente

Tina

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a luglio 2021

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The rooms the villas we stayed in were wonderful and all the attractions were good And whole family had a great time will come again
Soggiorno di 3 notti a luglio 2021
Risposta di Scott Caldwell, il giorno 26 lug 2021
Thank you for staying with us. Please reach out if we can assist with your next visit. Best regards,

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con animali domestici, Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Very clean, quiet, spacious rooms!
Soggiorno di 2 notti a luglio 2021
Risposta di Scott Caldwell, il giorno 26 lug 2021
We have a wonderful housekeeping team. I'll share your comments with them. Thank you for choosing to vacation with us. Best regards,

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Pool, slides, activities were all great.
Soggiorno di 6 notti a luglio 2021
Risposta di Scott Caldwell, il giorno 26 lug 2021
I appreciate your feedback on your stay. I hope you will be able to join us again soon. Best regards,

10/10 Eccellente

Jacob

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Great
We went as a staycation and enjoyed the drinks and pool. It was great and relaxing. Very clean and staff was very nice
Soggiorno di 2 notti a luglio 2021
Risposta di Scott Caldwell, il giorno 26 lug 2021
We love to host our local guests on staycations. Thank you for your kind comments about our wonderful team. Best regards,

10/10 Eccellente

Rick

Soggiorno di 1 notte a luglio 2021

6/10 Soddisfacente

Ellen

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Arrogance
The suite was comfortable and clean. However, the front desk staff couldn’t be more arrogant. Not enough parking near our building. No restaurant open due to Covid, which was ok since there’s more than enough restaurants in the area. The arrogance of the staff is what overshadowed our stay, we won’t return.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2021
Risposta di Scott Caldwell - General Manager, il giorno 1 giu 2021
Thank you for staying with us. I'm surprised and disappointed you found our front office team arrogant. I frequently receive compliments about their helpfulness and friendliness. I'd appreciate it if you would contact me to share what happened. I would love to address and ask you to consider returning in the future. Thank you.

10/10 Eccellente

Rembert

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
It was amazing!! Fantastic experience
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2021

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
The property looks dated in comparison to other hotels in the area. Swimming pools was just okay and noisy. Elevator dirty and old.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2021

4/10 Scarso

Anne

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Not worth the price.
Outdated building, old furnishings. Cheap shampoo, conditioner, and lotion and NO BODY WASH! Light switch on opposite wall turned off and on lamp next to bed AND CLOCK! Clean room, staff followed COVID restrictions.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2021
Risposta di Scott Caldwell, il giorno 19 apr 2021
I'm sorry we failed to meet your expectations. We did renovate our guestrooms in 2017 and replaced all furniture and appliances then. Our bath amenities are dictated by Westin. If you return, we would be happy to substitute other amenities and send up body wash. I apologize for the clock being plugged into a switched outlet. That shouldn't have happened. I'll have our housekeeping team check all rooms to insure that doesn't happen again. I appreciate your feedback to allow us to improve. Best regards,

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
It was a beautiful facility but the communication before arrival was that the facility was fully open and the scheduling of pool times was awful. Fortunate for my family that I live here and was able to take everyone to my pool.... really disappointed in the way the pool was handled... way to few staff... the ones there really worked hard but it was not the service I’ve grown to expect from Westin Year after year
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2021

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 6 notti a marzo 2021

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Wonderful property. Checkin so so. Had to ask multiple times without success to get luggage to room. Eventually had to get it myself. Rooms terrific. Staff otherwise terrific.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2021

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Very kids friendly hotel, love it and my kids too!! :)
Soggiorno di 1 notte a marzo 2021