Esterni

Recensioni per Doubletree by Hilton Salem

4 out of 5
Doubletree by Hilton Salem
1590 Weston Ct NE, Salem, OR

Recensioni

7,6

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 367 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 290 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 186 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 91 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 68 su 1002 recensioni" "

8,2/10

Pulizia

8,4/10

Personale e servizio

6,8/10

Servizi

7,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

harold

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Was on freway side and noisy. Did have free card charger and decent price.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Doubletree Management, il giorno 1 mag 2024
We apologize for the loud traffic noise; we hope that you enjoyed your stay despite this. Thank you for your feedback, we hope to see you next time!

6/10 Soddisfacente

Wendy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Doubletree Management, il giorno 24 apr 2024
Thank you for your feedback! We hope you enjoyed your stay

6/10 Soddisfacente

Tommy

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Servizi
It was just ok. There is a homeless camp right next to the property. They charge $10 for hotel guests to park in the parking lot and wifi is not free. If you sign up for Hilton rewards it says you get free wifi but when I signed up it conveniently couldn’t process so they wanted $4.95 to use the wifi. I should have paid a little extra and stayed at Holiday Inn.
Risposta di Doubletree Management, il giorno 24 apr 2024
We apologize for the misunderstanding regarding the WIFI usage for our guests. All of our fees associated with our hotel are on our website and all third-party sites as well. We would love to speak with you about the issues you experienced, please contact us directly. Again, we sincerely apologize, and we will work harder to improve.

10/10 Eccellente

Lorelei

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Shout out to the cleaning ladies. You guys are the best!!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Doubletree Management, il giorno 14 apr 2024
We appreciate your generosity and kind words for our housekeeping! We hope you enjoyed your stay with us!!!

8/10 Buono

sylvia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Doubletree Management, il giorno 14 apr 2024
Thank you for taking the time to review, we hope your stay was enjoyable!

4/10 Scarso

Morgan

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Not great for the cost….
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Doubletree Management, il giorno 4 apr 2024
We are very sorry to hear you had such a negative experience at our hotel. Our goal is always to provide excellent service for our guests, so we’re disappointed that we didn’t meet your expectations. We would love to speak with you further about your visit so we can improve our service in the future. Please feel free to contact us directly.

8/10 Buono

Cheryl

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Noisy heater but nice room and great cookies
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Doubletree Management, il giorno 4 apr 2024
Thank you for choosing our hotel, and for taking the time to write a review! We are so glad to hear that you enjoyed your accommodations, as well as the doubletree cookies. We do apologize for the noisy heater. Our hotel aims to provide a truly unique experience, and we are thrilled that we were able to exceed your expectations. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. If you choose to stay with us again, we hope that your experience will exceed your expectations.

10/10 Eccellente

Armando

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Doubletree Management, il giorno 14 apr 2024
Thank you for your review! We are happy you enjoyed your stay with us!

8/10 Buono

Luis

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Doubletree Management, il giorno 25 mar 2024
Thank you for your feedback! We hope you enjoyed your stay!

2/10 Terribile

Nicholas

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Doubletree Management, il giorno 14 apr 2024
We are very sorry to hear you had such a negative experience at our hotel. Our goal is always to provide excellent service for our guests, so we’re disappointed that we didn’t meet your expectations. We would love to speak with you further about your visit so we can improve our service in the future. Please feel free to contact us directly.

10/10 Eccellente

Lynn A., Las Vegas

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Doubletree Management, il giorno 20 mar 2024
Thank you for your feedback! We are happy you enjoyed your stay with us!

10/10 Eccellente

Jack

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The price was fair for the room I received.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Doubletree Management, il giorno 20 mar 2024
Thank you! We hope you were able to enjoy your stay!

8/10 Buono

Micah, Kirkland

Viaggio di gruppo, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Hotel was nice, and staff was kind. Area around hotel was not very nice.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Doubletree Management, il giorno 20 mar 2024
We strive to provide a pleasant stay, and it is disappointing to learn that we missed the mark. Please rest assured that your comments have been shared with our team to foster improvements. We hope we can provide a better experience next time.

6/10 Soddisfacente

Mandee

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff were so very kind and helpful, the beds were pretty dang comfortable, the room was clean except the floors as carpwts had lots of stains and rhe hard floor was sticky in places which was super gross. The area is swarming with homeless and many waiting on the street by the hotel for their daily drug fix, that was sure the craziest thing to witness out our window daily. There was no laundry facility, the pool and hot tub were both freezing and the price for breakfast for qhat was available was very disappointing. If you have any dietary restrictions, such as gluten free, go elsewhere for breakfast as this one will leave you starving.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Doubletree Management, il giorno 20 mar 2024
Thank you for your feedback. We're sorry to hear you did not enjoy the breakfast and that you found our hotel to be in poor condition due to ongoing construction. Guest comfort and satisfaction are our top priorities, and we regret leaving you with a bad impression. We will discuss this with our management team to avoid any future issues. Please contact us directly so that we can investigate further and make things right.

