2 outdoor pools, pool umbrellas, sun loungers

Recensioni per Excelsior Palace Portofino Coast

5 out of 5
Excelsior Palace Portofino Coast
Via San Michele Di Pagana 8, Rapallo, GE

Recensioni

9,4

Eccezionale

Valutazione di 10 - Eccellente. 737 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 203 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 35 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 15 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 10 su 1000 recensioni" "

9,6/10

Pulizia

9,4/10

Personale e servizio

9,0/10

Servizi

9,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Luca

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Struttura molto bella e curata, personale preparato e gentile. Consigliato.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Exclesior Palace Portofino Coast, il giorno 1 mag 2024
Pregiatissimo Signor Luca,La ringraziamo vivamente per la Sua recensione positiva al nostro Hotel.Siamo davvero lieti che Lei abbia trascorso una piacevole vacanza, apprezzando lo Staff Excelsior e la struttura. La attendiamo presto nuovamente all'Excelsior Palace Portofino Coast!Con i nostri migliori saluti da Rapallo,Aldo WerdinDirettore Generale

10/10 Eccellente

Samanta

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
tutto bello, forse un pò troppi amici a quattro zampe :-)
Soggiorno di 7 notti a marzo 2024
Risposta di Exclesior Palace Portofino Coast, il giorno 12 apr 2024
Gentilissima Signora Samantha, La ringraziamo per aver scelto l'Excelsior Palace Portofino Coast per la Sua recente vacanza a Rapallo e per la bella recensione che ha gradito condividere! Siamo lieti che il soggiorno sia stato di Suo gradimento Prendiamo in seria considerazione le osservazioni dei nostri Ospiti. Appunti e suggerimenti sono una continua fonte di miglioramento. Confidiamo di poterLa presto ri-accogliere all'Excelsior, nel frattempo non esiti a contattarci per qualsiasi necessità. Molto cordialmente, Aldo Werdin Direttore Generale

10/10 Eccellente

Samuele

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Exclesior Palace Portofino Coast, il giorno 9 apr 2024
Pregiatissimo Signor Samuele,La ringraziamo oltremodo per questo fantastico punteggio! Siamo davvero contenti che abbia apprezzato tutti gli aspetti della nostra struttura! Confidiamo di poterLe rinnovare il nostro benvenuto in Riviera. Nel frattempo, Le inviamo i nostri migliori saluti da Rapallo. Cordialmente, Aldo Werdin Direttore Generale

10/10 Eccellente

ucciani

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
xx
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Excelsior Palace Portofino Coast, il giorno 8 mar 2024
Dear Guest,thank you very much indeed for this amazing score!Annoverate you among our Guests has been a pleasure and we are confident we'll welcome you back again in the near future (and with many news to share)! Wishing you all the best. Warmest regards. Aldo Werdin General Manager

8/10 Buono

Andrea, Milano

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Exclesior Palace Portofino Coast, il giorno 20 feb 2024
Pregiatissimo Signor Andrea, La ringraziamo per essere stato nostro gradito Ospite e per il tempo dedicato nel recensire la Sua esperienza all'Excelsior Palace Portofino Coast. Ci auguriamo di poter rinnovare al più presto il nostro benvenuto in Riviera. Cordialmente,Aldo Werdin Direttore Generale

10/10 Eccellente

GUIDO

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Assolutamente da migliorare la colazione
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Exclesior Palace Portofino Coast, il giorno 5 feb 2024
Gentile Signor Guido,siamo oltremodo grati per il punteggio che ha assegnato al Suo recente soggiorno all'Excelsior!I suggerimenti e le annotazioni sono per noi un'importante fonte di miglioramento e ci aiutano a comprendere le esigenze dei nostri Clienti; abbiamo pertanto condiviso la Sua osservazione con il nostro Responsabile dei Ristoranti che verificherà ulteriormente quanto possa essere accaduto, poichè la colazione è generalmente apprezzata per varietà, quantità e servizio. Confidando di poterLe rinnovare il benvenuto in Riviera, restiamo a disposizione per qualsiasi necessità e salutiamo cordialmente. Aldo Werdin Direttore Generale

