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Recensioni per Hotel Alpine Palace

5 out of 5
Hotel Alpine Palace
Reiterkogelweg 169, Saalbach-Hinterglemm, Salzburg

Recensioni

9,0

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 15 su 24 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 5 su 24 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 3 su 24 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 1 su 24 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 0 su 24 recensioni" "

9,4/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

8,0/10

Servizi

9,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

6,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Eva

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2024
Risposta di Nadine Moser / Reservierungsleitung, il giorno 22 feb 2024
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung zu Ihrem Urlaub bei uns im Alpine Palace. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und würden uns sehr freuen, Sie einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

10/10 Eccellente

Samet

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
Risposta di Nadine Moser / Front & Back Office Manager, il giorno 31 ago 2022
Thank you very much! We are very pleased that you enjoyed your stay with us.

10/10 Eccellente

Gerald

Soggiorno di 7 notti ad agosto 2022
Risposta di Nadine Moser / Front & Back Office Manager, il giorno 21 ago 2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Urlaub bei uns im Alpine Palace. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Poor service.
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2021

10/10 Eccellente

Andreas

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Schöner Kurzurlaub!
Ich bin beruflich viel in verschiedensten Hotels unterwegs. Aber dieser Aufenthalt war in jeder Hinsicht fantastisch! Kann ich nur bestens weiterempfehlen.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2020
Risposta di Direktion, il giorno 4 ott 2020
Herzlichen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Mit den besten Grüßen aus Hinterglemm

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 2 notti a settembre 2020

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a luglio 2020

4/10 Scarso

Otto

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Servizi
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
The deluxe hotel room was not clean and the furniture worn out. After having dinner at the restaurant I got stomack infection. The spa was nice but the hot tub was out of order. Staff very unfriendly. Can not recommend.
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2020

10/10 Eccellente

Morten

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2020

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent hotel and nice views but there are no air conditioning in the hotel
Soggiorno di 2 notti a luglio 2019

10/10 Eccellente

David

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Wonderful hotel
Great hotel and wonderful food. Our waiter Fabian was a star
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2019

8/10 Buono

thorsten

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Ein tolles hotel, mit schwachem service. es fehlen die kleinigkeiten, die man in einem so exclusiven hotel erwartet. das hotel befindet sich in privatbesitz, doch man weiß nicht, wer sie sind und erkundigen sich nicht. das hotel ist geschmackvoll eingerichtet und das essen ist sehr gut!
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2018

8/10 Buono

TAIICHIRO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2018

10/10 Eccellente

Sandra, Erlangen, Bayern

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Traumhotel
Meine Cousine und ich haben unseren Wellness Urlaub sehr genossen! Wir waren rundum zufrieden, es war wirklich ein perfekter Aufenthalt
Soggiorno di 3 notti a giugno 2018

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Alpine Palace stay February 2018
Beautiful hotel next door to one of the main ski lifts. Food was excellent and room was nice too. Would recommend.
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2018

8/10 Buono

SP, England

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
5* facilities but 1* experience
Lovely hotel, well located in Hinterglemm. Staff not interested in providing any sort of customer service. The worst is the reception team who all seem extremely unhappy that customers are approaching them for information. We were provided with no information when we checked in and so expected information about meal times (we were half board) ski room location (we were on a skiing holiday), spa etc to be in the room. There was no information except a printed sales brochure from the website. The staff serving in the restaurant had to be prompted to provide their service. Even though they saw you coming in, they ignored you. The restaurant is huge, extremely noisy and you feel as though you are sitting in a work canteen. A singer performing at the hotel one evening during our stay described it as the most informal 5* he had ever worked in and praised the staff. He obviously hadn't stayed there. The staff at Woods bar are openly serving the wrong drinks to customers and then passing the drink to other members of staff for them to take into the back - we expected to drink them. Our room was superb, we had a junior suite and the views were stunning. This was the only thing that prevented us from checking out. This hotel has all the trappings of a 5* hotel but it is huge and so for those expecting a more personalised 5* experience this is not for you. It needs a serious change to the way it is managed and its customer service regime in our experience.
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2018

10/10 Eccellente

Børge

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great hotel.
Everything was great but WiFi could be a lot better. Definitely would recommend this hotel and would come back in the future.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Keine 5 sterne
Wellnessbereich ist viel zu klein, eng und stickig. Viel zu wenig Liegen im ganzen Bereich. Es war (fast) kein Platz zu finden. Handtücher gibt's nur auf Nachfrage. Rest des Hotels ist schön und in Ordnung. Service mittelmäßig da zu wenig Personal und überfordert.

10/10 Eccellente

Abdul Aziz, Saalbach Hinterglem

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
amazing stay
wonderful hotel with a nice surroundings and a lot of activities

10/10 Eccellente

Abdul Aziz

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Convenient and clean hotel
It was a very good experience to stay in this hotel and try the activities in the surrounding area, and we really enjoyed the romantic room

10/10 Eccellente

yousef HD

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Heaven on earth
Their is no word to describe the this place It is out of this world The nature is absolutely awesome The air is fresh Food,location,staff more than excellent

10/10 Eccellente

Carina, Halmstad

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Toppenställe
Ett riktigt kanonställe finns inte en sak att anmärka på. Hit återvänder vi mer än gärna

10/10 Eccellente

John, Qatar

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great stay Great Facility
Hotel was great! Even with our 130 am check in we enjoyed a much needed glass of champagne. Hotel is fantastic for families, couples, and those with pets. If you choose you can spend your entire stay busy with the many facility ammenties. With the Goat Stall just up the ski slope we can ski home shower change and hit the apres into the evening. The outdoor pool is great and the spa is wonderful. Breakfast is REALLY good and the staff including Michael and Dominic are really attentive.