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Recensioni per Regency Inn

2 out of 5
Regency Inn
24085 U.S. Hwy 59 N, Porter, TX

Recensioni

6,2
Valutazione di 10 - Eccellente. 33 su 146 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 32 su 146 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 22 su 146 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 23 su 146 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 36 su 146 recensioni" "

6,4/10

Pulizia

6,4/10

Personale e servizio

5,4/10

Servizi

6,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

5,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Anna

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I really liked staying here at Regency Inn the bed was somwhat confortable. and nice to stay at. I was satisfied
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

4/10 Scarso

Carolina

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Property managers must improve customer service. Blankets had holes. You get what you pay for.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di DIP, il giorno 23 gen 2024
YOUR COMMENTS ARE WELCOME AND APPRICIATED, TO IMPROVE OUR SERVICE. THAT NIGHT WAS TOO COLD, TO HEAT THE ROOM. OTHER ROOM WAS OFFERRED, BUT YOU DID NOT AGREE. SORRY FOR INCONVINIENCE CAUSED .

8/10 Buono

cody

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di DIP, il giorno 13 nov 2023
THANK YOU FOR APPRECIATION. HOPE VISIT AGAIN.

8/10 Buono

Brenda

Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di DIP, il giorno 24 set 2023
TAHNK YOU, FOR APPRECIATION. YOUR FEED BACK IS ALWAYS WELCOME.

6/10 Soddisfacente

Erick

Viaggio con la famiglia
It was ok to many people hanging around out of the rooms late drinking and doing drugs I would not recommend any one stay here
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023

4/10 Scarso

Lisa

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi
It was advertised as having a hot tub. It does not. I filtered my search for a hotel that had a hot tub. If you want one you get a room with a Jacuzzi tub. This was so disappointing.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

4/10 Scarso

Debora

Viaggio di coppia
Pool was not up and running!! Abound vehicles !! Abound Dogs!
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

2/10 Terribile

Brittany

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

2/10 Terribile

Donald

Viaggio con la famiglia
Expedia screw my whole trip and I waisted about 4 hours and two hotel the first one would not honor the contract and the second one was not what I booked for after Expedia told me they were the same amenities but we're not. 3 slept on cots at my son's house and my wife on the couch and were cut our trip a day short due to Expedia screw up dealing with foreigners.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2023

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2022

2/10 Terribile

Flor

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
I made a reservation online, when I arrived at the hotel reception, that reservation did not exist, I had in my hands the confirmation and a person of the review did not get it in their records. This is uncomfortable, because I can't trust online reservations.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022

10/10 Eccellente

Raylene

Soggiorno di 1 notte a giugno 2022

10/10 Eccellente

Donna

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2022
Risposta di DI, il giorno 28 apr 2022
THANK YOU FOR POSITIVE FEED BACK. HIGHLY APPRICIATED.

2/10 Terribile

Mary

Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Took photos of MISSING light fixtures, HOLES in wall for outlets (?), RUSTY, un-utilized toilet tissue fixture, a USED BandAid left in shower enclosure, stuck to the wall, shower curtain too short in length AND width, locations where paint had been scraped/rubbed off, ice buildup in fridge. Called & requested a smoking rm PRIOR to arrival, was reassured one would be available - apparently NOT. The ONLY positive I can acknowledge is their choice of desk chairs.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2022

6/10 Soddisfacente

Michael

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
The staff seemed to always feel inconvenienced whenever we said anything to them about the room.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2021

8/10 Buono

Matt

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021
Risposta di DIP, il giorno 31 ago 2021
Thank you for appreciation. It encourages us to improve our services for better customer satisfaction.

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The first room we were given didnt let us in because the lock wasnt working and roaches were coming out from under the door. The second room had cigarette holes in all blankets and furniture. And the fridge door fell off when we tried to open it. The third room had cigarette holes, no working smoke detector, broken wall plates by electric sockets exposing whats inside the wall. And while sitting on the couch I felt like I was getting bit but couldnt see anything. The pool had large chunks of mud in it. The breakfast that is being advertised online is not available either. We checked in at 6pm and left by 11pm because we didnt feel comfortable. Found out the next day they charged us anyway.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Bad
Soggiorno di 2 notti a luglio 2021

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
I called them first to ask about the pooll and breakfast then its was clouse
Soggiorno di 3 notti a luglio 2021

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio con animali domestici, Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff was horrible no service and the manager is very very rude the cops had to come due to drugs and prostitution i had bed bug bites all over my body
Soggiorno di 1 notte a luglio 2021

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Hair dryer didn’t work desk staff great housekeeping needs work on attitude and English 😄
Soggiorno di 1 notte a luglio 2021

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Turned on the lights to the room to find roaches scattering all over. They crawled on the walls. No smoke detector in the room, stains on the linens and just a dirty room all together.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2021

10/10 Eccellente

Sunshine

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a maggio 2021

10/10 Eccellente

Sunshine

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a maggio 2021
Risposta di DIP, il giorno 22 mag 2021
THANK YOU FOR STAYING ANF APPRECIATING US. WE ARE PLEASE TO SERVE YOU BETTER. YOUR SUGGESTIONS ARE ALWAYS WELCOME.

