Facciata della struttura

Recensioni per Hotel Sepia

3.5 out of 5
Hotel Sepia
3135, chemin Saint-Louis, Québec City, QC

Recensioni

8,8

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 603 su 1088 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 344 su 1088 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 86 su 1088 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 33 su 1088 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 22 su 1088 recensioni" "

9,2/10

Pulizia

9,2/10

Personale e servizio

8,6/10

Servizi

8,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Omar

Viaggio di gruppo, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very clean.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

2/10 Terribile

Pierre-Olivier

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Réveil à 7h par des enfants qui crient et courent dans le corridor. Plusieurs enfants. Appel à la réception et AUCUNE réponse! En attente pendant 10 minutes, aucun réponse. À 8h ça courent et crient encore. Même si on a essayé gentiment de leur dire. L’hôtel ne fait rien et surtout ne nous réponds pas…
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Valérie, il giorno 13 mag 2024
M. Tremblay, vous remercions d'avoir partagé votre récente expérience à l'hôtel Sépia. Notre équipe vous offre les plus sincères excuses face à ce séjour qui ne s'est pas déroulé tel qu'espéré. Nous ferons suite à cette dernière directement avec vous.

10/10 Eccellente

Andrew

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Unfortunately it isnsurrounded by constriction but they cant help that. Everything else was great. Front desk staff was very nice.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

10/10 Eccellente

Jonathan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Véronique

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Valérie, il giorno 25 apr 2024
Mme Véronique, nous sommes ravis que vous ayez pris le temps de partager votre dernière expérience à l'hôtel Sépia! Au plaisir de vous y accueillir à nouveau.

10/10 Eccellente

Gordon, Seattle

Viaggio con animali domestici
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The room and hotel were very clean and quiet. Very nice place!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Valérie, il giorno 25 apr 2024
We are delighted to hear from you, Mr. Gordon. Thank you for taking the time to share your latest experience at the Sepia Hotel! We look forward to welcoming you again.

10/10 Eccellente

David

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Très belle hôtel !!
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Valérie, il giorno 25 apr 2024
Nous sommes ravis de vous lire M. David. Merci d'avoir pris le temps de partager votre dernière expérience à l'hôtel Sépia! Au plaisir de vous y accueillir à nouveau.

10/10 Eccellente

Laurence

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

WONG TSZ LUNG

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Valérie, il giorno 25 apr 2024
Thank you for taking the time to share your latest experience at the Sepia Hotel Mr/Mrs. Wong Tsz Lung! Your feedback is truly appreciated.

8/10 Buono

Riad

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
N/A
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Valérie, il giorno 25 apr 2024
Mr/Mrs. Riad, thank you for taking the time to share your latest experience at the Sepia Hotel! We look forward to welcoming you again.

10/10 Eccellente

Volodymyr

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Valérie, il giorno 25 apr 2024
Mr/Mrs. Volodymyr, we are delighted to see that your stay met your expectations. Thank you for taking the time to share your latest experience at Hotel Sepia.

8/10 Buono

David

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Serge

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Manque de borne de recharge
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Alyson, il giorno 12 apr 2024
Bonjour M. Serge,Merci d'avoir laissé un avis à propos de votre récent séjour à l'hôtel Sépia.Nous sommes contents que tout s'est déroulé tel qu'espéré.Nous prenons bonne note face à votre commentaire pour nos bornes de recharge.Au plaisir,

4/10 Scarso

Tsaining

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Valérie, il giorno 25 apr 2024
Mr.Mrs. Tsaining, if you are interested, we would love to have more details regarding your experience at the Sepia Hotel. Thank you for taking the time to share your feedback.

8/10 Buono

Judith

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Bien situé, proche des ponts, propre, personnel courtois
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Alyson, il giorno 12 apr 2024
Bonjour Mme Judith,Merci d'avoir pris le temps de noter votre passage dans notre établissement. Nous sommes réjoui que vous avez aimé votre séjour et nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau prochainement! Au plaisir,

10/10 Eccellente

Dinesh

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Alyson, il giorno 12 apr 2024
Merci pour ce 5/5!

6/10 Soddisfacente

Nancy

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Endroit très conservateur
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Alyson, il giorno 12 apr 2024
Bonjour Mme Nancy,Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre séjour dans notre établissement.Au plaisir,

10/10 Eccellente

sophie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Bel hôtel tranquil, avec borne de recharge ;)
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Alyson, il giorno 4 apr 2024
Bonjour Mme Sophie,Nous voulions prendre le temps de vous remerciez d'avoir laissé un commentaire suite à votre séjour.Nous espérons avoir la chance de vous recevoir à nouveau prochainement!Au plaisir,

10/10 Eccellente

Rémi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Je le suggère.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Alyson, il giorno 4 apr 2024
Bonjour M. Rémi,Merci d'avoir laissé un commentaire suite à votre passage à l'hôtel Sépia! Nous sommes impatients de vous réaccueillir

