Solar Numero 4, Barrio Santa Rosa, Calle conector Alpachaca y calle Cotopax, Tababela, Quito
Recensioni
9,4
Eccezionale
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Valutazione di 10 - Eccellente. 522 su 641 recensioni" "
10 - Eccellente
522
Valutazione di 8 - Buono. 56 su 641 recensioni" "
8 - Buono
56
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 21 su 641 recensioni" "
6 - Soddisfacente
21
Valutazione di 4 - Scarso. 12 su 641 recensioni" "
4 - Scarso
12
Valutazione di 2 - Terribile. 30 su 641 recensioni" "
2 - Terribile
30
9,8/10
Pulizia
9,4/10
Personale e servizio
9,4/10
Servizi
9,8/10
Condizioni e dotazioni della struttura
9,4/10
Ecosostenibilità
Recensioni
8/10 Buono
Clarita
Viaggio con la famiglia
26 dic 2022
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ok
Clarita
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022
Risposta di Jennyfer Serrano. Quality Assurance Manager , il giorno 27 dic 2022
Dear Clarita: Thank you for your nice comment, regarding your last stay.Hope to see you soon Best regards and happy holidays
10/10 Eccellente
brenda
Viaggio con la famiglia
23 mag 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful views from rooms and wonderful pool area
brenda
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
10/10 Eccellente
MANUEL, KISSIMMEE
20 mag 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Second time I used this hotel, friendly staff very clean recommend
MANUEL
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Evelyn, il giorno 20 mag 2024
Dear Manuel,Thank you for choosing us again. We're glad you enjoyed your stay and appreciate your kind words about our staff and cleanliness. Your recommendation means a lot. We look forward to welcoming you back.Best,Evelyn TipanRooms Division ManagerIHG Hotels
10/10 Eccellente
YASSEL
17 mag 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very nice . The people are excellent
YASSEL
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Evelyn Tipan, il giorno 17 mag 2024
Dear Yassel Thank you for your kind words! We are thrilled to hear that you had a very nice stay and found our staff to be excellent. We look forward to welcoming you back soon.Best regards,Evelyn Tipán Rooms Division Manager
10/10 Eccellente
Henry
Viaggio di coppia
15 mag 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Close to airport
Henry
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Evelyn Tipan, il giorno 17 mag 2024
Dear Henry Thank you for your feedback! We're glad you appreciated our convenient location close to the airport. We hope to welcome you back soon.Evelyn TipánRooms DIvision Manager
10/10 Eccellente
VICTOR, North Bergen
Viaggio di lavoro
10 mag 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Nice hotel…few minutes from airport and exceptional service….👍
VICTOR
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Evelyn Tipán , il giorno 15 mag 2024
Dear Victor Thank you for your kind words. We're delighted that you enjoyed our convenient location near the airport and appreciated our exceptional service. We look forward to welcoming you back soon!Best Regards, Evelyn TipánRooms Division Manager
8/10 Buono
Avelino
9 mag 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Out in the fields
Avelino
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Evelyn Tipan, il giorno 15 mag 2024
Dear Avelino Thank you for sharing. Could you please provide more context or details so we can better assist you?We would like to win a 5 stars.Best Regards, Evelyn Tipán Front Desk Manager
10/10 Eccellente
Maria
3 mag 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice
Maria
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Evelyn Tipan, il giorno 17 mag 2024
Dear MariaThank you for your feedback! We're delighted to hear that you had a nice stay. We look forward to welcoming you back in the future.Evelyn TipánRooms Division Manager
10/10 Eccellente
Regina
Viaggio di coppia
26 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very friendly staff, excellent accommodation, very nice food
Regina
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Evelyn Tipan, il giorno 17 mag 2024
Dear Regina Thank you for your wonderful feedback! We're delighted to hear that you enjoyed our very friendly staff, excellent accommodations, and very nice food. We look forward to welcoming you back soon.Best regards,Evelyn TipanRooms Division Manager
10/10 Eccellente
Stephen
20 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Stephen
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Geronimo, il giorno 23 apr 2024
We appreciate the time you took to participate in our service evaluation, knowing your experience during your visit helps us to determine the details that made your stay memorable
8/10 Buono
ROY
19 apr 2024
ROY
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Evelyn Tipan, il giorno 17 mag 2024
Dear Roy Thank you for your feedback! Evelyn Tipan Rooms Division Manager
2/10 Terribile
Carlos
Viaggio di coppia
18 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Carlos
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Geronimo, il giorno 20 apr 2024
Agradecemos el tiempo que se tomó en participar en nuestra evaluación de servicio, quisiéramos saber que no estuvo de acuerdo a su satisfacción para así poder dar seguimiento y mejorar en nuestro servicio.Saludos cordiales
10/10 Eccellente
Cortney
16 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice property close to airport. Breakfast buffet is substantial. Rooms are large with all the amenities I could think I would need for a short stay.
