Reception

Recensioni per Enzo Hotels Pont-a-Mousson By Kyriad Direct

3 out of 5
Enzo Hotels Pont-a-Mousson By Kyriad Direct
210 Allee de l'Espace Saint Martin, Pont-a-Mousson, Meurthe-et-Moselle

Recensioni

7,0

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 38 su 235 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 86 su 235 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 65 su 235 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 27 su 235 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 19 su 235 recensioni" "

7,0/10

Pulizia

7,0/10

Personale e servizio

6,4/10

Servizi

6,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

6,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Bruna

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
un giorno non hanno pulito le camere in tutta la struttura e alla colazione (12 euro a persona) mancavano parecchi alimenti) alla mia amica stanza 26 sono mancate due magliette donna e un paio di scarpe donna nuove.La signora Bottinelli non ha fatto reclamo perche' essendo stato il primo giorno pensava di averle lasciate a casa,ma al rientro a casa non c'erano
Soggiorno di 7 notti a luglio 2023
Risposta di ENZO HOTEL, il giorno 18 set 2023
Merci et a bientôtL’équipe Enzo

4/10 Scarso

Thierry

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

2/10 Terribile

stephane

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

8/10 Buono

Lorraine

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

4/10 Scarso

Samy

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
J’ai réservé une chambre avec un lit double et un petit déjeuner. Sur place deux lits une personne et le petit déjeuner à partir de 7h donc pas possible et sans remboursement. L’eau des toilettes a coulé toute la nuit. La douche est bouchée. Pas de bouilloire dans la chambre mais un distributeur de café à 2€. Plus cher que sur les autoroutes. Quelle mauvaise nuit. Sans retour pour ma part.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di la reception, il giorno 24 ott 2023
Monsieur,Nous sommes désolés pour ces désagréments.Nous ne pouvions enlever le petit déjeuner car celui ci était compris dans le prix, nous vous l'avons bien montré sur la réservation à votre arrivée. Il faut demander à votre site de réservation pour cela. Les horaires des petits déjeuners sont bien indiqué sur les sites de réservation.Sur le site de réservation, rien n'indique qu'il y a une bouilloire car nous n' avons pas.

8/10 Buono

bruno

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Salle de bain peu engageante. La chambre attribuée était vétuste. Acceptable pour un passage d'une nuitée.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

2/10 Terribile

Corentin

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

4/10 Scarso

Solveig

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Trist och dyrt hotell. Inloggning med dator. Personal bara tillgänglig vissa tider. Luktade inpyrd rök.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di la reception, il giorno 20 ott 2023
Monsieur,Notre réception est ouverte de 8h00 à 13h30 et de 16h00 à 21h00 comme c est bien indiqué sur le site et dans l'hotel.Vous pouvez accéder à votre chambre avec la borne si la réception est fermée donc toujours accessible. C 'est ce que vous avez fait puisque vous avez payé votre taxe de séjour à la borne.Nous sommes désolées que vous ayez trouvé notre hotel triste.la réception

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Odeur d'evacuàtion d'egouts désagréable dans la chambre durant les 4 nuits. Trace noire dans la cuvette des WC
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023

8/10 Buono

MG

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

4/10 Scarso

CHANTAL

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hôtel très en dessous de ce que l'on attend.Nous avons courru après le linge de toilette toute la semaine de plus le ménage n'a pas été fait de la semaine.Ne parlons pas du petit déjeuner qui est très en dessous de 12€.Cerise sur le gâteau ma réservation est de 415€38 sur votre site et l'hôtel m'a débité 450€73 .A ce jour aprés réclamations je n'ai pas reçu le remboursement de 35€35 .J'ai horreur de me faire arnaquer!
Soggiorno di 7 notti a luglio 2023
Risposta di la reception, il giorno 20 ott 2023
Madame,Notre comptabilité vous a remboursé votre différence, comme nous vous l'avions dit donc pas d'arnaque !!!!Le ménage est fait toujours que ce soit pour les chambres en départ que les chambres qui restent à l' hotel

8/10 Buono

Abdelkader

Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di ENZO HOTEL, il giorno 18 set 2023
Merci et a bientôtL’équipe Enzo

10/10 Eccellente

Bo

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di ENZO HOTEL, il giorno 18 set 2023
Merci et a bientôtL’équipe Enzo

10/10 Eccellente

Jean Marc

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di ENZO HOTEL, il giorno 18 set 2023
Merci et a bientôtL’équipe Enzo

8/10 Buono

Rini

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
What I need was available. So perfect.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di ENZO HOTEL, il giorno 18 set 2023
Merci et a bientôtL’équipe Enzo

6/10 Soddisfacente

Jean-Bernard

Viaggio di lavoro
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di ENZO HOTEL, il giorno 18 set 2023
Merci et a bientôtL’équipe Enzo

10/10 Eccellente

fabienne

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Très bon week-end et aucun problème.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2023

10/10 Eccellente

GUERIN

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Week-end compétitions karaté
Très agréable
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2023

4/10 Scarso

Patrick

Personnes irresponsables !
Nuit du samedi 28/01 très désagréable. Plusieurs personnes nous ont réveillé dans la nuit (disputes ?) On était presque en appeler la police ou la gendarmerie pour faire cesser ce tapage insupportable.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2023

8/10 Buono

Arie

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Prima gelegen vanaf de snelweg, nette kamer, uitstekende doyche
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023

