Biancheria da letto di alta qualità, una scrivania, postazione laptop

Recensioni per Samlesbury Hotel

4 out of 5
Samlesbury Hotel
Preston New Road, Samlesbury, Preston, England

Recensioni

8,2

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 262 su 634 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 226 su 634 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 73 su 634 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 45 su 634 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 28 su 634 recensioni" "

8,6/10

Pulizia

8,4/10

Personale e servizio

7,8/10

Servizi

8,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Giovanni

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2018
Risposta di Ellie Ebbitt, il giorno 18 set 2018
Thank you for your feedback, we take all your comments on board. Kind Regards, Ellie Ebbitt Sales Manager

4/10 Scarso

Nizamuddin

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Vahid

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

MUSTAFA

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
excellent
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Iago

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

PAUL

Mi è piaciuto: Pulizia
I paid for breakfast in advance and paid in full but only continental breakfast was available. When I questioned this the receptionist said they were reviewing the cost but I heard no more
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Iago

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Joe

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent one night stay....no complaints whatsoever. Spacious room, comfy bed, excellent shower. Ate in the hotel with colleagues and we were all happy with the meal and service. Good breakfast to send us on our way.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

2/10 Terribile

Scott

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Awful hotel
Room was cold, light bulbs had blown, remote for the heating did not work. Had to pay a £25 pre authorisation fee even though I said I’d be paying for my food and meals and not booking them to my room. The £25 would then be credited back to my account 3 days after my departure!!!!!! I’m guessing it was the duty manager that I spoke to and was told “not my idea, it’s policy” she then went on to tell me that all hotels do this. Menu in the bar was different to the one in the room and had very little choice, ordered a burger with potato wedges but when my meal came it was with fries. I pointed out the error to be told “the menu is wrong and this is what it is now”. No apology. On the 2nd night the menu had changed again but even less choice. Ordered chicken with chunky chips & onion rings, it came with fries and no onion rings. I pointed this out and the food and beverage manager changed the fries for chunky chips but I was told they had run out of onion rings, I said that if the meal wasn’t complete then I shiver a reduction in the price only to be told very bluntly NO. Buffet style breakfast was like warm at best with little choice. Bar staff were good and help but the management are terrible and unhelpful. AVOID AT ALL COSTS - TERRIBLE MANAGEMENT AND CUSTOMER RELATIONS.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

8/10 Buono

Lisa

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The rooms were nice and included an iron and iron board. Breakfast was lovely but there was no fruit on offer. However, when i asked for some, it was brought out to me.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Paul W, il giorno 18 dic 2023
Thank you for taking the time to lodge your feedback following your recent stay with us. I was delighted to read your comments about the room and breakfast. On behalf the team I look forward to welcoming you back very soon.

10/10 Eccellente

Andrew

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Very Nice Hotel
Very nice hotel with comfortable modern rooms and facilities. Highly recommended.
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2023
Risposta di Paul W, il giorno 18 dic 2023
I would like to thank you for taking the time to pass on your feedback following your recent stay here at The Samlesbury Hotel. I am delighted that you enjoyed your experience with us, and we look forward to welcoming you

6/10 Soddisfacente

Shabaz

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura

6/10 Soddisfacente

Paul

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Gaynor

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Lovely hotel and staff
Stayed here a few times to break our journey up to Scotland would definitely recommend we will return.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

NIGEL

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Daniel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff friendly and hotel rooms are spacious and comfortable
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Paul W, il giorno 4 dic 2023
I would like to thank you for taking the time to pass on your feedback following your recent stay here at The Samlesbury Hotel. I am delighted that you enjoyed your experience with us, and we look forward to welcoming you

8/10 Buono

Maida

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

4/10 Scarso

Simon

Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Jim

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

marian

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff were very helpful. Rooms were very clean and comfortable. Food was very good. Our stay was very good.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Paul W, il giorno 13 nov 2023
Thank you for taking the time to pass on your feedback following your recent stay with us. I very much appreciate your comments in relation to the staff and services provided. Once again many thanks for your much valued feedback and I look forward to seeing you in the hotel in the near future.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
very nice
friendly staff, very helpful, good food (S&P chips are a must!) will use again, hopefully gym will be back open
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Paul W, il giorno 13 nov 2023
Thank you so much for your kind review. It is genuinely a pleasure to read and share with the team such fantastic feedback. We look forward to welcoming you back to the at The Samlesbury Hotel again, very soon.

2/10 Terribile

Martin

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Michael

Viaggio con la famiglia
The hotel in prime location for motorways etc, The staff where very good and helpful,
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2023
Risposta di GM, il giorno 6 nov 2023
Thank you so much for taking the time to post a review of your recent stay with us. We are very grateful for all feedback we get and I am sure the staff will be very encouraged when they are made aware of what a nice time you had with us. I do hope that we will have the pleasure of welcoming you back to hotel in the future.