Cortney
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Geronimo, il giorno 20 apr 2024
We appreciate the time you took to participate in our service evaluation, knowing your experience during your visit helps us to determine the details that made your stay memorable
8/10 Buono
Lisa
16 apr 2024
Lisa
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Evelyn Tipan , il giorno 17 mag 2024
Dear Lisa Thank you for your recent stay! We hope to see you soon! Evelyn Tipán Rooms Division Manager
10/10 Eccellente
Antonio
11 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Overall amazing experience!
Antonio
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Geronimo, il giorno 13 apr 2024
We appreciate the time you took to participate in our service evaluation, knowing your experience during your visit helps us to determine the details that made your stay memorable
4/10 Scarso
carlos
9 apr 2024
carlos
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Evelyn Tipan, il giorno 17 mag 2024
Dear Carlos Thank you for your feedback. We regret that your experience did not meet your expectations. We appreciate your comments and will use them to improve our services. Furthermore, we hope to have the opportunity to serve you better in the future.Evelyn Tipán Rooms Division Manager
2/10 Terribile
Manuel
9 apr 2024
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Manuel
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Geronimo, il giorno 11 apr 2024
Agradecemos el tiempo que se tomó en participar en nuestra evaluación de servicio.Por favor noto que no tenemos un comentario, le agradeceríamos que nos indique lo que no fue de su agrado para así poder dar seguimiento y poder detallar una respuesta.
10/10 Eccellente
Evelyn
Viaggio con famiglia e bambini piccoli
8 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Amazing costumer services, food, room, clean, i recommended this hotel 0
Evelyn
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Geronimo, il giorno 9 apr 2024
It's fantastic to hear that you had such a positive experience with the hotel's customer service, food quality, cleanliness, and accommodations! Your recommendation speaks volumes about the quality of the establishment, and it's great that you're sharing your positive experience with others.
10/10 Eccellente
Stefanie
Viaggio con la famiglia
7 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Sehr komfortables Hotel Nähe Flughafen. Shuttle Service hat super geklappt. Sehr guter Service und tolles Restaurant mit leckerem Frühstück und Abendessen. Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis, absolut zu empfehlen!
Stefanie
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Geronimo, il giorno 13 apr 2024
Thank you for sharing your feedback! We're delighted to hear that you found our staff to be professional and helpful throughout your entire stay, from entry to exit. It's wonderful to know that you enjoyed the excellent food at our restaurant, and we're pleased that our hotel shuttle service met your expectations, providing efficient transportation to and from the airport. We appreciate your kind words and look forward to welcoming you back on your next visit!
10/10 Eccellente
Kathy
4 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful property. Everyone very nice.
Very comfortable bed.