6/10 Soddisfacente

Rodney

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Freeway and side road very noisy. Hotel needs some updates. Door had a missing latch plate on door jam, so key wouldn't work very well. Friendly & helpful staff.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di Doubletree Management, il giorno 20 mar 2024
We are very sorry to hear you had such a negative experience at our hotel. Our goal is always to provide excellent service for our guests, so we’re disappointed that we didn’t meet your expectations. We would love to speak with you further about your visit so we can improve our service in the future. Please feel free to contact us directly.

6/10 Soddisfacente

estella

Incovenient
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Doubletree Management, il giorno 4 mar 2024
We apologize sincerely for your unsatisfactory experience staying with us. We hope we can make it right in the future. Do not hesitate to reach out to us directly if you would like to speak more about the issues you had during your stay.

8/10 Buono

David

Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Doubletree Management, il giorno 25 mar 2024
We appreciate your feedback; we welcome you back in the nearest future!

4/10 Scarso

Katie

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
Beautiful hotel room convenient location but also very noisy due to high traffic and construction early in the morning. Charge for every little thing. Overpriced in my opinion. Front desk was very helpful.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Doubletree Management, il giorno 4 mar 2024
Thank you so much for your feedback, we apologize for the traffic noise, and the construction disturbance. We are however glad front desk was helpful. We hope to make it right in the future and we apologize for the inconveniences you experienced.

8/10 Buono

Joseph

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
On-going constructions and way too much freeway noise
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Doubletree Management, il giorno 4 mar 2024
Please forgive us for the disturbance the freeway noise caused you, we will work harder to improve. We hope you were able to enjoy your stay despite this. Thank you again for your feedback and we sincerely apologize.

10/10 Eccellente

Esme

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very clean property!!!!!
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Doubletree Management, il giorno 4 mar 2024
Thank you for your kind words! We are happy to hear you enjoyed your stay with us!

10/10 Eccellente

Charles

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Doubletree Management, il giorno 20 mar 2024
Thank you for your feedback on your recent stay with us, we are happy to hear that you enjoyed your stay!

10/10 Eccellente

Keith

Viaggio con la famiglia
Landscape under construction at the moment
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Che, il giorno 13 feb 2024
We apologize for the current renovations and the construction taking place at our property. We hope you will give us another opportunity to make it right in in the future.

10/10 Eccellente

JINXIANG

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Doubletree Management, il giorno 20 mar 2024
We are so happy you enjoyed your stay with us, we hope to see you back soon!

8/10 Buono

Brian

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Che, il giorno 7 feb 2024
We hope that you enjoyed your stay, and we will see you next time!

6/10 Soddisfacente

Stefano

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Doubletree Management, il giorno 20 mar 2024
We hope your stay was memorable and we hope to see you back once we have. fully renovated!

4/10 Scarso

Tom

Viaggio di gruppo
I would not stay here again. Poor complimentary breakfast, missing items in room, thin towels...
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Che, il giorno 1 feb 2024
We sincerely apologize for the poor breakfast and for any missing items in room. Please contact us directly if about the missing items, in case our housekeeping may have collected it while cleaning room. We apologize for the inconvenience and will work harder to improve.

10/10 Eccellente

Audrey

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Che, il giorno 7 feb 2024
Thank you for your feedback!

8/10 Buono

Rosalva

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Che, il giorno 7 feb 2024
We hope you enjoyed your stay!

6/10 Soddisfacente

MaJessaneil, Sacramento

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Spent a night after a long drive. Convenient for traveler who wants to sleep after a long drive. Situated right next to the freeway.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Che, il giorno 31 gen 2024
We are happy to hear that your experience was pleasant, and we hope that you enjoyed your stay to its fullest! Thank you for choosing Hilton Doubletree!

6/10 Soddisfacente

robyn

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The gal who was at the front desk was very nice, pleasant and helpful. The room was supposedly remodeled. But carpet had all kinds of nasty stains. The bed linens were dirty I had to put a blanket over the bed and sleep, plus the bed was not very comfortable kids running in the hall was very. Loud and the road noise was hard to sleep through.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Doubletree Management, il giorno 29 gen 2024
Thank you for taking the time to let us know about your stay. We apologize that the room was not cleaned properly and for the loud noise making it hard to sleep. We will work harder to improve on this and we appreciate you letting us know. Thank you for your kind words about our desk staff and we hope we can make it right in the future.

10/10 Eccellente

Randy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Doubletree Management, il giorno 29 gen 2024
We are glad you enjoyed your stay, we hope to see you again soon!

10/10 Eccellente

jon

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Che, il giorno 24 gen 2024
Thank you so much for your feedback! We are so happy you enjoyed your stay! See you next time!

