Piscina coperta, piscina stagionale all'aperto, ombrelloni da piscina
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Recensioni per Music Road Resort Hotel and Inn

2.5 out of 5
Music Road Resort Hotel and Inn
303 Henderson Chapel Rd, Pigeon Forge, TN

Recensioni

8,8

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 931 su 1594 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 398 su 1594 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 148 su 1594 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 74 su 1594 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 43 su 1594 recensioni" "

9,0/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

8,6/10

Servizi

8,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Matthew

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Great place to stay for our family. The outdoor pool was super warm and fun to play in for all ages. The room itself was nice and the complimentary breakfast was delicious.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Chris, il giorno 20 mag 2024
Thank you for the great review!

8/10 Buono

Julia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great property
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Jay, il giorno 19 mag 2024
Thank you for the amazing review!

10/10 Eccellente

Christopher

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Plenty of parking, clean rooms
Soggiorno di 4 notti a maggio 2024
Risposta di Chris, il giorno 13 mag 2024
Thank you for the great review, looks like you had an amazing visit and we hope to see you again soon.

8/10 Buono

Kassie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024
Risposta di Jay, il giorno 11 mag 2024
Thank you for the review!

10/10 Eccellente

Kimberly

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Clean, and staff very friendly
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Jay, il giorno 11 mag 2024
Thank you for the review!

10/10 Eccellente

Kelli

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The Inn was extremely clean and the decor was beautiful. Staff was friendly and check in was quick and easy. The room was spacious and the bathroom was clean and had a ton of extra space along with a closet. The only downside to our room was the view. We were overlooking the roof. No pool or mountain view. Would have been nice to enjoy a view from the balcony, except a red roof.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024
Risposta di Jay, il giorno 9 mag 2024
Thank you for this amazing review!

8/10 Buono

Michael

Viaggio con la famiglia
Very noisy
Soggiorno di 3 notti a maggio 2024
Risposta di Chris, il giorno 7 mag 2024
We appreciate the feedback and are happy to hear that the majority of your stay was great. I have alerted the appropriate managers to review your concern, if you would like to discuss further please reach out to us.

10/10 Eccellente

Emima

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Enjoyed out stay. Enjoyed the pool and it was clean and great price.
Soggiorno di 4 notti a maggio 2024
Risposta di Chris, il giorno 7 mag 2024
We are glad to hear everything was great during your visit with us! Thank you for the feedback.

10/10 Eccellente

Laura

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Music Road Inn was very clean and very quiet. The balcony view of the mountains was such a nice way to wake up every morning. Both of pool areas were sparkling clean. Just a nice welcoming atmosphere.
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2024
Risposta di Chris, il giorno 6 mag 2024
We are glad to hear everything was great during your visit with us! Thank you for the feedback.

10/10 Eccellente

Karen

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024
Risposta di Chris, il giorno 7 mag 2024
We are glad to hear everything was great during your visit with us! Thank you for the feedback.

8/10 Buono

Thelma

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Chris, il giorno 7 mag 2024
We are glad to hear everything was great during your visit with us! Thank you for the feedback.

10/10 Eccellente

Corey

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I really loved the hotel. Very convenient to many locations, staff very friendly, great if you have kids/teenagers. Will DEFINITELY be staying again next time in TN!
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024
Risposta di Chris, il giorno 6 mag 2024
We are glad to hear everything was great during your visit with us! Thank you for the feedback.

10/10 Eccellente

LUIS

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Rooms not to clean
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Chris, il giorno 6 mag 2024
We hope everything went well during your stay and if you have any concerns please reach out to us to discuss, we are here to help all of our guests have a great experience.

10/10 Eccellente

Lindsay

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Highly reccomend this resort. Great pool for kids. Great continental breakfast. Centrally located for a bunch of activities.
Soggiorno di 3 notti a maggio 2024
Risposta di Chris, il giorno 6 mag 2024
We are glad to hear everything was great during your visit with us! Thank you for the feedback.

10/10 Eccellente

Craig

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Always clean. Convenient to everything in Pigeon Forge.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Jay, il giorno 4 mag 2024
Thank you for the amazing review!

8/10 Buono

Kelly Ann

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Good location. Staff during the day was nice. Lady at night was rude. Our room cleaner left our door open when they left but thankfully it wasn’t busy so no one broke in. They skipped our room all together one day. Room was outdated but large. Pillows are AWFUL. Beautiful pools and good parking.
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2024
Risposta di Chris, il giorno 29 apr 2024
Hello, thank you for your review and we will look at the concerns voiced here to try and improve our property and guest experience. I hope the Guest Services team was able to review your concerns with you on site.

