2/10 Terribile
Serena
Viaggio di coppia
16 dic 2022
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Arrivati ore 23.45,nonostante abbia avvertito il personale,le chiavi della stanza sono state lasciate al ristorante adiacente,che purtroppo aveva confuso il check in NOSTRO con altri soggiornanti.Dopo lunghe discussioni telefoniche con il proprietario (che non voleva darci le chiavi in quanto sosteneva la camera non fosse stata pagata)alle ore 01.00 del 16/12/2022 siamo riusciti ad entrare in camera,era una camera con letti singoli,gelata,non vi era il telecomando per azionare la pompa di calore,coperte in flanella infeltrite e sporche .Stravolti dal viaggio ci siamo addormentati.Il mattino siamo scesi per la colazione,ma non era possibile farla in loco,ci è stato dato un biglietto per andare a 500 mt di distanza in un bar (squallido) convenzionato ,possibile prendere solo un caffè o cappuccino,un micro succo di frutta e un cornetto.
Il proprietario non voleva trattenere le valigie,pretendeva che ci muovessimo con esse,riversava su di noi i problemi personali che da periodo covid affliggono la struttura,parlava delle sue perdite economiche,della riduzione delle stanze,del licenziamento portiere,e dinnanzi alle mie rimostranze mi invitava a pagare io il personale per un servizio migliore.
Tornati a prendere le valigie le abbiamo trovate in un cortile all’aperto sotto l’acqua in quanto pioveva.
Il check in e check out sono stati fatti contemporaneamente la mattina al risveglio e mi è stata stornata la tassa di soggiorno (non era mia richiesta).
Serena
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022