Cortile

Recensioni per Supernova Hotel

4 out of 5
Supernova Hotel
68 's-Gravendijkwal, Rotterdam, ZH

Recensioni

9,2

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 46 su 69 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 17 su 69 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 4 su 69 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 0 su 69 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 2 su 69 recensioni" "

9,4/10

Pulizia

9,4/10

Personale e servizio

9,0/10

Servizi

9,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

roberto

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Very nice place, friendly staff. Big and comfy rooms
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2023
Risposta di IO, il giorno 12 ago 2023
Thank you Roberto!We are happy to hear that you enjoyed your stay.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
La struttura è nuova e molto bella, camere silenziose e personale giovane e molto cortese.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2020
Risposta di Rosa, il giorno 13 feb 2020
Thank you for your kind review. We hope to see you again at Supernova Hotel!

10/10 Eccellente

Scott

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di IO, il giorno 27 apr 2024
Thank you for your review Scott!

10/10 Eccellente

Thomas, St. Louis Park

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Every aspect of our stay was exceptional. The front desk staff were all absolutely wonderful- friendly, kind and helpful. One of the front desk staff, Telma, particularly went out of her way to help us and did so with a constant smile while humming a happy tune. Highest possible recommendation for this awesome hotel.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di IO, il giorno 24 feb 2024
Hi Thomas,Thank you for this kind review!We appreciate your kind words and hope to see you back at Supernova.

2/10 Terribile

Turhan

Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di IO, il giorno 2 mar 2024
Hi Turhan,We are sorry to hear that you did not have a good experience at Supernova.However, we want to inform you, as informed on check-out, that you have smoked in the room.As stated in our house rules, smoking in the room or any premises of Supernova is strictly prohibited. Therefore, we are obligated to give you a smoking fine and hold this from your deposit.

8/10 Buono

Anett

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff was very friendly and very accommodating! Nice personal touches with the personalized welcome note in our room and record player with music. Would have rated this higher except there was loud music nearby on several nights which interrupted our sleep.
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2023
Risposta di TV, il giorno 19 dic 2023
Thank you for the time you took to leave us this review. We are sorry to hear that you have experienced some noise from the neighbors. You can always reach out to the reception with this matter, and we will do our best to make the situation better. We are very happy to hear that you have enjoyed your stay with us. It was a pleasure having you as our guest, and we hope to see you again soon!

8/10 Buono

Peter

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Voldeed uitstekend aan onze verwachtingen
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di TV, il giorno 18 dic 2023
Super bedankt voor je review Peter! Wij zijn blij om te weten dat je van je verblijf hebt genoten. Wij kijken er naar uit om je snel weer te mogen ontvangen!

10/10 Eccellente

Soeline

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Anne

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Convenient
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di IO, il giorno 28 nov 2023
Hi Anne,Thank you for your 5 star review!

10/10 Eccellente

George

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great long weekend
This is such a beautiful little hotel. The room was so stylish and a great size. It's also walking distance to a lovely street of shops and restaurants so perfect for a little city break.
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023
Risposta di IO, il giorno 14 ott 2023
Thank you, George, for this review!We are happy to hear that you enjoyed your time at Supernova.

10/10 Eccellente

Carl

4 night stay
One of the best hotels that I’ve stayed at. A very pleasant 4 night stay. Close to trem line. Walking distance to Euromast. The optional breakfasts were excellent.
Soggiorno di 4 notti a settembre 2023
Risposta di TV, il giorno 24 set 2023
Thank you for your amazing review Carl! We are very glad to know that you have enjoyed your stay with us ! We hope to see you soon !

8/10 Buono

Piet

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di IO, il giorno 22 set 2023
Thank you for your review Piet!

10/10 Eccellente

Darren

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di IO, il giorno 22 set 2023
Thank you for your review Darren!

8/10 Buono

Sandro

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Traditional outside, rebuild inside. very nice simple room.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di IO, il giorno 12 set 2023
Thank you for your review!