10/10 Eccellente

Candi

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff is friendly and knowledgeable. We love the free breakfast. Kids love the pool and slide. We will stay again!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Jay, il giorno 25 apr 2024
Thank you for the amazing review, we are so glad you had a good stay with us and are so happy you had a good experience wih our staff! We hope to see you again!

10/10 Eccellente

Christia

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Room was large spacious and clean. Loved the balcony and the indoor and outdoor pool area. Breakfast was good and good seating.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Jay, il giorno 25 apr 2024
Thank you for the amazing review! We are so glad you enjoyed your stay with us!

10/10 Eccellente

Ronnie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Jay, il giorno 24 apr 2024
Thank you for the amazing review!

10/10 Eccellente

Michael

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very nice place,would stay again.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Jay, il giorno 21 apr 2024
Thank you for the amazing review!

10/10 Eccellente

Leah

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice hotel.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Jay, il giorno 20 apr 2024
Thanks for the amazing review!

10/10 Eccellente

Israel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Surprised at the size of the room, very well laid out and it was very clean. The AC was strpng
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Jay, il giorno 24 apr 2024
Thank you for the amazing review!

10/10 Eccellente

Martha

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelente el servicio súper recomendados vendisiones
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Jay, il giorno 21 apr 2024
Thank you for the amazing review!

10/10 Eccellente

Nickie, Inkom

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Chris, il giorno 1 mag 2024
Thank you for the great review!

8/10 Buono

Nikki

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel is right next to a great diner that's very affordable. The parking was good. There was an outdoor pool with slides that looked like fun, but unfortunately it was too chilly to use. The breakfast buffet was good. The lobby was big and had sitting areas near a fireplace. The room was good; we stayed in a room with two queen beds. The whole stay was pleasant. We would stay here again.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Chris, il giorno 10 apr 2024
We appreciate the great review, thank you so much for taking the time to provide feedback for us.

10/10 Eccellente

Brian

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel was fine. I paid for a clean comfortable room and that is what I received. I have no complaints.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Chris, il giorno 10 apr 2024
Thank you for the great review!

10/10 Eccellente

Donald, Frankfort

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Our favorite place!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Chris, il giorno 8 apr 2024
We are glad to hear everything was great during your visit with us! Thank you for the feedback.

10/10 Eccellente

Robin

Everything was so easy from check in to check out. Their continental breakfast was better than any other hotel I have stayed at. The rooms were clean and a nice size, it was awesome that we had a fireplace in the room.
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2024
Risposta di Chris, il giorno 8 apr 2024
We are glad to hear everything was great during your visit with us! Thank you for the feedback.

10/10 Eccellente

Alexis, Fairdale

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
good price for this property, good breakfast. and great experience in the pool.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Chris, il giorno 8 apr 2024
We are glad to hear everything was great during your visit with us! Thank you for the feedback.

10/10 Eccellente

Michael

Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Chris, il giorno 29 apr 2024
Thank you

10/10 Eccellente

Todd

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
My family and I couldn’t have asked for a better stay!
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Chris, il giorno 5 apr 2024
We are glad to hear everything was great during your visit with us! Thank you for the feedback.

8/10 Buono

Daphne

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The lobbies of both hotel and Inn are beautiful, the room was nice, pillows good, bed ok, two sinks in bathroom good. Breakfast area is large, family friendly, good food. Only complaint, grouchy desk clerk, didn’t crack a smile, and dirty elevators.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Chris, il giorno 5 apr 2024
We appreciate the feedback and are happy to hear that the majority of your stay was great. I have alerted the appropriate managers to review your concern, if you would like to discuss further please reach out to us.

8/10 Buono

Oscar

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was my first time using this facility for a 2 nights stay, I was actually impressed on how nice this place was. One thing I didn’t like was that the rooms ac/heat unit made some loud noises when it came on in the middle of the night that would wake me and my wife. Other than that I would definitely be staying here again in the near future.
Risposta di Chris, il giorno 8 apr 2024
We hope everything went well during your stay and if you have any concerns please reach out to us to discuss, we are here to help all of our guests have a great experience.

