Hall

Recensioni per Hotel Europe and SPA

3 out of 5
Hotel Europe and SPA
29 Rue Buirette, Reims, Marne

Recensioni

6,8
Valutazione di 10 - Eccellente. 131 su 920 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 335 su 920 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 244 su 920 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 132 su 920 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 78 su 920 recensioni" "

7,0/10

Pulizia

7,4/10

Personale e servizio

6,6/10

Servizi

6,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

6,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Roberta

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
Risposta di Reception Department, il giorno 22 ago 2022
Cher client Merci d'avoir pris le temps de noter notre établissement Nous espérons que votre séjour parmi nous vous ai été agréableEn espérant vous revoir.Bien cordialement

10/10 Eccellente

Lara

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ottima posizione, praticamente in zona pedonale, a due passi dalla cattedrale, camera spaziosa e pulita e, utile per chi viaggia in auto, parcheggio privato
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2020
Risposta di Service de Réception., il giorno 25 set 2020
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour noter notre Etablissement. Nous espérons que vous avez passé un bon moment chez nous et que nous aurions le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Bien Cordialement, Service de Réception.

8/10 Buono

Vincenzo

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019

6/10 Soddisfacente

Malta

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2019
Risposta di Lumia, Service de Réception., il giorno 18 ott 2019
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour noter notre Etablissement. Nous espérons que vous avez passé un bon moment chez nous et que nous aurions le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Bien Cordialement, Lumia, Service de Réception.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Ottima posizione, camere non molto grandi ma pulite
Soggiorno di 1 notte a giugno 2019

10/10 Eccellente

abdollah

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Perfect hotel
Perfect, clean, polite persononel, large room, perfect internet , good breakfast, very good location

4/10 Scarso

Marco

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

4/10 Scarso

loris, Italia

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
L unico punto a favore è la posizione
Camere piene di polvere . Struttura non a norma puzzolente. . Letti vecchi e a molle

4/10 Scarso

claudia

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

8/10 Buono

Massimiliano, Modena

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
In posizione centrale e molto comodo
Hotel con tutte le comodità e ad un buon rapporto qualità prezzo e servizio. ottima la posizione vicino al centro, alla cattedrale ed ai ristoranti

4/10 Scarso

laurent

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Appartement très vieux, écaillé et peu propre.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

10/10 Eccellente

Yves

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
super !
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Nigel

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel is a bit old and tired in places but is due to undergo modernisation. Ideal location and parking was a godsend even at 13 euro a night. Real shame that the spa was such an expensive extra charge - 29 euro for a swim and sauna for an hour was too much.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di récep, il giorno 9 mar 2024
Dear Miss, Mister …………,Thank you for taking the time to leave a review about your experience at our establishment.We do our best to satisfy our customers and are delighted to see that the memory of your stay ends on positive notes towards us.Regarding the negative point on the modernity of the hotel, we will be implementing renovations soon.We will be honored to welcome you again during your next visit with us.See you soonSincerelyThe direction

6/10 Soddisfacente

Patricia

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di récep, il giorno 18 feb 2024
Chère Madame,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous aimerions cependant obtenir des précisions de votre part sur les éléments que vous jugez nécessaire d’améliorer afin que vous puissiez pleinement profiter d’un prochain séjour parmi nous.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard.Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous.A très bientôtCordialementLa Direction

8/10 Buono

Alan

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di récep, il giorno 11 feb 2024
Chère Madame, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard.Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous.A très bientôtCordialementLa Direction

10/10 Eccellente

christinmark

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Christine Mark
This hotel is fabulous, quaint but lovely French room, ideal location it’s perfect we loved it!
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di récep, il giorno 11 feb 2024
Dear Miss,Thank you to send a return about your experience at our establishment.We do all our possible to satisfy our customers and are delighted to see that the memory of your stay ends on a positive note for us.We will be honored to welcome you again on your next visit.See you soonRegardsThe direction

6/10 Soddisfacente

HAVGOUDOUKIAN

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Décevant
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di récep, il giorno 11 feb 2024
Cher(e) Madame, Monsieur …………,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes navrées de constater que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, nous aimerions cependant obtenir des précisions de votre part sur les éléments que vous jugez nécessaire d’améliorer afin que vous puissiez pleinement profiter d’un prochain séjour parmi nous.N’ayez aucun doute sur le fait que l’on mettra tout en œuvre pour que votre futur séjour se passe à merveille.CordialementLa Direction.

2/10 Terribile

Kevin

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Trop vieillot ! Manque de rafraîchissement.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di récep, il giorno 11 feb 2024
Cher Monsieur,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes navrées de constater que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, en ce qui concerne le rafraîchissement de l'hôtel nous allons tout faire pour voir à améliorer ces points.N’ayez aucun doute sur le fait que l’on mettra tout en œuvre pour que votre futur séjour se passe à merveille.CordialementLa Direction.

