Camera Superior, vista | Terrazza/patio

Recensioni per NH Collection Salamanca Palacio de Castellanos

4 out of 5
NH Collection Salamanca Palacio de Castellanos
Calle San Pablo, 58, Salamanca, Salamanca

Recensioni

9,4

Eccezionale

Valutazione di 10 - Eccellente. 295 su 407 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 82 su 407 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 24 su 407 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 3 su 407 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 3 su 407 recensioni" "

9,6/10

Pulizia

9,4/10

Personale e servizio

9,0/10

Servizi

9,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Antonio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Splendido hotel nella splendida Salamanca
Bellissima struttura,, un palazzo storico pieno di fascino. Hotel preso in offerta abbiamo alloggiato in superiore, situato in pieno centro vicino alla cattedrale e all'università. Camere spaziose e mo;to pulite. Per chi arriva in auto l`hotel non ha un park ma un park è situato a pochi metri dalla struttura. Ottima l`accoglienza, Impeccabile la reception. Abbiamo avuto un problema con l`aria condizionata ci hanno subito cambiato la camera senza alcun problema. Non abbiamo fatto colazione ma abbiamo utilizzato la terrazza che affaccia sulla bellissima piazza per un drink.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Remedios Madrid -General Manager, il giorno 29 ago 2023
Dear Antonio,We very much appreciate your comments regarding your stay at the NH Collection Palacio de Castellanos.It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team, and I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,

10/10 Eccellente

ROBERTO

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
bellissima struttura, è in un posto strategico per visitare Salamanca, personale molto gentile e professionale
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Remedios Madrid -General Manager, il giorno 19 giu 2023
Gentilissimo Roberto, La ringraziamo per la favolosa opinione sul nostro Hotel Nh Collection Palacio de Castellanos. Ci fa davvero piacere che i nostri servizi, il nostro grande staff e la posizione centrica dell'hotel siano stati all'altezza delle sue aspettative. Vorremmo ringraziarla per averci scelto nuovamente per il suo soggiorno nella bellissima Salamanca. Con la speranza di avere il piacere di ricevervi di nuovo in un futuro prossimo, le mandiamo i nostri piú cordiali saluti,

10/10 Eccellente

ROBERTO

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Posizione ottima. la struttura e molto bella
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Remedios Madrid -General Manager, il giorno 4 giu 2023
Dear Roberto,Thank you so much for taking the time to share your impression about the hotel online. On behalf of the whole team, thank you so much for your generosity. It has been an enormous pleasure having you staying with us and we can only hope for having the opportunity many more times to come. Until then, please receive our warmest regards.

10/10 Eccellente

Stefano

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottimo hotel in centro a Salamanca
Bellissimo hotel in centro a Salamanca, personale professionale, tra cui una ragazza italiana molto gentile.. Parcheggio convenzionato a 100 metri con la tariffa di 15 Euro al giorno. Colazione con ottimi prodotti e varia. Camera spaziosa e pulita, con tv maxi schermo con canali italiani. consigliatissimo
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2021
Risposta di Remedios Madrid -General Manager, il giorno 6 dic 2021
Gentilissimo Stefano, La ringraziamo per averci lasciato la sua preziosa opinione sul nostro hotel NH Collection Palacio de Castellanos. Siamo immensamente lieti che le nostre installazioni e la colazione siano stati degni delle sue aspettative. Faremo arrivare il suo commento alla nostra collega Elda e sicuramente sará felice di leggere le sue belle parole. Con la speranza di recevervi di nuovo del nostro hotel e in questa bellissima cittá, le mandiamo i nostri piú cordiali saluti.

10/10 Eccellente

andrea

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
super
super !! ottimo hotel
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021
Risposta di Remedios Madrid - Directora, il giorno 29 set 2021
Dear Andrea, Thank you so much for taking the time to share your impression about the hotel online. On behalf of the whole team, thank you so much for your generosity. It has been an enormous pleasure having you staying with us and we can only hope for having the opportunity many more times to come. Until then, please receive our warmest regards.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia
Bellissima posizione. Non ha un ristorante. Colazione nella norma. Pochi parlano inglese alla reception.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2019
Risposta di Remedios Madrid, il giorno 6 ott 2019
Dear guest, I would like to thank you for sharing your opinion with booking travelers. It is very important for us to know our guests experiences, because all that information helps us to improve the quality of our service We work hard every day at the NH Collection Palaci de Castellanos Hotel for offering memorable stays for all our guests. Please, let me apologize for all the inconveniences you could have during your stay with us I look forward to welcoming you very soon.

