Piscina all'aperto, cabanas (a pagamento), lettini
Controlla disponibilità

Recensioni per Silver Legacy Resort Casino at THE ROW

4 out of 5
Silver Legacy Resort Casino at THE ROW
407 N. Virginia Street, Reno, NV

Recensioni

8,4

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 2255 su 4491 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 1197 su 4491 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 521 su 4491 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 277 su 4491 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 241 su 4491 recensioni" "

8,8/10

Pulizia

8,4/10

Personale e servizio

8,2/10

Servizi

8,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Jose

Carpet looks dirty and smells really bad
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

8/10 Buono

Mark

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Was very nice and quiet. Would stay again.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024

10/10 Eccellente

Barbara, Las Vegas

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I love staying at the Silver Legacy. It is a lovely property. I do not like paying the resort fees. We did not use any of those amenities except the free parking. It is excessive and, in my opinion, unnecessary. The property needs more safety measures. The surrounding area outside did not feel safe and was dirty. I realize this is not the fault of Caesar’s, but perhaps a city issue. Although we did see someone that we could tell did not belong in the hotel, trying to get on an elevator. Of course he did not have a key to use it, I do still consider this unsafe. Perhaps more security near the elevators. The room was comfortable and clean. The updated rooms are lovely.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024
Risposta di Donald C., il giorno 21 mag 2024
Thank you for taking the time to share your feedback regarding your experience at THE ROW. We strive to provide exceptional family-style service and create memorable moments for all our guests and are very sorry to learn you were unhappy with your experience in any way. Your important comments have been shared with our management team for their input and attention. We value your patronage and hope you'll allow us the opportunity to welcome you again soon. Sincerely,

8/10 Buono

Susan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Connects to circus circus and el dorado hotel, walking indoors, rooms clean
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Donald C. , il giorno 21 mag 2024
Thank you for the great review!

10/10 Eccellente

Bruce

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Free parking.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Donald C. , il giorno 21 mag 2024
Thank you for the review.

8/10 Buono

Greg

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
gambling here was higher limits and the pool should be much bigger but a decent place
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024
Risposta di Donald C., il giorno 21 mag 2024
Thank you for taking the time to share your feedback regarding your experience at THE ROW. We strive to provide exceptional family-style service and create memorable moments for all our guests and are very sorry to learn you were unhappy with your experience in any way. Your important comments have been shared with our management team for their input and attention. We value your patronage and hope you'll allow us the opportunity to welcome you again soon. Sincerely,

10/10 Eccellente

Janice

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Donald C. , il giorno 21 mag 2024
Thank you for the review.

8/10 Buono

Brittney, Citrus Heights

Viaggio di coppia
The room was clean, bed was comfortable. The casino had dirty elevators and walls. The staff in the restaurants and bars were nice. We really enjoyed our food in the brewery.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Donald C. , il giorno 21 mag 2024
Thank you for the great review!

6/10 Soddisfacente

Marv

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Check in was slow only 2 people to help 10-12 people in line. Check in process took a long time even though I booked rooms on line.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Donald C., il giorno 21 mag 2024
Thank you for taking the time to share your feedback regarding your experience at THE ROW. We strive to provide exceptional family-style service and create memorable moments for all our guests and are very sorry to learn you were unhappy with your experience in any way. Your important comments have been shared with our management team for their input and attention. We value your patronage and hope you'll allow us the opportunity to welcome you again soon. Sincerely,

8/10 Buono

Susan Croy

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice place.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Donald C. , il giorno 21 mag 2024
Thank you for the review.

4/10 Scarso

Martin

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia
Check in took too long. Only one staff member working. Others were chatting.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Donald C., il giorno 21 mag 2024
Thank you for taking the time to share your feedback regarding your experience at THE ROW. We strive to provide exceptional family-style service and create memorable moments for all our guests and are very sorry to learn you were unhappy with your experience in any way. Your important comments have been shared with our management team for their input and attention. We value your patronage and hope you'll allow us the opportunity to welcome you again soon. Sincerely,

10/10 Eccellente

Patrick

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff was very friendly and accommodating.
Soggiorno di 4 notti a maggio 2024
Risposta di Donald C. , il giorno 21 mag 2024
Thank you for the review.

6/10 Soddisfacente

Erika

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024
Risposta di Donald C. , il giorno 21 mag 2024
Thank you for the review.

8/10 Buono

Sarah, Whittier

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Overall nice area. From Cali so not use to the SC moving in casinos but love mid town and the walk ability to those restaurants and bars!
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024
Risposta di Donald C. , il giorno 21 mag 2024
Thank you for the feedback.

10/10 Eccellente

Cristina, Wheatland

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Loved cleanliness
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Donald C. , il giorno 21 mag 2024
Thank you for the review.

