Biancheria da letto di alta qualità, materassi a doppio strato

Recensioni per Holiday Inn Roanoke-Tanglewood-Rt 419&i581, an IHG Hotel

3 out of 5

Recensioni

7,8

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 213 su 642 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 220 su 642 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 116 su 642 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 54 su 642 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 39 su 642 recensioni" "

8,0/10

Pulizia

8,2/10

Personale e servizio

7,2/10

Servizi

7,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Roberta

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
They were working on the building so areas were closed everywhere. Blackout curtains would be nice
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

4/10 Scarso

Alexander

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

ThuyTrang, Chesterfield

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The water takes forever to get hot.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

2/10 Terribile

Jerry

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Barry

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

4/10 Scarso

James

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I was not notified that the hotel was under an extensive renovation when I booked it. There was construction dust and debris in the common areas and the staff seemed disinterested. The room was clean, but the breakfast buffet had sat in the warmers way too long and was almost inedible.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

6/10 Soddisfacente

Isaiah

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
We had a 2 night stay n house keeping never came in to clean. We ran out of towels n wash rags. Communication from from desk to stayers was not the best.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Lamieka

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

2/10 Terribile

stephen

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Laminate floors in a 5 story hotel!
Building was under construction the whole time we stay thru Christmas. Noisy. One elevator was out of order. They change the floors in the rooms from carpet to laminate flooring. When some above you closes a door or drops something, it sounds like a Bonn went off. I have stayed in this hotel for over 16 years. My family lives near by so it’s been convenient during holidays. We ate dinner in the restaurant one night and the bar tender was also the waiter. Over 3 hours waiting for food and drinks. Still gave him a 20 % tip. Not his fault that the hotel was also under staffed. Sadly, I will never stay here again and if it wasn’t for my family and Christmas, I would have left after the first night.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Steven

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

8/10 Buono

Grant

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Kelsey

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Thomas

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

James

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

Deborah

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

2/10 Terribile

Michael, Bristol

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Moved rooms 3 times due to hvac issues. Housekeeping made the bed once, no trash pick up or coffee left in the room.
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023

4/10 Scarso

Janelle

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

2/10 Terribile

Erik

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Checked in on 10/28 and Summer was not having a good day as she couldn't say Hello or show us a smile. Work up Sunday AM and we both showered and went out sightseeing. When we came back to our room my wife went to shower and immediately let me know all of her hair care/makeup/medications/hairdryer/ and personal toiletries that she had next to the sink in the shower area were gone. We did find her hairdryer in the closet on the shelf next to the hotel hairdryer. My personal toiletries and medications that I had left next to the outer sink (which were in a TSA approved clear plastic bag) were also gone so we went to the front desk and let Tonya know and the best she could say is that there was “Nothing that she could do”. Monday morning we spoke to the head of housekeeping and all she could tell us was that something like this had never happened before and that none of her staff admitted to removing our belongings; and Tonya even insinuated that we both threw away our personal belongings on purpose. It makes me wonder how nobody touched our things but yet my wife’s hair dryer moved from the sink area to the shelf in the closet next to the hotel’s hairdryer. Maybe a ghost since its Halloween? I did escalate this to the hotel GM Tracey and she stood firm with her staff and that we were just making this up. Needless to say we will never stay at an IHG property ever again.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

8/10 Buono

Kathryn

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Near a mall and other shops, convenient to moon roads in Roanoke
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023

8/10 Buono

Kaitlyn

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Owen, Guthrie

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Justin

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Stuart

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very friendly staff
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

2/10 Terribile

Aubrey

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Stay somewhere else
Place was dirty. Was move to two different rooms due to poor maintenance. Staff was not friendly. Overpriced and was charged more than my booking total. Would not recommend this location. Oh, they also allowed dogs to stay there. You can tell when you enter the room. HORRIBLE EXPERIENCE…
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

8/10 Buono

Vishal

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Thomas

Art, the desk clerk, was as friendly as can be.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

6/10 Soddisfacente

RONALD, MARTINSVILLE

Viaggio di coppia
Undergoing renovations which was not disclosed beforehand. Our room was quiet but furnished and decorated reminiscent of a nun’s cell—cold and sterile. No carpet, only faux wood covering easily cleaned with a mop. We were very unimpressed. On the positive side, the shower was excellent.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

6/10 Soddisfacente

Rita

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

6/10 Soddisfacente

Olger

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Some thing bite me when I was sleeping on five places
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Front Desk, il giorno 29 ago 2023
I am so sorry to hear that! My maintenance team has checked the room and cleared it. We also have another company check our rooms to make sure the rooms are clear as well. Please reach out to us if you have any other questions or concerns.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Front Desk, il giorno 24 ago 2023
That is great to hear! We are so happy you enjoyed your stay! We hope to see you again soon!

2/10 Terribile

Linda

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Front Desk, il giorno 24 ago 2023
I am so sorry to hear your stay wasn't the best. We would love to know more about your experience so we can make sure your next stay is great.