10/10 Eccellente

thierry

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Emplacement idéal pour visite à pied de la vieille ville. Très bel établissement et personnel parfait
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Remedios Madrid-General Manager-, il giorno 22 mag 2024
Cher ThierryTout d’abord, merci d’avoir partagé votre expérience dans notre hôtel NHC Palacio de Castellanos. Nous sommes ravis de lire des commentaires comme le vôtre. Nous sommes heureux d’apprendre que votre séjour dans notre hôtel a été merveilleux et à la hauteur de vos attentes. Nous sommes également heureux que vous ayez aimé l’emplacement.Je vous prie d’agréer nos salutations distinguées.

8/10 Buono

Michael

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

10/10 Eccellente

Mark

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Renovated historic building. Nice size room and large, modern bathroom. Excellent breakfast. Friendly, efficient staff. Was a bit warm in room and could not adjust thermostat below 18 C; however, opening window to let in cool air solved issue (somewhat noisy at times). With window closed, no street noise).
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024
Risposta di Remedios Madrid-General Manager-, il giorno 13 mag 2024
Dear MarkFirst of all, we would like to take this opportunity to thank you for your positive comments regarding your stay and for the trust you had in our hotel NH Collection Palacio de Castellanos. It is a pleasure for me to read such a positive comment as yours. I am very glad to know that your overall impression about the Hotel is outstanding. Providing our guests, a great stay is our main goal and we feel really proud that the services, rooms, gastronomy and the staff have helped to reached it. We look forward to welcoming you again soon. Best regards,

10/10 Eccellente

Carlos

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
El hotel está bien localizado.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Domingo

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Excelente ubicación
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Remedios Madrid-General Manager-, il giorno 25 apr 2024
Estimado DomingoEn nombre de todo el equipo le agradezco el tiempo que se ha tomado en dejarnos una reseña tan completa y amable. Es una satisfacción para todos conocer que su experiencia con nosotros ha sido fabulosa. En especial que haya disfrutado de la céntrica ubicación. Además del desayuno y la limpieza que le ha dado seguridad y tranquilidad.Esperamos volver a tenerla pronto con nosotros nuevamente,Saludos Cordiales.

10/10 Eccellente

Johanne

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

Veronica

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

audra

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Salamanca was just a stopping point for us in our way to Madrid. I am SO glad we did. This little walkable city was one of my favorite places in our 3 weeks of Spain and Portugal. I can’t say enough about the NH Collection Salamanca! It’s old but beautiful and the staff is top notch! The location can’t be beat and breakfast was great! We definitely hope to make it back for more than one night.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Remedios Madrid-General Manager-, il giorno 8 mar 2024
Dear AudraFirst of all, we would like to take this opportunity to thank you for your positive comments regarding your stay and for the trust you had in our hotel NH Collection Palacio de Castellanos. It is a pleasure for me to read such a positive comment as yours. I am very glad to know that your overall impression about the Hotel is outstanding. Providing our guests, a great stay is our main goal and we feel really proud that the services, rooms, gastronomy and the staff have helped to reached it. I am sure it will be the best motivation for them to continue providing same high level of service. We look forward to welcoming you again soon. Best regards,

8/10 Buono

Valerie

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
A beautiful building in a stunning location. Our room faced the convent and the view was wonderful. The room was large, well appointed and the bed comfortable. The breakfast buffet was good but sadly the tea and coffee arrangements weren’t that easy with him t water in a jug to make tea. Parking was expensive.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Remedios Madrid-General Manager-, il giorno 29 feb 2024
Dear ValeriaFirst of all, I would like to thank you for spending some of your valuable time in rating our Hotel and services. We are very glad to know that you have very much enjoyed your stay with us.. I am very glad to know that your overall impression about the Hotel is outstanding. Providing our guests, a great stay is our main goal and we feel really proud that the services, rooms, gastronomy and the staff have helped to reached it.We are very sorry to know that some aspects were not to your total satisfaction. We hope to see you in the near future and I remain at your disposal for anything you may need. My very best regards,

