Facciata della struttura
Controlla disponibilità

Recensioni per Relax Inn

2 out of 5
Relax Inn
145 E Whitesboro St, Rome, NY

Recensioni

5,4
Valutazione di 10 - Eccellente. 34 su 253 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 45 su 253 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 54 su 253 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 46 su 253 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 74 su 253 recensioni" "

5,6/10

Pulizia

6,4/10

Personale e servizio

4,6/10

Servizi

4,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

4,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Marion

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice over night stay... Exactly what I was looking for...
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Reena, il giorno 4 feb 2024
Thanks

2/10 Terribile

Nancy, Sugar Hill

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Didn't like anything! Shabby place. Super poor! Noisy at 12:30AM called desk and was told to call 911!!! Really ! Horrible mgmt. Room needs a desparate TOTAL redo. Everything really old. Missing lite switch buttons. Terrible towels. This place has not seen an update in years. Chopped paint with 6 different colored coats of paint. This was once an EconoLodge and "Relax Inn" doesn't apply. New name needs to be the "No Sleep Inn". Should be removed from your hotel choices in Rome, NY until under new mgmt. and TOTAL tear down and rebuild is done.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Neal, il giorno 11 nov 2023
Thanks

10/10 Eccellente

Ron

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Nilesh, il giorno 21 nov 2023
Thanks

2/10 Terribile

Crystal

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This is a DSS prperty with tenants, hanging around outside. Very sketchy vibes. The furniture inside the room was stained and dirty or broken. Dusty holes in walls in need of several repairs walls are thin.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Nilesh, il giorno 16 ott 2023
ok thanks we are the people

10/10 Eccellente

Elsie

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Our room was really nice and the staff was great
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Nilesh, il giorno 16 ott 2023
Thanks

2/10 Terribile

Kelsey

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The staff was horrible made me pay $80 for my service dog they asked for her id and everything I will not be staying there ever again. It’s against the ADA to pay and to ask for ID. The room was dirty, they made us pay for extra towels when I said there was 2 of us
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023
Risposta di Nilesh, il giorno 11 ott 2023
Your dog is not a service dog that your boyfriend told and service dog don't do anything to other people. And Red Cros paid for you due to your situations. And today we are still helping you to provide another room.

2/10 Terribile

Alexis

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Roaches on the table , the bed was covered in stains … it was very awful experience.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Neal, il giorno 9 ott 2023
Thanks

2/10 Terribile

Christopher

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
What a dump
This place is a dump. Stay anywhere else. Way over priced.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Neal, il giorno 5 ott 2023
Thanks

2/10 Terribile

Craig

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Didn’t stay here. Too intimidating.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Nilesh, il giorno 30 set 2023
tHANKS

2/10 Terribile

Billy

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The fact it has more dss people and cops here then wake up with all of these little tiny bugs crawling all over i will never book there again this place is disgusting
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Neal, il giorno 11 set 2023
We are The People.Thanks

2/10 Terribile

Malaz

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Neal, il giorno 11 set 2023
Thanks

8/10 Buono

Sylviane

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Neal, il giorno 11 set 2023
Thanks

8/10 Buono

Jinette

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Good place to rest.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Neal, il giorno 11 set 2023
Thanks

8/10 Buono

Thaddeus

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Neal, il giorno 11 set 2023
Thanks

2/10 Terribile

Jeramia

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Bed bugs in our bed.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Neal, il giorno 11 set 2023
Thanks

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Grossest place ever
It was truly unbelievable how dilapidated, dirty, and disgusting this motel was. From dodgy stains on the sheets and mattress protector, to broken furniture under the stairs, to non-working lights, we moved to a second room that wasn't much better. The floors were filthy, the bathroom tiles were breaking off at the edges, the electrical outlet box was coming out of the wall, and the sheets were clearly cheap consumer from Amazon, plus they were so heavily scented with detergent/softener that my skin started to itch within minutes. I guess I should be grateful they washed them recently? It's clear that this was formerly a budget motel that was never maintained when ownership changed. The manager didn't even care to be on premises when we checked out at 7:30 am. Honestly, a zoning inspector should take a second look at the place; it's a hazard.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Neal, il giorno 3 set 2023
Thanks

8/10 Buono

Joseph

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Neal, il giorno 1 set 2023
Thanks

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Neal, il giorno 27 ago 2023
thanks

2/10 Terribile

James

Non mi è piaciuto: Servizi
This place (Relax Inn) was so bad forfeited the cost and did not even check in.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di james, il giorno 23 ago 2023
thanks

2/10 Terribile

Joe

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Many questionable stains and a few things were broken. (The curtains, lock on the door, and sprinkler system). If I wasn't so desperate for a place to stay I would have left immediately. Unfortunately every hotel was booked within a 20 mile radius
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di james, il giorno 23 ago 2023
thanks

2/10 Terribile

Nathan

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Neal, il giorno 3 set 2023
Thanks

10/10 Eccellente

Nancy

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Neal, il giorno 10 ago 2023
Thank you very much

10/10 Eccellente

Robert, Pittsburgh

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Great for cyclists
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Nilesh, il giorno 8 ago 2023
Thank you

8/10 Buono

Kevin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Nilesh, il giorno 8 ago 2023
Thank you

