Tivemos vários problemas no hotel.
No primeiro dia solicitamos uma troca de lençol e limpeza e nos foi passado o prazo de 15 minutos, demorou mais de 40 min, liguei varias vezes para a recepção e não chegavam.
No segundo dia, um dos nossos quartos inundou (ralo do banheiro não estava funcionando), solicitei a limpeza e conserto e demorou mais de 1 hora, já era noite e nos trocaram para outro quarto.
No terceiro dia, solicitamos a limpeza do quarto logo cedo, pois estávamos com criança e para ele cochilar queria o quarto já arrumado, para não ter que alguém fazer a limpeza enquanto ele estivesse dormindo.
Para piorar, um dos dias a noite, entraram no quarto para trocar as toalhas, sem ninguém solicitar e acordaram a gente (não foi avisado nada no check in que teria essa troca de toalhas e quem não quisesse teria que colocar a placa de não perturbe.
Como forma de compensação, nos foi dado um voucher para almoço em um dos restaurantes, exceto japones.
Já tinha ido ano passado no hotel, mas fiquei muito decepcionado com p serviço prestado dessa vez.
Alguns funcionários foram super solícitos como: Tiago, Ananda e Guilherme.
Outros como Eliel e Carlos, foram os piores atendimentos que já tive.