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Recensioni per Desire Riviera Maya Resort All Inclusive - Couples Only

4 out of 5
Desire Riviera Maya Resort All Inclusive - Couples Only
Carretera Puerto Morelos KM 27.5, Puerto Morelos, QROO

Recensioni

9,4

Eccezionale

Valutazione di 10 - Eccellente. 465 su 639 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 123 su 639 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 33 su 639 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 12 su 639 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 6 su 639 recensioni" "

9,4/10

Pulizia

9,8/10

Personale e servizio

9,4/10

Servizi

9,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Giordano, Roma

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Spettacolare
Resort fantastico! Personale disponibilissimo e molto attento alle esigenze degli ospiti. Bravissima e sempre presente Yuni, una certezza di professionalità e disponibilità. Esperienza unica
Soggiorno di 8 notti a marzo 2018
Risposta di Servicio a Huéspedes, il giorno 3 apr 2018
Estimado Sr. Giordano, Agradecemos mucho su reciente visita y sus amables comentarios. Nos dió mucho gusto atenderle y esperamos pronto tenerlos de regreso! Saludos Cordiales,

10/10 Eccellente

Hadi

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2024
Risposta di Guest Service Manager, il giorno 29 apr 2024
Dear Hadi, Thank you so much for allowing us to host you and for sharing with us how great your experience was. We hope to see you again soon. Kind regards from all the staff!

6/10 Soddisfacente

Pavel

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Guest Service Manager, il giorno 29 apr 2024
Dear Pavel, Thank you for allowing us to host you. We are sorry to read that we were not at the level of your expectations. We hope to be able to host you again soon and change your perspective. Kind regards from all the staff!

8/10 Buono

Juanita

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was nice. We got upgraded to a nice room but had to go to their presentation. Which sucked. Hard to find the restaurants and booking is a pain.
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di Guest Service Manager, il giorno 26 apr 2024
Dear Juanita, Thank you so much for your review. We hope to be able to host you again soon. Kind regards from all the staff!

10/10 Eccellente

Channy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Guest Service Manager, il giorno 21 apr 2024
Dear Channy, Thnak you so much for your great review. We hope to be able to host you again soon. Kind regards from all the staff!

10/10 Eccellente

Francisco

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Todo es excelente, el servicio del personal, la atención de tu llegada, el respeto, entre todos, la organización, de las fiestas, eventos, etc. es increíble, muy recomendable
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Guest Service Manager, il giorno 11 apr 2024
Estimado Francisco, Muchas gracias por su excelente calificación. Nos alegra muchísimo leer que han disfrutado por completo de su reciente estancia. Esperamos volver a verlos de nuevo muy pronto. Saludos de parte de todo nuestro staff!

8/10 Buono

James Phillip

Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Guest Service Manager, il giorno 29 apr 2024
Dear James Phillip, Thank you so much for your good review. We hope to be able to host you again soon and provide you a better experience. Kind regards from all the staff!

6/10 Soddisfacente

Steve

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Guest Service Manager, il giorno 15 apr 2024
Dear Steve, We are sorry to see that your stat was not what you expected. We hope to have the opportunity to see you again soon and change your perspective. Kind regards from all the staff!

10/10 Eccellente

Jarrod

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Gotta watch the Marble floors . Staff was extremely accommodating. Great experience and makes other places seem less adequate.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Guest Service Manager, il giorno 3 apr 2024
Dear Jarrod, Thank you so much for staying with us and allowing us to be part of your memories. We hope to see you again soon. Kind regards from all the staff!

8/10 Buono

Jaideep

Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Guest Service Manager, il giorno 22 apr 2024
Dear Jaideep, Thank you so much for your good review. We hope that everything went well during your stay. Come back soon! Kind regards from all the staff!

