Piscina all'aperto, ombrelloni da piscina, lettini
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Recensioni per Selina Serenity Rawai Phuket

4.5 out of 5
Selina Serenity Rawai Phuket
14 Moo 5, Viset Road, Rawai, Phuket

Recensioni

8,8

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 267 su 483 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 151 su 483 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 40 su 483 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 17 su 483 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 8 su 483 recensioni" "

9,2/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

8,0/10

Servizi

9,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Andrea, Londra

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Personale molto efficiente, cibo di qualità e servizi ottimi. Una sorpresa
Soggiorno di 8 notti a novembre 2019

6/10 Soddisfacente

Cris, Italy

Mi è piaciuto: Comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia
Bello ma ATTENZIONE A SCARAFAGGI, RAGNI ECC
Si tratta di un bel resort, sicuramente di medio/alto livello e nel complesso la mia camera era dotata di tutti i confort e spaziosa anche più del necessario. Sicuramente però dovete essere pronti a convivere con ogni tipologia di INSETTO. La pulizia NON viene fatta a fondo, dopo aver trovato in camera 3-4 ragni piuttosto grandi, ho alzato il letto e ho trovato svariate ragnatele. In camera ho avuto a che fare persino con un millepiedi. Capisco che siamo immersi nella natura, ma se la pulizia venisse fatta con più attenzione probabilmente in camera si potrebbe ridurre la presenza di tutti questi insetti.

10/10 Eccellente

sonia, roma

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Il nome serenity dice tutto
Abbiamo soggiornato per una settimana in questo albergo veramente bello e riposante. Abbiamo preso una suite veramente grande e confortevole. Non mancava proprio niente. La colazione abbondante e ottima. Preferivamo cenare in albergo visti i prezzi molto bassi. Cucina molto buona. Il mare non è bello ma la piscina compensa.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

10/10 Eccellente

milena, bologan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
favoloso siete letteralmenti coccolati oasi di pace e cortesia
consiglio a chiunque voglia rilassarsi e godersi la gioia della vacanza

10/10 Eccellente

Thomas

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

4/10 Scarso

Jess Leth

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Derek

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 6 notti ad agosto 2023
Risposta di Selina, il giorno 7 set 2023
Hi, Derek! Greetings from Selina Serenity Rawai! Thank you so much for your kind words and positive review of our hotel, room and facilities. We are happy to hear that you enjoyed your stay with us. Your recommendation means a lot to us, and we are grateful for your support and definetely will work on the takeaway from your review. . Looking forward to welcoming you back again soon! Thanks & Regards,Onkar SinghGeneral Manager

2/10 Terribile

soma

Soggiorno di 4 notti ad aprile 2023
Risposta di General Manager, il giorno 12 apr 2023
Dear soma, Thank you for taking the time to leave us a review. We're sorry to hear that your experience with us wasn't up to your expectations. We would love to hear more about your experience so we can improve our services. If you have any specific feedback or suggestions, please write to us on reception.phuket@selina.com. We appreciate your business and hope to have the opportunity to serve you better in the future. Warm Regards,Onkar SinghGeneral ManagerSelina Serenity Rawai Phuket

10/10 Eccellente

Mohamed A

Soggiorno di 3 notti a marzo 2023
Risposta di Onkar, il giorno 15 mag 2023
Hi! Mohamed, Greetings from Selina Thailand. Thank you very much for chooising to stay at Selina and taking the time to share your review on our facilities. Please do share with us if anything else we could have done better that could have enhanced your experience. We hope to have the opportunity to welcome you back soon. Warm Regards, Onkar Singh General Manager

8/10 Buono

LaRhonda

Soggiorno di 6 notti a marzo 2023
Risposta di Onkar, il giorno 15 mag 2023
Hi! LaRohnda, Greetings from Selina Thailand. Thank you very much for chooising to stay at Selina and taking the time to share your review on our facilities. Please do share with us if anything else we could have done better that could have enhanced your experience so as to score a 10/10. We hope to have the opportunity to welcome you back soon. Warm Regards, Onkar Singh General Manager

6/10 Soddisfacente

Jidapa

Mi è piaciuto: Personale e servizio
There’re a lot of mosquitos in bedroom. Also, no towel
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023

10/10 Eccellente

Nathan

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023
Risposta di Selina, il giorno 6 apr 2023
Dear Nathan,Greetings from Selina Serenity Rawai Phuket!Let me take this opportunity to thank you for choosing to stay at Selina Serenity Rawai Phuket and leave this wonderful rating. This means a lot for us. We also hope that you had a great time visiting Thailand.Looking forward to welcoming you back again sometime soon.Thank you andBest Personal RegardsOnkar SinghGeneral ManagerSelina Serenity Rawai Phuket