8/10 Buono

Marie Jose

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di récep, il giorno 11 feb 2024
Chère Madame, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard.Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous.A très bientôtCordialementLa Direction

10/10 Eccellente

MARIE JOSE

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di récep, il giorno 14 gen 2024
Chère Madame, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard.Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous.A très bientôtCordialementLa Direction

10/10 Eccellente

Marie Jose

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di récep, il giorno 14 gen 2024
Chère Madame, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard.Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous.A très bientôtCordialementLa Direction

10/10 Eccellente

Francoise

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di récep, il giorno 11 feb 2024
Chère Madame,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard.Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous.A très bientôtCordialementLa Direction

8/10 Buono

Yolande

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Lhotel est bien en lui même propre.Les lits sont douillés mais les fenêtres ferment males
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di récep, il giorno 14 gen 2024
Chère Madame, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard.En ce qui concerne le petit point négatif de la fenêtre, nous nous en excusons et nous allons vite y remédier.Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous.A très bientôtCordialementLa Direction

6/10 Soddisfacente

Nguyen Tuan

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Personel très gentil & aimable, bonne localité. La chambre est mal isolée, rideau déchiré et pas de sac poubelle.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di récep, il giorno 14 gen 2024
Cher Monsieur,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard.Nous sommes navrés pour les points négatifs dont vous nous faites part dans votre commentaire, nous allons tout faire pour les améliorer.Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous.A très bientôtCordialementLa Direction

8/10 Buono

Christophe

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Les chambres sont un peu défraîchies, mais propre dans l'ensemble.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di récep, il giorno 14 gen 2024
Cher Monsieur,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard.Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous.A très bientôtCordialementLa Direction

10/10 Eccellente

Laetitia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di récep, il giorno 14 gen 2024
Chère Madame,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard.Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous.A très bientôtCordialementLa Direction

10/10 Eccellente

Anderson

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excelente localização. O hotel tem um spa. Faltou só ter frigobar.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di récep, il giorno 14 gen 2024
Prezada senhorita, senhor …………,Obrigado por reservar um tempo para deixar um comentário sobre sua experiência em nosso estabelecimento.Fazemos o nosso melhor para satisfazer os nossos clientes e estamos muito satisfeitos por ver que a memória da sua estadia termina com notas positivas para nós.Sim, o hotel dispõe de um SPA com uma enorme variedade de opções.Teremos a honra de recebê-lo novamente em sua próxima visita conosco.Vejo você em breveSinceramenteA direção

8/10 Buono

Aissatou

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di récep, il giorno 14 gen 2024
Cher(e) Madame, Monsieur …………,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard.Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous.A très bientôtCordialementLa Direction

6/10 Soddisfacente

pascale

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Personnel très agréable et serviable. Cependant les services diminuent. Petit déjeuner moyen, propreté à revoir
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di récep, il giorno 14 gen 2024
Cher(e) Madame, Monsieur …………,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes navrées de constater que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.N’ayez aucun doute sur le fait que l’on mettra tout en œuvre pour que votre futur séjour se passe à merveille.CordialementLa Direction.

2/10 Terribile

Corentin

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di récep, il giorno 14 gen 2024
Cher Monsieur,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes navrées de constater que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, nous aimerions cependant obtenir des précisions de votre part sur les éléments que vous jugez nécessaire d’améliorer afin que vous puissiez pleinement profiter d’un prochain séjour parmi nous.N’ayez aucun doute sur le fait que l’on mettra tout en œuvre pour que votre futur séjour se passe à merveille.CordialementLa Direction.

10/10 Eccellente

caroline

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di récep, il giorno 14 gen 2024
Chère Madame, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard.Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous.A très bientôtCordialementLa Direction

6/10 Soddisfacente

leo

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di récep, il giorno 14 gen 2024
Cher Monsieur,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes navrées de constater que votre séjour n’ait pas été totalement à la hauteur de vos attentes, nous aimerions cependant obtenir des précisions de votre part sur les éléments que vous jugez nécessaire d’améliorer afin que vous puissiez pleinement profiter d’un prochain séjour parmi nous.N’ayez aucun doute sur le fait que l’on mettra tout en œuvre pour que votre futur séjour se passe à merveille.CordialementLa Direction.

6/10 Soddisfacente

Amandine

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di récep, il giorno 14 gen 2024
Chère Madame, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes navrées de constater que votre séjour n’ait pas été totalement à la hauteur de vos attentes, nous aimerions cependant obtenir des précisions de votre part sur les éléments que vous jugez nécessaire d’améliorer afin que vous puissiez pleinement profiter d’un prochain séjour parmi nous.N’ayez aucun doute sur le fait que l’on mettra tout en œuvre pour que votre futur séjour se passe à merveille.CordialementLa Direction.