Kathy
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Geronimo, il giorno 9 apr 2024
It sounds like you had a wonderful stay at the property! A comfortable bed can truly make all the difference in ensuring a good night's sleep while traveling. It's great to hear that everyone you encountered was friendly and accommodating
10/10 Eccellente
Cortney
1 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
…
Cortney
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Evelyn Tipan , il giorno 3 apr 2024
Dear Cortney Thank you for your stay, it is nice to hear that your stay was so good. I will share your feedback with all the staff, they will be happy to hear it. Best Regards, Evelyn TipánFront Desk Manager
10/10 Eccellente
Stefanie
Viaggio con la famiglia
1 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ein sehr komfortables Flughafenhotel mit sehr leckerem Essen- absolut empfehlenswert 🙂
Stefanie
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Geronimo, il giorno 2 apr 2024
We appreciate the time you took to participate in our service evaluation, knowing your experience during your visit helps us to determine the details that made your stay memorable
10/10 Eccellente
Sridhar
Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
31 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent property , service and friendly staff
Sridhar
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Geronimo, il giorno 2 apr 2024
We appreciate the time you took to participate in our service evaluation, knowing your experience during your visit helps us to determine the details that made your stay memorable
2/10 Terribile
Hector I
29 mar 2024
Lamentablemente no pude ingresar al Hotel me mandaron a dar una dirección que no encontré y como no encontré la entrada al parqueo tuve que tomar la dirección de ir a otro hotel.Yo pregunté a uno de los Señores que trabajan ahí y me mandaron a dar la vuelta que el Sr taxista no pudo dar con la dirección del parkeo
Hector I
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Geronimo, il giorno 2 apr 2024
Muchas gracias por su gentil mensaje, por favor ayúdeme con la siguiente inquietud por favor para dar seguimiento a su caso, normalmente cuando son taxis se parquean al ingreso del hotel y nuestros compañeros botones reciben el equipaje, en este caso porque el Sr. taxista deseaba ingresar a nuestro parqueadero??De esta manera puedo dar seguimiento su queja y poder servirle con una respuesta.
10/10 Eccellente
Elaine
26 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent hotel, great pool, staff was wonderful, rooms very nice and clean, food and drinks very good. We had a wonderful stay!
Elaine
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Geronimo, il giorno 29 mar 2024
Thank you for your fantastic review! We're thrilled to hear that you had an excellent stay at our hotel.It's wonderful to know that you enjoyed our great pool, found our staff to be wonderful, and appreciated our nice and clean rooms. Providing a comfortable and welcoming environment for our guests is our top priority, and we're delighted that we could meet your expectations.
4/10 Scarso
Amparo
25 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Transportation to the hotel from the airport was terrible. Had to wait in dark & unsafe area longer than expected
Amparo
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Geronimo, il giorno 26 mar 2024
Thank you for taking the time to review Holiday Inn Quito Airport and assisting us to improve future guests’ experiences through your observations. We are very sorry to hear that we did not live up to your expectations.The feedback we receive from our valued guests, like you, enables us to improve and continually provide the best experience possible.
4/10 Scarso
Daniel
Viaggio di coppia
22 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Lame property
Daniel
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Geronimo, il giorno 23 mar 2024
We're sorry to hear that you found our property lacking during your stay. Your feedback is important to us, and we strive to provide all our guests with a positive experience. If you have any specific concerns or areas where we could improve, please feel free to share them with us so that we can address them accordingly. We hope to have the opportunity to better meet your expectations in the future. Thank you for your feedback.
10/10 Eccellente
Juan Francisco
21 mar 2024
Juan Francisco
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Geronimo, il giorno 11 apr 2024
Agradecemos el tiempo que se tomó en participar en nuestra evaluación de servicio, el conocer su experiencia durante su visita nos ayuda a determinar los detalles que hicieron de su estadía algo memorable
10/10 Eccellente
ellen
20 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff was absolutely fantastic. They were able to accommodate me for a late check out Shuttle was prompt The room was very comfortable
ellen
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Geronimo, il giorno 22 mar 2024
That's wonderful to hear! It sounds like went above and beyond to make your stay enjoyable and convenient. If you have any other experiences or details you'd like to share, feel free to let us know!
8/10 Buono
Scott
18 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was a very nice stop, that was close to the airport. Very convenient.
Scott
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Geronimo, il giorno 19 mar 2024
We're delighted to hear that you had a pleasant stopover at our hotel near the airport! Convenience is key, and we're glad that our location provided you with easy access to the airport for a smooth transition to your next destination.Thank you for choosing to stay with us, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future for another convenient and enjoyable stay.
6/10 Soddisfacente
Gideon
Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di lavoro
17 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia
Hotel is clean and staff was accommodating. Paid for a King Suite, yet the shower hose blew off mid shower and the coffee maker didn’t work. Be aware that there are extra charges for everything and breakfast cost extra. Used to having free breakfast when paying premium rate but this hotel will nickel and dime you once reservation is made. It is very inconvenient to park your car also as there is no direct entrance from the Main Street. The Wyndham closer to the airport is a much more accommodating hotel.
