2 piscine all'aperto, ombrelloni da piscina, lettini

Recensioni per Bahia Principe Grand Cayacoa

4.5 out of 5
Bahia Principe Grand Cayacoa
Loma De Puerto Escondiao, Samaná, Samana

Recensioni

8,2

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 268 su 567 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 163 su 567 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 67 su 567 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 40 su 567 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 29 su 567 recensioni" "

9,0/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

8,2/10

Servizi

8,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Augusto

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Tutto al top
Soggiorno di 2 notti a settembre 2019
Risposta di Genesis , il giorno 8 ott 2019
Dear guest, Thank you for had choosen out hotel to spend your holidays and for share your comments with us. Our goal it is achieve maximum satisfaction of our guests. We hope to welcome you again to Grand Bahia Principe Cayacoa. Best regards, Genesis Jimenez Grand Bahia Principe Cayacoa

10/10 Eccellente

Elvio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Vacanza relax
Tutto positivo molto professionali
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2019
Risposta di Vicky Vargas, il giorno 4 feb 2019
Caro ospite, Prima di tutto, Vorremmo ringraziarvi per aver fiducia e raccomandando la collezione di Grand Bahia Principe Cayacoa. Siamo grati per i vostri commenti riguardanti il vostro recente soggiorno con noi e apprezziamo che hai preso il tempo per darci il tuo feedback. È sempre un piacere ricevere commenti dai nostri ospiti; serviranno come incoraggiamento a tutto il nostro staff mentre ci impegniamo a migliorare continuamente la qualità dei nostri servizi. L'intera squadra di Grand Bahia Principe Cayacoa è molto contento di sapere che ti è piaciuto molto il vostro soggiorno con noi. Saremo lieti di darvi il benvenuto a Samana. I migliori saluti, Vicky Vargas

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

6/10 Soddisfacente

Odeyme

Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

8/10 Buono

Arelis

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
All amenities were removed from resort and beach area became public with locals using parasols. No bars at beach area and no animations. Would only go back if resort becomes all inclusive.
Risposta di Guest Relations Bahia Principe Grand Cayacoa , il giorno 11 apr 2024
Dear Mr. Arelis Thank you for choosing us as your vacation destination. We appreciate your contribution to improve our services, likewise we want to offer our sincere apologies for any inconvenience that may have exoerimentar during your stay. Thank you for choosing us Kind regards

10/10 Eccellente

julio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Pena que piensan cerrarlos.tiene una vista ala ciudad muy bella...me gusta ese lugar
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Guest Relations Bahia Principe Grand Cayacoa , il giorno 8 apr 2024
Estimado Sr. Julio Gracias por elegirnos y compartir la reseña de su estancia con nosotros, nos alegra sabes que nuestras vistas e instalaciones hayan superado su expectativas Afectuosos saludos

8/10 Buono

wilfa

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Estuvo bueno
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Guest Relations Bahia Principe Grand Cayacoa , il giorno 8 apr 2024
Estimada Sra. Wilfa Gracias por compartir su opinión con nosotros, nos alegra saber de que haya de que su estanca en nuestras instalaciones hayan sido memorables Afectuosos saludos

2/10 Terribile

Julio César corporan sosa

Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

6/10 Soddisfacente

Jose Luis

Viaggio con la famiglia
Hotel a punto de cerrar definitivamente y personal desmotivado y cocina escasa
Soggiorno di 7 notti a marzo 2024
Risposta di Guest Relations Bahia Principe Grand Cayacoa , il giorno 3 apr 2024
Estimado Sr. José Luis En relación con lo comentado en su reseña, le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente vivido durante su estancia en nuestro hotel. Tenga por seguro que sus comentarios serán transmitidos a los departamentos involucrados con el fin de que se tomen las medidas correctivas en los puntos que nos menciona para evitar estos tipos de incidentes con futuros clientes.Afectuosos saludos

10/10 Eccellente

Betty

Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Danny

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything good, but you need to upgrade all included and will be perfect
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Guest Relations Bahia Principe Grand Cayacoa , il giorno 1 apr 2024
Dear Danny We thank you for choosing us as your vacation destination, as well as for your comments and suggestions. Thank you for visiting us

