Piscina coperta, 3 piscine all'aperto
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Recensioni per Prince's Gate Hotel

4.5 out of 5
Prince's Gate Hotel
1057 Arawa Street, Rotorua, Bay of Plenty

Recensioni

8,6

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 499 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 323 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 114 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 43 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 21 su 1000 recensioni" "

8,8/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

8,4/10

Servizi

8,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Michelle

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Hotel Team, il giorno 13 mag 2024
Dear Michelle,Thank you very much for the time taken to leave us this outstanding review. The team really appreciate it and hope to welcome you back again.Sincerely,

4/10 Scarso

Konstantin, Temecula

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
This place is odd, if you like Addams Family theme you are in the right place!!
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

morris

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Historical time jump. Awesome
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Hotel Team, il giorno 22 apr 2024
Dear Morris,Thank you very much for the time taken to leave us this outstanding review. The team really appreciate it and hope to welcome you back again.Sincerely,

6/10 Soddisfacente

Marina

Viaggio con la famiglia
The hotel rooms are very noise translucent. One could hear the neighbors walking, talking, and even snoring. It's an old property, the facilities are bare minimum (though better than a motel). The cleaning staff did a very cursory job of cleaning 3 out of 5 nights of our stay. Even the trash can was not emptied one of the days. The only redeeming point is it's location- very close to the Intercity and local baybus stations and within walking distance to Eat Street.
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Sarah

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Hotel Team, il giorno 10 apr 2024
Dear Sarah,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 Eccellente

Xue

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice room, easy parking and nice location.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Hotel Team, il giorno 5 apr 2024
Dear Xue,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,

10/10 Eccellente

Joseph

Viaggio di coppia
Great vintage hotel
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Hotel Team, il giorno 5 apr 2024
Dear Joseph,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,

10/10 Eccellente

Jaycee

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The structure was very beautiful
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Hotel Team, il giorno 2 apr 2024
Dear Jaycee,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,

10/10 Eccellente

Kathy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Hotel Team, il giorno 1 apr 2024
Dear Kathy,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

4/10 Scarso

Douglas, Castle Rock

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This hotel was pleasing from the outside, but the rooms were small and worn. Decor was awkward and old and not complimentary to the exterior appearance. The bathroom was small, dated and cringy. Everything worked but it was not a comfortable stay.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Hotel Team, il giorno 31 mar 2024
Dear Douglas,Thank you so much for taking the time to leave us a rating. I'm sorry to hear about your experience at the hotel. It's valuable for both future guests and the hotel management to understand areas for improvement. We look forward to seeing you again.

8/10 Buono

Subramanian

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice ambiance, great location, superb staff. There is no lift/elevator which makes it difficult if the rooms are on the upper floor. However, the staff is very helpful in taking luggage up if needed.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Hotel Team, il giorno 27 mar 2024
Dear Subramanian,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 Eccellente

chi wing francis

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff 'Star' is very sincere and helpful to solve my small problems of my stay. Thx.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Hotel Team, il giorno 27 mar 2024
Dear Francis,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

4/10 Scarso

Leyla

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Servizi
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
We didn't receive the room we booked. The room we received was dated and nothing like it looked on the website. We made a reservation for high tea and when we showed up they had no record of it. Parking is limited. You have to reserve the heated pools/ spa which are private use only, but during our time other guests came in.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Gregory

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Coffee machine should be improved in buffet. And in need of room updates; staff were fantastic and very helpful!
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Hotel Team, il giorno 6 apr 2024
Dear Gregory,Thank you so much for taking the time to leave us a rating. We will keep improving our services. We look forward to seeing you again.Sincerely,

4/10 Scarso

Robert

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Booked a suite and it was nothing like the photos posted online. Cobwebs from the lighting, missing paintings, peeling paint, stained furniture. Had to take a second look to make sure it was the same one I booked. Disappointed in the room in general. Location was close to everything and the staff was great. Wouldn't book again
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