8/10 Buono

Cholticha

8/10 Buono

Reinhard

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Ich habe vor meiner Anreise das Hotel kontaktiert und eine Abholung über das Hotel am Flughafen organisiert. Hat alles prima geklappt und der Preis war auch in Ordnung. Ich hatte das " Palm Cabana " gebucht. Diese ist ein kleiner Bungalow und entspricht nicht den Bildern mit die man bei der Buchung sieht. Der Bungalow ist zweckmäßig eingerichtet, und sauber. Das Bad ist ebenfalls in Ordnung. Der Room Service ist auch Ok. Habe mich an der Rezeption über den kleinen Bungalow beklagt und habe dann für die hälft der Aufenthaltszeit ein großes Apartment bekommen, für mich war das Ok. In der Näheren Umgebung des Hotels gibt es verschiedene Restaurants, Thai, Italienisch. Bäckerei wo man auch Frühstücken kann. hier würde ich wieder buchen.
Soggiorno di 24 notti ad agosto 2022
Risposta di General Manager, il giorno 6 apr 2023
Dear Reinhard, thank you so much for your review and comments, which are very much appreciated.As you point out correctly our Palm Cabanas are small bungalows with an outdoor sitting area, which is also reflected in the daily room rate. The photos advertising this room type were all taken on location.We are glad to hear that our team was able to upgrade you to make your stay more comfortable. With best regards, Urs - General Manager

10/10 Eccellente

Niklas

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice hotel! Close to the mainroad.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2022

4/10 Scarso

Françoise

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Le 5 étoiles où il faut faire la vaisselle...
Réservation de 4 nuits, pour 974e, villa avec piscine front de mer. Check in glacial où on nous annonce qu il n' y a ni petit déjeuner, ni room service, ni restaurant, etc., sans en avoir été informés à l avance (aucune info évidente sur leur site). La villa était sale et les équipements dysfonctionnels. Retour au lobby: le ménage ne pouvait être fait que le lendemain, parce que l'hôtel était complet...ils ont vite retiré un pot de fleur brisé et tenté de réparer la télé, sans succès(2 chaînes coréennes et thaïes). Piscine et extérieur dégoûtants. Le ménage n a jamais été fait, ni les draps changés. Literie déplorable d ailleurs. J'ai adoré devoir faire la vaisselle, le ménage dans un 5 étoiles. Les hébergements sont totalement laissés à l abandon. Pas de possibilités de rencontrer un responsable. Nous avons demandé un service laundry pour costume et robe: une véritable aventure ! Absolument aucun service dans tout l'hôtel, le covid a bon dos! Nous avons parcouru le pays durant un mois, sans aucune difficulté de ce type dans tous les autres hôtels visités. Faute de place, je noterai tous les détails dans un avis google. N.B.: informés à notre arrivée que nous allions nous marier durant notre séjour, nous avons beaucoup apprécié au final, l absence de félicitations, ne serait ce qu orales. J oubliai ! Cette phrase qui m a plus qu énervée d un employé :"au moins, vous avez la vue sur la mer.".
Soggiorno di 4 notti a novembre 2021

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 14 notti a luglio 2021

10/10 Eccellente

Amanda

Soggiorno di 1 notte a marzo 2020

10/10 Eccellente

Prash

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2020

6/10 Soddisfacente

Gerd, Würzburg

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Ich würde diese Resort nicht mehr buchen. Der Pool ist zwar ausreichend groß und ordentlich. Das Essen ist gut. Das Haus wirkt auch erstmal gepflegt. Nicht gefallen haben mir vorallem 2 Dinge. Zum einen ist der Strand zum Baden völlig ungeeignet. Das andere Problem bestand darin, dass ich eine Cabin gebucht hatte. Diese sind sehr beengt und in meiner Cabin stank es auch aus dem Badezimmer heraus. Das Personal übertünchte das mit einem Zitronenduft. Die Ursache hat man oder konnte man nicht lösen.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2020

8/10 Buono

Irene

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Schöne Anlage
Wir durften wunderschöne Tage im Serinity verbringen! Wir hatten eine Villa mit Pool, das Meer zieht sich sehr weit zurück und hat eine Mondlandschaft vor sich! Das Personal war immer sehr freundlich und hilfsbereit, ausser dem Shuttlebus Fahrer der war immer etwas mürrisch! Schade
Soggiorno di 6 notti a gennaio 2020