10/10 Eccellente

Sergio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
A vista dos quartos para o mosteiro. Lindissima
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Remedios Madrid-General Manager-, il giorno 26 feb 2024
Estimado SergioLe damos las gracias por su opinión y por recomendar nuestro hotel a otros usuarios.Nuestra mayor recompensa es ver que los clientes se marchan satisfechos y sorprendidos con nuestros servicios.Esperamos volver a verles de nuevo pronto en nuestro hotel.Reciba un cordial saludo

10/10 Eccellente

Carl, Lancaster

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I wish I could give this place more than five stars.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Remedios Madrid-General Manager-, il giorno 26 feb 2024
Dear CarlWe cannot thank you enough for such an amazing words, we really thank Thank you so much for taking the time to share your impression about the hotel online. Our dream here at NH Collection is for all of our guest to have an unforgettable experience with us and it looks like this time we made it.We cannot wait to welcome you back soon,Warm regards,

6/10 Soddisfacente

MARTHA E.

Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di Remedios Madrid-General Manager-, il giorno 29 apr 2024
Dear MarthaFirst of all, I would like to thank you for taking time to comment on our Hotel and the services rendered. We highly value your opinion for process of continuous improvement and as a base for making our guests stay more enjoyable every time We are very sorry to know that some aspects were not to your total satisfaction. We hope to see you in the near future and I remain at your disposal for anything you may need. My very best regards,

10/10 Eccellente

Howard

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This is a lovely hotel. The front entrance however is not handicap accessible so be advised (there may be an entrance in the rear which is handicap accessible so I would check). The parking is in the rear of the hotel and a staff member parks your car--very, very nice.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di Remedios Madrid -General Manager-, il giorno 1 feb 2024
Dear HowardWe very much appreciate your comments regarding your stay at the NH Collection Palacio de Castellanos.It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team, and I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,

10/10 Eccellente

Ana Paula

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Local incrível
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Remedios Madrid-General Manager-, il giorno 26 feb 2024
Dear AnaThank you for your recent stay at NH Collection Palacio de Castellanos and your terrific review. With no doubt the location of the hotel and the beautiful views are our strongest points! Our staff is so happy to see that you mentioned them and point out their great service. These feedbacks will encourage all the team to keep bringing excellence to hospitality.Best regards,

10/10 Eccellente

Elaine

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great situation for central Salamanca
Everything was amazing at this hotel. Valet parking and dog friendly
Just 2 minutes walk from hotel
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Remedios Madrid-General Manager-, il giorno 26 feb 2024
Dear ElaineWe cannot thank you enough for such an amazing words, we really thank Thank you so much for taking the time to share your impression about the hotel online. Our dream here at NH Collection is for all of our guest to have an unforgettable experience with us and it looks like this time we made it.We cannot wait to welcome you back soon,Warm regards

10/10 Eccellente

Ali

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Loved the staff, beautiful hotel in the center with excellent views! Would come again.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Remedios Madrid -General Manager-, il giorno 25 gen 2024
Dear AliThank you for your recent stay at NH Collection Palacio de Castellanos and your terrific review. With no doubt the location of the hotel and the beautiful views are our strongest points! Our staff is so happy to see that you mentioned them and point out their great service. These feedbacks will encourage all the team to keep bringing excellence to hospitality.Best regards

6/10 Soddisfacente

Martin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
El hotel está muy bien , algunas cosas un poco viejas pero cómodo y bien atendido
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Remedios Madrid -General Manager-, il giorno 17 gen 2024
Estimado MartínMuchas gracias por su valoración y comentario sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Aunque parece que hemos cubierto en parte sus expectativas veo que aún tenemos áreas de mejora y en ello nos esforzaremos. Muchísimas gracias por su ayuda. Saludos cordiales.

10/10 Eccellente

Gilles

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Remedios Madrid -General Manager-, il giorno 25 gen 2024
Dear GillesWe cannot thank you enough for such an amazing words, we really thank Thank you so much for taking the time to share your impression about the hotel online. Our dream here at NH Collection is for all of our guest to have an unforgettable experience with us and it looks like this time we made it.We cannot wait to welcome you back soon,Warm regards,