6/10 Soddisfacente

Mike

Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Property very dated but clean.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Hotel Team, il giorno 4 mar 2024
Dear Mike,Thank you so much for taking the time to leave us a rating. We will keep improving our services. We look forward to seeing you again.Sincerely,

10/10 Eccellente

Clare

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great historic old hotel. Friendly staff. Nice accommodations.
Risposta di Hotel Team, il giorno 4 mar 2024
Dear Clare,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

6/10 Soddisfacente

Christian

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful property in downtown Rotorua. The walls are not a noise proof as we would have liked.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
February 2024
Excellent hotel and room, nice service and staff. Breakfast had good food, but unorganized supplement of cutlery, cups and food. Staff in bar needs proper training for drinks and different Coffee available on the menu.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Tom

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great stay for Tarawera Ultra. Lovely old building. Staff were helpful and friendly. Was a bit worried about the parking but paying for parking right out in front from Friday check in till Sunday checkout was only $11 and covered in one transaction on the parking meter.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Hotel Team, il giorno 4 mar 2024
Dear Tom,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

8/10 Buono

Andrea

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Really beautiful old building, it was a wonderful place to visit, would love to come back
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Hotel Team, il giorno 19 feb 2024
Dear Andrea,Thank you very much for the time taken to leave us this outstanding review. The team really appreciate it and hope to welcome you back again.Sincerely,

8/10 Buono

John

Viaggio di coppia
This character hotel, mostly in the Victorian style, was a good value and centrally located. Rooms could use a refresh. This hotel is very central to the downtown area and just a short walk from lots restaurants, bars and shops. They don’t have much onsite parking, but there is plenty of free parking on one of the streets next to the hotel.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Hotel Team, il giorno 19 feb 2024
Dear John,Thank you very much for the time taken to leave us this outstanding review. The team really appreciate it and hope to welcome you back again.Sincerely,

4/10 Scarso

Harald

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Claiming that this property is 4 or 4.5 stars is an absolute joke. The room that I stayed in was extremely dated (not in a charming way). The bathroom is so old, no amount of cleaning can make it look clean so it looks like a dump. Very misleading star rating and as such, very overpriced. This should be a 2 star hotel room tops. I will say that the staff at the front desk were very nice, check in was easy and the location is great. That unfortunately doesn’t make up for the absolutely awful rooms. Hands down, worst rooms I have stayed in during my 4 week stay in New Zealand.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Steven

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Enjoyed our stay in Rotorua. Very nice staff who genuinely like to help in any way. Enjoyed hot tub and sauna but would have liked regular pool since weather was hot when we were there. Several restaurants and shopping nearby. Had nice walk to nearby park with historical buildings gardens and geothermal pools. Building is quite old but very elegant with common areas for conversion and drinks with friends. No elevator in hotel but staff will help you if you if you have heavy luggage and room is on second floor. Good value for the money. Highly recommend.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Hotel Team, il giorno 19 feb 2024
Dear Steven,Thank you very much for the time taken to leave us this outstanding review. The team really appreciate it and hope to welcome you back again.Sincerely,

8/10 Buono

Carol, Amherst

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Quirky hotel. Very convenient
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Hotel Team, il giorno 19 feb 2024
Dear Carol,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 Eccellente

Glynn

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
A real hidden gem.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

8/10 Buono

david, NANAIMO

Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Hotel Team, il giorno 5 apr 2024
Dear David,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,

4/10 Scarso

Rodolfo

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The room needs very significant maintenance: furniture was old and partially broken, carpet old, torn, and worn. Also the bathroom requires some maintenance. The entrance and the exterior of the property is nice but the room is the opposite.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

8/10 Buono

Colin

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Although the property needs some work we saw plenty of evidence of that work being done.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

8/10 Buono

Donna

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Historic hotel in excellent location
Historic hotel in excellent location with lots of restaurants nearby. However, the rooms are a bit tired and cleaning service was spotty.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Antoinette

