Piscina coperta, piscina all'aperto, lettini
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Recensioni per Hotel Best Cap Salou

3 out of 5
Hotel Best Cap Salou
C/ Cala de la Font, 1, Salou

Recensioni

7,4

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 29 su 134 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 58 su 134 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 23 su 134 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 13 su 134 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 11 su 134 recensioni" "

7,0/10

Pulizia

7,2/10

Personale e servizio

7,2/10

Servizi

7,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Massimo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bella vacanza
Buon albergo ottimo cibo disponibilità
Soggiorno di 6 notti a settembre 2017

8/10 Buono

Antonio

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Fue todo bien, aceptable
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023

8/10 Buono

Tony

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
El hotel nos gustó mucho
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Management, il giorno 23 apr 2024
Estimado Tony,Agradecemos de corazón todos sus comentarios.La opinión de nuestros clientes significa mucho para nosotros, ya que es la mejor manera de saber cómo concentrar nuestros esfuerzos para superarnos cada día.Saludos cordiales,Best Cap Salou

10/10 Eccellente

Fredrik

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Tre stjärnor,bra all inclusive,flask öl ,läsk och vin till lunch& middag. Perfekt för barn med Splash land. Egen strand .Bra sand . Perfekt att åka till efter hög säsong. Ca 3 km till SALOU och Port AVENTURA åt andra hållet. Lokal buss stannar 5 min promenad till flygplatsen. Cap salou.
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023
Risposta di Management, il giorno 24 apr 2024
Dear Fredrik,The vision of our guests is the key to complete guest-satisfaction, therefore we are very grateful for the time you spent writing this review.We hope to welcome you back soon.Kind Regards,Best Cap Salou

8/10 Buono

Rune Prudholm

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
nice hotel for some days of relaxing.
nice Hotel. and friendly staff. very good beach on the hotel ground, nice pool and water park 1) Food in the big buffet is only okay. too much consideration is given to the fact that there are many English people, so almost no Spanish food, but beans, burgers and fries. you have to be at the restaurant when I opens if you want a nice table and not stand in line to get in. 2). the hotel lets people reserve sun chairs in the morning without using them, people are stingy and take chairs, tables and parasols and then leave them for several hours. 3). There is no control at the indoor hot pool in the spa area, so 12-15 year olds make water bombs and spray so there is no peace and it is difficult to be there with small children
Soggiorno di 13 notti a settembre 2023
Risposta di Management, il giorno 25 apr 2024
Dear Guest,We would like to express our gratitude for the comments you made about your recent visit. They help us to understand our guests experience with us.It is always our goal to achieve maximum guest satisfaction and we are delighted to hear that your holiday at Hotel Best Cap Salou was an enjoyable one. We continuously strive to deliver high standards and to ensure that all our guests leave with beautiful vacation memories.Kind Regards,Best Cap Salou

8/10 Buono

Esther

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Servizi
Familiar. Muy bien situado, nos ha encantado la cala
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Management, il giorno 29 apr 2024
Estimada cliente,Agradecemos de corazón todos sus comentarios.La opinión de nuestros clientes significa mucho para nosotros, porque es la mejor manera de saber cómo concentrar nuestros esfuerzos para superarnos cada día.Saludos cordiales,Best Cap Salou

8/10 Buono

SIMON

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023

8/10 Buono

Christina

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
This hotel is good for families wanting all inclusive, if you want a relaxing stay look elsewhere. Was convenient for a last minute booking by the beach.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

8/10 Buono

Almudena

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia
Un hotel fantástico para ir en familia por sus instalaciones y su situación en la Cala Vinya. La comida abundante, buena y variada. Todos los trabajadores eficaces.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

8/10 Buono

Karolina

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Todo bien
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