10/10 Eccellente

Manuel

Viaggio con animali domestici, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
One of our favourite hotels on our trip. Very friendly and efficient staff. The room was spacious and perfect for us (including our dog). We will defenitely make use of NH Collection hotels again
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Remedios Madrid -General Manager-, il giorno 11 gen 2024
Dear ManuelFirst of all, we would like to take this opportunity to thank you for your positive comments regarding your stay and for the trust you had in our hotel NH Collection Palacio de Castellanos. It is a pleasure for me to read such a positive comment as yours. I am very glad to know that your overall impression about the Hotel is outstanding. Providing our guests, a great stay is our main goal and we feel really proud that the services, rooms, and the staff have helped to reached it.I am sure it will be the best motivation for his to continue providing same high level of service. We look forward to welcoming you again soon. Best regards,

2/10 Terribile

ortmans

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Remedios Madrid -General Manager-, il giorno 12 gen 2024
DearOrtmansThank you for choosing the NH Collection Palacio de Castellanos during your recent visit to Salamanca. One of our key priorities is to provide the high level of friendly and courteous service and we are truly sorry to learn that your stay with us is not as expected. If you could write more details in your feedback always help us to improve and give to future guest a high quality services.Have a wonderful day

10/10 Eccellente

Isabel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Fabulous
NH is impecably clean, comfortable and great location, it could be a 5 star hotel.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Remedios Madrid -General Manager-, il giorno 16 gen 2024
Dear IsabelFirst of all, I would like to thank you for taking your time in sharing your experience during your recent stay at our hotel. It is such a pleasure to know that you found your stay at your convenience. We are glad to know that you enjoyed our city.We are looking forward to welcome you again at NH Collection Palacio de Castellanos.

10/10 Eccellente

sarah, los angeles

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Remedios Madrid -General Manager-, il giorno 16 gen 2024
Dear SarahWe cannot thank you enough for such an amazing words, we really thank Thank you so much for taking the time to share your impression about the hotel online. Our dream here at NH Collection is for all of our guest to have an unforgettable experience with us and it looks like this time we made it.We cannot wait to welcome you back soon,Warm regards

10/10 Eccellente

Jeanne Marie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful hotel with ideal location. Accommodating staff. Decent breakfast.
Risposta di Remedios Madrid-General Manager-, il giorno 26 feb 2024
Dear JeanneWe very much appreciate your comments regarding your stay at the NH Collection Palacio de Castellanos.It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team, and I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,

10/10 Eccellente

Campos

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Remedios Madrid -General Manager-, il giorno 25 gen 2024
We cannot thank you enough for such an amazing words, we really thank Thank you so much for taking the time to share your impression about the hotel online. Our dream here at NH Collection is for all of our guest to have an unforgettable experience with us and it looks like this time we made it.We cannot wait to welcome you back soon,Warm regards,

6/10 Soddisfacente

Miguel

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Remedios Madrid -General Manager-, il giorno 25 gen 2024
Estimado MiguelMuchas gracias por compartir su experiencia en el NHC Palacio de Castellanos con nosotros.Le agradecemos enormemente que nos haga llegar su valoración, sus opiniones son sin duda la base que nos ayuda a crecer. Nos hubiera gustado conocer cómo mejorar su experiencia con nosotros.Esperamos tener la ocasión de cambiar esta impresión en un futuro.Reciba un saludo

10/10 Eccellente

Deborah

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Beautiful hotel in a beautiful city
Very nice hotel in a perfect location. If you are there as a tourist you couldn’t pick a better situated hotel within walking distance to the tourist sites. Salamanca is a beautiful city as is the hotel. We had a pleasant stay at the hotel in October, there was a delay in getting the heat on when it turned cold but it was resolved within a day.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Remedios Madrid -General Manager-, il giorno 26 gen 2024
Dear DeborahFirst of all, I would like to thank you for taking your time in sharing your experience during your recent stay at our hotel. It is such a pleasure to know that you found your stay at your convenience. We are glad to know that you enjoyed our city.We are looking forward to welcome you again at NH Collection Palacio de Castellanos.Remedios Madrid -General Manager

10/10 Eccellente

Tony

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
First class hotel, great staff but parking is a nightmare!
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Remedios Madrid -General Manager-, il giorno 26 gen 2024
Dear TonyWe very much appreciate your comments regarding your stay at the NH Collection Palacio de Castellanos.It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team, and I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,

