Suite, 1 letto king con divano letto, non fumatori | Biancheria da letto di alta qualità, materassi a doppio strato

Recensioni per Comfort Inn Apex - Holly Springs

2.5 out of 5
Comfort Inn Apex - Holly Springs
1411 E Williams St, Apex, NC

Recensioni

7,8

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 130 su 366 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 132 su 366 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 53 su 366 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 22 su 366 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 29 su 366 recensioni" "

8,2/10

Pulizia

8,4/10

Personale e servizio

7,4/10

Servizi

7,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

2/10 Terribile

Mario

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Really bad customer service
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Cia

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great for a quick stop and get some rest from the concert venue
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Guest Services Manager, il giorno 11 apr 2024
Thank you for staying with us. See you next year!!!

6/10 Soddisfacente

Karen

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Guest Services Manager, il giorno 11 apr 2024
Thank you for staying with us.

2/10 Terribile

William

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Guest Services Manager, il giorno 11 apr 2024
Thank you for staying with us.

10/10 Eccellente

amber, Clearlake

Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff was very helpful and is centrally located to the highway and close to downtown Apex (4 min. Drive).
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Guest Services Manager, il giorno 25 mar 2024
Thank you for staying with us!!!

10/10 Eccellente

Pastor Scott

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great place
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Guest Services Manager, il giorno 7 feb 2024
Thank you for staying with us!!!

6/10 Soddisfacente

Dustin, Shelby

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Guest Services Manager, il giorno 7 feb 2024
Thank you for staying with us!!!

10/10 Eccellente

David, Winston Salem

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Guest Services Manager, il giorno 7 dic 2023
Thank you for staying with us! Come back and see us again.

8/10 Buono

Ieshia

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
didn’t like the large work trucks and horrible parking by others.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Guest Services Manager, il giorno 7 dic 2023
Thank you for staying with us!!! We apologize for the parking. We try to advise our guest on where and how to park it doesn't always work out. Come and see us again.

2/10 Terribile

Daniel

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Terrible staff the website said that the age to book was 18 but when we got there they denied us and said it was 21 being very rude to stay after I had book they didn’t let us stay or get a refund absolutely terrible experience.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Guest Services Manager, il giorno 15 nov 2023
Dear Guest, I'm sorry you missed the information on Expedia's website about the age of a guest. You were kindly spoken to when you arrived and advised to contact Expedia to see if they would refund your money even though you booked a non-refundable/non-cancelable reservation. Most hotels have an age policy of 21 and older.

10/10 Eccellente

Jami

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
My go to in Apex
We come to Apex several times a year to visit family and stay here every time. The staff is excellent, and the hotel is so easy to get to, parking is close, and rooms are close to everything you need.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Guest Services Manager, il giorno 16 nov 2023
Thank you for taking the time to do a survey. We are so happy to be your go to stay. We work hard at making our guest "Comfort" able!!!

10/10 Eccellente

Karen

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff were all very welcoming, even the cleaning staff greeted us as we walked by.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Guest Services Manager, il giorno 8 nov 2023
Thank you for taking the time to do a review. We are so happy to hear our staff is greeting our guest. We strive for everyone to have a "Comfort"able stay!!!

10/10 Eccellente

Jocelyn

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
comfort
The staff were wonderful and the bed was amazing. The shower was very clean.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Guest Services Manager, il giorno 26 ott 2023
Thank you for taking out the time to do a survey. We are so glad you enjoyed the bed and shower. Come back and see us again. Thank you

8/10 Buono

Meribeth

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Basic room and amenities but still clean and comfortable. A bit noisy.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Guest Services Manager, il giorno 26 ott 2023
Thank you for taking the time to do a survey. We apologize about the noise. We want you to have a "comfort"able stay while your here. come back and stay again in the future. Thank you

2/10 Terribile

David

Viaggio di gruppo, Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Not good, dirty, noisey and buggy
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Guest Services Manager, il giorno 17 set 2023
We apologize for your experience here with us. We wish you would have brought these findings to our attention during your stay. We have procedures in place to deal with these issues. Thank you for letting us know.

8/10 Buono

Steven

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Lots of delicious Breakfast choices with attentive service
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Guest Services Manager, il giorno 17 set 2023
We are pleased to know that you enjoyed our breakfast. there is more to come in the near future. Thank you for staying with us.

4/10 Scarso

David

Viaggio di gruppo, Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Toilet didnt work properly in my room and in the room that I purchased for my crew, there was no hot water.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Guest Services Manager, il giorno 17 set 2023
We apologize for your experience. Maintenace is aware of both of your issues and thanks for bringing it to our attention. All problems solved.

4/10 Scarso

David

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Guest Services Manager, il giorno 28 set 2023
Thank you for staying with us. We apologize for your experience. We have let our staff know the results of your survey and hopefully when you come back you will see improvement.

