Esterni

Recensioni per Hotel México Plaza Querétaro

2.5 out of 5
Hotel México Plaza Querétaro
Autopista de Cuota Querétaro-Irapuato, N.1500 ,Col.Granja el Cristo, Querétaro, QUE

Recensioni

7,8

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 88 su 182 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 35 su 182 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 27 su 182 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 15 su 182 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 17 su 182 recensioni" "

8,4/10

Pulizia

8,2/10

Personale e servizio

7,4/10

Servizi

8,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

4/10 Scarso

Fernando

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
a los huespedes de las habitaciones que dan a la carretera deberia de darle unos tapones para los oidos, el internet no sirvió
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Paloma Gomez / Gte. Gral., il giorno 17 mag 2024
Apreciable Sr. Fernando.Esperamos se encuentre muy bien, Lamento mucho que su experiencia se haya visto afectada por los comentarios que nos comparte. Agradecemos el valioso tiempo que ha dedicado para realizar la evaluación y los comentarios de su reciente estancia, es muy grato recibir retroalimentación para trabajar en los detalles y tenga por seguro que la siguiente visita notará grandes cambios en la propiedad.Le esperamos en su próxima visita a la ciudad.

10/10 Eccellente

Mario Ivan, Querétaro

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Excelente opción para descansar
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Paloma Gomez / Gte. Gral., il giorno 17 mag 2024
Estimado Sr. Mario Iván, Es un gusto saludarlo.Agradecemos el valioso tiempo que ha dedicado para realizar la evaluación y los comentarios que nos comparte de su reciente estancia, es muy grato recibir comentarios y evaluaciones como la de usted, se ha compartido la misma con el resto del equipo pues es algo que nos enorgullece, recibir a nuestros huéspedes con el servicio que usted y su familia merecen. Le esperamos en su próxima visita a la ciudad.

10/10 Eccellente

Montse

Viaggio di gruppo, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelente como siempre un placer llegar ahí
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Paloma Gomez / Gte. Gral., il giorno 17 mag 2024
Estimada Srita. Montse, Espero se encuentre muy bien, es un gusto saludarla. Agradecemos el valioso tiempo que ha dedicado para realizar la evaluación y los comentarios que nos comparte de su reciente estancia, hemos compartido los mismos con el resto del equipo para fortalecer nuestro servicio y así mejorar día con día y atenderle como usted lo merece.Esperamos su pronta visita.

10/10 Eccellente

Lorena

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Josue

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
.....
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2024
Risposta di Gerencia General, il giorno 17 mag 2024
Estimado Sr. Josué.Reciba un cordial saludo de parte del Staff de Hotel México Plaza Querétaro. Muchas Gracias por la calificación otorgada sabemos que aún nos encontramos en un proceso de mejora continua pero esperamos que la próxima vez que usted esté por acá nos regale un voto de confianza y pueda verificar las mismas.Nuevamente gracias por su visita.

8/10 Buono

Karen

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Servicio Regular, ademas que le dieron mi llave a otra persona y entro a mi habitacion, porque se equivocaron, si no hubiera estado yo, probablemente hasta me roben mis pertenencias
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di GERENCIA GENERAL, il giorno 17 mag 2024
Apreciable Srita. Karen, Lamento mucho que su experiencia se haya visto afectada por los comentarios que nos comparte. Agradecemos el valioso tiempo que ha dedicado para realizar la evaluación y los comentarios de su reciente estancia, no es algo con lo que comulgamos, hemos canalizado los comentarios para poner cartas en el asunto y trabajar en la capacitación de nuestro personal.Espero nos otorgue un voto de confianza y pueda ver el cambio.Nuevamente le agradecemos los comentarios.

