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Recensioni per Candlewood Suites Richmond North Glen Allen, an IHG Hotel

2.5 out of 5
Candlewood Suites Richmond North Glen Allen, an IHG Hotel
10609 Telegraph Rd, Glen Allen, VA

Recensioni

7,6

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 191 su 539 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 163 su 539 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 78 su 539 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 49 su 539 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 58 su 539 recensioni" "

7,6/10

Pulizia

8,2/10

Personale e servizio

7,0/10

Servizi

7,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Krista

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Close to Henrico Sportsplex!
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024

6/10 Soddisfacente

Ed

Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

10/10 Eccellente

w jack

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia
Qwertyuiop
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

2/10 Terribile

Erika

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The room was not cleaned and smelled of weed.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

4/10 Scarso

Latisha

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The surfaces on the surrounding the bathroom were not clean, the bed linen was stained, elevator buttons broken and stale smell in the room
Risposta di Candlewood suites, il giorno 22 apr 2024
Thank you for your review of our hotel. I want to apologize for the inconvenience you've had during your stay. We will make sure we learn from your experience and be able to provide better service to you and our other guests going forward. We would love to have you stay with us again, if you can give us another opportunity to make it right. Thank You.

10/10 Eccellente

Bernard

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The place is nice!
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Candlewood suites, il giorno 22 apr 2024
we are incredibly pleased you enjoyed your stay at Candlewood suites. We are overjoyed that your stay was made an excellent one due to the brilliant service provided by our associates and your well-appointed suite. Your compliments and recommendation are highly appreciated, and we look forward to welcoming you again

8/10 Buono

Samantha

Viaggio di coppia
Hotel was in a good location for travelers. Hotel was older and showed wear. Shower/tub was hard to get in and out of safely. Beds were very comfortable.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Candlewood suites, il giorno 22 apr 2024
we are incredibly pleased you enjoyed your stay at Candlewood suites. We are overjoyed that your stay was made an excellent one due to the brilliant service provided by our associates and your well-appointed suite. Your compliments and recommendation are highly appreciated, and we look forward to welcoming you again

6/10 Soddisfacente

Larry

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Candlewood suites, il giorno 22 apr 2024
we are incredibly pleased you enjoyed your stay at Candlewood suites. We are overjoyed that your stay was made an excellent one due to the brilliant service provided by our associates and your well-appointed suite. Your compliments and recommendation are highly appreciated, and we look forward to welcoming you again

6/10 Soddisfacente

Larry

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Candlewood suites, il giorno 22 apr 2024
we are incredibly pleased you enjoyed your stay at Candlewood suites. We are overjoyed that your stay was made an excellent one due to the brilliant service provided by our associates and your well-appointed suite. Your compliments and recommendation are highly appreciated, and we look forward to welcoming you again

8/10 Buono

Sharman

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
It was a good value and reasonably convenient to downtown.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

6/10 Soddisfacente

Treasa

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Candlewood suites, il giorno 22 apr 2024
we are incredibly pleased you enjoyed your stay at Candlewood suites. We are overjoyed that your stay was made an excellent one due to the brilliant service provided by our associates and your well-appointed suite. Your compliments and recommendation are highly appreciated, and we look forward to welcoming you again

4/10 Scarso

Saed

Viaggio di gruppo, Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This place is very worn down and managements and hotel staff do not take care of the property at all. Elevators were very dirty, pantry was a mess, and the hallways looked like they haven’t been vacuumed or cleaned in weeks. Honestly dont recommend this hotel to anybody that is clean and likes a clean hotel.
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024

8/10 Buono

grant

No pen in the room or anywhere in the lobby, had to go back out to my car late at night, room is nicely equipped for a medium length stay
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

8/10 Buono

Panechay

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Quiet, with friendly staff. Check-in was very easy and quick. Parking could be better but it wasn't awful.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

4/10 Scarso

Tyrone

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

4/10 Scarso

Burt

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel shares a lot with another hotel, so parking was scarce. There is no portico or parking available at main entrance for checking in. The desk attendant finally emerges from the back and in response to my request for a luggage cart was unable to find a single one. The hotel has no ice machine. I have photos of a full dishwasher with dirty pots and pans and dishes. The flip over safety lock was partially sawed through and not attached at the top, totally inoperable. Photo frames were empty, no picture. No hair dryer provided.

