Vista dalla camera

Recensioni per Relais Le Clarisse a Trastevere

Relais Le Clarisse a Trastevere
Via Cardinale Merry del Val, 20, Rome, RM

Recensioni

9,2

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 343 su 547 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 152 su 547 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 40 su 547 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 10 su 547 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 2 su 547 recensioni" "

9,4/10

Pulizia

9,6/10

Personale e servizio

9,0/10

Servizi

8,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Claudio

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Pessimo materasso
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di Gloria, Customer Care, il giorno 15 mag 2023
Dear Guest, we are happy you had a nice stay since you felt like giving us a 8/10. We are sorry you found our mattresses not suitable to your needs. We do know that a mattress' hardness/softness is a matter of very personal taste, which is why upon request we can provide different kind of toppers.Next time, please ask us. We are here to help you get the most out of your stay and a well deserved rest is absolutely a primary need.Kind regards

10/10 Eccellente

Davide

Viaggio con animali domestici, Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Ottima accoglienza, personale gentilissimo e disponibile. Consigliatissimi. Zona trastevere con possibilità di parcheggio in zona, cosa non da poco se si è a Roma con l’auto. Camere pulitissime, ottima colazione. Super anche l’accoglienza per il nostro barboncino, struttura Pet Friendly!
Risposta di Gloria, Customer Care, il giorno 19 dic 2022
Gent.mo Sig. Davide, grazie di cuore per questa bellissima recensione! Siamo davvero felici che la sua famiglia (barboncino incluso!) si sia trovata bene e speriamo di accogliervi nuovamente quanto prima!Un saluto da Roma

10/10 Eccellente

Raffaele

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2022
Risposta di Gloria, Customer Care, il giorno 25 apr 2022
Gent.mo Sig. Raffaele, La ringraziamo tanto per la Sua ottima recensione a pieni voti e speriamo di riaverla nostro gradito Ospite quanto prima. Un caro saluto da Roma

10/10 Eccellente

Crispin

Soggiorno di 2 notti a marzo 2022
Risposta di Gloria, Customer Care, il giorno 25 apr 2022
Dear guest, thank you so much for your 10 out 10 review! We truly look forward to your next stay. Kind regards

10/10 Eccellente

Gisella

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2021
Risposta di Gloria, Customer Care, il giorno 6 dic 2021
Dear Mrs Gisella, thank you so much for your kind review. Arrivederci a Roma!

10/10 Eccellente

Alessandro

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Molto bene
Hotel in buona posizione, pulito e carino. Lo consiglio
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020

10/10 Eccellente

Michela

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Piacere senza ostentazione
Ottima impressione già all’arrivo. Piccolo hotel di 19 camere ubicato in un edificio religioso storico. A noi è stata assegnata la camera Vite che era veramente stupenda: molto ben ristrutturata, ampia e con bagno con vasca idromassaggio doppia. Molto piacevole e del tutto inaspettato è stato il risveglio al cinguettio degli uccellini (siamo pur sempre in centro a Roma) e l’accesso diretto al giardino interno dove con il bel tempo viene servita la colazione. La colazione forse è da migliorare un pochino: scarso assortimento di dolci e il caffè che è solo con macchinetta. Nel complesso uno dei migliori hotel di Roma in cui sono stata....curato, elegante, pulitissimo e senza finzioni
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2019
Risposta di Giancarlo, Customer Care, il giorno 28 mag 2019
Gent.ma Sig.ra Michela, siamo felicissimi che si sia trovata così bene sotto ogni punto di vista e speriamo di cuore voglia venire a trovarci ancora una volta! La ringraziamo anche per i suggerimenti fornitici, che sono per noi molto preziosi. Una sola precisazione a cui teniamo molto: il caffè è erogato da una macchina, ma si tratta della miglior qualità Lavazza in grani macinato al momento dell'erogazione. Un caro saluto e... a presto!

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Posizione ottimale in angolo bellissimo di Roma Ideale
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2018
Risposta di Gloria, Customer Care, il giorno 15 gen 2019
Grazie mille e alla prossima avventura romana!