4/10 Scarso

ARTURO

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
El hotel tiene buena ubicacion, el personal atento y bien organizado, aunque la habitación 206 al hospedarnos parecia bien con un cierto olor no agradable y la segunda noche al llegar tenia un tremendo olor a caño que no era soportable, ya era muy tarde y decidimos encontrar la fuente. Resulta que el desague de la ducha no funciona la trampa de agua asi como la trampa de agua de la taza del wc tampoco. Se tapo con papel la ducha, el lavabo y al wc se estuvo activando la válvula de desagua para que se mantuviera el nivel de agua y evitara el mal olor. Por la mañana se reporto a la recepción para que supervisaran el ase y el mantenimiento de las habitaciones.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Paloma Gomez / Gte. Gral., il giorno 19 apr 2024
Apreciable Sr. Arturo, Reciba un saludo de parte del Staff del Hotel.Agradecemos su estancia con nosotros, entiendo que se tuvieron detalles importantes durante su reciente estancia para lo cual me disculpo, hoy por hoy nos encontramos en un programa de mejoras en todas la áreas del hotel. Trabajaremos en lo que usted nos comparte con los departamentos involucrados.Lo esperamos en su próxima visita para que usted mismo pueda ver dichos cambios.Cordialmente

10/10 Eccellente

Montse

Viaggio di gruppo, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Como siempre un gusto llegar a ese hotel excelente servicio en todos los apaectos
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Paloma Gomez / Gte. Gral., il giorno 19 apr 2024
Apreciable Srita. Montse, Le agradecemos mucho sus comentarios así como la calificación que nos otorga, reciba un gran saludo de parte de todo el Staff y de su servidora nos enorgullece servirle y generar una gran experiencia en su reciente estancia.esperamos recibirla nuevamente en México Plaza Querétaro.

10/10 Eccellente

Lorena

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Me encanta
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di GERENCIA GENERAL, il giorno 19 apr 2024
Estimada Srita. Lorena, Es muy grato saludarla y leer comentarios como el de usted, para nosotros nos llena de orgullo saber que su estancia fue excelente eso nos indica que vamos por buen camino.esperamos verla nuevamente en Hoteles Mexico Plaza Querétaro.

6/10 Soddisfacente

Ma. Del Pilar

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Como recomendación mejorar comida de buffet y ser más atentos en recepción no se informa de las extensiones para recepción al ingresar y en las habitaciones tampoco se tienen
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Cordialmente Paloma Gómez-M. Gerente Gral., il giorno 22 mar 2024
Estimada Srita. Ma. Del Pilar, Reciba un cordial saludo por parte del staff de Hotel México Plaza Querétaro, agradecemos mucho sus comentarios ya que son retroalimentación para trabajar en ellos y mejorar. Le invitamos visitarnos en nuevamente para que pueda ver usted misma nuestros cambios.Nuevamente le agradecemos su visita.

10/10 Eccellente

Armando

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Cordialmente Paloma Gómez-M. Gerente Gral., il giorno 20 feb 2024
Estimado Sr. Armando, Muchas gracias por su visita y compartir su experiencia con nosotros, es de suma importancia para nosotros conocer su opinión y saber que su estancia haya sido placentera, lo esperamos pronto en Hotel México Plaza Querétaro.

10/10 Eccellente

Lorena

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Excelente lugar
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Gerencia General, il giorno 16 feb 2024
Apreciable Srita. Lorena, Es un gusto saludarla.Agradecemos el tiempo que nos ha otorgado para compartirnos la evaluación de su reciente estancia, es un gusto saber que estamos cumpliendo nuestro objetivo, la satisfacción de nuestros huéspedes.Esperamos recibirla en su próxima visita.

6/10 Soddisfacente

Sherry

Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Gerencia General, il giorno 14 feb 2024
Estimada Srita. Sherry, Agradecemos el valioso tiempo tan valioso que ha dedicado para realizar la evaluación que nos comparte de su reciente estancia. Esperamos contar nuevamente con su pronta visita. Tenga por seguro que la siguiente visita notará grandes cambios en la propiedad.