10/10 Eccellente

Richard

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean and well cared for property. Excellent dining options. Look forward to rebooking on my next trip to Reno.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Donald C. , il giorno 21 mag 2024
Thank you for the review.

8/10 Buono

Jon

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Not enough elevators and use for the number of people present. Should have handicap parking on More floors. Liked Self serve chaos, chicken and out.
Soggiorno di 3 notti a maggio 2024
Risposta di Donald C. , il giorno 21 mag 2024
Thank you for the feedback.

10/10 Eccellente

Dorothea

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The overall property was very well maintained and most enjoyable.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024
Risposta di Donald C. , il giorno 21 mag 2024
Thank you for the review.

8/10 Buono

Patrick

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Didn’t like the resort fee.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Donald C. , il giorno 21 mag 2024
Thank you for the feedback.

10/10 Eccellente

Samantha

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024
Risposta di Donald C. , il giorno 21 mag 2024
Thank you for the review.

10/10 Eccellente

John

Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Furnishings were clean with late model LED TV. Coffee dispenser however did not work. Carpet fibers was clean and did not have the carpet shampoo residue. Bedroom mattress could use sealed zipped cover to prevent bedbugs from seeking refuge. The pool and spa was clean and well appointed. Casino floor still had smokers.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024
Risposta di Donald C., il giorno 21 mag 2024
Thank you for taking the time to share your feedback regarding your experience at THE ROW. We strive to provide exceptional family-style service and create memorable moments for all our guests and are very sorry to learn you were unhappy with your experience in any way. Your important comments have been shared with our management team for their input and attention. We value your patronage and hope you'll allow us the opportunity to welcome you again soon. Sincerely,

8/10 Buono

Lynn

Viaggio di coppia
Property was clean, room was comfortable too. Too bad there were only two people helping with the check in process. The machine check in service does not work- very frustrating.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Donald C. , il giorno 21 mag 2024
Thank you for the feedback regarding the checkin process. We will share your feedback with our management team.

10/10 Eccellente

Shelby Or Robert

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Donald C. , il giorno 21 mag 2024
Thank you for the review.

10/10 Eccellente

Ginger

Viaggio con la famiglia
Staff was very helpful and friendly.
Soggiorno di 4 notti a maggio 2024
Risposta di Donald C. , il giorno 21 mag 2024
Thank you for the great review!

10/10 Eccellente

Savannah

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Was a great quick trip!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Donald C. , il giorno 21 mag 2024
Thank you for the review.

8/10 Buono

Shiela

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It's all good.
Soggiorno di 3 notti a maggio 2024
Risposta di Donald C. , il giorno 21 mag 2024
Thank you for the review.

10/10 Eccellente

Brenda

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Donald C. , il giorno 17 mag 2024
Thank you for the review.

10/10 Eccellente

Susan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Donald C. , il giorno 21 mag 2024
Thank you for the review.

4/10 Scarso

Korrie, Elko

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Donald C. , il giorno 21 mag 2024
Thank you for the review.

8/10 Buono

Cynthia

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The property was good. We really enjoyed our stay.
Soggiorno di 4 notti a maggio 2024
Risposta di Donald C. , il giorno 17 mag 2024
Thank you for the review.

10/10 Eccellente

Melvyn

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024
Risposta di Donald C. , il giorno 17 mag 2024
Thank you for the review.

10/10 Eccellente

Sara

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I love this place...is beautiful and the staff is friendly
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Donald C. , il giorno 17 mag 2024
Thank you for the review.

6/10 Soddisfacente

Antonio

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024
Risposta di Donald C. , il giorno 17 mag 2024
Thank you for the review.

2/10 Terribile

Kimberly, Concord

Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Donald C. , il giorno 17 mag 2024
Thank you for taking the time to share your feedback regarding your experience at THE ROW. We strive to provide exceptional family-style service and create memorable moments for all our guests and are very sorry to learn you were unhappy with your experience in any way. Your important comments have been shared with our management team for their input and attention. We value your patronage and hope you'll allow us the opportunity to welcome you again soon. Sincerely,

8/10 Buono

Richelle

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The rooms are always great.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Donald C. , il giorno 14 mag 2024
Thank you for the review.

8/10 Buono

Abigail

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great deal.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Donald C. , il giorno 14 mag 2024
Thank you for the review.

10/10 Eccellente

Kristine

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was central to everything
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024
Risposta di Donald C. , il giorno 14 mag 2024
Thank you for the review.

10/10 Eccellente

Greg

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We always stay there
Soggiorno di 5 notti a maggio 2024
Risposta di Donald C. , il giorno 14 mag 2024
Thank you for the review.

