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Recensioni per Hilton Providence

3.5 out of 5
Hilton Providence
21 Atwells Ave, Providence, RI

Recensioni

7,4

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 342 su 1003 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 279 su 1003 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 166 su 1003 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 125 su 1003 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 91 su 1003 recensioni" "

7,8/10

Pulizia

8,2/10

Personale e servizio

6,8/10

Servizi

7,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Giancarlo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019

6/10 Soddisfacente

Alfred

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The parking lot gate does not work. For $29 per day i expect more. Its an old building so i can look past somethings, but the parking gate is external and needs to be fixed
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Johnny, New York

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Hilton Providence, il giorno 4 mag 2024
Great review Johnny. Thank you for sharing your experience.

8/10 Buono

MONTE, Gaithersburg

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very very accommodating staff.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Hilton Providence, il giorno 30 apr 2024
Thank you for the positive feedback Monte. We appreciate your feedback and are thrilled to have met your expectations during a recent stay.

4/10 Scarso

christian

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Hilton Providence, il giorno 30 apr 2024
We are sorry to have fallen short of your expectations during a recent stay Christian. Thank you for sharing. If there is anything additional that we can do to enhance future stays, please do not hesitate to reach out.

10/10 Eccellente

Russel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good overall
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Hilton Providence, il giorno 25 apr 2024
Great feedback Russel. We are so happy to hear that you had a great stay! We look forward to seeing you again.

10/10 Eccellente

Valerie

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Hilton Providence, il giorno 22 apr 2024
Great feedback Valerie. Thank you for sharing.

6/10 Soddisfacente

Doreen

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
The TV remote did not work. Went out to get ice and couldn’t find any, Ice machines on both the fourth and eighth floor were not functioning. Hotel room was clean, staff was friendly and helpful.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Hilton Providence, il giorno 22 apr 2024
Please accept our apologies, Doreen. We appreciate your business and are sorry to hear that you encountered challenges with the remote and ice machines.

8/10 Buono

Paulina

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Location
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Hilton Providence, il giorno 9 apr 2024
Thank You for the positive feedback Paulina. We appreciate your review.

6/10 Soddisfacente

Ryan

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
My room smelled musty and as if it had been smoked in for many years.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Hilton Providence, il giorno 25 mar 2024
Thank you for sharing your feedback Ryan. We apologize that you had a less than perfect experience. We will share your comments with the team so that we can improve for future guests.

10/10 Eccellente

Elizabeth

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very nice staff
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Hilton Providence, il giorno 25 mar 2024
Great feedback Elizabeth. We appreciate your feedback and we are pleased to hear you enjoyed the hotel and its team. We look forward to welcoming you back.

4/10 Scarso

Asiah

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Hilton Providence, il giorno 22 mar 2024
Thank you for your feedback Asiah. We are disappointed that the hotel did not meet your expectations. We would love to hear more about your experience so that we can make adjustments that will better serve the needs of our guests. Please feel free to contact the hotel directly.

10/10 Eccellente

cynthia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great hotel convenient, clean and everyone working there was professional. Thank you!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Hilton Providence, il giorno 14 mar 2024
We appreciate your feedback Cynthia. Thank you for sharing it with us. We hope to see you again soon.

8/10 Buono

Donald Lyall

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Hilton Providence, il giorno 13 mar 2024
Thank you for your feedback Donald. We appreciate your business and are pleased to hear you had a great stay.

8/10 Buono

Daniel

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Hilton Providence, il giorno 1 apr 2024
Thank you for the positive feedback Daniel. We appreciate the review and hope to have another opportunity to welcome you back in the future.

6/10 Soddisfacente

steven

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Close to arena and federal hill. Parking not very good.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Hilton Providence, il giorno 11 mar 2024
Thank you for your feedback Steven. We hope that you enjoyed your stay overall despite the challenge you encountered with parking.

8/10 Buono

Emily

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Hilton Providence, il giorno 8 mar 2024
We appreciate your feedback Emily. Thank you for sharing your experience with us!