10/10 Eccellente

Damian, toliman

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Buen servicio. Excelente tamaño de recámaras
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Paloma Gomez / Gte. Gral., il giorno 12 gen 2024
Estimado Sr. Damian, Le agradezco mucho el tiempo que ha dedicado para compartirnos sus comentarios sobre la reciente estancia, es muy grato leerlos.Compartiré los mismos con el resto del equipo.Esperamos tenerle nuevamente en esta su casa. Hotel México Plaza Queretaro.

8/10 Buono

Armando

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Es la primera vez que visito este hotel y lei malos comentarios pero a mi experiencia personal, se me hizo buena opción y económica, la habitación muy completa, cómoda y moderna , disponen de wifi y tv con internet. El desayuno sencillo pero de buena calidad, así como la atención del personal.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di GERENCIA GENERAL, il giorno 11 gen 2024
Estimado Sr. Armando:Antes que nada agradezco sus comentarios, pero sobre todo el que nos haya percibido como una muy buena opción de hospedaje, estamos trabajando en los detalles con mi llegada, por favor haga saber de su siguiente estancia y me gustaría atenderle personalmente.Gracias por su buena voluntad.Lic. Paloma GómezGerente General

10/10 Eccellente

Ana Pamela

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di GERENCIA GENERAL, il giorno 12 gen 2024
Estimada Srita. Ana Pamela, Espero se encuentre muy bien, ha sido un gusto tener su visita en Hotel México Plaza Querétaro, agradezco mucho la evaluación que usted nos otorga es algo que nos enorgullece, saber que cumplimos con las expectativas de su estancia.Espero contar con su visita la próxima vez que usted se encuentre en la ciudad.Paloma Gómez / Gerencia General

6/10 Soddisfacente

ADOLFO

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Gerencia General, il giorno 17 gen 2024
Estimado Sr. Adolfo, Espero se encuentre muy bien, agradecemos infinitamente el tiempo que se ha tomado para evaluarnos.Estamos en un proceso de mejora continua en nuestra propiedad, lo invito que nos visite en su próxima estancia.

10/10 Eccellente

Samuel S

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Servicio sencillo y eficiente
Como siempre, me trataron muy bien. El check in muy rápido, los artículos solicitados a recepción.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di GERENCIA GENERAL, il giorno 12 gen 2024
Estimado Sr. Samuel S., Es un gusto saludarle, agradezco mucho la evaluación que usted nos otorga es algo que nos enorgullece, saber que cumplimos con las expectativas de su estancia. Ha sido un gusto tener su visita en Hotel México Plaza Querétaro,Espero contar con su visita la próxima vez que usted se encuentre en la ciudad.Paaloma Gómez / Gte. Gral.

10/10 Eccellente

Lorena

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Risposta di Paloma Gómez / Gte. Hotel México Plaza Querétaro, il giorno 14 feb 2024
Estimada Srita. Lorena,Es un gusto saludarla.Agradecemos el valioso tiempo que ha dedicado para realizar la evaluación que nos comparte de su reciente estancia, es muy grato recibir evaluaciones como la de usted, se ha compartido la misma con el resto del equipo pues es algo que nos enorgullece, recibir a nuestros huéspedes con el servicio que usted y su familia merecen. Le esperamos en su próxima visita a la ciudad.

8/10 Buono

Francisco, Chula Vista

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Nada…
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023
Risposta di Gerencia General, il giorno 12 gen 2024
Estimado Sr. Francisco, Agradezco su visita en Hotel México Plaza Querétaro, así como la evaluación que nos otorga, es muy grato saber que su estancia ha sido cómoda.Espero contar con su visita la póxima vez que se encuentre en la Ciudad de Querétaro.Cordialmente Paloma Gómez /Gte. Gral.

10/10 Eccellente

Raymundo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Un muy buen lugar para descansar
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di GERENCIA GENERAL, il giorno 20 dic 2023
Estimado huésped apreciamos mucho su comentario por su tiempo que nos esta regalando en hacerlo, esta es su casa hoy, mañana y siempre lo estaremos esperando con los brazos abiertos. Feliz Navidad y exitoso 2024, para usted y su familia.

