Piscina all'aperto, ombrelloni da piscina, lettini

Recensioni per Portobello Praia

3.5 out of 5
Portobello Praia
Avenida Beira Mar 6111, Praia de Taperapua, Porto Seguro, BA

Recensioni

8,2

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 139 su 316 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 96 su 316 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 53 su 316 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 19 su 316 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 9 su 316 recensioni" "

8,2/10

Pulizia

8,2/10

Personale e servizio

8,6/10

Servizi

7,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Waldick

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Muito bom
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2024
Risposta di Carla Palmeira - Gerente Comercial, il giorno 21 mar 2024
Prezado (a) Sr (a) Waldick,Agradecemos pelo seu tempo em nos avaliar com uma nota alta, seu feedback positivo expressa nossa satisfação em proporcionar uma ótima experiência. Esperamos que retorne em breve!

8/10 Buono

LUCAS

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bom hotel, péssimo serviço de restaurante.
Bom hotel, um pouco antigo mas em bom estado. Piscina boa e aquecida. Único ponto negativo foi o serviço de restaurante, de péssima qualidade e péssimo atendimento.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Carla Palmeira - Gerente Comercial, il giorno 21 mar 2024
Prezado Sr. Lucas,Agradecemos por dedicar um tempo para compartilhar sua opinião conosco após sua estadia em nosso hotel. Valorizamos imensamente seus comentários, pois são essenciais para continuarmos a melhorar nossos serviços.É gratificante saber que você teve uma experiência geral positiva conosco, especialmente apreciando nossas instalações, como a piscina. No entanto, lamentamos sinceramente que sua experiência no nosso restaurante não tenha correspondido às suas expectativas.Informo que recentemente realizamos um treinamento abrangente com nossa equipe de atendimento para garantir um serviço de alta qualidade e uma experiência gastronômica memorável para todos os nossos hóspedes.

10/10 Eccellente

Andre

Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Carla Palmeira - Gerente Comercial, il giorno 21 mar 2024
Prezado (a) Sr (a) Andre,Obrigada por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos que sua estadia não tenha atendido às suas expectativas. Gostaríamos de saber mais sobre o que não foi satisfatório para você, para que possamos melhorar nossos serviços e instalações. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente no futuro e oferecer uma experiência melhor.

6/10 Soddisfacente

Tathiane

Non mi è piaciuto: Pulizia
Falta de organização.
Cheguei no local em torno de 15h30 e meu quarto ainda não estava pronto. O pessoal da limpeza ainda estava arrumando e me pediram para ficar na recepção esperando junto com várias pessoas que também aguardavam a liberação do quarto. Achei muita falta de organização pois nao respeitaram o horário do check in. Notoriamente fizeram uma limpeza rápida para liberar o quarto rápido e quando entrei no quarto o chão ainda estava todo molhado.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

4/10 Scarso

Marcio Alexandre

Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024

2/10 Terribile

Jannainy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Kalina

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi
Foi excelente!
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

Silvano

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Carla Palmeira - Gerente Comercial, il giorno 3 gen 2024
Prezado (a) Sr (a) Silvano,Agradeço a disponibilidade em nos avaliar com nota, lamento muito por não alcançarmos as suas expectativas.

10/10 Eccellente

Augusto Cesar

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Carla Palmeira - Gerente Comercial, il giorno 3 gen 2024
Prezado (a) Sr (a) Augusto Cesar,Obrigada pela disponibilidade em nos avaliar com uma nota alta, seu reconhecimento é de grande valia para o nosso aprimoramento. Esperamos que retorne em breve!

8/10 Buono

Gabriel Andrade costa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2023
Risposta di Carla Palmeira - Gerente Comercial, il giorno 3 gen 2024
Prezado (a) Sr (a) Gabriel,Obrigada pela disponibilidade em nos avaliar com uma nota alta, seu reconhecimento é de grande valia para o nosso aprimoramento. Esperamos que retorne em breve!

