Buonasera Sig. Beretta, non siamo dei ladri! Siamo persone oneste! Nelle ultime settimane l'Hotel è stato pieno, e questo ha comportato molto lavoro, ed abbiamo la persona che normalmente controlla la contabilità in ferie. Purtroppo non sono ancora riuscita controllarle il pagamento della carta, ma le assicuro al 100% che se c'è stato un doppio incasso verra' rimborsato! Riguardo il disguido della prenotazione è un problema expedia! Mi ritrovo anche oggi con la stessa situazione per un altro cliente, non ci arrivano le notifiche expedia, e non dipende da noi! Expedia mi aveva assicurato che avevano sistemato, ed invece pare di no! Le assicuro che riguardo il controllo dell'eventuale doppio incasso, le arrivera' risposta nei prossimi giorni. Cordiali saluti. Elisabetta Damiani - Dir. Commerciale.