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Arrivati in camera si percepiva odore sgradevole di umidità, biancheria con odore di sudore, riscaldamento insufficiente, condizionatore acceso tutta la notte per arrivare da 20 a 23 gradi. Carenza di sedia o sgabello per pigiare gli indumenti.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2018
Risposta di Gloria, Customer Care, il giorno 24 mag 2018
Gentile Cliente "Anonimo", la Sua recensione è alquanto sorprendente. Intanto ci chiediamo come mai non abbia voluto far presente nulla al nostro Staff. Dopotutto, se trovassi lenzuola che puzzassero di sudore penso che le porterei immediatamente in reception pretendendo un cambio. Le nostre lenzuola, però, così come gli asciugamani, sono naturalmente freschi di lavanderia. Nella camera in cui Lei ha soggiornato vi sono diversi ripiani di appoggio per vestiti: una sedia di fronte alla scrivania; uno sgabello bianco in bagno; una cesta in vimini (che fra l'altro contiene coperte extra, in caso dovessero esserci notti particolarmente fredde, evento piuttosto strano a Maggio a Roma). La legge comunale ci vieta di tenere i riscaldamenti accesi oltre il 15 Maggio per giusti motivi ambientali. Il condizionatore funziona benissimo come pompa di calore, se proprio fosse necessario, e raggiunge in 5 minuti la temperatura di 30°. Ci dispiace molto di non aver soddisfatto le Sue aspettative, tuttavia sarebbe stato più utile, sia per noi che per Lei, far presenti le Sue perplessità mentre era qui così da poter risolvere ogni situazione, anziché scrivere una brutta recensione da casa come utente "anonimo". Non trova? Cordiali saluti

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Rumoroso ma bene
Buon rapporto qualità prezzo per una camera economy prenotata all'ultimo momento. Unica pecca che la Camera dava direttamente sul viale trastevere quindi impossibile tenere la finestra anche socchiusa. Per il resto tutto perfetto.
Risposta di Gloria, Customer Care, il giorno 28 apr 2018
Gent.mo cliente, siamo davvero felici che abbia valutato il suo soggiorno come piacevole e con un ottimo rapporto qualità-prezzo. Confermiamo che le tipologie delle nostre camere variano in base a diversi fattori tra cui la misura e l'orientamento della stanza. Le nostre economy affacciano su strada (anche se abbiamo fatto un gran lavoro di insonorizzazione con doppi vetri isolanti) mentre altre tipologie sul nostro bellissimo ed estremamente tranquillo giardino mediterraneo. In questo modo speriamo di poter diversificare l'offerta per venire incontro ad ogni tipo di esigenza dei nostri Ospiti. Speriamo voglia tornare a trovarci! Cordialmente

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel molto bello, pulito e centrale. Personale molto gentile ed accogliente.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2017
Risposta di Gloria, Customer Care, il giorno 13 nov 2017
Gent.mo Ospite, La ringraziamo sentitamente per aver condiviso la Sua esperienza positiva al Relais Le Clarisse. Speriamo di accoglierLa nuovamente alla prossima occasione! Cordiali saluti

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2017
Risposta di Gloria, il giorno 11 nov 2017
Thank you very much for such a good review!

8/10 Buono

aldo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel bomboniera
Molto positiva. Superiore alle aspettative. Upgrade suite.
Risposta di General Manager, il giorno 19 feb 2017
Gent.mo Sig. Aldo, La ringraziamo sentitamente per la Sua recensione positiva e siamo davvero felici che si sia trovato tanto bene. Speriamo torni presto a trovarci! Cordiali saluti

8/10 Buono

Luca

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Risposta di General Manager, il giorno 26 ago 2016
Dear Guest, thank you for your kind review! Hoping to welcome you again when in Rome next time. Sincerely

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Weekend di coppia a Roma
Ottima la reception. Ci hanno riservato upgrade da double superior a junior suite (quindi bagno con vasca idromassaggio Jacuzzi). Tutto bene anche se la manutenzione e la pulizia del bagno richiederebbero più attenzione. Prima colazione un po'sotto la media (la macchinetta automatica per l'erogazione di caffè, cappuccino ecc. sinceramente non c'è l'aspettavamo...). Nel complesso comunque esperienza positiva.

8/10 Buono

Chiara, Milano

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Unica pecca: la prima colazione non compresa nel prezzo; il resto eccellente.
Risposta di Gloria, il giorno 6 apr 2016
Gent.ma Sig.ra Chiara, La ringraziamo per la bella recensione e ne approfittiamo per ricordare a Lei e ad altri lettori che le nostre camera sono in vendita con tipologie e tariffe differenti. Solamente la camera Economy non include la colazione nella tariffa (che può comunque essere aggiunta con un piccolo supplement), mentre le altre includono il buffet. Speriamo di poterLa nuovamente accogliere alla prossima occasione e farLe gustare le nostre preparazioni! Cordiali saluti, Gloria

10/10 Eccellente

Simona, Milano

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
CUORE DI TRASTEVERE
Albergo nel cuore di Trastevere a due passi dalla fermata del tram che porta in centro, stazione taxi di fronte, tanti ristoranti raggiungibili in 5 minuti a piedi, frigo bar sempre ben fornito, + bollitore con the', caffe' e camomilla, + snack (biscotti e patatine), colazione ricca e di ottima qualità, personale disponibile e molto gentile.