6/10 Soddisfacente

ALLISON

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The parking situation was really bad. We had to drive around the entire city to find a space because all parking at the hotel and general vicinity was full even though parking is advertised as part of the hotel amenities.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Hilton Providence, il giorno 28 feb 2024
Thank you for your comments regarding a recent stay. We appreciate your feedback and are sorry to hear that you encountered a challenge with parking.

4/10 Scarso

Allison

Viaggio di coppia
The room was just ok. The breakfast the next day was horrible. Ran out of food, never came around to ask if we wanted anything. Had to hunt people down to get anything, including the bill!
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Hilton Providence, il giorno 26 feb 2024
We're sorry to hear that we fell short of your expectations Allison. We will share the comments with the team and hope to see you again in the future.

4/10 Scarso

Greg

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia
Great Location! Elevator service is sketchy. A little concerning. Front desk staff was great. Suprisngly found a dirty sock in the bed. The air quality needs work. Our rooms were stuffy and had a wet concrete smell. Not sure why. Probability of going back is slim. Hope this helps.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Hilton Providence, il giorno 26 feb 2024
Sorry to have disappointed you Greg. We appreciate your feedback and will work to make the necessary adjustments for potential visits in the future.

10/10 Eccellente

Shawn

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very close to Italian restaurants
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Hilton Providence, il giorno 23 feb 2024
We appreciate the 5 star review Shawn! Thank you for sharing with the team.

8/10 Buono

Nora

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The room was in excellent condition. The bathroom was clean but the bar of soap was opened and used and only 1 bar for 2 people.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Hilton Providence, il giorno 19 feb 2024
Thank you for sharing your feedback Nora. We appreciate your review and are happy to hear that overall you had a great experience.

8/10 Buono

Cory

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff from housekeeping to maintenance were very helpful and welcoming
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Hilton Providence, il giorno 14 feb 2024
Great feedback Cory. Thank you for sharing.

8/10 Buono

Emily

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good times
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Hilton Providence, il giorno 8 feb 2024
Great feedback Emily! Thank you for sharing.

6/10 Soddisfacente

Christopher

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Average comfort Noisy stay
Just OK. The walls were so thin, the plumbing was extremely loud when another room used their sink or toilet...woke us up several times during the night. Put some Rockwool in those walls! I could hear other people's cell phone conversations too! Room was fine otherwise. Front desk staff friendly. Still waiting to find out how much the free parking will cost though. Hilton is just not what it used to be.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Hilton Providence, il giorno 8 feb 2024
Thank you for sharing Christopher. We appreciate the comments and apologize for the noise concerns you encountered.

8/10 Buono

bonnie mcneely

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Hilton Providence, il giorno 8 feb 2024
Thank you for your feedback. We appreciate the review!

8/10 Buono

Ryan

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Hilton Providence, il giorno 8 feb 2024
Thank you for reviewing your recent experience with us Ryan.

10/10 Eccellente

Sophie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location for Rhode Island Comic Con!
Risposta di Hilton Providence, il giorno 8 feb 2024
Great review Sophie! Thanks for sharing.

10/10 Eccellente

Caitlin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Hilton Providence, il giorno 8 feb 2024
Great review Caitlin. We are happy that you had a great stay.

6/10 Soddisfacente

Elodia, Stamford

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Hilton Providence, il giorno 20 mar 2024
Thank you for your feedback. We appreciate your review and hope to have another opportunity in the future.

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Worst experience ever
One of the worst experience. Hotel is old and falling appart. Had to change room 3 times in 5 days because something would break (toilet, TV, …). Desk staff wasn’t helping much and impossible to speak to a manager. I’ll never go there again !
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2024
Risposta di Hilton Providence, il giorno 8 feb 2024
We are so sorry to hear that you had a less than perfect experience with us. Please accept our sincere apologies.

4/10 Scarso

Courtney

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Not impressed with this hotel. First they gave us keys to a room that hadn’t been cleaned yet. They were able to accommodate us right away but it was a nuisance bringing our things up to a room and have to go back down to check in again. Then we paid for a parking spot in the garage which I had thought guaranteed us a spot. We went out for the evening and when we returned the garage was full and we were on our own to find overnight parking in the area. If I had known that I probably wouldn’t have moved my car. With all the other options in the area I will not stay here again.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Hilton Providence, il giorno 8 feb 2024
We're so sorry to hear you had a less than perfect experience Courtney. Please accept our sincere apologies for failing to meet your expectations.