8/10 Buono

Laura

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We only stayed one night, so we didn't get to enjoy all the amenities like the pools. The free breakfast was good. The room was large and clean. We went during a busy time, but the hotel handled the large crowd well.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Chris, il giorno 5 apr 2024
We are glad to hear everything was great during your visit with us! Thank you for the feedback.

4/10 Scarso

Shane

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di Chris, il giorno 5 apr 2024
We hope everything went well during your stay and if you have any concerns please reach out to us to discuss, we are here to help all of our guests have a great experience.

6/10 Soddisfacente

Jessica

Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Jay, il giorno 24 apr 2024
We hope you had a good stay with us and if you have any questions or concerns please feel free to reach out to us!

6/10 Soddisfacente

Brad

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Chris, il giorno 3 apr 2024
I am sorry to hear your visit may not have gone well, please let us know if there is anything we could do to assist.

10/10 Eccellente

Jose

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice property. We loved the river view. They had a very nice breakfast. The staff were very nice and very helpful. Great location
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Chris, il giorno 2 apr 2024
Thank you for your kind words and the great score!

8/10 Buono

Daniella, Bronx

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The pool was 24hrs and they had free breakfast everyday however, I didn’t get up in time for it but it was a cool spot
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Chris, il giorno 8 apr 2024
We are glad to hear everything was great during your visit with us! Thank you for the feedback.

4/10 Scarso

Heather

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
This property has the potential to be amazing, but the staff and their lack of hospitality made it so I will never go back. The room itself was about a 4/10 as it was cleaned but poorly done so. Beds were ok, but if I only wanted a bed, I’d have booked a cheap motel. We were told immediately that the pool was “out of commission,” and it’s no big deal to walk across the 40° parking lot with my wet children to swim. When I asked if I could PAY to get a room in the Inn portion with the working pool, I was told no substitutions and I could not. I then asked if I could PAY to at least upgrade to the room with a view and a jacuzzi, and I was told no. The game room wasn’t in working order. The games had signs that said out of order. So literally everything I booked for my kids was not in working order. Upon making my concerns known to the AM manager upon check out, she informed me that nothing was wrong with the pool. It should have been open. The game room was supposed to have been looked at too. She also did not understand why I couldn’t even PAY to upgrade, as I never once asked to be comped on anything. At a minimum they should have put us in a better room. Hotels offer several hospitality upgrades with out asking for money and again, I said I’D PAY. The best part is I could not get a partial refund for the room, as the am manager wanted to do, because of Expedia’s policies. She did what she could but the stay was over. I will not be going back to that place.
Risposta di Chris, il giorno 2 apr 2024
I am so sorry to hear your experience with us did not go well overall and I would love to speak with you more about it.

8/10 Buono

Roberto

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The property and customer service was great. Very convenient to the parkway and all attractions and restaurants.
Soggiorno di 6 notti a marzo 2024
Risposta di Chris, il giorno 1 apr 2024
Thank you for the great feedback and awesome score!

10/10 Eccellente

Carie

Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Jay, il giorno 21 apr 2024
Thank you for the amazing review!

10/10 Eccellente

Amy

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great location close to the strip. Quiet location, friendly staff, and great breakfast!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Chris, il giorno 1 apr 2024
Thank you for the amazing review! We hope to see you again soon

10/10 Eccellente

Nicole

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The place was good.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Chris, il giorno 1 apr 2024
Thank you for the amazing score! We hope to see you again soon

10/10 Eccellente

Renee

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Fantastic stay and place! A lot to offer for a reasonable place!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Chris, il giorno 1 apr 2024
Thank you for the amazing score! We hope to see you again soon

10/10 Eccellente

Scotty

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Chris, il giorno 1 apr 2024
Thank you for the amazing score! We hope to see you again soon!

10/10 Eccellente

John Hawin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very good. I’m happy
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Chris, il giorno 1 apr 2024
Thank you for the amazing score! We hope to see you again soon

10/10 Eccellente

Juan J

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Staff was super friendly, both pools were clean and well maintained!
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Chris, il giorno 1 apr 2024
Thank you for the amazing score! We hope to see you again soon

4/10 Scarso

Gus

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Chris, il giorno 1 apr 2024
I am sorry to hear things may not have been great during your visit, we hope the hotel management team was able to review your concerns and if not we would like the opportunity to.

10/10 Eccellente

Karla, Alpharetta

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Chris, il giorno 1 apr 2024
Thank you for the amazing score! We hope to see you again soon