10/10 Eccellente

Brittany J

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Our suite in the new Eden area was wonderful! All the new areas of the resort are excellent and a welcome addition! The resort needed some renovation, and the new areas are spacious and decorated well. The jacuzzi area is nice and big, MUCH better than the old space. Overall the resort is clean, and well maintained. The staff does a great job- from the service at bars and restaurants, the playmakers, the housekeepers, butlers, and front desk staff- good people and well trained. We appreciated the action during the day at the pool and at the bar and disco at night, but the best thing is- you can go to your room and it is quiet:) We also really appreciate the quick check-in and check-out AND not being bombarded (at all) about buying a membership. Well done DRM, we'll be back again!
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Guest Service Manager, il giorno 29 mar 2024
Dear Brittany, Thank you so much for your lovely review, and especially, for allowing us to pamper you one more time. It has been so great to see you and spend a few days with you. We are happy to read that you enjoyed The Eden. We cannot wait to see you again soon. Kind regards from all the staff!

6/10 Soddisfacente

Ecaterina

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
We did like our stay, just were not "wow'd" enough for the amount paid. Thankfully we got an upgrade (btw - elevator was broken) into a room in Eden, which was very nice, but without it I would've felt very disappointed with garden unit for $1K/night. New entrance/lobby is not impressive, weird "naked"/not decorated, drop off circle on the hill... The absolute best part of this establishment are the employees, all of them, from gardener to concierge, to cooks, cleaning people and servers, literally all workers are very nice and attentive, they create very comfortable atmosphere. Food is great, drinks - not so much, while the liquor variety is good, the mixes and juices used are poor quality. Separately about the disco club. Not sure if its done purposely, but the music gets very very bad around 12.30am and then club is completely cleared by 1am. Huge disappointment. Really a dealbreaker. Now, "playroom" at the disco is another disaster, whoever designed it and didn't prioritize upgrading it in years, has very little understanding of what "lifestyle" is. Having many available and unused spaces on property, they should definitely convert those into various playrooms. Overall the resort has a disjointed feeling.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Guest Service Manager, il giorno 23 mar 2024
Dear Ecaterina, Thank you so much for staying with us and sharing with us your opinion. We will keep working hard in order to provide you a better experience next time. We hope to see you again soon. Kind regards from all the staff!

6/10 Soddisfacente

Michele

Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Guest Service Manager, il giorno 8 apr 2024
Dear Michel, Thank you so much for your review. We are sorry to see that we did not reach your expectations. We hope to see you again soon so we can change your perspective. Kind regards from all the staff!

10/10 Eccellente

Darla

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The Beach was very dirty with seaweed. We like to walk the beach every day but the tide and walls make it hard to get around.
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di Guest Service Manager, il giorno 11 mar 2024
Dear Darla, Thank you so much for giving us the opportunity to host you. We hope to see you again and provide you a better experience. Kind regards from all the staff!

10/10 Eccellente

Jessica

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great staff, fun activities and all around a great place to stay.
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2024
Risposta di Guest Service Manager, il giorno 8 mar 2024
Dear Jessica, Thank you so much for your great review. We are so happy to read that you enjoyed a lot your stay. We hope to see you again soon. Kind regards from all the staff!

10/10 Eccellente

Eric, paradise valley

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di Guest Service Manager, il giorno 24 mar 2024
Estimado Eric, Muchas gracias por compartir con nosotros su excelente calificación. Estaremos esperando volver a verlos pronto. Saludos de parte de todo el staff!

10/10 Eccellente

Marcelo

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This was our third time in the last past 6 months at this resort and we are going to keep coming back because we have feel very comfortable spending time there we have nothing to complain about DESIRE RIVERA MAYA is incredible
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di Guest Service Manager, il giorno 19 mar 2024
Dear Marchelo, Thank you so much for your great review and for staying with us. We hope to be able to host you again soon. Kind regards from all the staff!

10/10 Eccellente

Dennis, Red Deer

Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Guest Service Manager, il giorno 20 mar 2024
Dear Dennis, Thank you so much for allowing us to host you, it is so great to know that you had a great time with us. We hope to see you again soon. Kind regards from all the staff!

10/10 Eccellente

Jon

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Loved the property the staff are amazing. Shoot out to Eunice for securing dinner reservations for us!! VIP was not explained at all.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di Guest Service Manager , il giorno 28 feb 2024
Dear Jon, Thank you so much for your great review. We hope to see you again soon!Kind regards from all the staff!