10/10 Eccellente

JAESUN

Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Nelson, Elmsford

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice place specially for adults, not your topical all inclusive resort like must in Dominican Republic.. I like it and will be back if I’m the area.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Guest Relations Bahia Principe Grand Cayacoa , il giorno 25 mar 2024
Dear Mr. Nelson Thank you for sharing the wonderful stay you had with us and how you enjoyed our modality and tranquility of our adult only concept. We are glad that we exceeded your expectations and made your stay memorable.Hope to have the opportunity to welcome you again. Best regards

8/10 Buono

Ana-Maria

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Amazing view! Great location on a hill over the bay. Excellent staff. Not much to do on the premises beside pool and nice little beach.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Guest Relations Bahia Principe Grand Cayacoa , il giorno 20 mar 2024
Dear Mrs. Ana-Maria We appreciate that you have chosen us as your vacation destination, as well as your comments and impressions about the pleasant experience you had during your stay in our hotel. Likewise, we offer our sincere apologies for any inconvenience you may have experienced during your stay.Thank you for visiting us

10/10 Eccellente

HANNA

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Bueno
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Guest Relations Bahia Principe Grand Cayacoa , il giorno 18 mar 2024
Estimada Sra. Hanna Gracias por compartir la reseñe de su estancia con nosotros, nos alegra haber hecho de su estancia memorable Gracias por visitarnos Afectuosos saludos

10/10 Eccellente

yudelka

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Me gustó mucho. Excelente
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Guest Relations Bahia Principe Grand Cayacoa , il giorno 18 mar 2024
Estimada Sra. Yudelka Agradecemos nos haya elegido como destino de sus vacacione , no alegra saber que hayamos superado sus expectativas, Gracias por visitarnos Afectuosos saludos

2/10 Terribile

Markus, Köln

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Uns wird ein Bier berechnet, was wir nicht getrunken haben. Daher direkt Beschwerde an der Rezeption. Antwort, ich kann Ihnen nicht helfen bitte am nächsten Morgen wiederkommen. Am nächsten Morgen, eine neue Kollegin hat schon etwas mehr Lust und leitet die Beschwerde wenigstens weiter. Zwei Tage später beim auschecken, das Bier steht natürlich auf der Rechnung. Der arme Mann hinter der Rezeption versucht die Managerin zu erreichen, die natürlich bei einem Meeting ist und keine Zeit für nervende Gäste hat. Also warten wir noch etwas auf ihren Rückruf. Nach einigem hin und her geben wir auf und reisen ab. Es geht natürlich ums Prinzip und den mangelnden Servicegedanken. Die paar Pesos sind egal, aber das es keinen interessiert ist schon bemerkenswert. Ansonsten war das Hotel auch nicht so toll, ist natürlich sehr günstig und daher ok.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di Guest Relations Bahia Principe Grand Cayacoa , il giorno 6 mar 2024
Sehr geehrter Herr Markus In Bezug auf Ihre Bewertung möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und Missverständnisse entschuldigen, die Ihnen während Ihres Aufenthalts in unserem Hotel entstanden sind. Bitte seien Sie versichert, dass Ihre Anmerkungen an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet werden, damit in den von Ihnen erwähnten Punkten Korrekturmaßnahmen ergriffen werden können, um derartige Vorfälle bei künftigen Gästen zu vermeiden.Wir schätzen Ihren Beitrag zur ständigen Verbesserung der Qualität der Dienstleistungen, die wir unseren Gästen anbieten. Ihre Kommentare helfen uns immer, uns zu verbessern.Mit freundlichen Grüßen

10/10 Eccellente

Yokasta

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel was elegant and comfortable, spacious, very clean. Everything was organic. Staff was friendly and accomodating. Facilities were amazing. Beautiful view of the beach and sorrounded by trees.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Annie Rijo , il giorno 1 mar 2024
Dear Mrs. Yokasta Thank you very much for sharing your experience at our hotel. We are glad to hear that you enjoyed our elegant and comfortable ambiance, as well as the cleanliness and organic atmosphere we offer. Best regards