10/10 Eccellente

Maria Aparecida

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excelente
Foi maravilhosa!
Soggiorno di 7 notti a novembre 2023
Risposta di Carla Palmeira - Gerente Comercial, il giorno 3 gen 2024
Prezado (a) Sr (a) Maria Aparecida,Agradecemos pelo seu tempo em nos avaliar com uma nota alta, seu feedback positivo expressa nossa satisfação em proporcionar uma ótima experiência. Esperamos que retorne em breve!

10/10 Eccellente

Carlos

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 7 notti a novembre 2023
Risposta di Carla Palmeira - Gerente Comercial, il giorno 3 gen 2024
Prezado (a) Sr (a) Carlos,Agradecemos pelo seu tempo em nos avaliar com uma nota alta, seu feedback positivo expressa nossa satisfação em proporcionar uma ótima experiência. Esperamos que retorne em breve!

8/10 Buono

DILSON MONTEIRO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Ótima localização
Achei minha estadia super tranquila, os funcionários são educados e a localização do hotel é ótima. Estacionamento gratuito, ótima piscina com área pra sauna e hidromassagem. Contudo, achei que o quarto deixou um pouco a desejar. Acredito que falta um pouco de manutenção, por exemplo: tinha uma tomada exposta.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Carla Palmeira - Gerente Comercial, il giorno 3 gen 2024
Prezado (a) Sr (a) Dilson,Ficamos gratos pela disponibilidade em nos avaliar e por compartilhar suas observações sobre sua estadia em nosso hotel. Valorizamos muito seu feedback e estamos felizes em saber que você apreciou nossa estrutura e a simpatia da maioria de nossos colaboradores, bem como nossa área de lazer. Lamentamos profundamente que tenha enfrentado questões relacionadas à manutenção da acomodação. Esperamos que, em sua próxima visita, você possa desfrutar de um ambiente significativamente melhorado.

10/10 Eccellente

Reginaldo José de Sousa

Soggiorno di 5 notti a novembre 2023
Risposta di Carla Palmeira - Gerente Comercial, il giorno 3 gen 2024
Prezado (a) Sr (a) Reginaldo,Obrigada pela disponibilidade em nos avaliar com uma nota alta, seu reconhecimento é de grande valia para o nosso aprimoramento. Esperamos que retorne em breve!

10/10 Eccellente

Arthur

Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Carla Palmeira - Gerente Comercial, il giorno 3 gen 2024
Prezado Sr. Arthur,Obrigada pela disponibilidade em nos avaliar com uma nota alta, seu reconhecimento é de grande valia para o nosso aprimoramento. Esperamos que retorne em breve!

10/10 Eccellente

PAULO C

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
A Atenção dos Funcionarios.
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023
Risposta di Carla Palmeira - Gerente Comercial, il giorno 3 gen 2024
Prezado Sr. Paulo,Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente saber que a atenção dos nossos funcionários não atendeu às suas expectativas durante sua estadia. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado.Levamos as suas observações a sério e gostaríamos de garantir que estamos empenhados em melhorar a qualidade do nosso serviço. Sua opinião é fundamental para identificarmos áreas de aprimoramento, e queremos assegurar que medidas corretivas serão tomadas.

10/10 Eccellente

Antonio Marcos

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Adoramos o lugar tudo nota 10
Soggiorno di 7 notti a novembre 2023
Risposta di Carla Palmeira - Gerente Comercial, il giorno 29 nov 2023
Prezado (a) Sr (a) Antonio Marcos,Obrigada por dispor do seu tempo em nos avaliar, seu reconhecimento é muito importante para nós e suas considerações colaboram para nosso aprimoramento. Ficamos felizes em oferecer o melhor serviço, proporcionando bem-estar e conforto. Espero que retorne em breve!