10/10 Eccellente

Eric

Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Guest Service Manager, il giorno 20 mar 2024
Dear Eric, Thank you so much for sharing with us your amazing review. It will be great to see you again soon. Kind regards from all the staff!

10/10 Eccellente

paul rene Martinez

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Todos excelente. Únicamente no llevaron acabo ninguno de los beneficios q se ofrecen cómo Miembro gold de expedía. Solicitamos el upgrade y el late check out y no nos lo dieron. Todos lo de más excelente
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Guest Service Manager, il giorno 25 feb 2024
Estimado Paul Rene, Muchas gracias por haberse hospedado en Desire Riviera Maya. Nos alegra mucho leer que su estancia fue excelente. Esperamos volver a verlos nuevamente muy pronto. Saludos de parte de todo nuestro equipo!

10/10 Eccellente

Jennifer Ellen

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
The staff are special people. They went above and beyond to make sure that you felt at home. There was construction going on and we lost power and hot water a few times. However, the staff were wonderful in up for it. Some staff have been there over 15 years and they remember your name and what your likes/dislikes are. That is special for us.
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2024
Risposta di Guest Service Manager, il giorno 13 feb 2024
Dear Jennifer Ellen, Thank you so much for your amazing review. We are very happy to read that you had a great time. We hope to see you again soon! Kind regards from all the staff! Dear Jennifer Ellen, Thank you so much for your amazing review. We are very happy to read that you had a great time. We hope to see you again soon! Kind regards from all the staff! Dear Jennifer Ellen, Thank you so much for your amazing review. We are very happy to read that you had a great time. We hope to see you again soon! Kind regards from all the staff!

8/10 Buono

Kristi

Soggiorno di 7 notti a febbraio 2024
Risposta di Guest Service Manager, il giorno 21 mar 2024
Dear Kristi, Thank you so much for visiting Desire Riviera Maya. We hope to see you again soon. Kind regards from all the staff!

10/10 Eccellente

Juan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great place for a special vacation. Staff is the best the hotel offers. Everyone is super friendly and will make sure you spend the best vacation ever. Desiré Riviera Maya is addictive, you go once and you will go back many times.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di Guest Service Manager, il giorno 7 feb 2024
Dear Juan, Thank you so much for choosing Desire Riviera Maya and for allowing us to host you and pamper you. We hope to see you again very soon. Kind regards from all the staff!

10/10 Eccellente

Anthony

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The service from staff is amazing …above and beyond. The private dinner on the beach was so delicious and elegant. Amazing music selection at dinner and parties We were told of a room upgrade that didn’t happen. The spa is a little pricy …same as in us…alcohol selection is also expensive then in US. Good wine selection.
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2024
Risposta di Guest Service Manager, il giorno 2 feb 2024
Dear Anthony, Thank you so much for your wonderful review and for allowing us to pamper you just the way you deserve. We hope to see you again soon. Kind regards from all the staff!

10/10 Eccellente

Salvador

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelente servicio, excelentes ubicaciones y vistas de las habitaciones, el staff de actividades y de los shows excelente. El concepto muy bien, los alimentos muy ricos. See you soon!
Risposta di Guest Service Manager , il giorno 29 gen 2024
Estimado Salvador, Muchas gracias por visitar Desire Riviera Maya y darnos la oportunidad de consentirlos. Nos alegra mucho leer que disfrutaron por completo su experiencia.Estaremos esperando volver a verlos de nuevo muy pronto.Saludos de parte de todo el staff!

10/10 Eccellente

Megan

Soggiorno di 5 notti a gennaio 2024
Risposta di Guest Service Manager, il giorno 20 mar 2024
Dear Megan, Thank you so much for your great review. We hope to be able to host you again soon. Kind regards from all the staff!

10/10 Eccellente

Scott

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The property is beyond beautiful. The staff is incredible! Already looking forward to our next visit 😊
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di Guest Service Manager , il giorno 24 gen 2024
Dear Scott, Thank you so much for you amazing review and for allowing us to pamper you. We will be waiting to see you again soon. Kind regards from all the staff!

8/10 Buono

Lana

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Guest Service Manager , il giorno 12 gen 2024
Dear Lana, Thank you so much for staying with us. We hope to be able to host you again soon. Kind regards from all the staff!

