Spiaggia privata nelle vicinanze, sabbia bianca, lettini da mare
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Recensioni per West Bay Colonial

3 out of 5
West Bay Colonial
W Bay Rd, Roatan, Islas de la Bahia

Recensioni

8,2

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 75 su 150 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 39 su 150 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 14 su 150 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 9 su 150 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 13 su 150 recensioni" "

8,6/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

7,4/10

Servizi

8,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Diane

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Staff were helpful and friendly. Breakfast was good and there were a few choices. Walkable to West Bay Beach, price was lower then being right on the beach.
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

alene

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great location mins away from beach and activities
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Sonia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Hermoso todo lo único q no hay elevador
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Marvin

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Gracias por todas las atenciones todo el personal es muy amable habitaciones limpias un lugar acogedor
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

6/10 Soddisfacente

EROL

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The architecture is beautiful. The staffis lovely; very friendly and as helpful as they could be. I didn't love my room. In a word, it was disappointing. The best ting about the room is that it was spacious. I was there for 5 nights and there was no place for me to unpack my bags. There was no place to sit in the room except on the bed. The tv was too small and all the way across the room. Our room looked out onto the courtyard, which was fine, but I had to keep the curtains drawn use or else everyone coming through the courtyard could see into our room. That meant no sunlight. The room need blinds. And there was no way to cover the window in the bathroom which made showering and using the facilities uncomfortable. Our first night there we had dingy, frayed towels. But the next day they were replaced with better ones. The headboards weren't connected to the beds, nor to the walls, so when the bed slid away from the wall, the headboard tipped forward. There should be real comforters on the beds. Pictures of the hotel also showed an active bar area near the pool. It was in fact not in service at all.
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024

4/10 Scarso

Heidi

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Nora

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

4/10 Scarso

Robyn

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
If you are a bat lover, this hotel is for you. I understand they are an asset to our environment but they should not be living in the guest rooms.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Jerry, il giorno 12 feb 2024
Thank you very much for choosing us, we are looking for ways to scare away the bats that are found in some of our hotel hallways, not inside the rooms, without damaging the environment

4/10 Scarso

Josue, mateare

Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
No sillas en la habitación. No room service, no agua en la habitación. Creo que no importa si sube el costo.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Jerry, il giorno 12 feb 2024
Muchas gracias por su preferencia, lastimosamente todavia no tenemos room service

10/10 Eccellente

Gaemme

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ir was a nice place to stay. To get the beach you need to walk like 3-4 min. Area is safe. Nice service.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di elio, il giorno 11 feb 2024
thank you so much, we are always working in order to improve our services here

2/10 Terribile

JORGE

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Muy mala
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Jerry, il giorno 12 feb 2024
Muchas gracias por su preferencia

6/10 Soddisfacente

Josue Gabriel

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Bien
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

8/10 Buono

Enrique

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia
It needs to be cleaned in a better way, but everything else was fine.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di GR, il giorno 4 ott 2023
Muchas gracias, tomaremos en cuenta sus comentarios

10/10 Eccellente

Nivida

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

10/10 Eccellente

Lesly

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 5 notti a luglio 2023

2/10 Terribile

Elvin

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
No
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

10/10 Eccellente

Roxana, Arleta

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Liked how clean it was everything in the room works
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023

8/10 Buono

Floridalia

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Muy bonito el área muy tranquila hay tiendas muy cerca lugares para comer
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2023

4/10 Scarso

Sandra

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
I believe the property is in the process of being sold. So everything is up in the air and poor. No breakfast variety No drinking water in the room The sink and shower water is salty
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2023

6/10 Soddisfacente

Alexander Emanuel

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Breakfast was ok. We asked for coffee and then juice, the guy said you could have either or, not both. That was a little disappointing
Soggiorno di 2 notti a marzo 2023

10/10 Eccellente

Dawn

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Close to beach and shopping, inexpensive rates
Soggiorno di 7 notti a marzo 2023

2/10 Terribile

Santos

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Dirty, smells horrible and terrible customer service 😡
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023

8/10 Buono

Margarita María Girón

Soggiorno di 3 notti a febbraio 2023

10/10 Eccellente

Astrid

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Muy acogedor
Es un hotel muy confortable, a pesar de no estar en primera línea de la playa, esta queda super cerca solo caminando muy poco, esta cerca de una plaza donde venden muchos tipos de comida, el personal muy amable, lo hacen sentirse a uno muy acogido y el desayuno a pesar que no es muy variable es muy rico con sazon casero, las habitaciones bastante grandes y comodas.
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2023

8/10 Buono

Trudy Lynn

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel was a short walk from the beach and restaurants. The staff were very friendly and accommodating. The rooms could have included a small fridge and perhaps a small table and a couple of chairs.
Soggiorno di 8 notti a gennaio 2023

8/10 Buono

Arinson

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Intalaciones excelente, el único problema es que los empleados siempre atenderán primero a los norteaméricanos que a los Hondureños y que no son para nada amables, nunca responden un buenos días, buenas tardes o buenas noches, la comida excelente.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2023