8/10 Buono

Brian

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Updated room, clean, comfortable bed, large t.v., both fridge and microwave. Excellent breakfast options. Guests with loud children playing in hallways, Outdated lobby and breakfast area.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di GM, il giorno 6 set 2023
Thank you for your positive review. We are still undergoing renovations and I am glad to hear that your enjoyed our updated rooms. The lobby and breakfast area will be updated shortly too. We look forward to your next stay with us.

2/10 Terribile

Monica

Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Guest Services Manager, il giorno 8 set 2023
Thank you for staying with us.

10/10 Eccellente

Jeremy

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023
Risposta di GM, il giorno 6 set 2023
Thank You.

8/10 Buono

Robert

Viaggio con la famiglia
I’ve machine was out of order. Front desk had no cash to change a $20 bill so I could buy a soda since I was told they did not sell bottled water. Finally, the water fountain off the lobby did not work at night but did in the following morning. Otherwise, my experience was good.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Guest Services Manager, il giorno 20 ago 2023
Thank you for staying with us. All of your concerns have been addressed. We are going through renovations and the water fountain was turned off for renovations. We have 2 ice machines on site we apologize one of them was down during your stay.

10/10 Eccellente

John

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023
Risposta di fdm, il giorno 14 ago 2023
Thank you for your feedback. We look forward to seeing you again.

10/10 Eccellente

kevin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It was nice
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di GM, il giorno 19 lug 2023
Thank you for your positive feedback. We look forward to seeing you again in your future travels.

8/10 Buono

Dana

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Guest Services Manager, il giorno 26 lug 2023
Thank you for staying with us.

10/10 Eccellente

david

Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di GM, il giorno 23 lug 2023
thank you for your positive feedback. We look forward to welcoming you again.

8/10 Buono

david

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di GM, il giorno 19 lug 2023
Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again.

10/10 Eccellente

Frank

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good breakfast, clean rooms.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di GM, il giorno 2 lug 2023
Thank you for staying with us. Please visit us again when your travels bring you back to our area.

2/10 Terribile

RONNIE

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Stinky situation
Shower was not clean , the shower had long hairs from previous guest left on shower wall ..some type of wet liquid was left on the night stand..commode over flowed the first evening... front desk handed you a plunger to be the plumber... no new room offered... or given...
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di Guest Services Manager, il giorno 6 giu 2023
We apologize for your findings in your room. When we spoke on the phone we thoughtfully apologized and the house keeping manager has been made aware. As discussed over the phone we are not sure how this happened this is not an acceptable practice. Thank you for staying with us and taking the time out of your day to do a review.

10/10 Eccellente

Sara

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very friendly staff. Room was clean, air conditioner was on. I hate walking into a hot room. Enjoyable stay.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Guest Services Manager, il giorno 8 giu 2023
Thank you for doing a review. We try to make our guest as comfortable as possible.

8/10 Buono

Karl

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good value
Cleanliness was good, they were doing some renovations that required a tiny bit of navigation... but renovating means they care about quality. Our room was clean and very comfortable. Excellent value for the $. They just need to fix the beverage vending machine. We would definitely stay there again.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Guest Services Manager, il giorno 8 giu 2023
Thank you for doing a review. The beverage vending machine has been serviced. We try to make our rooms clean and comfortable everyday. Please come again.

2/10 Terribile

Harriet

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Worst night at hotel ever. No air conditioning. Place under renovation but not told. Desk woman rude. Would not refund our money for 2 nights we did not stay. We went to another hotel that was clean, cool & quiet. Never stay there again!
Soggiorno di 3 notti a maggio 2023
Risposta di Guest Services Manager, il giorno 23 mag 2023
We apologize for your experience. We have several signs posted regarding our current renovations. We are sorry that you felt like the guest services member was rude, but due to the type of reservation you booked we were unable to give you a refund. You were offered another room away from the construction and you declined. Don't let this prevent you from staying with us in the future.

6/10 Soddisfacente

Robin

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
The sign at check-in read “Pardon our dust we are renovating” Some areas looked refreshed, but much of it did not. We stayed on the top floor of a two floor hotel and it was extremely noisy between slamming room doors, road noise and a washer/dryer room that was being used at 6am in the morning. Also, the shower faucet only went from scaulding hot to cold. If you’re only looking for a one night stay it’s Ok, but not comfortable for anything longer.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Guest Services Manager, il giorno 16 mag 2023
Thank you for staying with us. We are starting renovations. We apologize for the experience you had during your stay. Please let us know next time you are not enjoying your stay before you leave. Don't let this keep you from staying with us in the future.