10/10 Eccellente

Gianfranco

Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024

6/10 Soddisfacente

MARIA

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
todo muy bien con el servcicio del personal y las instalaciones externas, el inconveniente fue que al llegar a la habitacion supuestamente JUNIOR SUITE No estaba completamente decorada , al parecer no estaba habilitada para ocupar ya que el aire acondicionadoy ni el telefono para comunicarnos a recepcion funcionaba..
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Guest Relations Bahia Principe Grand Cayacoa , il giorno 28 feb 2024
Estimada Sra. Maria Agradecemos nos haya elegido como destino de sus vacaciones. En relación con lo comentado en su reseña, le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente vivido durante su estancia en nuestro hotel. Tenga por seguro que sus comentarios serán transmitidos a los departamentos involucrados con el fin de que se tomen las medidas correctivas en los puntos que nos menciona para evitar estos tipos de incidentes con futuros clientes.Gracias por visitarnos

2/10 Terribile

Aleksandra

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The check in was unprofessional. We made reservation online, the front desk managed to misspell our last name. Gave us cards for towels, but to get the towels we had to go back to the front desk-couldn’t they just give us towels? This place is huge, lots of stairs. Very inconvenient to go from the pool area to the reception for the towels. Area around pool was not cleaned, lots of empty bottles. Shuttle that takes you between restaurants and room is not on schedule it comes and goes whenever. Had to wait for 30 minutes for the driver to show up. The only good thing was food, hot, tasty (not over salted) and fresh.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Guest Relations Bahia Principe Grand Cayacoa , il giorno 28 feb 2024
Dear Mrs. Aleksandra In relation to the comments in your review, we offer our sincere apologies for any inconvenience experienced during your stay at our hotel. Please be assured that your comments will be passed on to the departments involved so that corrective action can be taken on the points you mention in order to avoid these types of incidents with future guests.Thank you for visiting us Kind regards

10/10 Eccellente

betty

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Yes
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Annie Rijo , il giorno 28 feb 2024
Dear Mrs. Betty Thank you for sharing your review, we are glad we met your expectations.Thank you for visiting us Kind regards

10/10 Eccellente

Francisco, New City

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The beautiful views from the mountains
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Annie Rijo , il giorno 28 feb 2024
Dear Sir.Thank you for sharing your review with us about the beautiful view of the mountains that our facilities have. Thank you for visiting us Kind regards

10/10 Eccellente

Hector

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

6/10 Soddisfacente

Ana

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
En la recepción muy mala información sobre los sitios qué hay disponibles para comer, la ubicación, el primer día haces un peregrinaje por el hotel, que no es sencillo las ubicaciones al estar tan dispersas y las escaleras por doquier. El restaurante la Casita que tienen para los almuerzos apenas hay servicio, sin orden, tardas entre 2 y 3 horas para que pueda salir algún plato, nunca había visto algo igual. No es mejor si no pueden tener esa servicio a la carta que coloquen un buffet y ya sabes lo qué hay. Un caos, tienes que estar pidiendo varias veces la misma cosa, no llega… es muy cansado, la gente se levantaba y se iba sin comer. La cena buffet estuvo correcta, tampoco te informan y aunque tengas media pensión no incluye la bebida, que nadie te ha informado en la recepción. el desayuno un acierto, variedad y la disposición de la persona que estaba a cargo de las omelettes, rápido y muy amable. La playa no invitaba mucho a compartir tenía que estar más limpia. Y el espectáculo nocturno estuvo muy bien y agradable la orquesta que tenían. El personal de la tienda de ropa muy agradable y muy servicial,
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Guest Relations Bahia Principe Grand Cayacoa , il giorno 23 feb 2024
Estimada Sra. Ana En relación con lo comentado en su reseña, le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente vivido durante su estancia en nuestro hotel. Tenga por seguro que sus comentarios serán transmitidos a los departamentos involucrados con el fin de que se tomen las medidas correctivas en los puntos que nos menciona para evitar estos tipos de incidentes con futuros clientes.Agradecemos su aportación a la mejora continua de la calidad en los servicios que ofrecemos a nuestros huéspedes. Sus comentarios siempre nos ayudan a mejorar.

10/10 Eccellente

Moises

Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Stefan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Die Speisen könnten etwas mehr Qualität vertragen sonst war alles hervorragend 👍
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Annie Rijo , il giorno 23 feb 2024
Lieber Herr Stefan wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel erlebt haben. Bitte seien Sie versichert, dass Ihre Anmerkungen an die beteiligten Abteilungen weitergeleitet werden, damit in den von Ihnen genannten Punkten Korrekturmaßnahmen ergriffen werden können, um derartige Vorfälle bei künftigen Gästen zu vermeiden.Wir schätzen Ihren Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung der Qualität der Dienstleistungen, die wir unseren Gästen anbieten. Ihre Kommentare helfen uns immer, uns zu verbessern.