10/10 Eccellente

Andrea, Bulgarograsso

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Il letto della camera (deluxe) enorme Piscina e jacuzzi esterna riscaldata con vista mozzafiato sul mare. Colazione con prodotti di qualità
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Exclesior Palace Portofino Coast, il giorno 5 feb 2024
Gentilissimo Signor Andrea,grazie per essere stato nostro Ospite e per la meravigliosa recensione che ha condiviso! E' un vero piacere leggere che il soggiorno sia stato di Suo completo gradimento!Auspicando di poterLe rinnovare presto il nostro benvenuto, restiamo a disposizione per qualsiasi necessità futura.Cordialmente, Aldo WerdinDirettore Generale

10/10 Eccellente

Stefano

Mi è piaciuto: Servizi
Perfect
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Exclesior Palace Portofino Coast, il giorno 29 gen 2024
Gentilissimo Signor Stefano,La ringraziamo sentitamente per aver condiviso il Suo giudizio positivo sulla nostra struttura. Siamo oltremodo lieti di leggere che Lei abbia apprezzato il nostro Hotel e confidiamo nel poterLa accogliere nuovamente all’Excelsior in una prossima occasione. Con i nostri migliori saluti da Rapallo, Aldo Werdin Direttore Generale

8/10 Buono

Domenico

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent
One of the most beautiful hotels I have ever stayed at in a beautiful location, spotless service, free parking, heated pool . I will return
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Exclesior Palace Portofino Coast, il giorno 9 gen 2024
Dear Mr Domenico,thanks a lot for the time dedicated to write such a lovely review! Honored to have welcomed you at the Excelsior Palace Portofino Coast, we are glad that you fully enjoyed your stay in Riviera! Looking forward to meeting you again, do not hesitate to contact us for any need. Warmest regards. Aldo Werdin General Manager

8/10 Buono

Francesco, Grottammare

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel Favoloso, un palazzo storico, curato nei minimi dettagli! Personale cortese, disponibile e professionale! Camere pulitissime e spaziose! Non ho gradito l’orario di apertura della piscina esterna riscaldata 10.00-17.00 (non ho potuto usufruirne e avrei gradito un apertura anticipata) specialmente essendo inverno e non essendoci particolari attrazioni in questo periodo! L’altra cosa che non ho gradito il doppio addebito del garage, (2x20€) costo non comunicate dal personale al momento del mio arrivo, comunque incomprensibile il 2x dato che sono stato una sola notte, con una sola auto, tra l’altro parcheggiata sul parcheggio esterno!
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Exclesior Palace Portofino Coast, il giorno 9 gen 2024
Gentilissimo Signor Francesco,grazie per aver soggiornato all'Excelsior e per il tempo dedicatoci nel recensire la Sua esperienza in Riviera. Siamo oltremodo lieti che abbia apprezzato la storicità della nostra Casa e la professionalità del nostro Personale, che Le porge i più cordiali saluti. La ringraziamo per la segnalazione in merito al garage; ne stiamo verificando le ragioni e sarà nostra premura contattarLa nei prossimi giorni.Nel frattempo, Le inviamo i nostri migliori saluti.CordialmenteAldo WerdinDirettore Generale

8/10 Buono

PAGAN DE

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Cenone mediocre,ma carissimo
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Exclesior Palace Portofino Coast, il giorno 7 gen 2024
Gentile Ospite,La ringraziamo per essere stato nostro Ospite e per il tempo dedicato a recensire il Suo soggiorno in Riviera. Siamo lieti abbia apprezzato molti dei servizi della nostra struttura. Per meglio comprendere il Suo appunto circa il Cenone, apprezzato da tutti i partecipanti, Le saremmo molto grati se gradisse fornirci maggiori dettagli, scrivendo all'email diretta dell'Hotel.Confidando di porgerLe nuovamente il nostro benvenuto in Riviera, salutiamo cordialmente.Aldo WerdinDirettore Generale