6/10 Soddisfacente

Norma, Monterrey

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Servizi
Todo estuvo muy bien solamente el checking muy confuso porque traíamos carro y maletas y no sabíamos cómo hacerle para llegar al hotel al estacionamiento muy complicado nadie nos puede explicar y tuvimos que subir muchas escaleras con las maletas y traíamos mis maletas grandes puerto
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Remedios Madrid -General Manager-, il giorno 20 nov 2023
Estimada NormaMuchas gracias por compartir su experiencia en el NHC Palacio de Castellanos con nosotros.Le agradecemos enormemente que nos haga llegar su valoración, sus opiniones son sin duda la base que nos ayuda a crecer y poner atención en los aspectos que podemos mejorar. Lamentamos la impresión que se lleva de su estancia con nosotros, por lo que esperamos tener la oportunidad de mejorar su experiencia en un futuro cercano.Esperamos poder recibirle de nuevo en muchas otras ocasiones y poder proporcionarle una estancia memorable como nos gustaría. Atentamente

10/10 Eccellente

Juan Jose

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Will stay again and again
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Remedios Madrid -General Manager-, il giorno 13 nov 2023
Dear Juan José,We cannot thank you enough for such an amazing words, we really thank you for invested a few minutes of your precious time in leaving us this amazing review.Our dream here at NH Collection is for all of our guest to have an unforgettable experience with us and it looks like this time we made it.We cannot wait to welcome you back soon,Warm regards,

10/10 Eccellente

Maria

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
El hotel es precioso y muy cómodo. El servicio de desayuno estuvo fenomenal y los empleados encantadores.
Risposta di Remedios Madrid -General Manager-, il giorno 7 nov 2023
Estimada MariaGracias por compartir con nosotros su opinión sobre su pasada estancia en nuestro hotel NHC Palacio de Castellanos, cada observación que nos ha dado como la ubicación, el desayuno, y el personal, son fundamentales para conocer cuál es la percepción que se llevan nuestros huéspedes tras su estancia en nuestro Hotel. Valoramos mucho su contribución y esperamos que a nuestros futuros huéspedes les sirva como guía para conocernos un poquito más. Esperamos que regrese pronto y le prometemos que continuaremos trabajando con el mismo entusiasmo para seguir ofreciendo estancias 100% recomendables.Reciba un saludo

10/10 Eccellente

Francisco, Santa Cruz de la Sierra

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We just stay for one night, but the room was great with a very comfortable bed. The hotel is also very well located, in front of St Esteban’s church.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Remedios Madrid-General Manager-, il giorno 6 nov 2023
Dear FranciscoFirst of all, I would like to thank you for taking your time in sharing your experience during your recent stay at our hotel. It is such a pleasure to know that you found your stay at your convenience. We are glad to know that you enjoyed our city.We are looking forward to welcome you again at NH Collection Palacio de Castellanos.

6/10 Soddisfacente

Åsa

Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Remedios Madrid-General Manager-, il giorno 6 nov 2023
Dear AsaWe are committed to providing memorable experiences with exceptional service and therefore we hope to have the opportunity to improve on your experience in the near future.Thank you again for choosing to stay with us and for your time in sharing your feedback.

10/10 Eccellente

Yakov

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Remedios Madrid -General Manager-, il giorno 13 nov 2023
Dear YakovThank you so much for taking the time to share your impression with Expedia Travelers.We are looking forward to welcome you back at NH Collection Palacio de Castellanos for leaving us take care of you during your next visit to Salamanca. Best regards,

10/10 Eccellente

Amanda

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Remedios Madrid-General Manager-, il giorno 20 ott 2023
Dear Amanda,Thank you very much for taking the time to share your pleasant experience and rating of the hotel. On behalf of the entire team, thank you very much for your generosity. It has been an enormous pleasure to have you stay with us and we can only hope to have the opportunity many more times. Until then, please accept our best regards

6/10 Soddisfacente

John

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Overpriced
Good location.Surprised that guests think the breakfast is good as I found it poor-value compared to similar Spanish hotels.Interestingly front desk was more interested in selling breakfast than providing information.No replacement of room refreshments during the stay.Over priced compared to better hotels.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Remedios Madrid-General Manager-, il giorno 20 ott 2023
Dear JohnFirst of all, I would like to thank you for taking time to comment on our Hotel and the services rendered. We highly value your opinion for process of continuous improvement and as a base for making our guests stay more enjoyable every time We are very sorry to know that some aspects were not to your total satisfaction. We hope to see you in the near future and I remain at your disposal for anything you may need. My very best regards,