10/10 Eccellente

Jill

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great hotel
Hotel was modern, clean and very comfortable. We had direct access to the garden from our room which was an added bonus.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di IO, il giorno 7 set 2023
Hi Jill,Thank you for your review!It is great to hear that you enjoyed your stay.

8/10 Buono

Iris

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Overall, great stay!
The hotel is a stylish boutique. It was easy to find and located on a quiet street. It is nearby public transit and a short walk to terrific restaurants. Check-in was fast and friendly. The room was clean and had nice amenities. The biggest issue occured on a Sunday afternoon. Despite extending the stay and reconfirming with front desk that we did not want to be disturbed to sleep in, there were several knocks on the door from staff. When I opened the door, the attitude of the front desk staff was icy, "Did you know check-out is at noon?" And I said, "Yes, and we extended our stay." She responded with a scowl, "When?" And I said Friday (also I had sent a message to the hotel a month prior). I could not fall back asleep after a very tiring day and was upset at the unpleasant and unprofessional exchange and poor attitude of this woman. Would I recommend the stay? Perhaps. I'm undecided whether I would want to return next year.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Pawel, il giorno 4 set 2023
Thank you so much for taking the time to share your experience with us. We're glad to hear that you found our hotel to be stylish and you enjoyed your stay.However, we are sorry to hear about the issue you experienced on Sunday afternoon. We apologize for the inconvenience caused by waking you up, and for the unfriendly attitude of our front desk staff. This is not the level of service we strive to provide, and we will be sure to address this with our team to ensure that it does not happen again.We hope that you will consider staying with us again in the future. We would love the opportunity to provide you with a better experience and show you the high level of service that we are known for.Best regards,Pawel Supernova Team F&B management

10/10 Eccellente

Marc

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di IO, il giorno 10 lug 2023
Hi Marc,Thank you for your review!

8/10 Buono

Alexander

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di IO, il giorno 6 lug 2023
Thank you for the review Alexander!

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 5 notti a giugno 2023
Risposta di IO, il giorno 26 giu 2023
Thank you for your review!

6/10 Soddisfacente

David

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di IO, il giorno 26 giu 2023
Thank you for leaving us a review!

10/10 Eccellente

Laura

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Gem of a hotel. Room was large and well designed with a quiet back garden. Staff was incredibly friendly and accommodating. If NOTK is taking over the kitchen for the evening when you are there do not hesitate to book a dinner with them. Truly excellent wine and food. Would stay here (and eat at NOTK) every time I visit Rotterdam.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di TV, il giorno 13 giu 2023
Thank you for your amazing review! We are very happy to know that you have enjoyed your stay with us, and that the service of NOTK has improved your stay! Looking forward to receiving you again!

10/10 Eccellente

Andrew

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023
Risposta di IO, il giorno 23 mag 2023
Hi Andrew,Thank you for your review!

8/10 Buono

Aidan

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023
Risposta di IO, il giorno 23 mag 2023
Hi Aiden,Thank you for your review!

8/10 Buono

Suphitcha

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Een mooi en proper hotel. Vriendelijk en behulpzame personeel.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di ER, il giorno 10 mag 2023
Hi Suphitcha, wat goed om te horen dat je een fijn verblijf hebt gehad bij Supernova. Bedankt voor de positieve review!

10/10 Eccellente

Mandy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Lovely boutique hotel with stylish rooms. Friendly and helpful staff. Nothing was too much trouble and always with a smile. No mirror/socket combo for drying hair but managed.
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2023
Risposta di IO, il giorno 7 mag 2023
Hi Mandy,Thank you for the kind review.We are glad to hear that you had a pleasant stay with us.For your next stay, there is a socket next to the mirror. However, it is easy to overlook it since it is hidden under the black safety cover. We are more than happy to point it out for you the next time!

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023
Risposta di TV, il giorno 9 apr 2023
Thank you for your amazing review!!