10/10 Eccellente

Renato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Exclesior Palace Portofino Coast, il giorno 13 dic 2023
Pregiatissimo Signor Renato,Grazie per il meraviglioso punteggio assegnato al Suo recente soggiorno all'Excelsior!Siamo oltremodo lieti che la permanenza sia stata di Suo gradimento e confidiamo di poterLe rinnovare molto presto il nostro benvenuto in Riviera.Sempre a Sua disposizione per qualsiasi necessità, salutiamo cordialmente.Aldo WerdinDirettore Generale

10/10 Eccellente

Christian

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023
Risposta di Exclesior Palace Portofino Coast, il giorno 13 dic 2023
Pregiatissimo Signor Christian,siamo oltremodo grati per il punteggio che ha assegnato al Suo recente soggiorno all'Excelsior!Lieti che abbia apprezzato tutti i servizi della nostra struttura, restiamo a disposizione per qualsiasi necessità e salutiamo cordialmente.Aldo WerdinDirettore Generale

10/10 Eccellente

Paolo

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Struttura molto elegante, di alto livello, degna della categoria. Il personale è eccezionale, molto professionale e fa di tutto per poter assecondare le tue richieste e lo abbiamo apprezzato moltissimo. Molto bella la stanza che ci è stata assegnata. Ottima anche la colazione. Struttura perfetta per trascorrere una piacevole vacanza. Quando i prezzi sono come quelli attuali (novembre) vale assolutamente la pena andare.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Exclesior Palace Portofino Coast, il giorno 3 dic 2023
Gentile Signor Paolo,grazie infinitamente per essere stato nostro gradito Ospite e per il tempo dedicato a recensire il recente soggiorno all'Excelsior! Siamo oltremodo lieti che la struttura, la camera, la colazione e, soprattutto, lo Staff siano stati di Suo gradimento e confidiamo di poterLa presto accogliere in Riviera.Cordialmente,Aldo WerdinDirettore Generale

10/10 Eccellente

ucciani

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
the sympathy of all the staff
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Exclesior Palace Portofino Coast, il giorno 3 dic 2023
Dear Mr. Ucciani,Dear Guest, we are delighted to read that you enjoyed the experience of being our Guest, appreciating the sympathy of our Staff! We hope we’ll have the pleasure of welcoming you sooner back again to the Italian Riviera. Wishing you all the best, we send our warmest regards. Aldo Werdin General Manager

10/10 Eccellente

Antonella

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Exclesior Palace Portofino Coast, il giorno 5 nov 2023
Gentilissima Signora Antonella,La ringraziamo per il massimo punteggio assegnatoci e siamo soprattutto lieti che abbia trascorso un piacevole soggiorno all'Excelsior. Nella speranza di poterLa accogliere nuovamente all'Excelsior in una prossima occasione, rimaniamo a Sua completa disposizione e La salutiamo molto cordialmente, Aldo Werdin General Manager

10/10 Eccellente

gabriele

Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Exclesior Palace Portofino Coast, il giorno 6 nov 2023
Gentilissimo Signor Gabriele,La ringraziamo sentitamente per essere stato nostro Ospite e per il punteggio che ha assegnato al Suo soggiorno presso l'Excelsior Palace Portofino Coast.Augurandoci di poterLe presto rinnovare il nostro benvenuto in Riviera, siamo a Sua disposizione per qualsiasi necessità.Cordialmente,Aldo WerdinDirettore Generale

8/10 Buono

Chiroix

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Exclesior Palace Portofino Coast, il giorno 5 nov 2023
Dear Mr. Chiroix,thank you for your feedback. We really would like to better understand the reasons of your score, therefore do not hesitate to contact us in order to forward further information.Meanwhile, we hope we’ll have the pleasure of welcoming you sooner back again. We remain at your disposal for any further need and send our best regards. Aldo Werdin General Manager

10/10 Eccellente

Devis

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The Excelsior Palace is for sure one of the best hotel in the area. All the staff was so kind and professional to find the best solution for all our needs. The room was great, comfortable and well cleaned. Last night we tried the room service, ordering many things.. everything was delicious and delivered in 20 minutes. Difficult to find some negative topic, only a suggestion can be spent about the breakfast in order to have more international choices. Prices wise are cheap compared with this hotels categories. High recommended and for sure, we will came back.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Exclesior Palace Portofino Coast, il giorno 12 ott 2023
Dear Mr Devis, it's such a pleasure to read your review and to be aware that your stay at the Excelsior Palace Portofino Coast has completely met your expectations. Thank you for your nice words and for having chosen us! Looking forward to welcoming you again soon, we send our warmest regards. Aldo Werdin General Manager