6/10 Soddisfacente

Niclas

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2023

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Médiocre
Séjour entre amis , en tout compris - accueil : déplorable , dès notre arrivée , la dame de l’accueil a été infecte , et je pèse mes mots !!! - chambre : 4 chambres de réservées,même réservation , et pas tous logés de la même manière , chambre petite , une chambre avait le balcon avec les moteurs de clims de l’hôtel et tout le monde pouvait y accéder. On a eu des verres dans salle de bain salles , des bananes quasi moisis dans le frigo et j’en passe, pas d’insonorisation - buffet : correct mais peu changeant ,compliqué quand on reste 6 jours. Vaisselle sale Un restaurant en bas où l’on ne peut y manger qu’en fois qui lui est sympa et moins bruyant - tout compris : n’est pas le même selon le serveur, on a du payé des suppléments selon sur qui on tombait et sur un même produit , selon le serveur nous n’avions pas le même supplément à payer !!! Grosse arnaque !!!! - piscine et parc aquatique : sur les photos cela paraît énorme , déception en réalité même si le parc aquatique est top pour les enfants il est à l’extérieur de l’hôtel . Pour accéder à la piscine de l’hôtel , aucun contrôle !!!! Les gens de l’extérieur viennent s’y baigner !!! Dès le matin , l’eau est trouble !!! Les bouets sont censées être interdites mais on se retrouve au milieu de matelas gonflables , bouder énormes … cela est DANGEREUX et une personne est restée bloqué à cause d’un matelas et ce qui sert de maître nageur au bord de la piscine n’a même pas réagi !!! - plage : top
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2023
Risposta di Management, il giorno 5 set 2023
Cher Client,Nous souhaitons avant tout vous remercier pour avoir choisi notre hotel pour vos vacances et pour votre commentaire sur votre expérience parmi nous. Cordialement,Best Cap Salou

10/10 Eccellente

Nicolae-Emilian

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 7 notti a luglio 2023

4/10 Scarso

Najat

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Hôtel sale je suis très déçu de mon séjour l odeur des poubelles dans les chambres La poussière dans les chambres sous le lit Au niveau des piscines ils avaient des poubelles au sol près de la piscine A fuir
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Management, il giorno 5 set 2023
Cher Najat,Nous sommes désolés d'apprendre que certaines odeurs provenant de la tuyauterie aient affecté votre séjour. Nous aimerions profiter de l'occasion pour rappeler que ces odeurs ne sont pas habituelles et sont souvent causées par des facteurs externes qui, à certaines périodes de l'année, peuvent affecter non seulement l'hôtel mais aussi d'autres édifices. C'est pourquoi le Service d'entretien vérifie les canalisations de façon périodique.Cordialement,Best Cap Salou

8/10 Buono

Cristina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023

6/10 Soddisfacente

Lorenzo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Hôtel très sale, personnel fatigué et pas très accueillant (sauf Mehdi de la réception), buffet très minimaliste, pas beaucoup de choix pour les enfants, et pas de réassort quand un produit terminait; au niveau des fruits il y avait que du pastèque ou du melon. J'ai demandé une banane pour mon fils, il y en avait pas. Pas de possibilité de prendre un petit déjeuner avant 8h00, donc dernier jour pas de petit déjeuner. La carte de la chambre se désactivait tous les jours, et on était obligés de faire la file à la réception pour la réactiver. A chaque fois la réceptionniste nous répondait qu'il fallait pas la mettre près du téléphone, mais ce n'était pas notre cas car le portable restait dans la chambre. Les consignes affichées au niveau des piscines n'était jamais respectées mais les surveillants s'en fichaient, dommage car on aurait voulu profiter de la piscine relaxante avec jacuzzi mais les enfants sauvages plongeait et nous donnaient des coups tout le temps. Le personnel du bar semblait être dérangé, le personnel du restaurant très à l'écoute. Animateurs ridicules mais sympas. Très belle piscine pour les enfants avec les toboggans. pour les adultes
Soggiorno di 8 notti a luglio 2023
Risposta di Management, il giorno 5 set 2023
Cher Lorenzo,Merci pour le temps que vous avez consacré à partager une appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hotel.Cordialement,Best Cap Salou

10/10 Eccellente

Cristina

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Les personnels sont très très gentils.
Soggiorno di 7 notti a luglio 2023