Gideon
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Geronimo, il giorno 18 mar 2024
Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay at our hotel. We sincerely apologize for the inconveniences you experienced during your visit.We strive to maintain a high standard of cleanliness, and we're glad to hear that you found our hotel to be clean. However, we regret that you encountered issues with the shower hose and coffee maker in your King Suite. Please rest assured that we will address these maintenance issues promptly to ensure that they do not occur in the future.Regarding the additional charges and breakfast costs, we apologize for any confusion. We aim to be transparent about our pricing and any additional fees, and we apologize if this was not clearly communicated to you. We will review our policies and procedures to ensure that they are communicated effectively to our guests.
10/10 Eccellente
MARIO, Guayaquil
17 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The Holiday Inn is the best option to stay close to the Quito airprot, the front desk staff is amazing, the service in general is excellent. Breakfast is really good and the rooms are very comfortable. Thanks once again!
MARIO
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Geronimo, il giorno 19 mar 2024
Thank you so much for your kind words and positive feedback about your stay at the Holiday Inn near the Quito airport!We're thrilled to hear that you had an excellent experience with us and that our hotel was the best option for your needs. It's wonderful to know that you found our front desk staff to be amazing and that you received excellent service throughout your stay. Providing exceptional service is our top priority, and we're delighted that our team members made your visit memorable.
10/10 Eccellente
Alicia
Viaggio con animali domestici, Viaggio con la famiglia
15 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful
Alicia
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Geronimo, il giorno 16 mar 2024
We appreciate the time you took to participate in our service evaluation, knowing your experience during your visit helps us to determine the details that made your stay memorable
10/10 Eccellente
melinda
15 mar 2024
melinda
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Geronimo, il giorno 9 apr 2024
We appreciate the time you took to participate in our service evaluation, knowing your experience during your visit helps us to determine the details that made your stay memorable
10/10 Eccellente
Eric
13 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Eric
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Geronimo, il giorno 16 mar 2024
We appreciate the time you took to participate in our service evaluation, knowing your experience during your visit helps us to determine the details that made your stay memorable
10/10 Eccellente
Scott, Dallas
13 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great option for a stay before/after a flight. Convenient shuttle and dining options. Comfy beds and pillows. Modern and spacious rooms. The entire staff seems to focus on your experience, which is refreshing .
Scott
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Geronimo, il giorno 16 mar 2024
We appreciate the time you took to participate in our service evaluation, knowing your experience during your visit helps us to determine the details that made your stay memorable, as well as those details that thanks to your comments motivate us to work as a team and improve.
10/10 Eccellente
Randall La
Viaggio di coppia
12 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
.
Randall La
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Geronimo, il giorno 23 mar 2024
We appreciate the time you took to participate in our service evaluation, knowing your experience during your visit helps us to determine the details that made your stay memorable
10/10 Eccellente
Esteban
Viaggio con la famiglia
7 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
El acceso debería ser por la avenida principal .
Los valores de consumo se deberían cancelar al hacer check out
Esteban
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Geronimo, il giorno 8 mar 2024
Agradecemos el tiempo que se tomó en participar en nuestra evaluación de servicio, el conocer su experiencia durante su visita nos ayuda a determinar los detalles que hicieron de su estadía algo memorable, así como aquellos detalles que gracias a sus comentarios nos motivan a trabajar en equipo y mejorar.
10/10 Eccellente
Juan, Cresskill
25 feb 2024
Juan
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Geronimo, il giorno 22 mar 2024
Estamos muy contentos de saber la experiencia memorable que tuvo en, esto nos hace darnos cuenta del gran trabajo que estamos haciendo con nuestros huéspedes
4/10 Scarso
Cesar
24 feb 2024
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Cesar
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Geronimo, il giorno 1 mar 2024
Gracias por tomarse el tiempo de responder nuestra encuesta en Holiday Inn Quito Aeropuerto, nos enorgullecemos de asegurar la satisfacción de nuestros huéspedes. Lamentablemente, no cumplimos con sus expectativas ni con las nuestras. Entendemos su descontento por los inconvenientes que tuvo. Estamos trabajando activamente para mejorar los niveles de servicio y sus comentarios han demostrado ser invaluables.
10/10 Eccellente
john
23 feb 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
All the staff at the holiday Inn including the shuttle van driver were very friendly, helpful and efficient.
john
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Geronimo, il giorno 24 feb 2024
We appreciate the time you took to participate in our service evaluation, knowing your experience during your visit helps us to determine the details that made your stay memorable.