6/10 Soddisfacente

OSMAR

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
O Hotel têm comodidade e boa estrutura apesar de necessitar de manutenção. Faço uma ressalva à recepção, pois so tinha um funcionário e o check-in precisa ser mais automotazido.Preenche ficha e depois é digitado,depois de 12hs de viagem é desagradável.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Carla Palmeira - Gerente Comercial, il giorno 3 gen 2024
Prezado Sr Osmar,Agradecemos pelo seu feedback valioso sobre sua estadia no nosso hotel. Ficamos contentes em saber que você apreciou as comodidades e a estrutura oferecidas, mesmo que tenha observado a necessidade de algumas melhorias na manutenção, feedback este que levamos muito a sério.Entendemos que a questão da recepção, com apenas um funcionário presente, pode ter gerado algum inconveniente, especialmente após uma longa viagem. Queremos informar que, para aprimorar e agilizar o processo de check-in, implementamos a opção de preenchimento online por meio de um QR code. Essa alternativa permite que os hóspedes realizem o preenchimento dos dados de maneira rápida e eficiente, proporcionando uma experiência mais conveniente e evitando longas esperas na recepção.

8/10 Buono

Thais

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Lugar agradável, recepção maravilhosa, os funcionários são super solícitos. O que ficou a desejar foi a acomodação, o bica do banheiro estava com problema.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Carla Palmeira - Gerente Comercial, il giorno 29 nov 2023
Prezado (a) Sr (a) Thais,Obrigada por compartilhar sua experiência conosco! Ficamos muito felizes em saber que você gostou da sua estadia no nosso hotel. É sempre gratificante receber elogios e saber que estamos fazendo um bom trabalho. Compartilhamos com o nosso Gerente Operacional para tomar medidas cabíveis junto ao setor de manutenção. Esperamos recebê-lo novamente em breve!

6/10 Soddisfacente

Bruno

Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Carla Palmeira - Gerente Comercial, il giorno 29 nov 2023
Prezado (a) Sr (a) Bruno,Agradeço a disponibilidade em nos avaliar com nota, lamento muito por não alcançarmos as suas expectativas.

10/10 Eccellente

Ranyo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023
Risposta di Carla Palmeira - Gerente Comercial, il giorno 29 nov 2023
Prezado (a) Sr (a) Ranyo,Obrigada pela disponibilidade em nos avaliar com uma nota alta, seu reconhecimento é de grande valia para o nosso aprimoramento. Esperamos que retorne em breve!

10/10 Eccellente

P

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 6 notti a novembre 2023
Risposta di Carla Palmeira - Gerente Comercial, il giorno 29 nov 2023
Prezado (a) Sr (a) ,Obrigada pela disponibilidade em nos avaliar com uma nota alta, seu reconhecimento é de grande valia para o nosso aprimoramento. Esperamos que retorne em breve!

8/10 Buono

Robert

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The Property was nice. Staff was friendly. Close to restaurants and shopping
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023
Risposta di Carla Palmeira - Gerente Comercial, il giorno 29 nov 2023
Dear Ms Roberta,Thank you for your willingness to rate us, I am very sorry that we did not meet your expectations.

10/10 Eccellente

Leandro

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelente hotel. Quarto espaçoso, com uma pequena e útil varanda. Fotos condizentes com a realidade. Ótima área de lazer, com diversas opções.
Soggiorno di 7 notti a ottobre 2023
Risposta di Carla Palmeira - Gerente Comercial, il giorno 25 ott 2023
Prezado (a) Sr (a) Leandro,Obrigada por dispor do seu tempo em nos avaliar, seu reconhecimento é muito importante para nós e suas considerações colaboram para nosso aprimoramento. Lamentamos por não alcançar suas expectativas, mas ficamos felizes em oferecer o melhor serviço, proporcionando bem-estar e conforto, . Espero que retorne em breve!

10/10 Eccellente

Rolf

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Bom Custo benefício
O hotel tem seu ponto forte na sua área que está bem posicionada na frente da praia e possui bastante espaço pra varias atividades de esporte. Os quartos estão reformados com bom espaço interno e atendem muito bem. O que precisa de uma reforma urgente é a recepção que desde minha ultima visita em 2021 nao muda e está bem desgastada. ( ainda bem que o resto do hotel está bem melhor . O café da manhã é simples mais atende.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Carla Palmeira - Gerente Comercial, il giorno 25 ott 2023
Prezado (a) Sr (a) Rolf,Obrigado por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos felizes em saber que já esteve conosco e teve uma estadia agradável, mas também levamos a sério sua sugestão de melhoria. Vamos compartilhar a sugestão com nossa Diretoria. Obrigado novamente por escolher nosso hotel e esperamos recebê-lo novamente em breve.