10/10 Eccellente

Henry

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
The views from this hotel of the surrounding town and bay can not be matched! But the gem of this hotel are the wonderful staff! Friendly, attentive and hardworking to make a stay here worry free.
Soggiorno di 8 notti a febbraio 2024
Risposta di Guest Relations Bahia Principe Grand Cayacoa , il giorno 21 feb 2024
Dear Mr. Henry We appreciate that you have chosen us as your vacation destination, as well as your comments and impressions about the pleasant experience you had during your stay at our hotel.Thank you for visiting us and sharing your review with us.

10/10 Eccellente

joanne

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Servizi
Everything was wonderful.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Guest Relations Bahia Principe Grand Cayacoa , il giorno 21 feb 2024
Dear Mrs. Joanne Thank you for your comments, we are so glad to hear that you had a great stay with us.Hope we will have the chance to assist you again!Kindest Regards

8/10 Buono

Bernard

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bon séjour, Un peu déçu par les buffets car les plats ne sont pas renouvelés une fois vidé (anchois) manque des jus de fruits au petit déjeuner. Pas de cure dents ???????
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Guest Relations Bahia Principe Grand Cayacoa , il giorno 21 feb 2024
Chère Madame Bernard Suite à votre commentaire, nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments subis lors de votre séjour dans notre hôtel. Soyez assurée que vos commentaires seront transmis aux services concernés afin que des mesures correctives soient prises sur les points que vous mentionnez pour éviter ce type d'incidents avec de futurs clients.Nous apprécions votre contribution à l'amélioration continue de la qualité des services que nous offrons à nos clients. Vos commentaires nous aident toujours à nous améliorer.Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.

10/10 Eccellente

David-William

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful resort and great location. Amazing views and very clean. We had a wonderful experience.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Guest Relations Bahia Principe Grand Cayacoa , il giorno 21 feb 2024
Dear Mr. David-William Thank you for sharing your review of your stay with us, we are glad that we were able to exceed your expectations and that you had a memorable stay. Kind regards

10/10 Eccellente

Rohani

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Kiadilmia

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
If I could give this property more stars I would! The property is a mix of nature with the location being the center of everything. It has views all around. The staff was excellent so inviting and friendly beyond words. I can’t recommend this place enough! Please go here!
Risposta di Guest Relations Bahia Principe Grand Cayacoa , il giorno 21 feb 2024
Dear Mrs. Kiadilmia We are extremely pleased to hear that your experience at our hotel exceeded your expectations and that you were impressed with our location and our team. Thank you for visiting us and sharing your review of your stay with us.

10/10 Eccellente

Yoanny

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent hotel ilove my views
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Guest Relations Bahia Principe Grand Cayacoa , il giorno 13 feb 2024
Dear Mrs. Yoanny We appreciate your sharing your review of your stay with us, as well as your comments and impressions about the pleasant experience you had during your stay at our hotel.Thank you for visiting us

10/10 Eccellente

Nerida

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
GOOD SERVICE, EXCELLENT VIEWS, VERY CLEAN AND WELL MAINTAINED
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Guest Relations Bahia Principe Grand Cayacoa , il giorno 13 feb 2024
Dear Mrs. Nerida We appreciate that you have chosen us as your vacation destination, as well as your comments and impressions about the pleasant experience you had during your stay at our hotel.Thank you for visiting us

10/10 Eccellente

Nerida

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Una propiedad muy bien localizada con una de las mejores vistas de nuestro país, sinó la mejor, donde podemos disfrutar de las bellezas naturales de esta peninsula (Samaná) y de nuestro país. Todas las areas verdes e infraestructura maravillosamente cuidadas y un entorno de paz y tranquilidad envidiable, 10 de 10
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Annie Rijo , il giorno 12 feb 2024
Estimada Sra. Nerida Agradecemos sinceramente su generosa opinión sobre nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de nuestra privilegiada ubicación con unas vistas espectaculares, considerándola una de las mejores del país. Es un honor para nosotros ser parte de su experiencia al disfrutar de las bellezas naturales de la península de Samaná y de todo nuestro país.Nos enorgullece enormemente saber que nuestras áreas verdes e infraestructura han contribuido a su experiencia positiva, y que pudo experimentar un entorno de paz y tranquilidad durante su estadía.Esperamos tener el privilegio de darle la bienvenida nuevamente en el futuro para seguir brindándole momentos inolvidables.Afectuosos saludos