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a maggio 2021

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 4 notti ad aprile 2021

6/10 Soddisfacente

Ron

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Not what was expected from reviews
My son and I check in the clerk was friendly and helpful. Got to the room the area seemed shady the room floor was not cleaned and smelled. We decided to find another hotel. The hotel refunded our money without any issues.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2021

8/10 Buono

phayab

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel is every nice clean, new and big Room, But I not stay and Sleep in that room Because smoking alarm make very Noisy and thy take alarm out from ceilingI I called the front desk about this she told me alarm is no battery she send someone to check it I waiting 30 minute nobody coming and I walk to the front desk the guy in front told me he will came in five minutes to fix that I waiting him one hour Nobody coming. I can’t wait anymore after One hour and a half I check in I cannot stay in my room because very noise from smoking alarm, I call my friend to pick me up and sleep with his house for the night , I can’t stay in my room with noise I come back in the morning my room still nothing fix I told him in the morning they’re not refund my money back I never use that room after I check in thy just say sorry!!
Soggiorno di 3 notti a marzo 2021

2/10 Terribile

Tricia

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Horrible stay
Our pipes burst due to the winter storm here in Houston so we needed somewhere to rest and take a shower. There was no heat or TV and the bedding had burn holes. Needless to say we didn't stay very long. It ended up being a very expensive shower.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2021

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Power outage. Not even able to check in. Slept in my car!
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2021

10/10 Eccellente

Jeremy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Pleasing stay.
Great customer service. Quite and mellow for city stay. Very clean and neat rooms. Loved it. My wife and I enjoyed the stay.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2020
Risposta di DIP, il giorno 23 nov 2020
THANK YOU, SIR. WE APPRICIATE YOUR POSITIVE RESPONSE, ENCOURAGING FOR BETTER SERVICE.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2020
Risposta di DIP, il giorno 23 nov 2020
THANK YOU FOR INSPIRING POSITIVE RESPONSE. IT IS HIGHLY APPRICIATED.

10/10 Eccellente

connie, san Antonio tx

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great front desk check in easy and quick Staff was very nice room Clean comfy bed great price ive stayed here before will stay again
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2020
Risposta di DIP, il giorno 23 nov 2020
TAHNK YOU FOR POSITIVE RESPONSE, ENCOURAGING US FOR BETTER SERVICE.

8/10 Buono

Sheila

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2020
Risposta di DIP, il giorno 23 nov 2020
THANK YOU.

10/10 Eccellente

Stephanie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2020

10/10 Eccellente

Stephanie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2020

8/10 Buono

Tony

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2020

6/10 Soddisfacente

Julie

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
It was dirty and had bugs inthe bed
Soggiorno di 1 notte a settembre 2020

6/10 Soddisfacente

Tony

Mi è piaciuto: Comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2020

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2020

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

The management was not very nice to my family who were evacuating Laura. There was a broken bed and a hole in the wall that they acted like they never saw before. They never apologized to attempted to fix anything. They actually told my sister that if she didn't like it she could leave! During an emergency situation when hotels were booked and conditions were going to be bad soon. Only stay here in a last resort, it's a dump run by someone who has no business being in the services industry. Terrible customer service!
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2020
Risposta di PAT, il giorno 11 set 2020
THEY HAD 4 CHILDREN..THEY WERE JUMPING ON THE BED AND BROKE THE BED.

8/10 Buono

Oscar

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2020

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a giugno 2020

10/10 Eccellente

Gary

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Pool clean n open great for get get away n be able swim and rooms are nice n clean
Soggiorno di 2 notti a giugno 2020

2/10 Terribile

Ronnie

Soggiorno di 1 notte a giugno 2020

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a maggio 2020

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was very clean n staff was nice n pool was great room service was great too thank ya ..............
Soggiorno di 1 notte a maggio 2020

2/10 Terribile

brittany

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a maggio 2020

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The workers n cleaner are nice and pool is very clean n great
Soggiorno di 1 notte a maggio 2020

8/10 Buono

Karolyn

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2020