10/10 Eccellente

Damara

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

4/10 Scarso

Ayesha

Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Shauntelle

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Chaim

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
The kitchen was a welcome addition.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

miguel

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Servizi
Parking lot fills up quickly since there's a Comfort Inn right next door. My room was a nice size but upon entering I noticed a musty smell (room 216). My shower body wash and shampoo bottles were either empty or broken. The counter soap bottle was broken as well. Seems like housekeeping should be replacing these in between reservations. Bed was very comfortable. I didn't need the desk or kitchenette but definitely a plus compared to other hotel options. The price was the most affordable of all the local properties. Big gash in the wall behind the chair next to the bed. Cosmetic damage but hard to ignore.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

GARY

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Dasonia

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Great experience there
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

tina

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

Keisha

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
I really appreciated the lady who checked me in at the front desk (wish I got her name). She was very professional and reviewed pertinent details before I checked in; she also personally checked my room before me and my family went upstairs. Thank you!
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

2/10 Terribile

Ajirioghene

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

2/10 Terribile

Martina

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

8/10 Buono

Jerry

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Hallways, elevator and common areas all were dirty and could use some serious cleaning. Breakfast was only coffee. Room was clean and comfortable.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Brett

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

2/10 Terribile

LaJA

Viaggio con animali domestici, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
dishonest straight liars!
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023

4/10 Scarso

Johnny, Souderton

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Most hotels have body wash, shampoo and conditioner in the bathroom, but there was no body wash and the Dove shampoo had conditioner in it instead of shampoo and there was a cockroach in the bathroom. I was going to complain the next morning at check out, but there were too many people in line with the front desk and I had to leave.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

cora

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Josphine

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

cora

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

8/10 Buono

Stacy

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

8/10 Buono

Joyce

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good for 1 Night Stay
Last room they had. Thought I was getting a queen bed but got a double. Husband & I had to sleep separate beds. Big room. Big tv. Service was good at the front desk. Clean room. No issues with stay.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

6/10 Soddisfacente

Kim

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Cindy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice having a full refrigerator. Spacious room. Would like to see a higher toilet.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

6/10 Soddisfacente

Dominic

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Fitness equipment needs update, no earbuds to use, no wipes to clean equipment
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

8/10 Buono

Brandy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
1 night stay, id do it again.
A 1 night stay on our way to the beach, I'd stay again.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

6/10 Soddisfacente

Tia

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Katja

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Highly recommended
I appreciated that I could check in earlier. Everything was clean and receptionist was very nice.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Jaun

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi
Everything was great
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

8/10 Buono

Susan

Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023

8/10 Buono

Stephanie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Overnight
Heather was lovely. She was so incredibly helpful! The room was huge but the bed was a little smaller than i thought. No sheets for the pull out either. Still - not terrible. They accepted both dogs.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

4/10 Scarso

William

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Trash in hall ways, carpet dirty and foul odor in hall ways, The picnic/grill area bottles of beer cans on ground, trash running out of bin. I was unable to use the grill because the grill area was full of flies and trash. The parking lot was dirty, trash on ground. I asked the front desk for local food establishments in the area: her response I don't know of any. I had to rebook my reservations because it was canceled when I arrive so I had to rebook my reservations. I would not stay at this property again.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
GET AWAY
My stay was just to have some me time and to get away from the hustle and bustle of every day life at home
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023

2/10 Terribile

Amory

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

8/10 Buono

ROSS

Mi è piaciuto: Personale e servizio
The first room that was assigned to me was not ready and the room door was open and there were a few pizza boxes in view so I quickly shut the door and went back to the front desk. The front desk person was apologetic and helpful. The second room that I was assigned did not have a comforter on the bed an only a single sheet but the front desk person immediately retrieved one for me but it actually had an ink stain on it. Customer service was good but the infrastructure was very lacking.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

2/10 Terribile

Samuel

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Absolutely disgusting room condition. Needed a new toilet seat years ago and body fluids and food all over walls.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023