10/10 Eccellente

santiago

Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Guest Service Manager, il giorno 28 gen 2024
Estimado Santiago, Muchas gracias por su excelente calificación. Estaremos esperando volver a verlos de nuevo muy pronto. Saludos de parte de todo nuestro equipo!

10/10 Eccellente

Ernest

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Guest , il giorno 9 gen 2024
Dear Ernest, Thank you so much for staying with us and sharing your great review. We hope to see you again soon! Kind regards from all the staff!

10/10 Eccellente

Aldo

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Desire es un lugar de sueños, donde he vivido experiencias increibles, una vez más esto se ha cumplido gracias al personal que ahí labora, a la actitud de los huéspedes y a esa necesidad que tenemos todos de saber quiénes seríamos si pudiéramos dar rienda suelta a nuestras fantasías. Quien no conoce Desire tendría que conocerlo y darse esta experiencia una vez en la vida, tal vez este sería un nuevo comienzo para esas personas. La comida fue muy cuidada para mi que no puedo comer comidas condimentadas y eso lo agradezco. Si de algo he de quejarme es de que se han contratado personas nuevas que a veces están algo lejos de dar el servicio que nos tenía acostumbrados este lugar, tal vez eso fue lo único incomodo entre mis experiencias, por lo demás claro que volvería. Gracias Desire, gracias Expedia.
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023
Risposta di Guest Service Manager, il giorno 9 gen 2024
Estimado Aldo, Nos alegra mucho leer sus excelentes comentarios, hemos disfrutado muchísimo volver a verlos y poder consentirlos como ustedes merecen. Estaremos esperando hospedarlos de nuevo muy pronto. Saludos de parte de todo nuestro equipo!

10/10 Eccellente

Fabian

Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023
Risposta di Guest Service Manager, il giorno 7 gen 2024
Estimado Fabian, Muchas gracias por su excelente calificación. Estaremos esperando volver a verlos pronto! Saludos de parte de todo nuestro staff!

10/10 Eccellente

Felipe

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We had
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Guest Service Manager , il giorno 1 gen 2024
Estimado Felipe, Muchas gracias por visitar Desire Riviera Maya y compartir con nosotros su excelente calificación. Esperamos volver a verlos pronto. Saludos de parte de todo nuestro equipo!

10/10 Eccellente

Anthony

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We like everything
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Guest Service Manager, il giorno 20 dic 2023
Dear Anthony, Thank you so much for your great review, it is wonderful to read that you enjoyed your stay. We hope to see you again soon !Kind regards from all the staff!

10/10 Eccellente

John

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Although it cannot be helped, it's unfortunate that we cannot walk very far along the beach. At this time, the beach is rapidly decreasing. Added to the fact that we can't walk down the road due to possible alligator encounters, it's difficult to walk anywhere during a visit.
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2023
Risposta di Guest Service Manager, il giorno 20 dic 2023
Dear John, Thank you so much for staying at Desire Riviera Maya and sharing with us your review. We are working hard in order to recover the beach, as it is a protected area, it is complicated, but our staff always keep it clean for all our guests. We hope to see you again soon. Kind regards from all our team!

10/10 Eccellente

Dane

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Best staff and environment of Any resort in the area!
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Guest Service Manager, il giorno 20 dic 2023
Dear Dane, Thank you so much for your wonderful review. We will be waiting to see you again soon! Kind regards from all the staff!

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Food could be better
We had a great time. More variety in gluten free food options and more change in daily buffet food choices would have been better. The jacuzzi is quite small for the number of guests but a new one will be opening soon. Wasted too much money on the couples massage, my therapist was maybe not seasoned, although my husband was happy with his, just ridiculously expensive. The doctor on staff was excellent and very caring, I will now recommend everyone get travel insurance for foreign country travel (I didn't have it and doubled trip price after emergency room visit). Can't rave enough about the excellent customer swrvice here!
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2023
Risposta di Guest Service Manager, il giorno 20 dic 2023
Dear Guests, Thank you so much for visiting Desire Riviera Maya and for sharing how great your experience was. We appreciate a lot the time you took to give us your review. Come back soon! Kind regards from all the staff!

