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Recensioni per Fitz Tunica Casino & Hotel, Trademark Collection by Wyndham

3.5 out of 5
Fitz Tunica Casino & Hotel, Trademark Collection by Wyndham
711 Lucky Ln, Robinsonville, MS

Recensioni

7,0

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 284 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 257 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 199 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 135 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 127 su 1002 recensioni" "

7,2/10

Pulizia

7,4/10

Personale e servizio

6,6/10

Servizi

7,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

4/10 Scarso

Willie C.

Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
There was too much noise in the hallway at night people coming in and out of there room slamming the door it was not quiet at all
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Rita, il giorno 13 mag 2024
Thanks for the feedback.

2/10 Terribile

Charles

Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024
Risposta di Rita, il giorno 13 mag 2024
Thank you for your feedback.

10/10 Eccellente

Linda

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Rita, il giorno 7 mag 2024
Thank you for your review!

10/10 Eccellente

Emma

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Hi, Beautiful it was my first time to visit the, Fitz as I road up on the property The pedestal posters was gorgeous, parking was great,The rooms & Casino very nice and clean, Great stay I will visit again.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Rita, il giorno 7 mag 2024
Thanks for the great review!

10/10 Eccellente

Elluntate

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Good stay, very affordable
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Rita, il giorno 25 apr 2024
Thanks for the great review.

6/10 Soddisfacente

Judith

Viaggio di gruppo
I was supposed to be in a non smoking room but it reeked of smoke and had burn marks all over the tub. We had to put the bags in trash cans and the tissue box was empty. I have had better from Wyndham.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Rita, il giorno 25 apr 2024
Thank you for your feedback.

10/10 Eccellente

Marlena

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I love the hot tub , glad its still up and running thats my whole purpose for cming
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Rita, il giorno 25 apr 2024
Thanks for the great feedback!

10/10 Eccellente

DAWN

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff was so friendly.. the room was very clean. We will definitely stay again...
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Rita, il giorno 12 apr 2024
Thank you for the positive review!

2/10 Terribile

Stephanie

Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Rita, il giorno 12 apr 2024
We appreciate your feedback. Please contact the manager on duty to tell us more about your experience.

8/10 Buono

Debi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Morning staff was very helpful. Security staff was known and felt safe. Nice atmosphere. Toilet seat was loose for which I did let staff know. Wish pool was open later then 8:00 PM
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Rita, il giorno 2 apr 2024
Thank you for your feedback.

2/10 Terribile

John

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
This was the worst property I have ever stayed at in my entire life of 65 years. I first noticed the TV didn’t work, the mattress was horrible, no wi-fi, and when I woke up in the morning there were Deputy Sheriffs in the parking lot taking police reports as numerous cars (I saw at least ten but there were undoubtedly more) had their windows smashed and their contents stolen. Later that day when I returned to the room I was shocked when a mouse went scurrying across the room. I immediately went to the front desk to ask for a room change and the very rude clerk demanded that I better have a very compelling reason. When I started with the TV problem she rudely cut me off and said “We don’t move people who are experiencing a TV problem.” I then said if you hadn’t interrupted me earlier I would have mentioned there is a mouse in my room. Then without the slightest concern for the guest she angrily processed two keys for a different room all without saying a single word let alone any contrition. When I moved into the new room I discovered this TV didn’t work either (it would play for around 20 minutes and then just go to a black screen with no sound for a few minutes, once after 10 minutes of nothing I just gave up and turned it off) which explains why they wouldn’t let a guest move rooms as the obvious conclusion is none of the TVs worked. There are very few things in life that shock or surprise me but this horrible, horrible experience was so bad I checked out 16 hours early.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Rita, il giorno 8 apr 2024
Thank you for your feedback. We will look into this.

4/10 Scarso

Robert L.

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Actual rats dancing in the walls all night hotel room. Tv black out every 30 minutes for minutes. Smoke in casino worse than most.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Rita, il giorno 8 apr 2024
Thank you for your feedback. We will look into this.

10/10 Eccellente

John

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Rita, il giorno 20 apr 2024
Thanks for the great review.

10/10 Eccellente

Terry

Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Rita, il giorno 12 apr 2024
Thanks for the great review!

8/10 Buono

Cindy

Viaggio con la famiglia
Wi-Fi was out most of time and also tv
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Rita, il giorno 18 mar 2024
Thank you for your feedback.

8/10 Buono

Amy

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Right by the Mississippi River
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Rita, il giorno 16 mar 2024
Thanks for the great review!

8/10 Buono

Katina

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
The buffet is not all that for 27.00
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Rita, il giorno 16 mar 2024
Thanks for your feedback.

8/10 Buono

Linda

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Rita, il giorno 13 mar 2024
Thank you for your feedback.

10/10 Eccellente

Stacey

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff was kind and the property was very clean.. Definitely will be back..
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Rita, il giorno 10 mar 2024
Thanks for the great review!

6/10 Soddisfacente

Carol, Imperial

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We had to clean our own shower and hot water was very very limited. The place is run down.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Fitz Tunica, il giorno 7 mar 2024
Hello Carol, your feedback is appreciated. Please rest assured that it is not falling on deaf ears. Thank you for your feedback.

6/10 Soddisfacente

Gregory, biloxi

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Rita, il giorno 8 mar 2024
Thank you for your review.

6/10 Soddisfacente

Brigette

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Staff was friendly and helpful. Events and give a ways were a plus and they have wonderful food options. The rooms revealed a lack of care. Beds were hard, pillows few and in our room, toilet was not bolted securely to the floor.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Rita, il giorno 3 mar 2024
Thanks for the feedback.

10/10 Eccellente

Carolyn

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Rita, il giorno 26 feb 2024
Thanks for the great review!