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Horrible.
Instalaciones viejas, comida en horarios muy cortos, de baja calidad, agua de las piscincas en dudodoso estado
Soggiorno di 7 notti a luglio 2023
Risposta di Management, il giorno 15 set 2023
Estimado cliente,Aunque lamentamos sinceramente su desilusión con su estancia. Nos gustaría darle las gracias por compartir su opinión, ya que nos ayuda a identificar las áreas de mejora y actuar de inmediato con el fin de mejorar la experiencia de nuestros clientes en el futuro.Saludos cordiales,Best Cap Salou

10/10 Eccellente

Maeve

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Soggiorno di 7 notti a luglio 2023

6/10 Soddisfacente

Abdeladim

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

8/10 Buono

Alain

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
El gymnasio debería estar abierto desde antes, abre a las 10:00.
Soggiorno di 9 notti a luglio 2023

8/10 Buono

HECTOR

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel familiar
Buen hotel para ir en familia, especialmente si vas con niños pequeños. La piscina de toboganes esta genial y cuenta con acceso desde el hotel a una cala chiquita pero sudiciente para disfrutar de la playa tambien. La comida no esta mal, lo peor aparcar.
Soggiorno di 5 notti a giugno 2023

8/10 Buono

Mark

Soggiorno di 2 notti a giugno 2023

8/10 Buono

Mar

Soggiorno di 2 notti a giugno 2023

10/10 Eccellente

Garrabet

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Vacance famille
Reception tres réactif, agréable Sercive au top. Hôtel super pour la famille, plage, bar resto,taxi tout a côté super,super
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023

2/10 Terribile

Nabi

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023

6/10 Soddisfacente

Bessora

Viaggio con la famiglia
Soggiorno di 4 notti a maggio 2023

10/10 Eccellente

Pauline

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023

4/10 Scarso

Hayes

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Unpleasant staff
The service staff were extremely rude ,they were very impatient with children and seemed more interested in chatting to each other than doing their job . Particularly in the restaurant, it was bordering aggressive.
Soggiorno di 4 notti a maggio 2023
Risposta di Management, il giorno 4 ott 2023
Dear Guest,We are sincerely grateful for the time you spent to share your comments on your recent stay with us. Your detailed review will certainly help us in order to keep on improving the quality of our services for our valued guests. We are sorry your experience was not as we expected.Kind Regards,Best Cap Salou

2/10 Terribile

Jean petane

Soggiorno di 2 notti a maggio 2023

10/10 Eccellente

Angelina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a maggio 2023

8/10 Buono

Nadia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Piscine sympa, toboggans très bien. Proximité de Salou.
Soggiorno di 4 notti a maggio 2023

4/10 Scarso

Georges

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Je déconseille cet hôtel
Ça fait 25 ans que je vais sur salou.... C est l hôtel le plus nul que j ai fait... Ménage dans les chambres à moitié faite...clientèle bruyante...certains Responsables comme celui du restaurant accueillant comme une porte de prison même pas bonjour... Plages des piscines pas assez de place... Petit perssonel très bien...
Soggiorno di 4 notti a settembre 2022

2/10 Terribile

Alia

Soggiorno di 2 notti ad agosto 2022

6/10 Soddisfacente

Miguel

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Para no repetir
El personal esta totalmente amargado, no ayudan con tus dudas y son bastante secos y bordes. Se no inundó el baño y en recepción su respuesta fue vayase a la habitacion que cuando sepamos quien puede ir se lo mandamos. Eran una autentica cascada de agua. Un caos vamos y solucion las que yo tomé. Quitando algun camarero y alguna camarera de habitaciones, lo demas cero simpatia. El hotel esta pensado para los niños, en ese aspecto mis hijas se lo han pasado genial con los toboganes y las actividades. El bufet normalito tirando a malo.
Soggiorno di 6 notti ad agosto 2022

2/10 Terribile

manuel

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e servizi
A part le buffet, tout est horrible.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022