8/10 Buono

Gilberto D

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023
Risposta di Guest Service Manager, il giorno 12 dic 2023
Estimado Gilberto, Muchas gracias por visitar Desire Riviera Maya, agradecemos mucho que se haya tomado el tiempo de compartir con nosotros su calificación. Esperamos volver a verlos de nuevo muy pronto. Saludos de parte de todo nuestro staff!

10/10 Eccellente

Jose

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff very friendly and polite , the environment was perfect and the place was very nice
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Guest Service Manager , il giorno 12 dic 2023
Dear Jose, Thank you so much for your wonderful review, and most of all, for allowing us to pamper you. We hope to see you again soon! Kind regards from all the staff!

2/10 Terribile

Mandy

Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Guest Service Manager, il giorno 12 dic 2023
Dear Mandy, Thank you so much for staying at Desire Riviera Maya, we are sorry to read that your stay was not at the level of your expectations. It would have been great to know about your experience during your stay. Kind regards from all the staff!

10/10 Eccellente

David

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Guest Service Manager, il giorno 11 dic 2023
Estimado David, Muchas gracias por su excelente calificación. Nos alegra mucho que hayan disfrutado su estancia en Desire Riviera Maya. Esperamos volver a verlos pronto. Saludos de parte de todo nuestro equipo!

8/10 Buono

Mark

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Risposta di Guest Service Manager, il giorno 7 feb 2024
Dear Mark, Thank you so much for your great review. We will be waiting to see you again soon! Kind regards from all the staff!

10/10 Eccellente

Scott Richins

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We have been to Temptation, a sister resort a few times and wanted to try Desire RM. Our expectations of Desire RM being a fun, sexy, safe and higher end resort were exceeded! The staff make it fun and safe and help to get the guests involved and to meet each other. The guests range from the 70s to the 30s and everyone we met were friendly and fun and interesting to talk to. I highly recommend Desire RM. We will be going again!
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023
Risposta di Guest Service Manager, il giorno 9 dic 2023
Dear Scott Richins, Thank you so much for allowing us to host you and to pamper you. It make's us feel great to read that you totally enjoyed your sexy vacation with us, it has been amazing to spend some incredible days with you, we hope to see you again soon! Kind regards from all the staff!

2/10 Terribile

Nelida

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We stayed just one night out of 4 nights we had reserved. The atmosphere was terrible. If this is your first time, people see you as possible fresh meat.
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023
Risposta di Guest Service Manager, il giorno 6 dic 2023
Dear Nelida Sotelo, Thank you so much for staying with us. We are sorry to read that your experience was not what you expected and that you did not like the concept of the resort. We appreciate a lot your feedback. Kind regards from all the staff!

10/10 Eccellente

Marcelo Lucio

Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Guest Service Manager, il giorno 21 dic 2023
Estimado Marcelo Lucio, Muchas gracias por su excelente calificación, estaremos esperando volver a verlos muy pronto! Saludos de parte de todo nuestro gran equipo!

10/10 Eccellente

Eric

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 6 notti a novembre 2023
Risposta di Guest Service Manager, il giorno 6 dic 2023
Dear Eric, Thank you so much for allowing us to host you and sharing your great review. We hope to see you again soon. Kind regards from all the staff!

10/10 Eccellente

juan carlos n

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything fantastic. DJ must improve ...same music all nights
Soggiorno di 6 notti a novembre 2023
Risposta di Martha Vázquez, il giorno 29 nov 2023
Dear GuestsThank you for your review, it is great to read that you enjoyed our resort especially our entertainment.We hope to see you real soon.Best regards from all the Desire staff!

10/10 Eccellente

Yves

Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Guest Service Manager, il giorno 15 dic 2023
Dear Yves, Thank you so much for your great review. It is great to see that you enjoyed your stay. We hope to see you again soon. Kind regards from all the staff!

10/10 Eccellente

Ana

Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Guest Service Manager, il giorno 15 dic 2023
Dear Ana, Thank you so much for your great review, it is wonderful to know that you enjoyed a lot. Kind regards from all the staff!