10/10 Eccellente

Giorgio, Milano

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
THE BEST
HO SOGGIORNATO TRE NOTTI,LA ZONA E BELLISSIMA E PIENA DI OPPORTUNITà,COMODI I MEZZI PUBBLICI TRAM E AUTOBUS.L'OTEL è TENUTO BENISSIMO BAGNO MOLTO BELLO E CAMERA SILENZIOSA,CI TORNERò SICURAMENTE,IDEALE PER COPPIE INNAMORATE.

8/10 Buono

Bruno

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

10/10 Eccellente

Paola, Bologna

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
gita a Roma a fine vacanze
Consiglio a tutti questo hotel. Per famiglie e per coppie. Curato in ogni dettaglio come un hotel di categoria superiore. Colaxione varia e di qualità.
Risposta di Gloria, il giorno 9 dic 2014
Gent.ma Sig.ra Paola, è un immense piacere e una grande soddisfazione leggere la Sua opinione entusiasta in merito al Suo soggiorno presso la Ns struttura. Saremmo molto felici qualora dovesse sceglierci nuovamente per il futuro, così da poterLe rivolgere I Ns sentiti ringraziamenti anche di persona. Cordiali saluti

10/10 Eccellente

Giovanni, Battipaglia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Pulitissimo e confortevole
Ottima la pulizia della camera. Personale disponibile, colazione soddisfacente. Molto piacevole il giardino, camera di dimensioni notevoli. Letto comodissimo
Risposta di Gloria, il giorno 9 dic 2014
Gent.mo Sig. Giovanni, siamo molto felici che abbia potuto apprezzare tutti gli aspetti del Suo soggiorno presso il Relais Le Clarisse e La ringraziamo per aver condiviso il Suo entusiasmo con noi e con altri viaggiatori. Sarà un piacere averLa nuovamente Ns Ospite, qualora lo volesse. Cordiali saluti

10/10 Eccellente

nicola, cuneo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottimo e comodo

10/10 Eccellente

Alejandro

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location and service!
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Cecilia, il giorno 30 apr 2024
Dear Guest,thank you so much for this great review. We are glad you had a great time and hope you will beback.

10/10 Eccellente

Marion

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hôtel très propre et très bien situé dans trestavere. Le personnel est très gentil et nous a même trouvé une chambre plus calme pour le reste de notre séjour. Très bon petit déjeuner. Je recommande.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Cecilia, il giorno 30 apr 2024
Dear Guest,thank you so much for such an enthusiastic review of your stay!We look forward to welcoming you again.

10/10 Eccellente

Claudia Alexandra

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff was very helpful and pleasant. The patio/court yard was very confortable and peaceful.
Soggiorno di 9 notti a marzo 2024
Risposta di Cecilia, il giorno 21 apr 2024
Dear Guest,we fell proud and flattered by this kind review. Thank you for appreciating our hard work. Looking forward to your next stay!

10/10 Eccellente

Jeffrey

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Lively location, staff is great. Informal friendly atmosphere and all runs smoothly
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Cecilia, il giorno 21 apr 2024
Dear Guest,thank you so much for such an enthusiastic review of your stay!We look forward to welcoming you again!

10/10 Eccellente

Helen, Toronto

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Cecilia, il giorno 21 apr 2024
Dear Guest,5 stars out of 5... wow! Thank you so much for rewarding our hard work. Looking forward towelcome you in Rome again!

8/10 Buono

Victoria

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The property is in a perfect location to explore Rome. Although we had a few snafus upon check in, Antonio was very helpful, gracious and kind, and upgraded us to another room that met our needs. Breakfast was delicious and very concerning!
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Cecilia, il giorno 21 apr 2024
Dear Guest,thank YOU! We definitely love what we do and we are so glad when our passion and commitmentshows in your reviews. Thank you so much, we are delighted you had a great stay.Arrivederci a Roma!

10/10 Eccellente

Mahkameh

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staying in this hotel was an amazingly different experience. Good location, walking distance to most attractions, nice environment and helpful staff( special thanks to GianCarlo). Highly recommended.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Cecilia, il giorno 27 mar 2024
Dear Guest,thank YOU! We definitely love what we do and we are so glad when our passion and commitmentshows in your reviews. Thank you so much, we are delighted you had a great stay.Arrivederci a Roma!