4/10 Scarso

Nigel

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Servizi
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Worst customer service experience from the reception & Bell boy desk ever. Spoken to by Bell Boy desk so rudely I challenged their manner just to be given more rudeness. Reception desk staff scamming selective people for extra $30 for trying to check in a little earlier. Tried to do that to me & my wife, we declined & opted to wait the 20 minutes before no charge then watched as they allowed several older people check in with no hint or word about a charge. Given a room that had a view of a wall approx 10 feet from the window & the air conditioning units. Pain on door by lock showed an attempt to break in previously to that room (shame I can't upload photo's onto here). The 2 stars are given for the Valet customer service we received & for the Food Court for not trying to rip off people with stupidly priced food, so tasty & great service there. Casino floor was amazing, easy to get turned around in there but floor staff very friendly & helpful, Seems that the Reception & Bell Boy desk could learn a thing or 2 from them about customer service. Would I stay again? NO, customer service should be the same throughout. Worst experience of our 16 day touring holiday, glad we were only there for 3 days, will try a different hotel if we are back in that area again. Decor is old & tired looking throughout the hotel & rooms. Casino vibrant & alive. Lots of homelessness in the area & constantly coming in to the Casino area. Experience ruined by poorly trained hotel staff.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Donald C., il giorno 14 mag 2024
Thank you for taking the time to share your feedback regarding your experience at THE ROW. We strive to provide exceptional family-style service and create memorable moments for all our guests and are very sorry to learn you were unhappy with your experience in any way. Your important comments have been shared with our management team for their input and attention. We value your patronage and hope you'll allow us the opportunity to welcome you again soon. Sincerely,

10/10 Eccellente

Randall Wayne, Muscatine

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I was disappointed that some of the restaurants that used to serve delicious chicken noodle soup no long did. I was unable to find any soups that I liked.
Soggiorno di 4 notti a maggio 2024
Risposta di Donald C., il giorno 14 mag 2024
Thank you for taking the time to share your feedback regarding your experience at THE ROW. We strive to provide exceptional family-style service and create memorable moments for all our guests and are very sorry to learn you were unhappy with your experience in any way. Your important comments have been shared with our management team for their input and attention. We value your patronage and hope you'll allow us the opportunity to welcome you again soon. Sincerely,

10/10 Eccellente

Chris

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024
Risposta di Donald C. , il giorno 14 mag 2024
Thank you for the review.

4/10 Scarso

Gary Christopher

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
The Silver Legacy is a shadow of its former self. There are hard working people who have little or no training. Food prices have gotten out of hand and put a damper on family meals. Machines are scarce. The magic is gone as you can feel them nickel and dime your wallet. Its convenient if you have a bowling tournament. But the love of just being at the Silver Legacy has died with COVID. I'll remember the good times, but wont be bacķ.
Soggiorno di 3 notti a maggio 2024
Risposta di Donald C., il giorno 14 mag 2024
Thank you for taking the time to share your feedback regarding your experience at THE ROW. We strive to provide exceptional family-style service and create memorable moments for all our guests and are very sorry to learn you were unhappy with your experience in any way. Your important comments have been shared with our management team for their input and attention. We value your patronage and hope you'll allow us the opportunity to welcome you again soon. Sincerely,

10/10 Eccellente

Karina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024
Risposta di Donald C. , il giorno 14 mag 2024
Thank you for the review.

6/10 Soddisfacente

doranne

Viaggio con la famiglia
it was convenient
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Donald C. , il giorno 14 mag 2024
Thank you for the feedback.

10/10 Eccellente

Sophia, San Francisco

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Donald C. , il giorno 14 mag 2024
Thank you for the review.

6/10 Soddisfacente

Mei Ieng

Housing keeping is unable to provide room service for hot water so I am prepare milk from baby formula.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Donald C., il giorno 14 mag 2024
Thank you for taking the time to share your feedback regarding your experience at THE ROW. We strive to provide exceptional family-style service and create memorable moments for all our guests and are very sorry to learn you were unhappy with your experience in any way. Your important comments have been shared with our management team for their input and attention. We value your patronage and hope you'll allow us the opportunity to welcome you again soon. Sincerely,

10/10 Eccellente

Todd

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It was great
Soggiorno di 3 notti a maggio 2024
Risposta di Donald C. , il giorno 14 mag 2024
Thank you for the review.

10/10 Eccellente

Tanya

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location, central to downtown river walk district.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Donald C. , il giorno 10 mag 2024
Thank you for the review.

10/10 Eccellente

Hope

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great stay thanknyou
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Donald C. , il giorno 10 mag 2024
Thank you!

10/10 Eccellente

Anthony

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel was what I have always expected but seldom got. Everything was excellent!
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024
Risposta di Donald C. , il giorno 10 mag 2024
Thank you! Were glad you enjoyed your stay with us!