Esterni

Recensioni per La Quinta Inn & Suites by Wyndham San Antonio Riverwalk

3 out of 5

Recensioni

7,6

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 1084 su 2663 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 583 su 2663 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 456 su 2663 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 271 su 2663 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 269 su 2663 recensioni" "

7,6/10

Pulizia

8,0/10

Personale e servizio

7,6/10

Servizi

7,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

4/10 Scarso

oreste

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
In quattro notti, non hanno mai ordinato la camera, abbiamo sempre dovuto farlo noi al fine di avere una camera abbastanza decente.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023
Risposta di Ashley, il giorno 11 ago 2023
Grazie per i tuoi commenti sul tuo soggiorno. Ci sforziamo di superare le aspettative di tutti gli ospiti. Mi dispiace che non siamo riusciti a farlo per te. Userò i tuoi commenti con il personale per assicurarmi che vengano apportati miglioramenti.

10/10 Eccellente

Aziza

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

6/10 Soddisfacente

Virginia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi
Very close to the riverwalk and mall. Hotel was a bit outdated.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

6/10 Soddisfacente

Kevin

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
No regular room cleaning especially removing trash
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024

4/10 Scarso

Barry

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
location
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024

6/10 Soddisfacente

Dalia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
La propiedad cumple con lo prometido, no dan shampoo, acondicionador o crema, el personal no habla español o algún otro idioma, el desayuno es básico pero bueno (huevo, salchicha, wafles, cereal, cafe y jugo) cobran 30 dlls de estacionamiento por día muy cerca del alamodome caminando y enfrente hay un centro comercial al igual que el riverwalk
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024

10/10 Eccellente

Peter

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I had fun will be back soon
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024

6/10 Soddisfacente

Ana

Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Our door key kept deactivating so we had to get replacements, also the valet took a while to get cars parked the you g man was alone trying to help but he was overwhelmed. Staff was friendly and we felt welcomed bfast was great too
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024

6/10 Soddisfacente

Kassandra

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Front desk was great! The gate girl was not so nice, very irritated when asked a question! And rude! The room is very old but manageable! Would I return it’s 50/50

8/10 Buono

Kassandra

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Front desk was fabulous! Room wasn’t the best and wasn’t the worse, everything is older, soaps Was not enough for 5 people! Very weird!
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

6/10 Soddisfacente

Natasha

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia
Room had water bottles from previous stay, Cheerios on carpet.
Soggiorno di 3 notti a maggio 2024

8/10 Buono

Ruth, arlington

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The front desk staff was very friendly. We were not able to park in the front more secure lot the first night. We had to park behind the hotel in an overflow lot. The room was clean. Beds are very hard. Woke up in the middle of the night with a back ache. The tv in our room was stuck on theain menu. You couldn't change the channels. It wasn't to bad, since we just used it for background noise.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024

4/10 Scarso

Dawn

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Our room was great. Busy weekend with concert and cheer competition. We arrived to room 1014 at 9pm Fri night and left Sun at 8am. The can lights in the room were falling out of the ceiling but the one thing we learned was that our suitcases and contents were soaked when we packed our bags to leave. It seems as though the air conditioner was leaking for some time. We notified the young male with headdress as we checked out and he stated he would let housekeeping know.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024

8/10 Buono

Jasmine

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The check in and check out process was easy and quick. The room was very clean and spacious, but the AC didn’t seem to want to work properly. However we were able to work with it.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024

8/10 Buono

Reil, Vallejo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
good
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024

8/10 Buono

Julie

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Nothing
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024

6/10 Soddisfacente

Robert

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
The first room we had #538: the king bed was hard on one side and soft on the other!!! We changed rooms to #340 and the other king bed was good; like night and day almost. The other room needed some small repairs, but the new one everything was good.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024

10/10 Eccellente

James

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great stay
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Daniel

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
First time staying here in San Antonio book in the last minute and I was glad I did it was a wonderful stay rooms where clean and for so much going on that weekend it was quiet I will definitely be staying here on my next trip back
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Donna M

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Yair

Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Bonnie

The rooms were spotless and the breakfast was fresh with a nice variety.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Ashley, il giorno 5 mag 2024
Thank you for your recent stay with La Quinta Inns & Suites by Wyndham - San Antonio Riverwalk and for taking the time to review the hotel. We appreciate the outstanding review, and your kind comments. We are exceedingly happy that you enjoyed your stay with us, and we can't wait see you on your next visit to the San Antonio Riverwalk!