6/10 Soddisfacente

Jérôme

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
A revoir
Établissement pas tres propre, tres bruyant, difficile a se garer car Établissement détient 1 parking mais 10 places max, chambre sale, a disposition bouilloire, cafe, thé mais sans gobelets, froid ds la chambre
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di récep, il giorno 14 gen 2024
Cher Monsieur,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes navrées de constater que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, pour ce qui est du parking avec plaisir à votre prochaine visite nous vous réservons une place de parking.En ce qui concerne la propreté de la chambre nous nous excusons et nous allons faire remonter l'information à la personne concernée.N’ayez aucun doute sur le fait que l’on mettra tout en œuvre pour que votre futur séjour se passe à merveille.CordialementLa Direction.

10/10 Eccellente

Jean-noel

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Supercomme equipe et tres accueillantes
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di récep, il giorno 14 gen 2024
Cher(e) Madame, Monsieur …………,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard.Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous.A très bientôtCordialementLa Direction

10/10 Eccellente

Jean-noel

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Très bon séjour chambre impeccable accès pour personne handicapées très facile service très généreux
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di récep, il giorno 14 gen 2024
Chère Madame,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard.Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous.A très bientôtCordialementLa Direction

6/10 Soddisfacente

Laurent

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia
De gros progrès investissements à faire.
Chambre spacieuse. Moquette de la chambre tres sales et tachée. Un robient thermostatique serait bien venu pour et eviter de se brûler et economiser l'eau. Nuit bruyante de 3 à 4.00 du matin bar à proximité. Conseil le week-end prendre côté cour. Prevoir ne pas marcher pieds nus car moquettes très sales.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di récep, il giorno 14 gen 2024
Cher Monsieur,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes navrées de constater que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, pour les nuisances sonores du bar malheureusement nous en pouvons rien faire mais avec plaisir à votre prochaine visite nous vous mettrons une chambre côté parking/cour.En ce qui concerne le point négatif de la propreté de la moquette, nous nous en excusons et nous allons toit faire pour améliorer ce gros point négatif.N’ayez aucun doute sur le fait que l’on mettra tout en œuvre pour que votre futur séjour se passe à merveille.CordialementLa Direction.

6/10 Soddisfacente

emmanuel

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Donner un coup de neuf
Hôtel bien situé, parking sur demande où il y a un parking couvert a côté d'un centre commercial. Mais la chambre aurait eu besoin d'un coup de rénovation, moquette semblait salle, mur le papier peint se décollait, pleinte des mur cassé. Le robinet de la vasque ne tenait plus. Une bonne remise a neuf et sa serait parfait.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di récep, il giorno 14 gen 2024
Cher Monsieur,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes navrées de constater que votre séjour n’ait pas été totalement à la hauteur de vos attentes, pour ce qui est de tous les points négatifs dont vous faites part dans votre commentaire pour la chambre nous nous en excusons, nous allons envisager de faire des travaux.N’ayez aucun doute sur le fait que l’on mettra tout en œuvre pour que votre futur séjour se passe à merveille.CordialementLa Direction.

8/10 Buono

gregory

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Accueil parfait
Accueil très bien mais chambre et literie vieillissante.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di récep, il giorno 14 gen 2024
Cher Monsieur,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard.Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous.A très bientôtCordialementLa Direction

8/10 Buono

Pierre

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Peu mieux faire
Un problème de fuite au plafond de la salle de bains et un éclairage de chevet en panne ! Mais chambre correcte L’ascenseur nécessiterait un coup de neuf !
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di récep, il giorno 14 gen 2024
Cher Monsieur ,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard.Nous sommes vraiment navrés pour ce problème de fuite, nous mettons tout en œuvre pour améliorer tous les points négatifs dont vous nous faites part. Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous.A très bientôtCordialementLa Direction

6/10 Soddisfacente

AN

Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di récep, il giorno 14 gen 2024
Cher(e) Madame, Monsieur …………,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes navrées de constater que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, nous aimerions cependant obtenir des précisions de votre part sur les éléments que vous jugez nécessaire d’améliorer afin que vous puissiez pleinement profiter d’un prochain séjour parmi nous.N’ayez aucun doute sur le fait que l’on mettra tout en œuvre pour que votre futur séjour se passe à merveille.CordialementLa Direction.

2/10 Terribile

Peggy

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di récep, il giorno 14 gen 2024
Chère Madame, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes navrées de constater que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, nous aimerions cependant obtenir des précisions de votre part sur les éléments que vous jugez nécessaire d’améliorer afin que vous puissiez pleinement profiter d’un prochain séjour parmi nous.N’ayez aucun doute sur le fait que l’on mettra tout en œuvre pour que votre futur séjour se passe à merveille.CordialementLa Direction.