8/10 Buono

Paola

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Gerencia General, il giorno 14 dic 2023
Para los Hoteles Mexico Plaza los comentarios de nuestros clientes son muy importantes, gracias por regalarnos unos minutos de su tiempo en manifestarnos las áreas de oportunidad siempre estamos buscando la mejora de los servicios que ofrecemos a nuestros huéspedes. Saludos Cordiales.

10/10 Eccellente

Alejandra

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Gerencia General , il giorno 14 dic 2023
Gracias Alejandra por ocuparse en nosotros, son muy importantes sus comentarios nos interesa tener esta oportunidad de dialogo con nuestros clientes que son lo mas importante en toda nuestra operación. Saludos cordiales

10/10 Eccellente

Edgar

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
En excelentes condiciones!
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Gerencia General, il giorno 28 ott 2023
Estimado huésped, agradecemos enormemente sus comentarios, para nosotros son muy importantes y nos crea un compromiso mayor para darles 100% de satisfacciones. Muchas gracias.

10/10 Eccellente

ABRAHAM, TULTITLAN

Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di GERENCIA GENERAL, il giorno 10 nov 2023
Estimado huésped, gracias por su visita a esta su casa nos complace mucho el atenderlo y por lo tanto en su próxima visita a Querétaro nos agradaría que nos volviera a visitar para ofrecerle los servicios que usted se merece.Saludos cordiales.

10/10 Eccellente

Matthias Joerg

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di GERENCIA GENERAL, il giorno 14 dic 2023
Gracias por sus comentarios, para nosotros son muy importantes pues nos sirven para la mejora del día a día. Saludos cordiales.

10/10 Eccellente

AGUSTIN

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Gerencia General, il giorno 28 ott 2023
Estimado huésped, agradecemos y valoramos mucho sus comentarios sobre nuestros servicios y a la vez nos nace un compromiso mayor para todos nuestros clientes. Muchas gracias.

6/10 Soddisfacente

Eva

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Aunque se supone no se permite fumar la habitación olía a cigarro
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Gerencia General, il giorno 28 ott 2023
Estimado huésped, rogamos acepte una disculpa de de parte nuestra, efectivamente es una área de oportunidad que aún no logramos vencer, porque dependemos de algunos clientes que ya conocen la restricción y aún así lo siguen haciendo, seguiremos esforzándonos hasta terminar con esa anomalía. Saludos cordiales.

10/10 Eccellente

Eduardo

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di GERENCIA GENERAL, il giorno 10 nov 2023
Estimado huésped, es un placer para nosotros tenerlo en esta su casa, deseamos que en su próxima visita nos considere como opción para volver a atenderlo como usted se merece. Gracias por considerarnos. Saludos Cordiales.

2/10 Terribile

Guillermo

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
No quiere, realmente NO quieren hospedarse en este saco de liendres. Evítenlo a toda costa.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Gerencia General, il giorno 28 ott 2023
Gracias por sus comentarios, en los Hoteles Mexico Plaza nos gusta escuchar a todos nuestros clientes.

10/10 Eccellente

Sergio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelente atención, seguridad y limpieza. Las instalaciones también muy bien
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Gerencia General, il giorno 9 ott 2023
Estimado huésped, agradecemos sus comentarios muchas gracias, sabe usted que esta es su casa y trabajamos 24/7, para ustedes. Saludos cordiales

8/10 Buono

Carmen

Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di Gerencia General, il giorno 9 ott 2023
Estimada Carmen, en los hoteles México plaza tomamos muy en cuenta los comentarios y observaciones de usted gracias a nosotros nos sirven para ir siempre en busca de la mejora en los servicios que les ofrecemos. Esta es su casa y siempre será Bienvenida. Saludos cordiales