8/10 Buono

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Staff were excellent, bedrooms are getting to the time when they need redecorating although this maybe happening, public areas have obviously been done recently.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di GM, il giorno 6 nov 2023
Thank you for taking the time to write a review following your recent stay at The Samlesbury Hotel. I was delighted to read your comments with regards to the team and your stay in general and will ensure that they are passed to the team here at the hotel. It is always very pleasing to read such positive feedback and I thank you for taking the time to write. I look forward to welcoming you back to the hotel very soon.

8/10 Buono

K

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Jackie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

8/10 Buono

kev

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Colin

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice staff. Clean and good value. Lovely breakfast
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Paul Wadsworth, il giorno 30 ott 2023
Thank you for taking the time to lodge your feedback following your recent stay with us. I was delighted to read your comments about the team and the quality of our breakfast. On behalf the team here at hotel we look forward to welcoming very soon.

8/10 Buono

Hugh

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Gurbachan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Shagufta

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

8/10 Buono

Amanda

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Moder, clean, value for money
The hotel is a 15 minute drive from the centre of preston.... the lobby is modern and clean and the reception staff friendly. Our room was a good size freshly painted and clean, free wifi a bonus. We were disappointed to find the restaurant and fitness suite closed when we arrived, we should have been informed before we got there as we planned on using these facilities and the main reason we chose the hotel. There was no milk with the coffee making facilities and sparsely stocked coffee/tea. The breakfast was delicious.... buffet style, hot and fresh and the restaurant is lovely and staff friendly and helpful. All in all we enjoyed our stay, value for money and booked again for Christmas time, hopefully all facilities will be open then.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Paul W, il giorno 23 ott 2023
Thank you for taking the time to share your review with us. It was disappointing to read your experience was not 100% satisfactory and for this please allow me to offer my apologies. Your feedback is extremely important to us and is shared directly with the team to enable us to evolve and improve and I assure you we shall make every effort to have the facilities operational on your next visit in DecemberRegards

10/10 Eccellente

Patricia

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The staff were very helpful and polite. I had a personal issue and they were extremely empathetic and tolerant. Thank you.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Paul Wadsworth, il giorno 23 ott 2023
Thank you for posting your kind comments following your stay here at the Hotel. It is always a real pleasure to read such feedback about staff being friendly and only too willing to help. I will certainly convey your kind words to all the team, and I look forward to welcoming you back to the Hotel in the near future

8/10 Buono

Gavin

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

raudy

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Daniel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

david

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

8/10 Buono

mark

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

8/10 Buono

Gavin

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
could do with a refurb, looking tired, bottom of bathroom doors have been exposed to water and swelling up. A coat of paint and freshen up wouldn't go a miss
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023
Risposta di Liz, il giorno 13 ott 2023
Good Evening Gavin, Thank you for your comments. I will pass this on to our maintenance team to take a look and fix the issues you raised. I hope your stay was still a pleasant one.

10/10 Eccellente

Eva

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Russell

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

Jim

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Jim

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Stephen

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great location
Met friends from Chelmsford for a visit to meet more friends at Preston. The hotel was in a very central place to get to all the local amenities by a short taxi ride.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Freya, il giorno 18 ott 2023
hi Stephen! thank you so much for taking time to review our hotel. we are so pleased to hear that you liked it!

10/10 Eccellente

Gul

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Daniel

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent Place to Stay
I have stayed here a few times. The staff are friendly and the hotel is clean and modern. The rooms are spacious and clean. Comfortable beds and big tv . The food is very good. Great value for money
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Freya, il giorno 18 ott 2023
Hi Daniel! thank you so much for taking time to review our hotel and its with pride that we are so pleased you have enjoyed your stay with us.

8/10 Buono

E

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Bernadette

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Reception looked lovely and welcoming and staff were very approachable and friendly.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Average
We booked the hotel for a quick overnight stay. £85 , inclusive of breakfast . Hotel has been refurbished, but done at very low cost, which is obvious. The outside looks ok at the front, but to the side, by the carpark it looks tired, and in need of updating or some tlc. Restaurant food was standard , not enough staff working -1 poor girl to do the bar, take orders, clear tables, and serve meals. Room was nice enough, standard double, clean, good shower, decent bed, but no plugs at either side of the bed to charge mobiles, which I've never come across before. Breakfast was help yourself, selection of cereals,lightly cooked fatty bacon, undercooked cheap sausage, tasteless scrambled egg, and had to go through numerous plates before finding a clean one, as did other residents. Reception staff friendly. Don't honestly think I'd stay here again regardless of the price.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Freya, il giorno 18 ott 2023
Hi there, we thank you for talking the time to review our hotel however we are sorry that you didn't have the best experience you could have. we have passed your reviews onto the team here at Samlesbury hotel. we hope you are aware that we take criticism with the upmost respect and we are grateful for any feedback our guests have that lead to improvement. we do hope that you will consider staying with us again to show our improvements.