6/10 Soddisfacente

delinda

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Needs deep cleaning, new carpet etc
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Holiday Inn Tanglewood, il giorno 5 ago 2023
We are currently going through a huge remodel where every carpet we have is being replaced. We hope you visit us again after our remodel so you can check out our new look.

6/10 Soddisfacente

Colleen

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Tracey - GM, il giorno 7 lug 2023
Hello Colleen and thank you for choosing the Holiday Inn Tanglewood Roanoke out of the many choices in our area! I'm sorry to see you did not have a 10/10 stay that we strive for when we welcome all of our guests at check-in. If you would like to provide me with more feedback, please feel free to do so and I would love to make it right!

10/10 Eccellente

Xianqing

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good staying.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Tracey - GM, il giorno 7 lug 2023
Thank you Xianqing for choosing the Holiday Inn Tanglewood for your recent stay in Roanoke, VA! We are glad your travels brought you to us and thank you for sharing your positive feedback! If you are ever back in the area, we would love to welcome you back!

10/10 Eccellente

jonathan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
No Complaints.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Tracey - GM, il giorno 7 lug 2023
Thank you so much Jonathan for staying with us at the Holiday Inn Tanglewood Roanoke! We appreciate your business and thank you for taking the time to provide feedback! We hope to see you again in the future!

8/10 Buono

Carolyn

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a maggio 2023
Risposta di Front Desk, il giorno 28 mag 2023
We are so happy you enjoyed your stay at the Holiday Inn Tanglewood. We hope to see you again.

6/10 Soddisfacente

John

Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023
Risposta di Front Desk, il giorno 18 giu 2023
We would love to know more about your stay so next time you choose to stay with us we can provide you with the best stay possible.

2/10 Terribile

Jerry

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Front Desk, il giorno 20 mag 2023
I am sorry to hear you did not have a great stay. We would love to know more. You can reach us anytime to let us know how we can better serve you next time you visit us.

4/10 Scarso

James

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Dirty and run down!
This hotel is NOT clean. Lobby sofas have dirty covers thrown over them (to cover what?), laundry was piled outside every door down the hallway, the “fitness room” had become a storage area of old mattresses. This felt like a $59/night motel - yet we paid almost $300/night. Staff was friendly though.
Laundry outside in the hallway.
The “fitness room”
Covers on the lobby sofas.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Front Desk, il giorno 20 mag 2023
We are actually going through a huge remodel right now. Our fitness center is being completely taken apart and we are building a new one on another floor. We are recieving all new furniture, electronics, carpet, and more! We hope you visit us again after our remodel so you can check out our new look.

8/10 Buono

Bonnie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Front Desk, il giorno 2 mag 2023
We are so happy you enjoyed your stay! We hope you visit us again next time you are in Roanoke Virginia.

2/10 Terribile

Tanfer

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Front Desk, il giorno 18 apr 2023
I'm sorry you did not have the best experience. We hope you visit us again after we are finished with our remodel so you can check out our new look.

10/10 Eccellente

Sean

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Quick, easy and clean and friendly
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Front Desk, il giorno 18 apr 2023
That's great to hear! We hope to see you again soon!

4/10 Scarso

Susan, Katy

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Poor condition in this hotel. They are starting renovations and the area is a construction zone
Risposta di Front Desk, il giorno 8 apr 2023
We are starting our remodel so our hotel can be updated. We are only working on small sections of the hotel at a time so the construction does not interfere with any of our guests. We hope to see you again after our remodel.

2/10 Terribile

Smiljka

Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di Front Desk, il giorno 20 apr 2023
I am sorry you did not enjoy your stay with us. We would love to know more information about your stay so we can provide better service to all of our guests.

6/10 Soddisfacente

Erica

Soggiorno di 2 notti a marzo 2023
Risposta di Front Desk, il giorno 18 apr 2023
I'm sorry to hear your experience was not the best. We would love to hear more about your stay so we can make sure next time you visit us, you will have an amazing time.

10/10 Eccellente

Tina

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Feb Business Trip
The entire staff I encountered was amazing. The lounge staff was terrific as well! The room was very clean and comfortable. Made the nights there really relaxing
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2023
Risposta di Front Desk, il giorno 7 mar 2023
That is great to hear! We are so happy you had a wonderful time at the Holiday Inn Tanglewood. We hope to see you again!

10/10 Eccellente

ROHAN

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice and Quite Hotel. Easy Check-In and comfortable stay.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023
Risposta di Front Desk, il giorno 15 feb 2023
We are so happy you enjoyed your stay! We can not wait to see you again!

10/10 Eccellente

Tammy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022
Risposta di Front Desk, il giorno 8 gen 2023
That is great to hear! We hope you visit us again soon.

8/10 Buono

Willie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022
Risposta di Front Desk, il giorno 27 dic 2022
That's great! We hope to see you again next time you are in Roanoke Virginia.

10/10 Eccellente

Amy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice, comfortable stay
Check-in was fast and easy, very friendly staff. Room was clean, bed and pillows were comfy.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022
Risposta di Front Desk, il giorno 22 dic 2022
We are very happy you enjoyed your stay with us at the Holiday Inn Tanglewood. We can not wait for you to visit us again next time you are in Roanoke Virginia.