2/10 Terribile

Todd

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 16 notti a gennaio 2024
Risposta di Che, il giorno 22 gen 2024
We apologize that you did not enjoy your recent stay with us, we hope that we can make it right in the future.

8/10 Buono

Patricia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Che, il giorno 22 gen 2024
Thank you for your feedback, we are happy to hear you enjoyed your stay and we hope to see you back once we have fully renovated!

4/10 Scarso

kevin

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
The staff entered room before we checked out. Just strange and asked every time I walked by the desk asked if I was checking out not very friendly staff . But facility was clean and well maintained
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Che, il giorno 17 gen 2024
We apologize for the incident with staff entering your room and for the unfriendly exchange with front desk agent. Our goal is always to provide excellent service for our guests, so we’re disappointed that we didn’t meet your expectations. We will work harder to improve, and we sincerely apologize for your poor experience.

2/10 Terribile

Maricela

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Che, il giorno 17 gen 2024
We sincerely apologize for your poor experience during your stay. We hope that you will give us another chance in the future to make it right.

10/10 Eccellente

Jane

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Doubletree Salem
Friendly, helpful staff. When the neighboring room was extremely loud, the staff was notified and IMMEDIATELY remedied the problem! Beds and room very comfortable. I would recommend this Doubletee to any traveler.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Che, il giorno 17 gen 2024
Thank you for your feedback! We are happy your stay was enjoyable, and we hope to see you back once we have fully renovated!

8/10 Buono

Pamela

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Che, il giorno 17 gen 2024
Thank you for your feedback! We are happy to hear your enjoyed your stay!

8/10 Buono

Sue

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Spacious & comfortable room; great shower!
Fabulous stay at a really nice Doubletree! The room was comfortable and large, and the shower was great! There were only a few needs inside the room: the shower gel container was empty, the freezer compartment of the small fridge was almost completely frozen over so nothing could be placed in it, and there was a stain on one of the sofa cushions.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Che, il giorno 17 gen 2024
Thank you for choosing our hotel, and for taking the time to write a review! We are so glad to hear that you enjoyed your accommodations, as well as the front desk staff! Our hotel aims to provide a truly unique experience, and we are thrilled that we were able to exceed your expectations. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. If you choose to stay with us again, we hope that your experience will exceed your expectations

8/10 Buono

Leova

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Quality was great, clean, quiet.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Che, il giorno 17 gen 2024
Thank you for your feedback, we hope to see you back once we fully renovated!

10/10 Eccellente

Paul

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Che, il giorno 17 gen 2024
Our goal is always to provide excellent service for our guests, and we are so happy to hear that your check in experience was pleasant and our staff was friendly and courteous. Our hotel aims to provide a truly unique experience, and we are thrilled that we were able to exceed your expectations. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. If you choose to stay with us again, we hope that your experience exceeded your expectations!

10/10 Eccellente

Dhruv

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great location and amenities
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Che, il giorno 17 gen 2024
Thank you for staying with us! We enjoyed having you and welcome you back in the nearest future!

10/10 Eccellente

Jovani

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Che, il giorno 29 gen 2024
Thank you for your feedback! We are so happy to hear you enjoyed your stay with us!

10/10 Eccellente

George

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great customer service. Staff was very friendly and helpful.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Che, il giorno 8 gen 2024
Thank you! We enjoyed having you! Hope to see you back in the nearest future!

8/10 Buono

Isabell

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Che, il giorno 17 gen 2024
Our goal is always to provide excellent service for our guests, and we are so happy to hear that your check in experience was pleasant and our staff was friendly and courteous. Our hotel aims to provide a truly unique experience, and we are thrilled that we were able to exceed your expectations. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. If you choose to stay with us again, we hope that your experience exceeded your expectations!

8/10 Buono

Maria V

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Staff is super friendly attentive to their clients needs.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Che, il giorno 8 gen 2024
Thank you so much for your feedback we are so happy you enjoyed your stay with us!

10/10 Eccellente

Billy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Another Great Stay!
Staff was courteous, helpful and professional. Room was clean, quiet and located well for our needs.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Che, il giorno 8 gen 2024
Thank you so much for your kind words about our staff, we are so happy to hear that your experienced was one to remember and we hope to see you back in the near future!

10/10 Eccellente

Audrey

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
THE rooms were super nice and bigger than I thought
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Che, il giorno 8 gen 2024
Thank you so much! We are so glad to hear you enjoyed your room!

8/10 Buono

Susan

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Free WiFi was not available. Pool was too cold to swim.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Che, il giorno 8 gen 2024
We apologize for the WIFI and Pool being unavailable to you for your stay. Please forgive us for the inconvenience. We hope to make it right in the future.

6/10 Soddisfacente

Daniel

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
There was a strange odor, it smelt like new construction and mold.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Che, il giorno 8 gen 2024
We apologize for the issues you experienced with the bad odor in room. We will make sure to communicate this with management. Please forgive us for the inconvenience this had during your stay.