4/10 Scarso

Brianna

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Hilton Providence, il giorno 8 feb 2024
Thank you for sharing your feedback Brianna. We are sorry to hear that we fell short of your expectations during a recent stay.

8/10 Buono

Donna

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Solid hotel
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Hilton Providence, il giorno 8 feb 2024
Great review Donna. Thank you for sharing.

6/10 Soddisfacente

jorge

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
The room have a very strong smoke smell
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Hilton Providence, il giorno 8 feb 2024
We apologize for the strong smoke smell Jorge. Thank you for taking the time to share with us.

4/10 Scarso

Breanna

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The sheets and blankets were actually disgusting. It looked like black mold or mildew was all over the underneaths
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Hilton Providence, il giorno 8 feb 2024
We are so sorry to hear that you had a negative experience. We appreciate the review and will work on improving our services moving forward.

10/10 Eccellente

David M.

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
10/10
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Hilton Providence, il giorno 8 feb 2024
Wonderful review David. We appreciate your feedback.

6/10 Soddisfacente

Lisandra

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Hilton was not hiltoning
The Hilton was not Hiltoning. No fridge in the room. No micron the room. Parking fee to park in an unsafe/hazardous lot. The entrance and exit was the same one gate. $30 to park the car yourself. Small spaces and the driving was single lane. Bed and room was comfortable with an extra large bed. Easy to find and conveniently located.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Hilton Providence, il giorno 8 feb 2024
Please accept our apologies for the issues you encountered. We appreciate your review and will work to improve.

10/10 Eccellente

Mayelin

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Hilton Providence, il giorno 8 feb 2024
Perfect review. We are so happy to hear you had a great stay Mayelin.

8/10 Buono

Elizabeth

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Hilton Providence, il giorno 8 feb 2024
Thank you for the positive feedback Elizabeth, we look forward ot welcoming you back again soon.

10/10 Eccellente

David

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Hilton Providence, il giorno 8 feb 2024
Thank you for the great review David. We appreciate your business and hope to see you again soon.

8/10 Buono

Jill

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Hilton Providence, il giorno 8 feb 2024
Thank you for the positive feedback Jill. Hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

Danielle

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Hilton Providence, il giorno 8 feb 2024
Perfect review! We appreciate the positive feedback Danielle.

10/10 Eccellente

Imani

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Hilton Providence, il giorno 8 feb 2024
Great feedback Imani. We appreciate your review.

10/10 Eccellente

Marina

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Hilton Providence, il giorno 8 feb 2024
Thank you for the positive feedback Marina. We appreciate you taking the time to share your experience.

4/10 Scarso

Olivia

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
This Hilton needs a renovation
I thought most Hilton's are clean and ready to go. Our room had dents in the walls and it was not clean. I could also hear my neighbor sneezing at night. So it was did not feel that private. Also the garage was falling apart.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

8/10 Buono

Cara

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Hilton Providence, il giorno 8 feb 2024
Great feedback Cara. We are happy to see that you had a positive experience with us.

4/10 Scarso

Chelsea

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Your paying for the name. THATS IT!
Our first time staying at Hilton but i was higher disappointed. No complimentary breakfast, no microwave or fridge in the room. Parking is not free. Popcorn ceiling and some mold in upper corners of the bathroom. Just disappointed 😞 and will never book with Hilton. I have stayed in better hotels with better amenities. I asked for a warm Blanket for my grandmother and was told the blanket on the bed is sufficient. Sad experience!
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

8/10 Buono

Shantyana

Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Hilton Providence, il giorno 8 feb 2024
Thank you for the positive feedback Shantyana. We hope to see you again soon.

8/10 Buono

Walretta O. Jones

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Hilton Providence, il giorno 8 feb 2024
Thank you for the feedback Walretta. We appreciate the review.