10/10 Eccellente

Marco

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Tutto perfetto
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Exclesior Palace Portofino Coast, il giorno 3 ott 2023
Pregiatissimo Signor Marco,La ringraziamo sentitamente per essere stato nostro graditissimo Ospite e per la bellissima recensione che ha condiviso. Siamo oltremodo lieti che il Suo soggiorno in Riviera sia risultato perfetto e confidiamo di poterLa presto ri-accogliere all'Excelsior.Augurando il meglio, salutiamo cordialmente.Aldo Werdin Direttore Generale

10/10 Eccellente

Giorgio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Excelsior Palace Portofino Coast, il giorno 6 set 2023
Gent.mo Sig. Giorgio, La ringraziamo per aver condiviso la Sua recensione positiva sul nostro Hotel. Con l’auspicio di poterLe dare nuovamente il benvenuto all’Excelsior Palace Portofino Coast presto, porgiamo i nostri più cordiali saluti. Aldo Werdin Direttore Generale

10/10 Eccellente

Gaia

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Struttura molto elegante, camere ampie e classiche, personale attento, colazione abbondante. Beach club favoloso!
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Excelsior Palace Portofino Coast, il giorno 16 ago 2023
Gent.ma Sig.ra Gaia, La ringraziamo vivamente per la Sua recensione positiva al nostro Hotel.Siamo davvero lieti che Lei abbia trascorso una piacevole vacanza. La attendiamo presto nuovamente all'Excelsior Palace Portofino Coast!Con i nostri migliori saluti da Rapallo,Aldo WerdinDirettore Generale

10/10 Eccellente

Annalisa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Excelsior Palace Portofino Coast, il giorno 16 ago 2023
Gent.ma Sig.ra Annalisa, La ringraziamo sentitamente per la Sua recensione positiva e confidiamo di poterLa accogliere presto nuovamente all'Excelsior Palace Portofino Coast. Con i nostri più cordiali saluti, Aldo Werdin Direttore Generale

10/10 Eccellente

Guido

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Eccellente struttura . Bellissime camere e vista meravigliosa
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Excelsior Palace Portofino Coast, il giorno 4 ago 2023
Gent.mo Sig. Guido, La ringraziamo sentitamente per aver condiviso il Suo giudizio positivo sulla nostra struttura. Siamo oltremodo lieti di leggere che Lei abbia apprezzato il nostro Hotel e confidiamo nel poterLa accogliere nuovamente all’Excelsior in una prossima occasione. Con i nostri migliori saluti da Rapallo, Aldo Werdin Direttore Generale

10/10 Eccellente

oscar

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Posto ideale per un week end a Portofino’s Coast
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Excelsior Palace Portofino Coast, il giorno 2 lug 2023
Gent.mo Sig. Oscar, mille grazie per la Sua recensione positiva!Confidiamo di poterLa accogliere presto nuovamente all'Excelsior Palace Portofino Coast.Con i nostri migliori saluti,Aldo WerdinDirettore Generale

10/10 Eccellente

ALessandro

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Excelsior Palace Portofino Coast, il giorno 10 mag 2023
Gent.mo Sig. Alessandro, La ringraziamo sentitamente per aver condiviso il Suo giudizio positivo sulla nostra struttura. Lieti di sapere che il soggiorno presso di noi sia stato di Suo gradimento, auspichiamo di poterLe dare nuovamente il benvenuto all’Excelsior Palace Portofino Coast presto. Con i nostri più cordiali saluti, Aldo Werdin Direttore Generale