10/10 Eccellente

Glauber

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Carla Palmeira - Gerente Comercial, il giorno 25 ott 2023
Prezado (a) Sr (a) Glauber,Agradecemos pelo seu tempo em nos avaliar com uma nota alta, seu feedback positivo expressa nossa satisfação em proporcionar uma ótima experiência. Esperamos que retorne em breve!

8/10 Buono

SANDRA

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 6 notti a settembre 2023
Risposta di Carla Palmeira - Gerente Comercial, il giorno 22 set 2023
Prezado (a) Sr (a) Sandra,Obrigada pela disponibilidade em nos avaliar com uma nota alta, seu reconhecimento é de grande valia para o nosso aprimoramento. Esperamos que retorne em breve!

8/10 Buono

RICARDO

Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Carla Palmeira - Gerente Comercial, il giorno 22 set 2023
Prezado (a) Sr (a) Ricardo,Agradecemos pelo seu tempo em nos avaliar com uma nota alta, seu feedback positivo expressa nossa satisfação em proporcionar uma ótima experiência. Esperamos que retorne em breve!

10/10 Eccellente

Luiz

Soggiorno di 4 notti ad agosto 2023
Risposta di Carla Palmeira - Gerente Comercial, il giorno 22 set 2023
Prezado (a) Sr (a) Luiz,Obrigada pela disponibilidade em nos avaliar com uma nota alta, seu reconhecimento é de grande valia para o nosso aprimoramento. Esperamos que retorne em breve!

10/10 Eccellente

Simone

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Boa
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023
Risposta di Carla Palmeira - Gerente Comercial, il giorno 22 set 2023
Prezado (a) Sr (a) Simone,Agradecemos pelo seu tempo em nos avaliar com a nota máxima, seu feedback positivo expressa nossa satisfação em proporcionar uma ótima experiência. Esperamos que retorne em breve!

6/10 Soddisfacente

Gustavo

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Banheiro péssimo
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Carla Palmeira - Gerente Comercial, il giorno 22 set 2023
Prezado (a) Sr (a) Gustavo,Agradeço a disponibilidade em nos avaliar, lamento muito por não alcançarmos as suas expectativas.

10/10 Eccellente

SILVIA

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ótima localização
Boa localização. Em frente a umas das praias que mais gostei em Porto Seguro. Lugar seguro, otimo para fazer caminhada e apreciar o nascer do sol na praia.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023
Risposta di Carla Palmeira - Gerente Comercial, il giorno 22 set 2023
Prezado (a) Sr (a) Silvia,Obrigada por compartilhar sua experiência conosco! Ficamos muito felizes em saber que você gostou da sua estadia no nosso hotel e da praia. É sempre gratificante receber elogios e saber que estamos fazendo um bom trabalho. Esperamos recebê-lo novamente em breve!

8/10 Buono

Angela

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Td ótimo, com exceção da academia e wi-fi.
Soggiorno di 6 notti a luglio 2023
Risposta di Carla Palmeira - Gerente Comercial, il giorno 22 set 2023
Prezado (a) Sr (a) Angela,Agradecemos por dispor do seu tempo em nos avaliar, suas considerações são de grande valia para nós. Lamento muito por não alcançarmos as suas expectativas pela estrutura da academia, quanto a WiFi, fizemos a instalação de duplicadores de sinal, infelizmente em Porto Seguro o fornecimento deste serviço é precário.