8/10 Buono

Colleen

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a luglio 2022

8/10 Buono

thomas

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Emplacement idéal, au calme, plage au pied du complexe, magnifique, piscine centrale au top, allant de 1m a 2m50. Piscine pour les enfants avec jeux est vraiment bien aussi. Par contre personnel ne parlant absolument pas francais et très peux anglais, assez compliqué pour se faire comprendre. Nous avons pris le passe tout compris, nous avons été decus pour les boissons et le snack. Un morito, tequila sunrise ou autre est deja tout fait en machine donc imbuvable, il faut payer pour avoir un "vrai " Pour les alcools fort c'est la meme chose, on a le droit qu'a des sous marques, il faut payer pour tout. Pour le prix payé j'aurais trouvé sa normal d'avoir le droit a des boissons comme tout le monde.
Soggiorno di 7 notti a giugno 2022

8/10 Buono

DIEGO

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia
Todo bien menos la limpieza de la habitación
La estancia en general bastante bien. Lo único a mejorar y mucho es la limpieza ya que en toda la semana no limpiaron el suelo ni un solo día!!! Había pelusas de polvo y arena por todos lados, fatal!
Soggiorno di 6 notti a giugno 2022

8/10 Buono

Elena

Viaggio con la famiglia
Soggiorno di 4 notti a giugno 2022

8/10 Buono

Izaro

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2022

10/10 Eccellente

Sandeep

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Extraordinary
It was an amazing experience, specially my kud enjoyed the hotel water park so much
Soggiorno di 9 notti a maggio 2022

10/10 Eccellente

SH

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Super
Soggiorno di 1 notte a maggio 2022

6/10 Soddisfacente

faye

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Typical 2 star large hotel built to deal with mass tourism market !! Only great thing is the waterpark Rooms basic but clean, water was cold in mornings, WiFi not worth using .. rooms did have a fridge but no tea/coffee making facilities 1 pool by the beach but this is where the all inc bar is so very loud, other is waterpark but even struggled to get a sun bed here early May as not many - water very cold but fun Evening buffet great selection but low quality food (as expected for the price) breakfast even worse - did have live cooking station with pancakes (large queue) Entertainment room was awful, under the hotel and they used just dance for the kids disco (gone are the entertainment staff) However the price we paid reflects all the above and we got exactly what was expected !! A one night stay just to use the waterpark Outside the hotel is a selection of bars and restaurants- my advice is don’t be fooled by the little extra you pay to go half board, don’t bother and eat in the fab local bars !! If you want a half decent standard of accommodation got to Cala font or sunclub (with kids)
Soggiorno di 1 notte a maggio 2022

10/10 Eccellente

Nuria

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Piscina nos y adultos separada
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2022

8/10 Buono

JOSE ANTONIO MARTINEZ

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2021

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a settembre 2021

6/10 Soddisfacente

Dionatas rodrigo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
The air conditioner on the first day wasn’t working. I was a tough night. It should be refunded anyway.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2021

8/10 Buono

Malcolm

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Kids loved
Great destination for family holiday. Hotel had absolutely everything to keep the kids happy.
Soggiorno di 7 notti a settembre 2021

2/10 Terribile

Luís

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Decepção total
Muito ruim. Ao chegar a recepção estava um caos. Fiz a reserva pensando ter pequeno almoço e estacionamento e para a minha surpresa não tinha nenhuma das duas. Tratamento ríspido é mal educado do responsável pelo pequeno almoço. Sei que não surtirá efeito algum o meu comentário mas serve para ficar claro que nunca mais voltarei a este hotel. O anúncio está mal redigido e estragou minhas férias e dos meus filhos. Levei multa por não ter estacionamento no hotel e passei necessidades ao alimentar meus filhos de manhã. Tive que ir a um supermercado para comprar a refeição deles. Hotel com péssimo asseio e aparência. Até aranha tinha no meu quarto. Vaso sanitário sujo e fronhas/lençóis sujos. Enfim, nada de bom. Estragou a imagem que tinha de Salou o qual estive em 2019. Ano que vem irei, porém para outro estabelecimento e provavelmente não utilizarei este aplicativo para escolher o meu hotel.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2021