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Recensioni per Best Western Poway/San Diego Hotel

2.5 out of 5
Best Western Poway/San Diego Hotel
13845 Poway Rd, Poway, CA

Recensioni

7,0

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 231 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 340 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 219 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 117 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 94 su 1001 recensioni" "

7,4/10

Pulizia

8,0/10

Personale e servizio

6,8/10

Servizi

6,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Raymond

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Friendly staff,quiet and peaceful. Nice easy breakfast. Hot delicious coffee.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Betty

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Nice potted plants and green grass. No elevator.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Nazarii

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 13 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Prasanna Kumar

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Ok, but property need little upgrades. Overall stay is ok with breakfast and parking. But room is very small and cleaning is not done everyday, this might be due to Covid-19 rules.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024

2/10 Terribile

Tamika

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Dirty and terrible room

2/10 Terribile

Amy, Winchester

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Dirty
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

6/10 Soddisfacente

Chris

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

Kenneth

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Check in was efficient and I was able to park outside my room on a very rainy night. The room was clean and the bed very comfortable. I don’t think any property deserved a 10/10. I would give this a 8/10 for the price
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Susanjane

Viaggio con animali domestici
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Well situated everythi ng done wellm
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

2/10 Terribile

jose

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
No era lo que prometía aparte de que al irme a bañar no salió agua caliente
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

4/10 Scarso

cheryl

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

8/10 Buono

William

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Location to town is good
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

8/10 Buono

Clarke

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Did not like the new pillows. Estayed here last year, and the pillows were much better. Felt like laying your head on a sandbag. Otherwise everything else was great.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

2/10 Terribile

Ciera

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Paul

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great place to stay
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

8/10 Buono

Paul

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Overall fine, staff was friendly and helpful, but there was a lot of street noise that could be heard from the room at night
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

George

Viaggio con la famiglia
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

MELISSA

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
I asked for a new shower head. Replaced it right away. Brand new. That’s customer service above and beyond.
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

Kyle

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

8/10 Buono

Montrell

Very nice area, clean and friendly
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Armando

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Everything
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Samapti M, il giorno 11 gen 2024
Thank you for your feedback. We appreciate your positive review and we hope to see you back with us soon!

4/10 Scarso

Tiffiny

Viaggio di gruppo, Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Property was run down. Photos showed freshly updated rooms. Reality is, they slapped a little rouge on and called it a day. The bathtub ran all night. There were 6 or more people in the rooms on eaither side of us, with lots of banging and children crying. Dirty carpet, unpainted patches in the wall. The smallest tv possible. Way overpriced for what it was. Best Western should be ashamed to have the name on this MOTEL like property. Just because you buy a motel, slap some paint on it and change the name, disappointed
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Samapti M, il giorno 11 gen 2024
On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is very important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience. Once again, please accept my sincere apologies.

4/10 Scarso

Camille

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

Pamela

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Samapti M, il giorno 11 gen 2024
Thank you for your feedback. We appreciate your positive review and we hope to see you back with us soon!

10/10 Eccellente

Merilyn

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Samapti M, il giorno 11 gen 2024
Thank you for your feedback. We appreciate your positive review and we hope to see you back with us soon!

4/10 Scarso

Steve

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Samapti M, il giorno 11 gen 2024
Thank you for your review. We apologize that you did not have a good stay. We hope you give us another chance in near future. Thank you!

10/10 Eccellente

MANUEL

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Samapti M, il giorno 11 gen 2024
Thank you for your feedback. We appreciate your positive review and we hope to see you back with us soon!

2/10 Terribile

Teodor

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Avoid, unless you want to be scammed by managemen!
The stay was terrible but not as bad as being ripped off 4 days after the stay. The breakfast area was dirty, cereal and bagels stale, the orange juice tasted rancid. waffles maker and yogurt was the saving grace. Four days after the stay the hotel charged us $242 in addition to what we had already paid on hotels.com for the room. 3 days later the manager has still refused to return my call or email, the refund still hasn’t cleared our account and now we have been charged an additional nearly $100 in 3 return check fees since the unexpected charge made our account negative. Customer service at the hotel has been of no help and clearly no concern to the manager as they have refused to return my call or email in 3 days.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Samapti M, il giorno 11 gen 2024
On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is very important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience. Once again, please accept my sincere apologies.

10/10 Eccellente

Leslie

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Samapti M, il giorno 11 gen 2024
Thank you for your feedback. We appreciate your positive review and we hope to see you back with us soon!