10/10 Eccellente

Giovanni

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Molto bello!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Excelsior Palace Portofino Coast , il giorno 30 apr 2023
Pregiatissimo Signor GiovanniLa ringraziamo per aver condiviso il Suo giudizio positivo sulla nostra struttura.Confidiamo di poterLa accogliere presto nuovamente all'Excelsior Palace Portofino Coast e porgiamo i nostri migliori saluti da Rapallo.Aldo WerdinDirettore Generale

10/10 Eccellente

Ornella

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2023
Risposta di Excelsior Palace Portofino Coast, il giorno 4 mag 2023
Gent.ma Sig.ra Ornella, La ringraziamo per aver recensito positivamente l'Excelsior Palace Portofino Coast. Confidiamo nel poterLa accogliere nuovamente in una prossima occasione.Con i nostri più cordiali saluti, Aldo Werdin Direttore Generale

8/10 Buono

VALERIO

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Ottima posizione, l'hotel è datato e avrebbe bisogno di una ristrutturazione interna
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Excelsior Palace Portofino Coast, il giorno 7 apr 2023
Gent.mo Sig. Valerio, La ringraziamo per la Sua recensione. E' nostro piacere informare che l'Hotel è volutamente in stile classico, per evdenziare il legame con la sua lunga storia che iniziò nel 1901. Mantenendo tale caratteristica, è stato interamente ristrutturato di recente. Auspichiamo di poterLa accogliere presto nuovamente e porgiamo i nostri più sentiti cordiali saluti.Aldo Werdin Dirttore Generale

8/10 Buono

MARINA

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di Excelsior Palace Portofino Coast, il giorno 27 mar 2023
Gent.ma Sig.ra Rubini, La ringraziamo per aver condiviso il Suo giudizio positivo sulla nostra struttura. Confidiamo nel poterLa accogliere nuovamente all’Excelsior in una prossima occasione. Con i nostri più sentiti cordiali saluti, Aldo Werdin Direttore Generale

10/10 Eccellente

Franco

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023
Risposta di Excelsior Palace Portofino Coast, il giorno 23 feb 2023
Gent.mo Sig. Franco,La ringraziamo per la Sua recensione positiva a seguito del Suo recente soggiorno. Nella speranza di poterLa accogliere presto nuovamente all'Excelsior Palace Portofino Coast, porgiamo i nostri più cordiali saluti.Aldo WerdinDirettore Generale

10/10 Eccellente

carlo

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023
Risposta di Excelsior Palace Portofino Coast, il giorno 16 mar 2023
Gent.mo Sig. Carlo, La ringraziamo per aver condiviso il Suo giudizio positivo sulla nostra struttura. Confidiamo nel poterLa accogliere nuovamente all’Excelsior in una prossima occasione. Con i nostri più cordiali saluti, Aldo Werdin Direttore Generale

10/10 Eccellente

Marco

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Sarebbe stato bello avere una spa con piscina dentro, bagno turco, jacuzzi, etc.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023
Risposta di Excelsior Palace Portofino Coast, il giorno 23 feb 2023
Gent.mo Sig. Marco,La ringraziamo per il giudizio positivo che ha assegnato al nostro hotel.Con piacere La informiamo che la nostra spa è in ristrutturazione, per poter offrire in un prossimo futuro il meglio in termini di servizi e tecnologia. Mentre unitamente alla piscina esterna riscaldata aperta d'inverno ci sono anche due jacuzzi a disposizione dei nostri Ospiti. Con l'auspicio di poterLa accogliere presto nuovamente all'Excelsior Palace Portofino Coast, porgiamo i nostri migliori saluti da Rapallo. Aldo WerdinDirettore Generale

10/10 Eccellente

Beppe

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Tutto speciale e vista sul golfo di Rapallo mozzafiato e piscina riscaldata esterna da tavola.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2023
Risposta di Excelsior Palace Portofino Coast, il giorno 12 feb 2023
Gent.mo Sig. Beppe,La ringraziamo vivamente per la Sua recensione positiva al nostro hotel.Siamo davvero lieti che Lei abbia trascorso una piacevole vacanza. La attendiamo presto nuovamente all'Excelsior Palace Portofino Coast!Con i nostri migliori saluti da Rapallo,Aldo WerdinDirettore Generale