10/10 Eccellente

andres felipe

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Remedios Madrid -General Manager, il giorno 9 ott 2023
Estimado Andres Felipe,Apreciamos su fabulosa valoración sobre nuestro hotel NHC Palacio de Castellanos.Todo el equipo trabaja para ofrecer a nuestros clientes estancias 100% satisfactorias y puntuaciones como la suya son la perfecta motivación para continuar trabajando en la misma línea.Esperamos que ésta sea una de muchas mas visitas.Reciba un cordial saludo

8/10 Buono

Daniel, Ottawa

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Remedios Madrid -General Manager, il giorno 2 ott 2023
Estimado Daniel,Muchas gracias por compartir su experiencia en el NHC Palacio de Castellanos con nosotros.Le agradecemos enormemente que nos haga llegar su valoración, sus opiniones son sin duda la base que nos ayuda a crecer. Nos hubiera gustado conocer cómo mejorar su experiencia con nosotros.Esperamos tener la ocasión de cambiar esta impresión en un futuro.Reciba un saludoRemedios Madrid -Directora

8/10 Buono

Ayala

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Not too comfortable.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Remedios Madrid -General Manager, il giorno 26 set 2023
Dear Ayala,First of all, I would like to thank you for taking time to comment on our Hotel and the services rendered. We highly value your opinion for process of continuous improvement and as a base for making our guests stay more enjoyable every time We are very sorry to know that some aspects were not to your total satisfaction. We hope to see you in the near future and I remain at your disposal for anything you may need. My very best regards,

10/10 Eccellente

Adriana

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hermoso hotel
Es un hermoso hotel, céntrico, con personal muy amable y un desayuno rico. Lo recomendamos ampliamente
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Remedios Madrid -General Manager, il giorno 22 set 2023
Estimada Adriana,Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros y con el resto de viajeros de la comunidad Hotels.com. Nos alegra saber que destaca nuestro trato por encima de todo, todo el equipo piensa que esta es la clave para que todos los huéspedes se sientan como en casa.Les deseamos una feliz semana.Atentamente,

10/10 Eccellente

yves

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Remedios Madrid -General Manager, il giorno 16 set 2023
Dear Yves,First of all, I would like to thank you for taking your time in sharing your experience during your recent stay at our hotel. It is such a pleasure to know that you found your stay at your convenience. We are glad to know that you enjoyed our city.We are looking forward to welcome you again at NH Collection Palacio de Castellanos.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Remedios Madrid -General Manager, il giorno 13 set 2023
Estimado usurio Hotels.com,Muchas gracias por compartir su experiencia en el NHC Palacio de Castellanos con nosotros.Le agradecemos enormemente que nos haga llegar su valoración, sus opiniones son sin duda la base que nos ayuda a crecer. Nos hubiera gustado conocer cómo mejorar su experiencia con nosotros.Esperamos tener la ocasión de cambiar esta impresión en un futuro.Reciba un saludo

10/10 Eccellente

Miguel Ángel

Viaggio con animali domestici, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
No hay peros, excelente atención y magnificas instalaciones. El personal de terraza competente y presta un gran servicio de forma profesional.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Remedios Madrid -General Manager, il giorno 13 set 2023
Estimado Miguel Angel,Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros y con el resto de viajeros. Nos alegra saber que destaca nuestro trato por encima de todo, todo el equipo piensa que esta es la clave para que todos los huéspedes se sientan como en casa.Esperamos volver a contar con su confianzaAtentamente,

10/10 Eccellente

Anthony

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
A gem of a hotel in a gem of a town
Lovely hotel in a lovely location. Staff were very helpful and friendly. Didn’t have to worry about parking car, it was all taken care of. I would stay here again.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Remedios Madrid -General Manager, il giorno 24 ago 2023
Dear Anthony,We very much appreciate your comments regarding your stay at the NH Collection Palacio de Castellanos.It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team, and I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,

10/10 Eccellente

Emilio, Freeport

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent staff, food, drinks, rooms.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Remedios Madrid -General Manager, il giorno 24 ago 2023
Dear Emilio,We can not thank you enough for such an amazing words, we really thank you for invested a few minutes of your precious time in leaving us this amazing review.Our dream here at NH Collection is for all of our guest to have an unforgettable experience with us and it looks like this time we made it.We can not wait to welcome you back soon,Warm regards,