10/10 Eccellente

Tommy

Soggiorno di 6 notti a dicembre 2023
Risposta di Samapti M, il giorno 11 gen 2024
Thank you for your feedback. We appreciate your positive review and we hope to see you back with us soon!

10/10 Eccellente

Bobby Sue

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Samapti M, il giorno 11 gen 2024
Thank you for your feedback. We appreciate your positive review and we hope to see you back with us soon!

2/10 Terribile

Rosaa

Non mi è piaciuto: Pulizia
Muy mal servicio mucho ruido
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Samapti M, il giorno 11 gen 2024
Thank you for your review. We apologize that you did not have a good stay. We hope you give us another chance in near future. Thank you!

8/10 Buono

Phan

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Samapti M, il giorno 11 gen 2024
Thank you for your feedback. We appreciate your positive review and we hope to see you back with us soon!

8/10 Buono

Joseph

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Stay here every year because its close to family. Staff is friendly, accomodating. Free breakfast in morning has many options.
Soggiorno di 12 notti a novembre 2023
Risposta di Samapti M, il giorno 11 gen 2024
On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing your experience. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon.

8/10 Buono

Andrea

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Samapti M, il giorno 11 gen 2024
Thank you for your feedback. We appreciate your positive review and we hope to see you back with us soon!

2/10 Terribile

Gerardo

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Samapti M, il giorno 11 gen 2024
Thank you for your review. We apologize that you did not have a good stay. We hope you give us another chance in near future. Thank you!

10/10 Eccellente

Freddy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Samapti M, il giorno 11 gen 2024
Thank you for your feedback. We appreciate your positive review and we hope to see you back with us soon!

8/10 Buono

Mario

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Samapti M, il giorno 11 gen 2024
Thank you for your feedback. We appreciate your positive review and we hope to see you back with us soon!

10/10 Eccellente

Mona

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This place was clean, and comfortable. Very reasonable priced for this room. Very surprised they had a good breakfast in a breakfast sitting room. Now days since Covid 19 , no place has any breakfasts foods. We would stay here again.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Samapti M, il giorno 11 gen 2024
On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing your experience. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon.

8/10 Buono

JOSE

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good location
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Samapti M, il giorno 11 gen 2024
Thank you for your feedback. We appreciate your positive review and we hope to see you back with us soon!

6/10 Soddisfacente

Christopher

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Samapti M, il giorno 11 gen 2024
Thank you for your feedback. We appreciate your positive review and we hope to see you back with us soon!

10/10 Eccellente

MARCI KARINA

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Samapti M, il giorno 11 gen 2024
Thank you for your feedback. We appreciate your positive review and we hope to see you back with us soon!

8/10 Buono

Andrew

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Samapti M, il giorno 11 gen 2024
Thank you for your feedback. We appreciate your positive review and we hope to see you back with us soon!

8/10 Buono

Robert

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023
Risposta di Samapti M, il giorno 11 gen 2024
Thank you for your feedback. We appreciate your positive review and we hope to see you back with us soon!

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Room was filthy and smelled so bad of mildew hole was punched in the door of the bathroom and bathroom door did not shut switched to another room only to have it smell just as bad and was even more filthy than the first one sheets had stains on them and pillows had make up stained on them definitely will not stay here ever again
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Samapti M, il giorno 11 gen 2024
On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is very important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience. Once again, please accept my sincere apologies.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
There was no place to hang clothes. No toilet paper holder. The breakfast is not your usual Best Western Breakfast substandard.
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023
Risposta di Samapti M, il giorno 11 gen 2024
On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is very important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience. Once again, please accept my sincere apologies.

8/10 Buono

Anthony

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
BW Poway
Room was clean and simple. Met our needs for the Night.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Samapti M, il giorno 11 gen 2024
On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing your experience. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon.

2/10 Terribile

Guadalupe

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
There was a rat in the pool the room smelled nasty
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Samapti M, il giorno 11 gen 2024
On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is very important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience. Once again, please accept my sincere apologies.

10/10 Eccellente

Cesar

I like making egg and sausage sandwiches in the morning. Thank you Best Western!
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Samapti M, il giorno 11 gen 2024
On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing your experience. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you again soon.

10/10 Eccellente

Antoinette

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
He's a very quiet and nice area
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Samapti M, il giorno 11 gen 2024
Thank you for your feedback. We appreciate your positive review and we hope to see you back with us soon!