6/10 Soddisfacente

BENJAMIN

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
La habitación no estaba limpia, específicamente la regadera, también un miembro del personal entró a la habitación por equivocación, mientras estábamos dentro de ella. Comenté esto en recepción y me cambiaron a otra habitación.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di gerencia general, il giorno 7 set 2023
Estimado huésped, en los hoteles México Plaza agradecemos mucho su tiempo que ocupa en hacernos sus comentarios en su estadía con nosotros, son áreas de oportunidad para la mejora de los servicios que le ofrecemos, gracias por compartirlos y tenga la plena seguridad que actuamos de inmediato en la reparación del daño. Saludos Cordiales

4/10 Scarso

meghan

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Not sure about the area behind the hotel, area on the other side seemed ok. Discount mall and hospital. Bathroom looked like it had not been wiped down or mopped in a long time. Eating area staff were not super friendly and options were all or nothing for breakfast. Gym equipment did not work. No food options within walking distance.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di gerencia general, il giorno 7 set 2023
Estimado Huésped, ofrezco una disculpa por las malas experiencias que le hicimos pasar durante su estancia en esta su casa, para nosotros sus observaciones son muy importantes le aseguro que he tomado nota de cada una de ellas para darle una solución inmediata y que usted como nuestro cliente, no vuelva a tener malos momentos en nuestro hotel. Saludos Cordiales.

4/10 Scarso

ABRAHAM, TULTITLAN

Soggiorno di 3 notti a luglio 2023
Risposta di Gerencia General, il giorno 7 ago 2023
Perfecto, gracias.

10/10 Eccellente

Lorena

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Me gusta mucho el hotel, el servicio es muy bueno.
Risposta di Gerencia General, il giorno 6 lug 2023
Estimado huésped, nos da mucho haberlo tenido en esta su casa, será un placer volver a recibirlo en su próxima visita a Querétaro. Le envío un cordial saludo.

10/10 Eccellente

Lorena

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Me encanta hospedarme aquí, porque el servicio es muy bueno, las instalaciones impecables y la atención a los clientes muy buena!
Risposta di Gerencia General, il giorno 6 lug 2023
Muchas gracias Lorena por seleccionarnos en esta su casa, deseamos volver a verla pronto por Querétaro y tener el gusto de saludarla nuevamente, en los Hoteles México Plaza con encanta atender a nuestros clientes.

8/10 Buono

fernando

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
todo muy bien, las instalaciones, etc, lo único malo es que no tenia hielo.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di Gerencia General, il giorno 4 lug 2023
EL HOTEL MÉXICO PLAZA AGRADECE SU ESTANCIA EN ESTA SU CASA Y DE INMEDIATO TENGA LA PLENA SEGURIDAD TOMAREMOS CARTAS EN EL AREA DE OPORTUNIDAD QUE NOS MANIFIESTA Y QUE EN SU PROXIMA VISITA SEA TOTALMENTE PLACENTERA. SALUDOS CORDIALES

10/10 Eccellente

Diana Marisol

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Solo que si hay un poco de inconveniente al entrar ya que por el tráfico y es la única entrada a la plaza y al hotel
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Gerencia General, il giorno 20 giu 2023
Agradecemos y valoramos mucho sus observaciones, en el Hotel México Plaza nos sirven para mejora continua de los servicios que ofrecemos a nuestros huéspedes. Gracias por compartirlos. Saludos Cordiales.

2/10 Terribile

ALDO

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Gerencia General, il giorno 20 giu 2023
En los Hoteles México nos interesa mucho sus comentarios pues la fuente de corregir errores para la próxima visita que esté con nosotros, pueda usted ver la diferencia. Gracias por compartirlos. Saludos Cordiales

10/10 Eccellente

José Eduardo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Todo muy bien
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Gerencia General, il giorno 19 giu 2023
Agradecemos sus comentarios, en el Hotel México Plaza Querétaro siempre los recibimos con gusto pues que nuestros clientes nos digan las áreas de oportunidad es una oportunidad de mejora en nuestros servicios. Gracias por su estancia en esta su casa. Saludos Cordiales

10/10 Eccellente

Diana Marisol

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Muy agradable, con muchas accesibilidad a otras calles, muy bonitas sus recámaras, las camas muy cómodas
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di gerencia general, il giorno 24 giu 2023
Muchas gracias por su estancia en esta su casa, nos dará mucho gusto volverla a recibir en su próxima visita a Querétaro. Saludos Cordiales.