8/10 Buono

VILMA Q R

Soggiorno di 6 notti a luglio 2023

8/10 Buono

Fernando

Soggiorno di 5 notti a luglio 2023

2/10 Terribile

Denise

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

8/10 Buono

zilda

Soggiorno di 5 notti a luglio 2023

8/10 Buono

Estevão

Soggiorno di 3 notti a luglio 2023

6/10 Soddisfacente

eduardo

Soggiorno di 5 notti a luglio 2023

10/10 Eccellente

WILIAM S

Soggiorno di 7 notti a giugno 2023

8/10 Buono

Felipe

Soggiorno di 6 notti a giugno 2023
Risposta di Carla Palmeira - Gerente Comercial, il giorno 27 giu 2023
Prezado (a) Sr (a) Felipe,Obrigada pela disponibilidade em nos avaliar com uma nota alta, seu reconhecimento é de grande valia para o nosso aprimoramento. Esperamos que retorne em breve!

10/10 Eccellente

ROBERTO FELICIO

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Está tudo certo.
Soggiorno di 3 notti a giugno 2023
Risposta di Carla Palmeira - Gerente Comercial, il giorno 22 giu 2023
Prezado (a) Sr (a) Roberto,Agradeço a disponibilidade em nos avaliar com nota, lamento muito por não alcançarmos as suas expectativas.

10/10 Eccellente

Rafael

Soggiorno di 5 notti a maggio 2023
Risposta di Carla Palmeira - Gerente Comercial, il giorno 22 giu 2023
Prezado (a) Sr (a) Rafael,Obrigada pela disponibilidade em nos avaliar com uma nota alta, seu reconhecimento é de grande valia para o nosso aprimoramento. Esperamos que retorne em breve!

8/10 Buono

Milena

Soggiorno di 11 notti ad aprile 2023
Risposta di Carla Palmeira - Gerente Comercial, il giorno 22 giu 2023
Prezado (a) Sr (a) Milena,Obrigada pela disponibilidade em nos avaliar com uma nota alta, seu reconhecimento é de grande valia para o nosso aprimoramento. Esperamos que retorne em breve!

8/10 Buono

Gabriel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a maggio 2023
Risposta di Carla Palmeira - Gerente Comercial, il giorno 22 giu 2023
Prezado (a) Sr (a) Gabriel,Obrigada pela disponibilidade em nos avaliar com uma nota alta, seu reconhecimento é de grande valia para o nosso aprimoramento. Esperamos que retorne em breve!

10/10 Eccellente

Valdecyr

Soggiorno di 5 notti a maggio 2023
Risposta di Carla Palmeira - Gerente Comercial, il giorno 22 giu 2023
Prezado (a) Sr (a) Valdecy,Obrigada pela disponibilidade em nos avaliar com uma nota alta, seu reconhecimento é de grande valia para o nosso aprimoramento. Esperamos que retorne em breve!

10/10 Eccellente

Maria

Soggiorno di 3 notti ad aprile 2023
Risposta di Carla Palmeira - Gerente Comercial, il giorno 22 giu 2023
Prezado (a) Sr (a) Maria,Obrigada pela disponibilidade em nos avaliar com uma nota alta, seu reconhecimento é de grande valia para o nosso aprimoramento. Esperamos que retorne em breve!

6/10 Soddisfacente

GABRIEL

Soggiorno di 5 notti a maggio 2023
Risposta di Carla Palmeira - Gerente Comercial, il giorno 22 giu 2023
Prezado (a) Sr (a) Gabriel,Agradeço a disponibilidade em nos avaliar com nota, lamento muito por não alcançarmos as suas expectativas.

8/10 Buono

Marcio

Soggiorno di 5 notti ad aprile 2023
Risposta di Carla Palmeira - Gerente Comercial, il giorno 5 mag 2023
Prezado (a) Sr (a) Marcio,Obrigada pela disponibilidade em nos avaliar com uma nota alta, seu reconhecimento é de grande valia para o nosso aprimoramento. Esperamos que retorne em breve!

8/10 Buono

Frederico

Soggiorno di 3 notti ad aprile 2023
Risposta di Carla Palmeira - Gerente Comercial, il giorno 5 mag 2023
Prezado (a) Sr (a) Frederico,Obrigada pela disponibilidade em nos avaliar com uma nota alta, seu reconhecimento é de grande valia para o nosso aprimoramento. Esperamos que retorne em breve!