2/10 Terribile

Charles

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Filthy and stunk like dirty feet.
Soggiorno di 4 notti a maggio 2023
Risposta di Guest Services Manager, il giorno 16 mag 2023
We apologize for your experience. We wish you would have let us know this before your departure. This is not a standard that's acceptable here. Please don't let this keep you from staying with us again. Thank you

4/10 Scarso

Shannon

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
This place looks decent in the photos but is not that decent in person. Second night there, another guest was in screaming altercation with the front desk agent when I arrived and the cops were called. More arguing ensued outside loud enough I could hear in my second story room. There was also an ambulance that was pulling away when I arrived- not clear it was the same incident or separate incident but definitely did not feel safe. Rooms are ok, bed was comfortable but they didn't have standard pillows- they were these square dense square pillows. Breakfast was minimal and didn't have a lot of healthy options. Very noisy and walls were thin. Definitely overcharged for the room. Ive stayed in much nicer hotels without safety issues for the same price.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023
Risposta di Guest Services Manager, il giorno 3 mag 2023
Thank you for taking the time to do a survey. We apologize for the experience you had here. There is no need to be in fear here. We couldn't help it that a guest got sick and needed emergency services. We can't satisfy every guest and sometimes we get yelled at, and there is still nothing to fear. I'm not sure how much you paid for your reservation because you went through a online search engine instead of calling the hotel. Please don't' let this say keep[ you from returning. Thank you

8/10 Buono

Nancy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good stay Friendly helpful staff
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2023
Risposta di Guest Services Manager, il giorno 1 mag 2023
Thank you we try to make our guest a "Comfort"able as possible.

10/10 Eccellente

SANDRA, BERNALILLO

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was so clean and nice. Great water pressure in the shower. I don't usually take part of the free breakfast, but I was thankful for having fresh fruit (banana) and a yogurt. My husband had eggs, sausage and toast.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Guest Services Manager, il giorno 1 mag 2023
We are so glad you enjoyed your say.

10/10 Eccellente

Gwendolyn

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Nothing unique, but a nice hotel for the money...liked the 2 king beds for myself and hubby and adult children in the other!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Guest Services Manager, il giorno 1 mag 2023
Thank you for staying us. We are glad you enjoyed your stay.

2/10 Terribile

Pamela

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Guest Services Manager, il giorno 1 mag 2023
Thank you for staying!

10/10 Eccellente

Juliet

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Guest Services Manager, il giorno 1 mag 2023
Thank you for staying!

8/10 Buono

Hal

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Found the staff to be very hospitable. Clean, neat & friendly.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Guest Services Manager, il giorno 5 apr 2023
Thank you for doing a survey. We are so pleased to know our property is clean, neat and our staff is friendly. Please come again.

10/10 Eccellente

Abigail

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
S/o to every friendly face at the Front desk & room service & kitchen. All staff was very hospitable, accommodating and friendly and greeted me every time. I will definitely get back next year
Soggiorno di 3 notti a marzo 2023
Risposta di Guest Services Manager, il giorno 5 apr 2023
Thank you for taking the time to do a survey. We enjoyed having you here with us. We will be waiting for your return next year. Book Early!!!

8/10 Buono

Timothy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Guest Services Manager, il giorno 1 mag 2023
Thank you for staying!

8/10 Buono

James, Fredericksburg

Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di Guest Services Manager, il giorno 1 mag 2023
Thank you for staying!

10/10 Eccellente

Cajun

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Love the hotel and such an awesome breakfast. Wonderful staff!
Soggiorno di 2 notti a marzo 2023
Risposta di fdm, il giorno 31 mar 2023
Thank you so much for taking the time to leave us a review! Your feedback is so very important to us. We have shared your positive comments with the staff and it will serve as an encouragement to us as we continue to exceed the expectations of our guests. Thank you again for choosing to stay at Comfort Inn Apex and we look forward to hosting you again in the future.

2/10 Terribile

Anna

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Management is sorry and a lier
Soggiorno di 2 notti a marzo 2023

8/10 Buono

Shelby

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Check in was easy, the bed was comfortable. My room wasn’t the cleanest. There was food crumbs on the floor and stuff on the bathroom floor. Rest of the stay was fine.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023
Risposta di Guest Services Manager, il giorno 27 feb 2023
Hi, We apologize about that the housekeeping manager was made aware of your findings. Thank you for staying with us. Please come again.

10/10 Eccellente

Carolyn

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Clean room, comfortable bed and enjoyed the free breakfast.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023
Risposta di Guest Services Manager, il giorno 27 feb 2023
Hi, Your satisfaction during your stay is what we aim for. Thank you for staying with. Please come again.

10/10 Eccellente

Jeffrey

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff was incredibly attentive and a delight to chat with. The breakfast was surprisingly good for a standard hotel breakfast. A great value overall.
Risposta di Guest Services Manager, il giorno 11 gen 2023
Dear Guest, Thank you for staying with us. We are so glad you enjoyed our services. Please come again.

10/10 Eccellente

HOWARD

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022