8/10 Buono

Noe

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di récep, il giorno 5 dic 2023
Cher(e) Madame, Monsieur …………,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard.Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous.A très bientôtCordialementLa Direction

4/10 Scarso

François-Régis

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Grosse déception, pas habitué à ça de Kyriad
Première mauvaise surprise : nous decouvrons en arrivant qu'il n'y a plus de place dans le parking privé. A aucun moment dans le processus de réservation il ne nous a été indiqué qu'il fallait en réserver une à l'avance. Deuxième mauvaise surprise : la chambre 217 sent la moisissure et sa salle de bain sous les toits n'a pas de radiateur : on y gèle ! Troisième déception : le petit déjeuner pris à 10h était assez chiche : pas de fruits frais, pas d'oeufs (coque ou brouillés), quelques fines tranches de jambon et de rosette et deux mini-quiche. Heureusement il y avait encore assez de viennoiserie et de pain.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di récep, il giorno 5 dic 2023
Cher Monsieur,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes navrées de constater que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, en ce qui concerne les places de parking nous nous excusons de la mauvaise communication sur le sujet, nous sommes limiter à 10 places de parking lors de votre prochain séjour n'hésiter pas à nous appeler pour que nous puissions vous en réserver une.Pour le point négatif de la chambre nous allons tout mettre en place pour améliorer ce point.Et pour ce qui est du petit déjeuner nous allons passer l'information pour que cela ne se reproduise pas.N’ayez aucun doute sur le fait que l’on mettra tout en œuvre pour que votre futur séjour se passe à merveille.CordialementLa Direction.

4/10 Scarso

Bénédicte

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di récep, il giorno 5 dic 2023
Chère Madame, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes navrées de constater que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, nous aimerions cependant obtenir des précisions de votre part sur les éléments que vous jugez nécessaire d’améliorer afin que vous puissiez pleinement profiter d’un prochain séjour parmi nous.N’ayez aucun doute sur le fait que l’on mettra tout en œuvre pour que votre futur séjour se passe à merveille.CordialementLa Direction.

6/10 Soddisfacente

Pierre

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Hôtel bien situé
Séjour d'une nuit dans cet hôtel bien situé dans le centre de Reims. Tout est à proximité. L'accueil est simple, aimable, mais sans plus. La chambre (501) est assez spacieuse, mais mériterait une petite révision, notamment la douche qui n'est plus fonctionnelle. Literie très agréable. Le petit déjeuner est classique, rien de bien extravagant. Le pain et les viennoiseries sont des produits congelés que l'on vous réchauffe au four. Vraiment pas top; et faut de bonnes dents. Un comble pour le pays de la baguette... 105€ la chambre et deux petits déjeuner, rapport qualité prix satisfaisant.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di récep, il giorno 5 dic 2023
Cher Monsieur,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard.En ce qui concerne les points négatifs dont vous faites part dans votre commentaire, nous nous en excusons et nous allons tout faire pour nous améliorer.Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous.A très bientôtCordialementLa Direction

6/10 Soddisfacente

Arnaud

Non mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di récep, il giorno 5 dic 2023
Cher(e) Madame, Monsieur …………,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard.Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous.A très bientôtCordialementLa Direction

2/10 Terribile

Jennifer

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Hôtel, non isoler sur le plan acoustique, fenêtre simple vitrage en plein centre ville, donc impossible de dormir, car bruit de l'extérieur entendu toute la nuit. Chambre vétuste pour un 3 etoiles.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di récep, il giorno 5 dic 2023
Cher(e) Madame, Monsieur …………,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes navrées de constater que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, en ce qui concerne le point négatif sur l'isolation nous allons tout faire pour nous améliorer dans le futur afin que vous puissiez pleinement profiter d’un prochain séjour parmi nous.N’ayez aucun doute sur le fait que l’on mettra tout en œuvre pour que votre futur séjour se passe à merveille.CordialementLa Direction.

6/10 Soddisfacente

Séverine

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Dommage les chambres sont pas très clean moquette tachée porte des toilettes qui ne ferme pas et simple vitrage mais par contre bonne literie très calme et à deux pas du centre-ville
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di récep, il giorno 4 dic 2023
Chère Madame, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard.En ce qui concerne les points négatifs, nous nous en excusons et nous allons tout faire pour les améliorer.Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous.A très bientôtCordialementLa Direction

2/10 Terribile

LAFFARGUE

Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di récep, il giorno 14 gen 2024
Cher(e) Madame, Monsieur …………,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes navrées de constater que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, nous aimerions cependant obtenir des précisions de votre part sur les éléments que vous jugez nécessaire d’améliorer afin que vous puissiez pleinement profiter d’un prochain séjour parmi nous.N’ayez aucun doute sur le fait que l’on mettra tout en œuvre pour que votre futur séjour se passe à merveille.CordialementLa Direction.