8/10 Buono

Alain

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi
Ampoule SdB non remplacee au bout de 14 jours de pension.Rangement très rudimentaire pour long sejour.Pas de demi pension.présence de coccinelles dans chambre et sdb .remerciements à la dame mauricienne pour sa disponibilité et sa gentillesse.
Risposta di la réception, il giorno 27 dic 2022
Monsieur,Nous n'avons pas de restaurant, aucun restaurant n'est indiqué dans notre présentation.Pour les coccinelles, nous en sommes désolés, nos femmes de chambres aèrent tous les jours et nous sommes à la campagne donc des petites bêtes peuvent entrer sans que nos femmes de chambres les voyent poutrant elles vérifient avant de fermer les portes mais les bêtes se cachent partout.La réception

10/10 Eccellente

Mevljuda

2/10 Terribile

José

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2022

8/10 Buono

Hans

Soggiorno di 1 notte a novembre 2022

10/10 Eccellente

Arie

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Uitstekend hotel voor n nachtje van n lange autoreis, 10 minuten van de snelweg, vlak bij t centrum van Pont-a-Mousson
Soggiorno di 1 notte a novembre 2022

8/10 Buono

CHRISTOPHE

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2022

10/10 Eccellente

Victor

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022

10/10 Eccellente

Stephane

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022

8/10 Buono

Roxanne

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022

8/10 Buono

silvana

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022

10/10 Eccellente

hanspeter

Soggiorno di 3 notti a settembre 2022

8/10 Buono

Hasse

Prisvärt
Enkelt prisvärt hotell. Receptionen kan vara obemannad kvällstid. Kontrollera med hotellet innan.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022

6/10 Soddisfacente

Brigitte

Viaggio di coppia
Für eine Nacht okay. Wir wurden nicht informiert, dass die Rezeption am Sonntag geschlossen hat, sowie dass es keine Möglichkeit gab sich im Hotel (Bar) außer im eigenem Zimmer aufzuhalten. Meine Mail, dass wir gerne ein barrierearmes Zimmer hätten und Frühstück buchen würden, darauf ist nicht reagiert worden. Schade. Im Haus gab es keine Möglichkeit abends zu essen. Das Frühstück morgens war okay aber für 12€ zu teuer. Die Dame, die uns beim Ankommen gesehen hat, hat uns reingelassen und wir konnten bei ihr einchecken. Sie hat uns noch ein paar Informationen zur Umgebung gegeben, dafür waren wir dankbar. Das nächste Mal werden wir kein Enzo Hotel mehr buchen.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022

2/10 Terribile

celine

Soggiorno di 1 notte a settembre 2022

2/10 Terribile

Emilie

Soggiorno di 1 notte a settembre 2022

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Mauvaises odeurs en arrivant dans la chambre, mauvaise literie, matelas pas épais, petit déjeuner amené au compte goutte par la seule employée qui courrait partout pour amener la vaisselle au fur et à mesure, ainsi que la nourriture
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di la réception, il giorno 3 ott 2022
Bonjour ,vu le prix que vous payez effectivement il n' y a qu'une personne en réception .

6/10 Soddisfacente

David

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Personnel mal aimable , peu serviable, Bouscule les clients lors du petit dej pour remplir les bannettes. Viennoiseries froides et sèches . Réclame la note des clients en plein petit dej et devant tout le monde en s agaçant alors qu'un client a dormi dans le couloir car sa carte ne fonctionnait et personne n'a répondu au numéro de dépannage
Soggiorno di 2 notti a settembre 2022

8/10 Buono

lionel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
il y a bien pire.
séjour simple, bon rapport qualité prix, cependant la qualité de la literie est à revoir sérieusement pour la chambre 28.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022

6/10 Soddisfacente

R.

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Goed: Bedden waren goed en schoon. Ruim voldoende schone handdoeken. Meerdere eetgelegenheden op loopafstand. Minder goed: receptie was om 16:45 uur gesloten, ondanks dat was aangegeven dat deze vanaf 16:00 uur geopend was. Prijs was uiteindelijk € 5,oo meer dan Expedia had vermeld. Geen hor in het raam, waardoor ongenode vliegende beestjes, afkomstig van het vlakbij gelegen water, je fijn konden pesten. De afstand bediening van de tv werkte niet ondanks nieuwe batterijen en omdat geen personeel aanwezig meer was, kon dit niet worden hersteld.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022

8/10 Buono

David

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Personnel super agréable et gentil proche de leurs clients.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022

8/10 Buono

Philippe

Soggiorno di 1 notte a settembre 2022

8/10 Buono

Denis

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Convenable
Soggiorno di 4 notti a settembre 2022

8/10 Buono

szu ying

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
乾淨整潔,服務人員態度良好
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2022

6/10 Soddisfacente

Hemar

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2022

8/10 Buono

Michiel

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Accomodatie was leuk ingericht. Prima hotel voor doorreis, prijs was goedkoop!
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022

2/10 Terribile

ihab

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
L'établissement devrait réinvestir dans ces lits
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Un bon rapport qualité prix
Une chambre confortable, bien équipée. Route passante mais bonne insonorisation. Personnel à l'écoute.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022

2/10 Terribile

Marie France

Non mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Chambre sale salle de bain idem
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2022

2/10 Terribile

Nicolas

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022

6/10 Soddisfacente

Linda

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi
Dit hotel is een leuk voor als je op doorreis bent. Kamers zijn netjes, douche is goed. Personeel spreekt geen engels. Pont-a-Mousson is een leuk plaatsje.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022