10/10 Eccellente

Bryan

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Lovely spacious room and great hotel
Soggiorno di 3 notti a marzo 2023
Risposta di IO, il giorno 25 mar 2023
Thank you for the review Bryan!We are glad to hear you enjoyed your stay.

10/10 Eccellente

Carlos

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice location. Great staff.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2023
Risposta di IO, il giorno 15 mar 2023
Thank you Carlos!

10/10 Eccellente

Filiz

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
hotel was super, netjes en schoon. personeel vriendelijk. Parkeren viel tegen, wij hebben ergens anders geparkeerd. wij hebben grote auto die paste niet in parkeergarage heel smal en klein.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2023
Risposta di ER, il giorno 1 mar 2023
Hi Filiz, Bedankt voor de postieve review, goed om te horen dat het verblijf naar wens is geweest.

10/10 Eccellente

CHIAWEI

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2023
Risposta di IO, il giorno 14 feb 2023
Thank you for your good review!

8/10 Buono

Lysanne

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Loopafstand van centrum, goed ontbijt, ruime en trendy 4 persoons kamer, aanrader voor weekend rotterdam.
Risposta di IO, il giorno 28 nov 2023
Hi Lysanne,Fijn om te horen dat je verblijf goed is bevallen!Dank voor je review.

10/10 Eccellente

Paul

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023
Risposta di IO, il giorno 23 gen 2023
Hi Paul,Dank voor je goede review!

10/10 Eccellente

Ng Yin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Supernova is around 20 mins walking distance from Rotterdam Train Station. The room is comfortable, and the staffs are quite friendly.
Risposta di IO, il giorno 9 gen 2023
Thank you for taking the time to give us this review.We are glad to hear you enjoyed your stay!

10/10 Eccellente

soomin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a novembre 2022
Risposta di FV, il giorno 29 nov 2022
Thanks for the great review, we hope to see you next time!

10/10 Eccellente

Andrew

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We had a spacious room which was well worth a few extra Euros. Bed was great, and room had a decent sitting area and lots of windows. Staff were great and having free bikes was perfect and we had a nice trip to delft. There are lots of small steps in unit - which was fine for us. Just be aware. An upbeat vibe to the hotel and check out at noon worked well.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2022
Risposta di IO, il giorno 23 ott 2022
Hi Andrew,Thank you for taking the time to write us a review.It is great to hear you had a good stay!The building the hotel is located in is three old buildings combined into one. This is why we have all the small steps on the floors. We hope to see you again at Supernova!Kind regards,Team Supernova

8/10 Buono

david

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Don't be surprised if you discover that this NOVA property is actually an old traditional building... Renovated Okay, but not novel or modern. Beware of the stairs and elevator!
Soggiorno di 4 notti a settembre 2022
Risposta di GD, il giorno 9 ott 2022
Hi David,We appreciate the time you took to share your feedback with us. We indeed are located in an older but renovated building. We kept the traditional design, which had the stairs, and combined this with a modern point of view. We hope you had a pleasant stay.Kind regards,Team Supernova.

6/10 Soddisfacente

Ellie

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a settembre 2022
Risposta di GD, il giorno 9 ott 2022
Hi Ellie,Thank you for taking the time to leave us a review.Kind regards,Team Supernova.

10/10 Eccellente

Pieterjan

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Een prachtig hotel waar design en oog voor detail centraal staat. Hier verblijven voelde als een echte vakantie!
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2022
Risposta di Giota, il giorno 28 ago 2022
Hi Pieterjan, Thank you so much for the kind review!We are happy that you enjoyed your vacation in Rotterdam. Looking forward to hosting you again in the future :)Kind regards, Team Supernova

10/10 Eccellente

Andrei

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
My staying did very good Triple room was a big and comfortable.Styled for loft HITECH. Near central city.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2022
Risposta di Giota, il giorno 28 ago 2022
Hi Andrei, thThank you for the lovely review! We hope to have you again with us in the future :)Kind regards, Team Supernova