10/10 Eccellente

Mattia

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023
Risposta di Excelsior, il giorno 31 gen 2023
Gentilissimo Signor Mattia,grazie per essere stato nostro Ospite e per lo splendido punteggio che ha gradito assegnare alla Sua esperienza all'Excelsior Palace Portofino Coast.Confidando di poter presto ri-annoverarLa tra i nostri Ospiti, restiamo a disposizione per qualsiasi necessità e salutiamo cordialmente.Aldo Werdin Direttore Generale

10/10 Eccellente

Marina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Ottimo ristorante. Camera spaziosa, vista mozzafiato.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023
Risposta di Excelsior, il giorno 31 gen 2023
Gentilissima Signora Marina, grazie per aver scelto l'Excelsior palace Portofino Coast e per il tempo dedicato nel recensire la nostra struttura. Lieti abbia apprezzato il nostro ristorante, la dimensione della Sua camera nonchè la meravigliosa vista mare. Confidando di poterLe rinnovare il nostro benvenuto, restiamo a disposizione per qualsiasi necessità e porgiamo cordiali saluti. Aldo Werdin Direttore Generale

10/10 Eccellente

Francesco

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Il meglio
Hotel splendido e con posizione unica. Vista incredibile sul mare fino a Portofino. Sala colazione principesca. Da migliorare i croissant però..
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023
Risposta di Excelsior, il giorno 31 gen 2023
Pregiatissimo Signor Francesco, grazie per aver scelto l'Excelsior Palace Portofino Coast per la Sua vacanza in Riviera. Siamo oltremodo lieti di sapere che il soggiorno ha soddisfatto le Sue aspettative! Grazie anche per il suggerimento relativo alla colazione che abbiamo già condiviso con il Responsabile dei Ristoranti.Confidando di poterLe presto ri-annoverare tra i nostri Ospiti, restiamo a disposizione per qualsiasi necessità e porgiamo cordiali saluti. Aldo Werdin Direttore Generale

10/10 Eccellente

Erika

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Struttura incantevole, posizione eccezionale, cordiale attenzione verso l’ospite, cura nei servizi, pulizia ottimale, ricco e vario buffet della colazione. La parte Beach Bar & SPA risentiva leggermente dell’essere fuori stagione (qualche sbavatura nelle condizioni di lettini e spazi esterni); per noi troppo caldi gli ambienti interni soprattutto per poter riposare adeguatamente la notte, nonostante avessimo spento il riscaldamento in camera. Struttura dove torneremo sicuramente e che abbiamo già consigliato.
Risposta di Excelsior, il giorno 31 gen 2023
Gentilissima Signora Erika, grazie per aver scelto l'Excelsior Palace Portofino Coast, per il tempo dedicato nel recensire la nostra struttura e per consigliare l'esperienza Excelsior! Abbiamo preso buona nota dei Suoi importanti suggerimenti, che ci saranno di grande aiuto per migliorare costantemente.Confidando di poterLe rinnovare il nostro benvenuto, restiamo a disposizione per qualsiasi necessità e porgiamo cordiali saluti. Aldo Werdin Direttore Generale

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
A stay in style
It is a very luxurous place with style and atmosphere. The staff members are top professionals and very kind. From everywhere in the hotel you have a great view to the port or sea. Close to Rapallo centre and walking distance to S. Margherita.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2022
Risposta di Excelsior, il giorno 17 dic 2022
Dear Guest,thank you so much for your positive review about our property. We are happy to know that you enjoyed being our guest and that you appreciated our service and the view. We hope we’ll have the pleasure of welcoming you sooner back again!Warmest regards from Rapallo,Aldo WerdinGeneral Manager

10/10 Eccellente

Leonardo

Soggiorno di 1 notte a novembre 2022

10/10 Eccellente

Giorgio

Soggiorno di 1 notte a novembre 2022

10/10 Eccellente

Massimo, Cernusco sul Naviglio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a maggio 2022

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio con animali domestici, Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Was very disappointed with my stay this time. I have been going every year for the past 3 years to celebrate my birthday. But i think that loyal clients are not appreciated.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2021
Risposta di Aldo Werdin - General Manager, il giorno 27 lug 2021
Dear Guest, we would be pleased if you could provide your name, so that we can verify what may have happened during your stay We are looking forward to hearing from you. Best regards,