10/10 Eccellente
Vanessa
22 feb 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Vanessa
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Geronimo, il giorno 1 mar 2024
Gracias por tomarse el tiempo de responder nuestra encuesta en Holiday Inn Quito Aeropuerto, nos enorgullecemos de asegurar la satisfacción de nuestros huéspedes
10/10 Eccellente
Juan, Cresskill
20 feb 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Juan
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Geronimo, il giorno 1 mar 2024
Agradecemos el tiempo que se tomó en participar en nuestra evaluación de servicio, el conocer su experiencia durante su visita nos ayuda a determinar los detalles que hicieron de su estadía algo memorable.
10/10 Eccellente
Andrea
16 feb 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
No me gustó el la comida de la hora del almuerzo estaba fea guardada y cara
Andrea
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Geronimo, il giorno 17 feb 2024
Gracias por tomarse el tiempo de responder nuestra encuesta y por hacernos llegar sus comentarios y sugerencias. En Holiday Inn Quito Aeropuerto, nos enorgullecemos de asegurar la satisfacción de nuestros huéspedes. Lamentablemente, no cumplimos con sus expectativas ni con las nuestras. Entendemos su descontento por los inconvenientes que tuvo. Estamos trabajando activamente para mejorar los niveles de servicio y sus comentarios han demostrado ser invaluables.
10/10 Eccellente
Brent
Viaggio con la famiglia
14 feb 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Extremely clean and modern. No complaints. Much better than Holiday inns located in the USA.
Brent
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Geronimo, il giorno 17 feb 2024
We are very glad to know the memorable experience you had, this makes us realize the great job we are doing with our guests and how this is being appreciated. I will definitely transfer this comment to our staff.
10/10 Eccellente
Keith
14 feb 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Keith
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Geronimo, il giorno 17 feb 2024
We appreciate the time you took to participate in our service evaluation, knowing your experience during your visit helps us to determine the details that made your stay memorable
2/10 Terribile
Ana
Viaggio con la famiglia
12 feb 2024
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Never again!!
At 4am I needed to reserve a room. While standing at the front desk I booked online because the price was better. Turns out that at 4am you can only book for 3pm check in that same day. So I had to rebook with the hotel so they could allow us into a room at that time. I was told by the front desk to ask for a refund from the hotels. com and I did submit the request immediately. The booking agency attempted several times to reach the manager. After we were gone the hotel manager denied the refund. So we paid twice to check in at 4am and leave at checkout time. With other great options we will never stay again!
Ana
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Geronimo, il giorno 26 mar 2024
Thank you for taking the time to review Holiday Inn Quito Airport and assisting us to improve future guests’ experiences through your observations. We are very sorry to hear that we did not live up to your expectations.The feedback we receive from our valued guests, like you, enables us to improve and continually provide the best experience possible.
6/10 Soddisfacente
Luz
Viaggio con la famiglia
11 feb 2024
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
The hotel didn’t honor my complementary breakfast very disappointing and the pick up from the airport took 1 hr a 5 minute drive
Luz
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Geronimo, il giorno 14 feb 2024
Thank you for taking the time to review Holiday Inn Quito Airport and assisting us to improve future guests’ experiences through your observations. We are very sorry to hear that we did not live up to your expectationsThe feedback we receive from our valued guests, like you, enables us to improve and continually provide the best experience possible. It is our goal to ensure the satisfaction of our guests, and therefore any comments you may have are of great importance to us.
10/10 Eccellente
Rick
11 feb 2024
Rick
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Geronimo, il giorno 16 feb 2024
We appreciate the time you took to participate in our service evaluation, knowing your experience during your visit helps us to determine the details that made your stay memorable
10/10 Eccellente
MARIANNE
10 feb 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great shuttle from the airport. Restaurant was open until 10pm, so we were able to get dinner after our late flight.
MARIANNE
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Geronimo, il giorno 16 feb 2024
¡¡¡Gracias por tan increíble reseña!!! Estamos muy contentos de saber la experiencia memorable que tuvo en, esto nos hace darnos cuenta del gran trabajo que estamos haciendo con nuestros huéspedes. Definitivamente trasladaré este comentario a nuestro personal.Esperando verle de nuevo, ¡será un placer!