2/10 Terribile

Joe

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
If you have no other option than to stay at the Relax Inn, reconsider. Smoky, dirty, dusty room, where not even the mirror above the sink was clean after the last guest who used it vigorously brushed their teeth. If we hadn't been riding across New York state on bicycles, and there was another room available within 50km, we would have left immediately. The door looked like it had been kicked in and shoddily repaired. We were also charged $5 per bike to bring our bikes into the already-filthy room (no other safe storage option was provided) while no other hotel on our 10 day trip
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di vinny, il giorno 26 lug 2023
Thanks

4/10 Scarso

Peter

Non mi è piaciuto: Pulizia
no maid service
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023
Risposta di Nilesh, il giorno 19 lug 2023
Thanks

10/10 Eccellente

Diana

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
THE PRICES IS CHEAPER THAN ALL IN THE AREA
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di Nilesh, il giorno 24 giu 2023
Thank you

2/10 Terribile

C.

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The manager of this hotel is scum. He was unbelievably rude and angry and nasty when I showed up for absolutely no reason. It was like he was deranged. I ended up having to call the police because he wouldn’t check me in even though I told him I booked the room online. He told me he didn’t care and that I should go to Expedia and cancel but I couldn’t because it was the same day as my check-in and they wouldn’t allow it. I had to put a complaint in with my credit card company and go through the process of reversing the charge, because even though this man didn’t check me into the hotel, he still put the charge through and charged me for the room! This man should not be in charge of anything like a hotel, or any type of business dealing with the public!!!!!!!!!!!!!!
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di vinny, il giorno 18 giu 2023
Our business hrs. are only up to 11 pm and you are not check in in time or not even informed the front desk to late check in. Sorry for that we are not 24X7.

4/10 Scarso

Denise

Soggiorno di 2 notti a maggio 2023
Risposta di vinny, il giorno 5 giu 2023
Thanks

6/10 Soddisfacente

Bryan

Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Nilesh, il giorno 13 mag 2023
Thank you Bryan

6/10 Soddisfacente

T Jay

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Property was very run down, even for a lower priced motel. Rooms pictures on the website must have been taken years ago. On the plus side, the room was clean and towels and linens were fresh and clean.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022

2/10 Terribile

Marianne

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
rooms had spider webs on ceiling, run down, people live there and act very inappropriate outside. Not upkept well at all.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2022

8/10 Buono

Mark E

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Good for a night.
We ended up here after being unexpectedly turned away from our original hotel due to fire damage earlier in the day. It had been a long day of driving and I was tired and a bit desperate. I needed an economical room and this place provided it. Nothing fancy but it did the job and the check in staff was friendly. I'm satisfied.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022

10/10 Eccellente

Daniel

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
No frills but a price for a clean, comfortable room run by nice people.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2022

10/10 Eccellente

Nancy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
The rooms were very clean the bedspread were very pretty and all the sheets were very white and when you open the doors you could smell how clean it was
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022

8/10 Buono

Matt

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Just a few steps from fort stanwix. The bed was comfortable. Room had a fridge and kcup machine. Air conditioning however old still worked well. Slept well.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Nope. Nope. Nope.
We’re in area for Utica Boilermaker. Should have read the reviews. Woman at the front desk was extremely kind and friendly. The room however smelled musty and of stale smoke even though a non smoking room. Floor was loudly sticky, broken lampshades, refrigerator not on, stains on toilet back, around the sink still had dried what I hope was toothpaste. Looked to be long term residents hanging outside the rooms smoking next door. Parking lot was full of paving equipment as they were actively patching. I should have known better, but I would never recommend this hotel. Did have a deadbolt but secondary chain lock broken. Needs major update or demolition. But again lady at desk very nice. If we were there for longer definitely would have left…and trust me we almost did.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022

6/10 Soddisfacente

Chris, Oswego

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Unsafe feeling about the surroundings near the parking lot and the area. Attendant was professional and friendly
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022

2/10 Terribile

Rosalyn

Soggiorno di 1 notte a luglio 2022

8/10 Buono

Luz

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022

6/10 Soddisfacente

Sylvain

Soggiorno di 1 notte a giugno 2022

10/10 Eccellente

robert

Soggiorno di 1 notte a giugno 2022

6/10 Soddisfacente

Todd

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Servizi
Had to literally rearrange refer and extension cords to not have a possible fire due to bad receptacle, and so that refer was operable. No continental breakfast, as stated on website. Housekeeping lady was very kind and considerate of our needs/wants. Management had no clue as to what was stated on their website. Will not stay here in the future.
Soggiorno di 3 notti a giugno 2022

4/10 Scarso

Devin

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2022

2/10 Terribile

Jennifer

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a maggio 2022

2/10 Terribile

Chad

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a maggio 2022

6/10 Soddisfacente

Phyllis

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Nothing was really Unique
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2022

10/10 Eccellente

Kenneth

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2021

6/10 Soddisfacente

Richard

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Shelter in a storm
The proprietor was helpful and friendly, but there were numerous defects with the property including that the electronic room key didn't work and the proprietor had to let me in each time using her metal master key. I arrived by bicycle and it was cold and rainy. I welcomed the shelter and the fact that I could adjust the heat.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2021

2/10 Terribile

Craig

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2021