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Location incantevole e struttura molto bella
Soggiorno di 3 notti a giugno 2021
Risposta di Excelsior Palace Hotel Rapallo, il giorno 5 lug 2021
Gentile Ospite, La ringraziamo per la Sua recensione positiva e speriamo di poterLa accogliere molto presto di nuovo all'Excelsior Palace Hote! Con i nostri più cordiali saluti, Aldo Werdin Direttore Generale

8/10 Buono

Alfredo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Mi aspettavo di più!
Esperienza al di sotto delle mia aspettative, probabilmente sarà stato un caso, e sicuramente proverò nuovamente per dare un parere più corretto, All'arrivo in camera il sifone del lavandino gocciolava a terra, subito segnalato ci fanno pernottare in un altra camera, ordiniamo dal bar un hamburger ed un piatto di salmone, pane asciuttussimo, probabilmente dovuto al nostro ordine in chiusura della cucina, in compenso carne molto buona, i servizi spiaggia e bar piscina aperti dal venerdi alla domenica, (noi abbiamo pernottato mercoledi e giovedì)probabilmente sarà ancora bassa stagione e non sono pronti per la settimana.. Colazione buona ma in un 5 stelle lusso mi aspettavo qualcosa di più... Ho voluto nonostante l'offerta più bassa del sito ufficiale, ugualmente prenotare von hotels.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2021

8/10 Buono

Domenico

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2021
Risposta di Excelsior Palace Hotel Rapallo, il giorno 12 giu 2021
Gentile Ospite, La ringraziamo per il Suo giudizio e speriamo di poterLa accogliere presto nuovamente all'Excelsior. Con i nostri più cordiali saluti, Aldo Werdin Direttore Generale

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 2 notti a settembre 2020
Risposta di Excelsior Palace Hotel Rapallo, il giorno 12 ott 2020
Dear Guest, we thank you for sharing your positive reviews regarding the Excelsior Palace Hotel. We hope we’ll have the pleasure of welcoming you sooner back again! With our warmest regards, Aldo Werdin General Manager

8/10 Buono

Nicoletta

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Tempo favorevole, soggiorno molto gradevole , hotel strepitoso
Soggiorno di 1 notte a settembre 2020
Risposta di Excelsior Palace Hotel Rapallo, il giorno 21 set 2020
Gentile Ospite, La ringraziamo per la Sua recensione positiva e confidiamo nel poterLa accogliere nuovamente all’Excelsior in una prossima occasione. Con i nostri più cordiali saluti, Aldo Werdin Direttore Generale

10/10 Eccellente

Laura, brescia

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Magnifica e lussuosa struttura, situata in una splendida posizione. Un vero cinque stelle dove si respira un atmosfera di altri tempi. Camere ampie e spaziose, pulizia eccellente
Soggiorno di 2 notti a settembre 2020
Risposta di Excelsior Palace Hotel Rapallo, il giorno 21 set 2020
Gentile Ospite, La ringraziamo per la Sua recensione positiva e siamo lieti che abbia trascorso un piacevole soggiorno. Nella speranza di poterLa accogliere presto nuovamente all'Excelsior, porgiamo i nostri più cordiali saluti. Aldo Werdin Direttore Generale

8/10 Buono

Domenica, San Felice del Benaco

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Camer silenziosa e molto pulita vista Portofino; beach club caratteristico incluso. Da rivedere invece il servizio pool bar.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2020
Risposta di Excelsior Palace Hotel Rapallo, il giorno 12 set 2020
Gentile Ospite, La ringraziamo per aver condiviso il Suo giudizio positivo sulla nostra struttura. Il Suo suggerimento è per noi prezioso per meglio comprendere le esigenze dei nostri Ospiti e per migliorare la qualità del servizio. Confidiamo di poterLa accogliere presto nuovamente all'Excelsior Palace Hotel. Con i nostri migliori saluti da Rapallo, Aldo Werdin Direttore Generale