8/10 Buono

Alex

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Stefan

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Mary

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Our holiday here was a 10/10. Food, service, decor, setting. And the staff was so attentive. Here for 10 days and loved every minute.
Soggiorno di 10 notti a gennaio 2024
Risposta di Annie Rijo , il giorno 10 feb 2024
Dear Mrs. Mary Thank you for choosing us as your vacation destination, as well as for your wonderful comments about the stay you had with us, we are proud to know that we have exceeded your expectations in quality and services during the ten days you have lived with us.Kind regards

8/10 Buono

WILLIAM

Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024

6/10 Soddisfacente

Susanna

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Sandra

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Liked the easy access to the pool and the ocean
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Annie Rijo , il giorno 2 feb 2024
Dear Ms. Sandra We appreciate you sharing the review of your stay with us and comments about the easy access to the pool and the sea. We are pleased to hear that you enjoyed the comfort and accessibility of our facilities.Your satisfaction is our top priority, and we look forward to the honor of welcoming you back for another enjoyable experience.Kind regards

4/10 Scarso

Hernan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
For starters, “Luxury Suite “ wasn’t it at all.We were placed in subpar room with a lot of maintenance issues that needed to be repaired. So much for “ Luxury Suite “.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di Annie Rijo , il giorno 2 feb 2024
Dear Mr. Hernan We appreciate that you have chosen us as your vacation destination, as well as your comments on points for improvement in our rooms, we would like to offer our sincere apologies for any inconvenience experienced during your stay at our hotel. Please be assured that your comments have been passed on to the departments involved so that corrective action can be taken on the points you mention to avoid these types of incidents with future guests.We appreciate your contribution to the continuous improvement of the quality of the services we offer to our guests. Your comments always help us to improve.We hope to have the opportunity to welcome you again. Kind regards

8/10 Buono

Gabriel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Beau établissement idéalement placé
Tres beau hôtel, placé idéalement sur la baie. La chambre que j’ai eu, avec vue sur la Baie, espáciense, confortable et propre. Faudrait tout de même, nettoyer les débris (plastiques, ampoules.. déchets) que la mer déverse dans la petite plage interne de l’hôtel. Gros problème générale dans le pays, qui est insalubre et désorganisé.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Annie Rijo , il giorno 2 feb 2024
Cher Monsieur Gabriel Nous apprécions vos aimables paroles concernant la situation, la vue, les chambres confortables et propres de notre hôtel et nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous.Nous regrettons vivement les désagréments causés par la présence de débris sur la plage. Nous comprenons l'importance de traiter ce problème et nous travaillerons avec diligence pour améliorer la situation, en gardant à l'esprit que les déchets ne proviennent pas de nos installations, mais que nous essayons de garder nos plages aussi propres que possible. Vos commentaires nous sont précieux car ils nous aident à maintenir et à améliorer la qualité de nos services et de notre environnement.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir.Bien à vous

4/10 Scarso

Maria Schnell

Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Paola

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excelente experiencia ,un Hotel Hermoso ,excelente servicio,me encantó. Volveré muy pronto
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Annie Rijo , il giorno 31 gen 2024
Estimada Sra. Paola Gracias por compartir la reseña de su estancia con nosotros, y sus maravillosos comentarios acerca del excelente servicio recibido por parte de nuestros colaboradores, nos alegra que hayamos hecho de su estancia memorable Esperamos tener la oportunidad de asistirle nuevamente Afectuosos saludos

10/10 Eccellente

Hector

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Daniel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful people, awesome place and service! Very much pleased 😀
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di Annie Rijo , il giorno 31 gen 2024
Dear Mr. Daniel We appreciate that you have chosen us as your vacation destination, as well as your comments and impressions about the pleasant experience you had during your stay in our hotel, we are glad to know that we have made your stay memorable. We look forward to welcoming you and your friend back for more special moments in the future.Kind regards

8/10 Buono

Alejandra

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

2/10 Terribile

Roxanna

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024