10/10 Eccellente

Eduardo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Eñ hotel está muy cómodo y limpio, el único pero sería que no tiene alberca
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di Gerencia General, il giorno 17 giu 2023
En México Plaza agradecemos mucho su estancia en esta su casa y lo esperamos en su próxima visita a Querétaro que vuelva con nosotros, nos dará mucho gusto recibirlo nuevamente. Saludos Cordiales

10/10 Eccellente

ALEJANDRO

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Gerencia General, il giorno 17 giu 2023
Para todo el personal del Hotel México Plaza, son importantes sus comentarios porque así buscamos la mejora día a día de los servicios que le ofrecemos. Le envío un Cordial Saludo.

10/10 Eccellente

Nacho

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Los cuartos muy bien. Esta pegado a un centro comercial. La atención es buena.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Gerencia General, il giorno 17 giu 2023
Gracias por sus comentarios son muy importantes para todo el personal que laboramos en este Hotel y nos ayudan para encontrar la excelencia de nuestros servicios. Le envío un Cordial Saludo.

6/10 Soddisfacente

Marco Antonio

Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Gerencia General, il giorno 17 giu 2023
Para Hotel México Plaza y todo su personal, sus comentarios y observaciones son muy importantes, deseamos que en su próxima visita logremos la satisfacción total de nuestros servicios y logremos llenar sus expectativas. Saludos Cordiales

2/10 Terribile

RAFAEL

Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Gerencia General, il giorno 19 mag 2023
Estimado HuéspedAgradecemos su preferencia, nos pondremos en contacto con usted, para poder tener saber qué fue lo que sucedió, durante su estancia.Reitero mis disculpas por los inconvenientes.con el gusto de atenderle.

4/10 Scarso

Eliuth Guadalupe Pineda

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Tienen mala administración, no respetan reservación aún pagada. Finalmente dieron la habitación, generando confusión y desconfianza
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Gerencia General, il giorno 15 mag 2023
Estimado Huéspedle solicito nos disculpe por los inconvenientes ocasionados, lo contactaremos de forma personal.por una confusión del departamento de Recepción, tuvieron el incidente con su hospedaje.Se hablo con el jefe departamental y el Gerente en turno para evitar este tipo de confusiones y evitar molestias a los clientes, le reitero mis disculpasSinceramente

2/10 Terribile

Priscila

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Pésimo servicio. Ni siquiera me pude hospedar, este hotel tiene un tema con el aire acondicionado, es la 3era vez que me quedaba. Y quise ver si después de un año ya había cambiado. La habitación que reserve literal era un horno. Les pedí que me cambiaran y solo tenían disponibles de una cama, cuando yo reserve dos. Fue un tema poderme hacer el reembolso, porque había sido por medio de una app. Muy mal el tema del aire acondicionado
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Gerencia General, il giorno 18 mag 2023
Estimado Huéspedle pedimos nos disculpe por los inconvenientes que se presentaron, el hotel tuvo un percance, con el chiller el cual estuvo en mantenimiento unas horas , y finalmente quedó restablecido no es lo óptimo no haber tenido el aire correctamente por tal motivo, nos contactaremos con usted.y le reitero mis disculpas por no haber otorgado el servicio adecuado.sinceramente

10/10 Eccellente

Luz Ma, CELAYA

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Me encantó el hotel , muy funcional para mi
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Gerencia, il giorno 2 mag 2023
Estimado HuéspedGracias por sus comentarios los haremos llegar al equipo y agradecemos su preferencia.esperamos regrese pronto