Buona Sera, l'hotel si trova a Roma in un quartiere est a 18KM dal centro storico e facilmente raggiungibile con la metro C a pochi passi dal Hotel. Sicuramente la giovane età, inesperienza e ignoranza nei confronti della città di Roma, ha fatto scrivere anche un'ubicazione errata. Le stanze sono dotate di riscaldamento automatico anche regolabile dall'interno della camera. La navetta è un servizio previo disponibilità e prenotazione a pagamento, non gratis fino alla stazione termini e viceversa in quanto dista ca 14 Km e lo abbiamo spiegato anche più volte. Siamo rimasti a disposizione in tutto anche nel late check out gratuito. Durante il soggiorno abbiamo anche riscaldato il cibo, portato da fuori senza problemi,cosa che non è consentita, visto che non possiamo controllare la provenienza del cibo esterno, ma essendo due giovani ragazze siamo stati molto disponibili in tutto ciò che ci hanno richiesto, anche il cane è stato lasciato incustodito in camera, la sera di capodanno piangendo e disturbando gli altri ospiti. Prima di andare via non ci hanno detto nulla della colazione né della stanza che non hanno voluto neanche che fosse pulita, nel caso di presenza di sporcizia e scarafaggi magari una pulita l'avrebbero gradita. Sono state due notti in Hotel e come prontamente abbiamo dato il servizio per altro, non ci saremmo tirati indietro per una colazione a loro dire immangiabile, la stanza sporca ecc. Queste denigrazioni ci sembrano davvero eccessive e gratuite oltre a arrecarci danni di immagine. Speriamo che non siano prese in considerazione e rimaniamo a disposizione della nostra professionalità.