6/10 Soddisfacente

Taha

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Clean nice hotel with great staff. Thankful to team member Vialy for resolving some issues promptly! Though there were a couple of issues: 1) The bathroom fans did not work. The bathroom door for our unit was a sliding door and didn't even close fully shut. Front desk staff member Vialy was super helpful though, and moved us to another room that at least had a normal hinged door that sealed shut. They told us the next day that the fans turn off at 9, while the issue for us was at ~7 pm when we checked in. 2) There is a super large construction site on Av. des-Hôtels from Aquarium-du-Québec all the way to the hotel, that is not disclosed nor is it visible on Google Maps satellite view. May be important for others especially for safety reasons and room views.
Risposta di Alyson, il giorno 2 apr 2024
Dear Mrs Taha,Thank you for taking the time to let a review about your recent stay at Hôtel Sépia.Our maintenance team checked the fan system in the room and everything works perfectly. Thank you again for your comments and we hope to see you again!

10/10 Eccellente

Pierre

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Alyson, il giorno 2 apr 2024
Bonjour M. Pierre,Merci d'avoir pris le temps de laisser une note de votre dernier séjour à l'hôtel Sépia!Au plaisir,

10/10 Eccellente

Sylvie

Viaggio con animali domestici, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
C'est vraiment bien
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Alyson, il giorno 2 apr 2024
Bonjour Mme Sylvie,Merci pour vos commentaires!Nous espérons avoir la chance de vous réaccueillir.Cordialement,

8/10 Buono

Josee

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Alyson, il giorno 25 mar 2024
Bonjour Mme Josée,Merci d'avoir pris le temps de noter votre dernier séjour à l'hôtel Sépia!Au plaisir de vous accueillir à nouveau!

8/10 Buono

Mathieu

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Alyson, il giorno 25 mar 2024
Bonjour M. Mathieu,Merci d'avoir pris le temps de noter votre récent séjour.Nous sommes ravis que vous avez aimé votre expérience. Au plaisir de vous accueillir à nouveau!

10/10 Eccellente

luis

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The receptionist was extremely nice also bilingual
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Alyson, il giorno 25 mar 2024
We would like to thank you for taking the time to complete our online survey. Feedback from our guests is very important to us and your input helps with our continuing efforts to provide excellent service and a great stay.Thank you so much for your business and we look forward to seeing you in the future.

10/10 Eccellente

Maude

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent hôtel tranquille. Litterie impeccable.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Alyson, il giorno 25 mar 2024
Nous sommes ravis que vous ayez pris le temps de commenter votre dernière expérience dans notre établissement. Merci d'avoir séjourné à l'hôtel Sépia, et au plaisir de vous accueillir à nouveau!

4/10 Scarso

François

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Nous avons séjourné une nuit, du samedi à dimanche. Nous nous sommes fait réveiller par la femme de ménage à 8h le lendemain matin puisqu'elle hurlait dans le couloir. Elle semblait en train de se "disputer" avec une de ses collègues. C'est ce que nous avons entendue clairement et vues dans le trou de la porte. Zéro professionnalisme et un gros manque de respect pour la clientèle.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Alyson , il giorno 25 mar 2024
Bonjour M. François,Merci d'avoir pris le temps de commenter votre expérience à l'hôtel Sépia. Sachez que notre équipe d'entretien ménager arrive à 9h00 le dimanche matin. Au plaisir,

8/10 Buono

Lan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The location is good. The room is clean and cozy.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Alyson, il giorno 25 mar 2024
Thank you for taking the time to leave a review following your stay. We are happy that everything went as hoped.We have taken note of your proposal to add door sills.

8/10 Buono

Rosen

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Alyson, il giorno 12 apr 2024
Thank you for your review!Regards,

10/10 Eccellente

Véronique

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Useful Staff in providing specific guidance on area.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Alyson, il giorno 13 mar 2024
We very much appreciate and value your feedback and will share it with our team. Your review will serve as encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services to provide an exceptional experience for our guests. It is always a pleasure to receive positive feedback.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be even more pleasant than the previous one.

10/10 Eccellente

Isabelle

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi
Très bien
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Alyson, il giorno 13 mar 2024
Merci pour ce 5/5!Nous sommes réjoui d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes.Nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt!Au plaisir,

10/10 Eccellente

Sammy-jo

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was my second stay there and as first time we enjoyed it
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Alyson, il giorno 13 mar 2024
Thank you so much for your wonderful feedback. We are thrilled to see that you enjoyed a five-star experience with us. We look forward to seeing you in the future!

8/10 Buono

Denis

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Alyson, il giorno 13 mar 2024
Bonjour M. Denis,Merci d'avoir séjourné à l'hôtel Sépia.Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir bientôt.