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Quiet surrounding and friendly staff. The trip laid on by the hotel to Patong was memorable We would recommend the hotel to anyone and would definitely go back again.We will always treasure the memoties.
Soggiorno di 10 notti a dicembre 2019

10/10 Eccellente

Mike, Arkansas

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Really enjoyed our stay. A bit pricey though. We would come back, but may downgrade our room.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2019

10/10 Eccellente

Holger

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Chillen
Einfach eine wunderschöne ruhige Lage. Sehr zu empfehlen.
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2019

10/10 Eccellente

robert

Viaggio di gruppo, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2019

10/10 Eccellente

Marek

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 11 notti a novembre 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very peaceful.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2019

4/10 Scarso

suresh

Soggiorno di 2 notti a novembre 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very good service, super clean resort, very complete luxury suite, good bed, low noise airco, good swimming pool, nice bar, very good food. We had a great stay ! Only minor point is accessibility to the sea. Although the sea is at 10 m distance from the pool area, the sea is not ok for swimming and snorkeling. Serenity offers almost every day a free taxi to a nearby beach. Distance approx.10 km. If you want to eat outside the resort, there is only one good (Mexican) restaurant nearby. Enough dinner choice at more than 5 km distance.
Soggiorno di 7 notti a novembre 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean, Big and modern room good breakfast, fresh juice, fresh bake croissant. love it.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 11 notti a ottobre 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything about this property was exceptional. Spacious rooms. Friendly and accommodating staff. Breakfast buffets were great and we lov d the location. Lovely and quiet but also great for kid.
Soggiorno di 6 notti a settembre 2019

8/10 Buono

Thomas

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a settembre 2019

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I honestly DO NOT understand how this property got such good reviews.... first thing is, When I arrived at the room and sat on the bed, I found a dry and hard as a crystal contact lense on the floor next to the bed..... really...? I had to put a foot towel on the floor of the shower because I really didnt feel it was clean. Also, the room smelled like it had been closed for quite a while. It could have been a great room....we had 2 floors with swimming pool on the roof, living room and even a bathtub. however, I just felt so uncomfortable because it didnt feel clean. The restaurant by the swimming pool had old broken furniture. It would sink if you sat.... I so don't recomment this place
Soggiorno di 3 notti a luglio 2019
Risposta di Urs, il giorno 12 set 2019
Dear Anonymous, Thank you for your review and comments. We are sorry to hear that Serenity did not live up to your expectations and shall discuss your points of concern internally. Our housekeeping team normally gets very high scores for cleanliness at the resort but I will certainly address this. Sincerely, Urs - General Manager

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great and we enjoy so much. Warm welcome hospitality!!!
Soggiorno di 2 notti a luglio 2019

10/10 Eccellente

Nathalie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Mycket fint hotell
Mycket fint hotell när havet. God frukost, renligt och mycket trevlig personal. Rekommenderar detta varmt.
Soggiorno di 6 notti a giugno 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good service and friendly everyone there very nice
Soggiorno di 4 notti a giugno 2019

10/10 Eccellente

vicky

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Relaxing oasis
Had a lovely stay in Phuket. Enjoyed the swimming pool, live music and good food and cocktails on offer. Thank you Miriam and staff for looking after us so well!
Soggiorno di 5 notti a maggio 2019

6/10 Soddisfacente

Hojoon

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2019

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The rooms were spacious and staff were lovely. However, the beach was very unappealing. Breakfast was average and no transport from hotel to Rawai beach. Had to pay every time for a taxi. Not many restaurants near by as well.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Some aspects of the decor was looking tired, and there was always an unpleasant odour in the corridors around the entrance to our room. However, given the price paid, we were generally satisfied.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2019

8/10 Buono

Nona

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Really good and quiet place. Staff is helpfull and attantive. But the main disadvantage is that hotel is too far from touristy spots, no caffees and restaurants around, no beach. only swimming pool you can enjoy which is pretty small and with hot water in it:) good thing that there is family Mart store and pharmacy nearby. Hotel has shuttle some days during the week going Nai harn beach and Patong. also good library with books you can find in many languages. Rooms, Bathrooms are very good and comfortable. in case of taking Thai massage in hotel, dont pay to the person doing it as I had a problem check out time. there was nothing to prove that I paid to her as I had no receipt. so consider this:))) they tried to call and she didn’t pick up. This moment was a bit tough for me and felt so pissed off. the breakfast is combines European and Thai food as well. And it was just perfect.
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 15 notti ad aprile 2019

10/10 Eccellente

Kristine

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
歯ブラシと髭剃りとドライヤーは欲しいです。
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2019