10/10 Eccellente

Sarah

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 6 notti a marzo 2024
Risposta di Cecilia, il giorno 27 mar 2024
Dear Guest,5 stars out of 5... wow! Thank you so much for rewarding our hard work. Looking forward to welcome you in Rome again!

8/10 Buono

Kristofor

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
A lovely quaint guesthouse in the heart of Trastevere. Close to Romes best restaurants and sites.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Cecilia, il giorno 12 mar 2024
Dear Guest,thank you so much for such a nice review! We are glad you enjoyed your stay so much. It will be apleasure to host you again when in Rome next time.

10/10 Eccellente

Jaci

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very nice small friendly place to stay! Highly recommend.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Cecilia, il giorno 12 mar 2024
Dear Guest,it was a great pleasure to host you and we are glad you feel like recommending us to othertravellers. Looking forward to welcoming you again in Rome!

10/10 Eccellente

Charles

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Cecilia, il giorno 27 mar 2024
Dear Guest,5 stars out of 5... wow! Thank you so much for rewarding our hard work. Looking forward towelcome you in Rome again!

10/10 Eccellente

Robert, Bethesda

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
A hidden gem!
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Cecilia, il giorno 22 feb 2024
Dear Guest,thank you so much for this great review. We are glad you had a great time and hope you will beback.

10/10 Eccellente

Lisa

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
I really loved this place💗 Warm friendly service, fabulous rooms and upgrades. Great location in town practical and cozy area.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Cecilia, il giorno 22 feb 2024
Dear Guest,We deeply thank you for sharing such a kind and accurate review of your recent stay with us andother travellers. We are happy our services met your expectations ! Please come back : we will be waiting for you open arms.

10/10 Eccellente

Jasmine

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
My stay was wonderful! The staff was so kind and made my stay enjoyable!
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Gloria, Customer Care, il giorno 31 gen 2024
Dear Guest, thank you so much for letting us know we were an active part in making your roman stay a memorable one.Looking forward to your next visit!Warmest regards

10/10 Eccellente

Grace Isabella

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hospitality was excellent and welcoming for us since it was our first time in Italy.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Gloria, Customer Care, il giorno 31 gen 2024
Dear Guest, what a wonderful review! We are delighted when our commitment to Hospitality shows so clearly.Hoping to welcome you again very soon!Warm regards

10/10 Eccellente

Andrew

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good Hotel with great staff
As soon as we arrived, we felt at home here in this great little hotel. We were welcomed by Cecilia who was really helpful and friendly, ensuring that we had access to the online key which is used by the premises. The hotel itself is really clean and small enough to feel really intimate. Our room was a decent size with a lovely vaulted wooden ceiling as well as having extras like a kettle and coffee/tea being made available. Another member of staff on reception was Antonio and he too was a pleasure to speak with and was both friendly and helpful. We were allowed to leave our luggage after checking out which was really useful. This hotel is a fantastic haven of peace, yet just a few minutes walk from lots of bars and restaurants in the local area which was a delight and only a steady 15 min walk from central Rome across the Tiber. If I ever find myself in Rome again, I would without doubt return. Thank you.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Gloria, Customer Care, il giorno 22 gen 2024
Dear Guest, your review is heartwarming. It really makes us happy to read we could make the difference and help you make the best ourt of your Roman experience. Thank you so much for sharing it, we cannot wait to thank you in person next time you are in Rome! Warmest regards

10/10 Eccellente

fidela

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Gloria, Customer Care, il giorno 22 gen 2024
Dear Guest, thank you so much for your 10/10 review! Arrivederci a Roma, we hope!

10/10 Eccellente

Victoria, Glendale

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful property in the heart of historical, charming Trastevere neighborhood. Great public trasportation options, including a light rail/tram station accross the street (Line 8) - we took it every day and were Piazza Venezia (walking distance from all major attractions) in less than 12 minutes. The staff is very friendly and welcoming, they gave us many useful tips and recommendations for dining and transportation. The property is gorgeous, indoor courtyard included. We enjoyed having breakfast there every day, and it was one of the best stays we've ever had traveling abroad. A lot of shops and great restaurants steps away, very safe and lively atmosphere. Highly recommend and we look forward to staying there again next time we are in Rome.
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2023
Risposta di Gloria, Customer Care, il giorno 22 gen 2024
Dear Guest,thank you so much for such an enthusiastic review of your stay!We look forward to welcoming you again.