2/10 Terribile

Gordon, Calgary

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Front desk staff unengaged, was an effort for him to check us in and out. Rooms are old, beds very uncomfortable with only decorative pillowcases that don’t look to be washed. Bathrooms worn l, excessive hard water stains and buildup on all taps and faucets.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023

6/10 Soddisfacente

Carlos

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Dissapoinment propery, cable tv not working and old tv

8/10 Buono

Fredrik

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2022

10/10 Eccellente

Valery

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
beautiful place, staff is rude but the place is beautiful
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022

8/10 Buono

Valery

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
everything was ok
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022

2/10 Terribile

Ada

Soggiorno di 2 notti a settembre 2022

10/10 Eccellente

Michael

Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2022

8/10 Buono

Lilian

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Good
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2022

10/10 Eccellente

Ada

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La atención del personal es muy buena el desayuno está bien lo único que se repite el menú todos los días la persona que está en recepción Sterling Bush es muy atento
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2022

8/10 Buono

Emily

Soggiorno di 7 notti a luglio 2022

2/10 Terribile

Marwan

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bad Customer Service decision!!
I actually didn't stay physically here. We actually have a home in Roatan and come and stay very often. Our air conditioner suddenly went out at the house. I immediately got travel sites and booked this hotel for the night. I didn't realize that the system switched the dates. This was in the evening and some places reception desks are not 24 hours. I found another place in the area and booked 2 nights. Hotels.com customer service was wonderful in contacting the hotel for me and trying to advocate. I actually ended up staying at their sister hotel for 2 days and tried to talk to the manager there. Regardless of what I, or hotels.com customer service said or tried to explain (I am a Gold member, I travel a LOT all over) they refused to budge!! It doesn't take a lot for basic kindness, concern, consideration: even some offer, anything. Sorry we can't refund but come and have a few drinks and dinner on us. A tour, something, anything.... a simple and rude no was all I got!! I didn't physically stay there but walked in the area and around the hotel on our visit to the area. Believe what you read in these comments!! I was in a rush and didn't do that. The run down conditions, the management refusing to return or take care of other customer service concerns is TRUE! It's not just this hotel but in Roatan in general. Their 3 star is an American 1.5 or 2. Consider that when booking.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022

6/10 Soddisfacente

Romel

Soggiorno di 3 notti a giugno 2022

4/10 Scarso

Karina

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Do not go to this place, is not good.
First, the hotel is in a great location but I do not recommend this place. They advertise things we did not get. I went with my husband and my whole family. All of our rooms were mixed ups. When I did the reservation I reserved a room with a king bed for my husband and I, instead we got a doble bed room. All the outlets on our room did not worked. When my husband plugged in his phone it burned the charger and then nothing work. We did not have tv and we weren't able to use our laptops because the plugs did not work. We complain and wanted to talked to the manager but all they wanted to do is move us up to another room. A floor above us. We weren't able to use the pool because they were cleaning it, but we saw a some guys cleaning for like 15 minutes every day. We never use the pool. We had our reservation paid like a month in advance they should have the pool ready for their guess. There were other things I can't remember now but do not go to this place. Is not good. We weren't the only guests complaining other people were complaining as well. They just say that the manager will be there the next day but nothing.
Soggiorno di 3 notti a giugno 2022

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excelente, relacion precio servicio obtenido, muy buen desayuno, excelente atención del personal, excelente limpieza y excelente ubicación
Soggiorno di 2 notti a giugno 2022

10/10 Eccellente

jaime

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Well i like the place the room was big .just need to be up date it ...need a little fridge maybe a round small table .and a little sofa plus those 80s tv need to go....beside that the place is great just need to update the rooms
Soggiorno di 3 notti a giugno 2022

10/10 Eccellente

Juan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
West Bay
Buena experiencia
Soggiorno di 1 notte a maggio 2022

10/10 Eccellente

Mindy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
muy bueno
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2022

10/10 Eccellente

Patricia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Friendly, cordial service, even though no hot water, it was addressed right away and we were upgraded when not able to fix by next morning. Close to beach for water taxi and snorkeling, several eating 🍽 places, Covid testing, and good free breakfast. For nighttime, TV mostly Spanish with no clear pictures for English channels.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2022

8/10 Buono

Jaera

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was great
Soggiorno di 2 notti a marzo 2022

10/10 Eccellente

bernard

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff were all wonderful helpful and pleasant to deal with. They all went out of their way to make sure my stay was Great.
Soggiorno di 13 notti a marzo 2022

10/10 Eccellente

Zuzana

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 18 notti a febbraio 2022

2/10 Terribile

Dennis

Soggiorno di 3 notti a febbraio 2022

8/10 Buono

Nanett, Maricopa

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Close to beach. A small grocery and medical center across the street. Offered 3 different breakfast choices. They only provided one bath towel per person and 1 hand towel for the room. Beach towels were available but were smaller than the bath towels.
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2022

10/10 Eccellente

Eric

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2022