6/10 Soddisfacente

Ranou, Saint Hubert

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Alyson, il giorno 13 mar 2024
Bonjour M. Ranou,Merci d'avoi séjourné à l'hôtel Sépia ainsi que d'avoir pris le temps de laisser une note.Nous espérons vous revoir prochainement!Cordialement,

10/10 Eccellente

Isabelle

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Près de tout
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Alyson, il giorno 6 mar 2024
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir laissé un avis si gratifiant suite à votre séjour à l'hôtel Sépia.Nous espérons vous offrir les mêmes services et conditions d’hébergement la prochaine fois que vous serez de passage dans notre ville.

10/10 Eccellente

Denis

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
aaa
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Alyson, il giorno 6 mar 2024
Merci pour ce 5/5!Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé votre séjour parmi nous.N’hésitez pas à revenir nous voir lors de votre prochain passage dans la capitale, nous vous accueillerons à nouveau avec grand plaisir !

10/10 Eccellente

Bernard, Gatineau

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Prêt de tout
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Alyson, il giorno 6 mar 2024
Nous voulions vous remercier d'avoir pris le temps de laisser une note suite à votre séjour.N’hésitez pas à revenir nous voir lors de votre prochain passage dans la capitale, nous vous accueillerons à nouveau avec grand plaisir !

10/10 Eccellente

Viviana

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very well located, very clean, quiet and the staff is friendly. We'll come again, thank you.
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2024
Risposta di Alyson, il giorno 27 feb 2024
Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous vos commentaires sur votre récent séjour dans notre établissement. Nous espérons que ce dernier fût à la hauteur de vos attentes, et que vous choisirez de nouveau notre hôtel lors de votre prochaine visite à Québec.

10/10 Eccellente

Julie

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Alyson, il giorno 27 feb 2024
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre récent séjour dans notre établissement. Nous espérons que ce dernier fût à la hauteur de vos attentes, et que vous choisirez de nouveau notre hôtel lors de votre prochaine visite à Québec!

6/10 Soddisfacente

Miko

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Alyson, il giorno 27 feb 2024
Bonjour M. Miko,Nous souhaitons vous remerciez d'avoir pris le temps de laisser une note suite à votre récent séjour à l'hôtel Sépia! Au plaisir de vous accueillir pour un prochain séjour.

10/10 Eccellente

Gabriella, mount disco

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Pretty good
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Alyson, il giorno 20 feb 2024
Bonjour Mme Gabriella,Merci pour ce 5/5!Au plaisir de vous réaccueillir,

10/10 Eccellente

Livia

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Alyson, il giorno 20 feb 2024
Bonjour Mme Livia,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser une note suite à votre passage à l'hôtel Sépia.Merci d'avoir séjourné à l'hôtel Sépia, et au plaisir de vous accueillir à nouveau!

10/10 Eccellente

François

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Alyson, il giorno 20 feb 2024
Bonjour M. Francois,Merci pour ce fabuleux 5/5!Nous sommes heureux de voir que vous avez aimé votre séjour.Au plaisir de vous réaccueillir,

8/10 Buono

Hervé

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Alyson, il giorno 25 mar 2024
Bonjour M. Hervé,Nous sommes ravis que vous ayez pris le temps de commenter votre dernière expérience dans notre établissement. Merci d'avoir séjourné à l'hôtel Sépia, et au plaisir de vous accueillir à nouveau!

6/10 Soddisfacente

Audrey

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Alyson, il giorno 20 feb 2024
Bonjour Mme Audrey,Merci d'avoir pris le temps de noter votre séjour à l'hôtel Sépia.Nous espérons avoir la chance de vous réaccueillir.Au plaisir,

10/10 Eccellente

Annie

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Alyson, il giorno 12 feb 2024
Bonjour Mme Annie,Merci pour ce 10/10. Nous sommes contents que vous avez aimé votre séjour !Au plaisir,

10/10 Eccellente

Emmanuel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Alyson, il giorno 12 feb 2024
Bonjour M. Duran, Nous souhaitons vous remerciez d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre séjour.Nous sommes ravis de savoir que l’équipe et l’hôtel vous ont conquis.Au plaisir de vous recevoir à nouveau!

10/10 Eccellente

JOSEE

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Alyson, il giorno 12 feb 2024
Bonjour Mme Josée,Merci pour ce 5/5!Nous sommes heureux que votre séjour ce soit déroulé tel qu'espéré.Nous espérons vous réaccueillir sous peu sous les même conditions!Au plaisir,

10/10 Eccellente

Meggie

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Alyson, il giorno 12 feb 2024
Bonjour Mme Meggie,Merci pour ce 10/10.Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir bientôt.Au plaisir,

6/10 Soddisfacente

Margaretha

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
Front desk couldn’t explain why we were charged extra for items. They promised to send the receipt and have someone call us which didn’t happen.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Alyson, il giorno 7 feb 2024
Dear Mrs Margaretha,Since your reservation was fully paid by Expedia, we are unable to provide you a invoice. I spoke with you on february 6th by phone about the extra charge. It was the 2 Carnaval effigies that you bought.Do not hesitate to recontacting us if you have other questions. Best regards,