8/10 Buono

Tracy

Viaggio di gruppo
It was a safe clean place to stay overnight for the good price I got.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Rita, il giorno 24 feb 2024
Thank you for your feedback!

8/10 Buono

Carmen

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Rita, il giorno 19 feb 2024
Thanks for the positive review!

2/10 Terribile

Patricia

Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Fitz Tunica, il giorno 20 mar 2024
Thanks for your feedback.

8/10 Buono

Kalisha

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The room was nice however there was a countless host of ladybugs literally everywhere. There was no frig or microwave in the room. Hotel staff wasn’t really friendly and professional. The second floor was quite noisy and is not ideal if you’re a light sleeper.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Rita, il giorno 16 feb 2024
Thank you for your feedback.

4/10 Scarso

Anyiah

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Rita, il giorno 16 feb 2024
Thank you for your feedback.

6/10 Soddisfacente

Darin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Upon arrival to room no remote for TV but maintenance came to rescue 30 minutes later all while dealing with quit a few guest due to concert in facility
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Rita, il giorno 16 feb 2024
Thank you for your feedback.

10/10 Eccellente

Mary

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Rita, il giorno 16 feb 2024
Thanks for your feedback!

6/10 Soddisfacente

Donna

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The cigarette smoke was so strong that many in our party had a hard time staying both nights. The rooms smelled as bad as the casino. All 6 floors of rooms were severely affected. We had to shower and wash our clothes when we got home and our lungs hurt for days. I’ve never had that before. Customer service was good. No complaints about that.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Rita, il giorno 16 feb 2024
Thank you for your feedback.

10/10 Eccellente

Latannia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great
Just an over night stay for us, room was very nice. Empty Mountain Dew bottle was on the floor by the heater wasn’t ours, but other than that it was clean an very comfortable. I’d definitely recommend
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Syreeta, il giorno 6 feb 2024
Thanks for the great review!

4/10 Scarso

Shanta

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Everything about this property was nice until around 1am Sunday morning. I was laying in the bed watching tv when I seen something move and I looked and it was a mice. My boyfriend scared it back into its little hole and we put a towel in the hole. The room and staff was nice but that’s the only problem I had with the property.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Syreeta, il giorno 5 feb 2024
Thank you for the feedback.

8/10 Buono

Lowrance, Fredericktown

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The casino was handy and had many of the slots we like.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Syreeta, il giorno 5 feb 2024
Thank you for the feedback.

8/10 Buono

Staci

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Will definitely stay here again!
Other than our room not being ready by the 4pm check-in time, our stay was great!
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Syreeta, il giorno 5 feb 2024
Thank you for the feedback.

10/10 Eccellente

Margaret

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Syreeta, il giorno 4 feb 2024
Thank you for your feedback.

8/10 Buono

Jane

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Syreeta, il giorno 4 feb 2024
Thanks for your feedback.

10/10 Eccellente

Dunaven

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Syreeta, il giorno 30 gen 2024
Thank you for your feedback.

10/10 Eccellente

Jeremy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Syreeta, il giorno 30 gen 2024
Thank you for your feedback.

2/10 Terribile

Mitchell

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
I had reserved a room with a king sized bed. I am 6'2" tall. When i got to my room it was a double full size bed room. We went back to the front desk but was told they had no kings available. The man at the desk was no help and we voiced our disapproval. We went back to the room and got a call from another employee who did find a king bed. Was very frustrating. Other than that the stay was fine. Some of the staff were unprofessional.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Syreeta, il giorno 30 gen 2024
Thank you for your feedback.

6/10 Soddisfacente

jermaine

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Fairly Priced, But depressing for a Wyndham locati
Was told upon arrival to take off our hats, although it was 15 degrees outside. Then was told its ok to wear our hats. The hotel room only 3 pillows, although it was booked for 2 adults. The TV had horrible reception and the basic internet was extremely slow.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Syreeta, il giorno 30 gen 2024
Thank you for your feedback.

6/10 Soddisfacente

Samantha

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia
Room could have been cleaner. Feces handprint on bathroom door and dried urine around base of toliet. Do NOT eat the buffet, food is old and cold. Check in was not pleasant a very long experience.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Syreeta, il giorno 30 gen 2024
Thank you for your feedback.

6/10 Soddisfacente

Chantelle

Mi è piaciuto: Comfort della camera
Adults only hotel with 8pm pool closing= 0 sense
Hotel was better than expected. Bed was actually very comfortable. This is an adults only hotel, and yet they closed the pool area at 8pm. This just doesn’t make much sense and we were extremely disappointed.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Syreeta, il giorno 30 gen 2024
Thank you for your feedback.

10/10 Eccellente

anjanette

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Syreeta, il giorno 30 gen 2024
Thank you for your feedback.

10/10 Eccellente

Pamela

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Syreeta, il giorno 30 gen 2024
Thank you for your feedback.

4/10 Scarso

Kaitlyn

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Syreeta, il giorno 30 gen 2024
Thank you for your feedback.

4/10 Scarso

Nathan

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Snatch and grab
Someone tried Taking my pizza out my hand one night coming back from the casino to my room
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Syreeta, il giorno 30 gen 2024
Thank you for your feedback. We have staff on duty 24 hours. Did you report this at the time?

8/10 Buono

DAVID

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Housekeepers were not warm in presents or on timely schedule everyday @ door. Some days were missed. Other than this the front concierge were nice warm and helpful. The property is well kept and plenty of parking
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Syreeta, il giorno 9 gen 2024
Thank you for your feedback.

6/10 Soddisfacente

Lisa

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Syreeta, il giorno 9 gen 2024
Thanks for your feedback.

2/10 Terribile

roger

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Heat stopped working first night an mice in room
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Syreeta, il giorno 9 gen 2024
We appreciate your feedback.