10/10 Eccellente

Pascal

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a luglio 2022

10/10 Eccellente

Daniel

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great, well designed hotel with really friendly staff and a lovely bar / restaurant on the ground floor. Great for a short break in Rotterdam
Soggiorno di 2 notti a giugno 2022
Risposta di Giota, il giorno 24 lug 2022
Hi Daniel, Thank your lovely review :) We are happy to hear that you had a great experience at Supernova. Hopefully, we'll see you again soon! Kind regards, Team Supernova

10/10 Eccellente

Adrian, Rexford

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very good hotel.
Soggiorno di 5 notti a giugno 2022
Risposta di Giota, il giorno 24 lug 2022
Hi Adrian, Thank you for your review! We hope you had a great time in Rotterdam :) Kind regards, Team Supernova

8/10 Buono

karl

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Cool and slightly edgy hotel in Rotterdam
This is a nicely styled, quirky hotel slightly out of the tourist areas. My room was excellent with plenty of room for my bicycle, but there is an outdoor storage shed I also used. The staff was very nice and helpful when they could be. Downside was that the hotel does not provide satellite/cable TV, but does provide access to stream from your mobile. This is awkward for most Americans. Excellent value.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2022
Risposta di Giota, il giorno 24 lug 2022
Hi Karl, Thank you for your kind words and feedback! We are happy to hear that you enjoyed your stay at Supernova. We would be more than happy to have you stay with us in the future :) Kind regards, Team Supernova

10/10 Eccellente

Samir

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was an amazing stay at the Supernova Hotel. Hope to see you again soon
Soggiorno di 3 notti a maggio 2022
Risposta di Giota, il giorno 24 lug 2022
Hi Samir, Thank you for your lovely review! We look forward to having you stay with us again in the future :) Kind regards, Team Supernova

2/10 Terribile

Sarah

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia
Noisy.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2022
Risposta di Giota, il giorno 24 lug 2022
Hi Sarah, Thank you for your review. We are very sorry to hear that you experienced this inconvenience during your stay. We hope you enjoyed the rest of your holiday in Rotterdam. Kind regards, Team Supernova

10/10 Eccellente

Izabela

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a maggio 2022
Risposta di Giota, il giorno 24 lug 2022
Hi Izabela, Thank you for your review! We are happy that you enjoyed your stay with us :) Kind regards, Team Supernova

6/10 Soddisfacente

Dobromir

Good hotel if you are in the rush and you are relatively close Rotterdam central station but the areas where hotel is located is not great
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2022
Risposta di Giota, il giorno 24 lug 2022
Hi Dobromir, Thank you for your review and feedback! We hope you had a good time in Rotterdam :) Kind regards, Team Supernova

10/10 Eccellente

Lauren

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a novembre 2021

6/10 Soddisfacente

Jens

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Good hotel - terrible breakfast
Very sweet staff and very nice deco in the hotel. The breakfast setup was terrible. Instead of a buffet the hotel offers a very limited selection of breakfast served at the table. Unfortunately it takes way too long. First morning we waited 25 minutes and that was tht tikme we have expected to use on the entire breakfast, so we had to eat in a hurry in order to get to our meetings. Next morning we waited 45 minutes and all orders was wrong.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2021
Risposta di JM, il giorno 10 nov 2021
Hi Jens, thanks for your nice words about our staff and the deco. Unfortunately, you had to wait too long for the breakfast. Last week we had for the first time every day all rooms having breakfast in our lobby. Normally quite some guests having breakfast somewhere else in the city but now everyone came down at the same time and were and wanted breakfast at the same time, so you were unlucky with this. For us also a good moment to see how we should improve these kind of mornings. We didn't choose for a buffet since we can throw a lot away when people having breakfast somewhere else which is quite often the case.. But im very sorry to hear you had a bad start of the day. Hopefully we can make your start of the day better a nice time.

10/10 Eccellente

Christian

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2021
Risposta di JM, il giorno 10 nov 2021
Thanks for the nice review!