2/10 Terribile

Brandee Elizabeth

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Tiny tiny rooms, no seating area in what they called a triple room, which meant tiny room 3 single beds. They said on ad that they have room service but that’s closed 8pm-8am. They said they had elevators, they did not. They have a key system that requires your smart phone for entry to building then entry to room, rooms are named and hard to remember if you don’t know Italian, could take a picture. No conditioner in shower only shampoo. When I only booked in at 8:30pm and waited for them to open at 8am to cancel they offered no refund despite all the misleading advertisement. So I used the room to hold our belongings the next day until I could check into the new MUCH better hotel at 3pm… unhappy with no refund but was still worth being comfortable for the next 3 nights of our stay! It cost us a lot to get to Rome from Canada, unacceptable.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di Gloria, Customer Care, il giorno 12 gen 2024
Dear Mrs Elizabeth, we are deeply sorry to read this review but we admit we were expecting it.Everything is CLEARLY advertised everywhere: our reception opening times, size of each room tipe in square metres, pictures... we do not have a bar nor a restaurant, we only offer breakfast, therefore OF COURSE our room service (FREE OF CHARGE!) is limited to morning hours. Everything is transparent and clear. We DO have elevators to reach the first floor on the garden side, but you chose a room in the annex building and 4 (four!) steps have to be done by feet.We are sorry this caused some misconfort.Also, we are sorry you spent a lot for a flight Canada-Rome, but we are still convinced none of this is our responsibility, which is why we did not accept any refund in your not refundable reservation.Regards

10/10 Eccellente

KENT

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
A very nice hotel. We had a suite overlooking the patio area. Don’t expect a Hilton as this is not what it is. It is a small, quaint place with a wonderful staff. Close to everything Rome. Highly recommend it.
Soggiorno di 8 notti a dicembre 2023
Risposta di Gloria, Customer Care, il giorno 12 gen 2024
Dear Mr Kent, thank you so much!

10/10 Eccellente

Gloria Maria

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 11 notti a dicembre 2023
Risposta di Gloria, Customer Care, il giorno 7 gen 2024
Gentilissima Ospite,grazie di cuore!Speriamo di ospitarla nuovamente molto presto

10/10 Eccellente

Christie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
If you are going to Rome, this is the place to stay! It was absolutely wonderful! The rooms were spotless, superior breakfast, and customer service beyond anything I have ever experienced. We stayed here 3 nights and would go back in a second. This is such a safe neighborhood and is perfectly located for great dining options too.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Gloria, Customer Care, il giorno 7 gen 2024
Dear Guest, your review is heartwarming. It really makes us happy to read we could make the difference and help you make the best ourt of your Roman experience. Thank you so much for sharing it, we cannot wait to thank you in person next time you are in Rome! Warmest regards

10/10 Eccellente

Raquel Cardoso

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ótima localização e conforto
Localização ótima! Saímos para jantar todos os dias em Trastevere, que é super charmoso. É muito confortável voltar à pé à noite, sem se preocupar com transporte ou caminhadas depois de um dia cansativo de turismo. E durante o dia, o ponto de ônibus e outros transportes eram muito perto. A cama era bem confortável e o quarto enorme. A banheira de hidromassagem demorou para encher, então desistimos. O café da manhã estava bom, completo. Não era incrível, mas atendeu muito bem.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Gloria, Customer Care, il giorno 7 gen 2024
Caro Hòspede, muito obrigado!Vejo você em breve em ROMA!

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Perfeita
Incrível
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023
Risposta di Gloria, Customer Care, il giorno 7 gen 2024
Dear Guest,thank you so much!Warm regards

10/10 Eccellente

Kevin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Gloria, Customer Care, il giorno 7 gen 2024
Dear Guest,5 stars out of 5... wow! Thank you so much for rewarding our hard work. Looking forward to welcome you in Rome again!

10/10 Eccellente

martha nayeli

Soggiorno di 4 notti a novembre 2023
Risposta di Gloria, Customer Care, il giorno 7 gen 2024
Dear Guest, thank you so much for your 10/10 review! Arrivederci a Roma, we hope!

10/10 Eccellente

Chloe

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This hotel was so perfect for us, we stayed 8 nights. Great breakfast with nice staff. So quiet with our own courtyard. There are so many restaurants in the neighborhood within walking distance. The tram #8 takes you to most popular places in Rome. We will recommend this place to anyone, the staff were so helpful and friendly. We will stay here next time.
Risposta di Gloria, Customer Care, il giorno 7 gen 2024
Dear Guest,thank you so much! It really makes us feel good to know you felt welcome in our premises. That is in fact our main goal! We look forward to welcoming you again next time. Warm regards