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Wonderfull Old Colonial Hotel with Spa and Thermal Bath, Restaurant, Bar, Garden and Balcony. Very near to the Governement Garden, Bus Station, Polynesian Spa and the Center of the City with many restaurants
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

8/10 Buono

Jodi

Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Two bedroom apartments are spacious with good cooking facilities.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di Hotel Team, il giorno 3 feb 2024
Dear Jodi ,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Hotel Team

8/10 Buono

Lorenzo

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice Victorian style hotel. Restaurant and pub is connected, good breakfast option. Close to parks, attractions and restaurants.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Hotel Team, il giorno 30 gen 2024
Dear Lorenzo,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Hotel Team

10/10 Eccellente

Franziska

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Hotel Team, il giorno 30 gen 2024
Dear Franziska,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Hotel Team

10/10 Eccellente

Tony

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Hotel Team, il giorno 27 mar 2024
Dear Tony,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 Eccellente

Franziska

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Hotel Team, il giorno 3 feb 2024
Dear Franziska,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Hotel Team

2/10 Terribile

Noel

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

Linda

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Interesting building but room in the old part was rather shabby. Seemed rather expensive for what you got. Bed was comfortable.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Hotel Team, il giorno 24 gen 2024
Dear Linda,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Hotel Team

10/10 Eccellente

Laura

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Hotel Team, il giorno 30 gen 2024
Dear Laura,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Hotel Team

6/10 Soddisfacente

Gabrielle

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Good location and the room was clean but was not happy with the staff. We were told at check in we had $25 credit for breakfast and we went for breakfast the next day asking if we had the credit but instead of having us wait while they checked they said everything was fine and led us to breakfast. It wasn’t until we finished breakfast did the manager then tell us we had no credit for breakfast and that $50 NZD would be added to our checkout bill. We didn’t mind that we didn’t have credit but there were multiple times someone could’ve told us especially before sitting us down for breakfast.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Hotel Team, il giorno 19 gen 2024
Dear Gabrielle,Thank you very much for the time to leave us a review. I sincerely apologize for the confusion and inconvenience you experienced during your stay. Your feedback we can share with the team and management. We will keep improving our services. We look forward to seeing you again.

10/10 Eccellente

Terry

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Friendly staff!
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Hotel Team, il giorno 17 gen 2024
Dear Terry,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Hotel Team

4/10 Scarso

Mark

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The building is beautiful, but the rooms are not of a high standard. We paid $330 per night for two of us, and given the condition of the room, not worth this amount of money. The bathroom needs upgrading, broken tiles, peeling and dirty sealant around the shower, and poor lighting. The hotel did not have a working guest laundry, which was an issue as we had been travelling for 10 days before arriving and needed to do laundry. The staff were lovely, and very pleasant and the hot pool was great too.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Carolyn Ott

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Fantastic Victorian hotel that has been updated but kept the Victorian theme. Excellent service, sorry we could only spend one day there.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Hotel Team, il giorno 24 gen 2024
Dear Carolyn,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Hotel Team

6/10 Soddisfacente

Alex

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Staff were very friendly but this is an old property. No elevator. Aging design/bathroom. Very strong sulfur odor from the area.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Hotel Team, il giorno 24 gen 2024
Dear Alex,Thank you so much for taking the time to leave us a rating. We will keep improving our services. We look forward to seeing you again.Sincerely,Hotel Team

8/10 Buono

Timothy

Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Wilson

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very conveniently located.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Hotel Team, il giorno 9 gen 2024
Dear Wilson,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,Hotel Team

6/10 Soddisfacente

Elsa

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Julie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful historic hotel. Only issue was that windows don’t open. Lovely location next to park and a five minute walk from dining options.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Hotel Team, il giorno 9 gen 2024
Dear Julie,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,Hotel Team

10/10 Eccellente

Poul

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

8/10 Buono

Jaikumar, Novato

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023