10/10 Eccellente

Olivia

Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean and tidy, comfortable room
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Ashley, il giorno 5 mag 2024
Thank you for your recent stay with La Quinta Inns & Suites by Wyndham - San Antonio Riverwalk and for taking the time to review the hotel. We appreciate the outstanding review, and your kind comments. We are exceedingly happy that you enjoyed your stay with us, and we can't wait see you on your next visit to the San Antonio Riverwalk!

8/10 Buono

Lisa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice staff and exactly what we needed
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Ashley, il giorno 5 mag 2024
Thank you for the outstanding review of your recent stay at La Quinta Inn San Antonio Riverwalk. I will be sure to share your kind comments with the staff as they love receiving feedback. We cannot wait to have you back as our guest and continue to "wow" you.

10/10 Eccellente

NetNet

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It’s near to every thing!
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Ashley, il giorno 5 mag 2024
Thank you for taking the time to post about your recent stay with us at La Quinta Inn and Suites San Antonio Riverwalk. I am so happy to hear you enjoyed your stay with us and our proximity to the Riverwalk. We hope to see you on your next visit to San Antonio.

4/10 Scarso

Maria

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Ryan Johnson, General Manager, il giorno 3 mag 2024
Maria,Thank you for your review. I am sorry to see that things did not go great with your stay. If you could provide us with any feedback about any problems or issues you had that would be helpful as we are always looking for ways to improve.

10/10 Eccellente

Antonette

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Need to upgrade free breakfast tho
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Ashley, il giorno 5 mag 2024
Thank you for choosing to stay with us at La Quinta Inns & Suites by Wyndham – San Antonio Riverwalk. We are happy to hear that you enjoyed your stay with us. I will be sure to pass your suggestion along to our executive team as we try to improve the guest experience with every stay. We hope to see you back real soon!

4/10 Scarso

Marina

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Servizi
River walk
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Ashley, il giorno 5 mag 2024
We are sorry to see you did not enjoy your stay with us. I would like to speak with your further regarding your stay. Please contact me directly at the hotel. Thank you!

6/10 Soddisfacente

Clarence

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Stacie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi
I felt the lobby was nice but it was deceiving to the room. The furniture was old and chipped and the toilet and bathtub were nasty. Never got room service. Would not stay here again
Risposta di Ashley, il giorno 5 mag 2024
Thank you for your review. We truly regret that the accommodations were not what you had expected. Your opinion and satisfaction are very important to us, and we are very sorry we were unable to meet your expectations. We continually try to do our very best for all of our guests.

10/10 Eccellente

Linda

The price for parking
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Ashley, il giorno 4 mag 2024
I am glad to hear you enjoyed your accommodations! However, I am sorry for the confusion on the hotel parking policy. It is not standard for our brand, but it is mandated by the city to have only paid parking on-site due to our location. That said, we do try to keep our overnight guest prices competitive with our neighbors and try to add value by offering premium privileges like unlimited in & out and free extended parking to 3PM. Even so, I will be sure to confirm with our desk staff and our listings that the correct information is being relayed to any future guests. Thank you for being our guest, and I hope you will choose to stay with us on your next visit to the San Antonio Riverwalk.

10/10 Eccellente

Anil

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We stayed overnight with two kids and the deluxe family suite was the perfect choice. Check-in and check-out was very easy and smooth. We got a great deal too. The option to let you park/come in or out anytime until 3 pm even you check out was great. The complimentary breakfast was good and had lots of options, although some of them could have been more palatable to my taste. The location is perfect within walking distance of the Riverwalk and all the fun. Would stay there again if I visited San Antonio.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Ashley, il giorno 4 mag 2024
Thanks for the great feedback! We’re so glad you had such a wonderful stay with us at La Quinta Inn & Suites San Antonio Riverwalk. I will be sure to share your kind comments with the team, they love hearing when they receive positive feedback. We hope to see you again soon!

10/10 Eccellente

Kim

Viaggio di gruppo
Room an had a musty odor. Like filter needed to be changed called room service they came and sprayed febreeze
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Ashley, il giorno 4 mag 2024
Thank you for your review and for your recent stay. We are happy that you had a great stay overall. I will work with my staff to address the odor issue that you encountered. It is our goal to make sure all of our guests have an enjoyable stay. We hope that you stay with us again when you return to the San Antonio Riverwalk.

10/10 Eccellente

Heriberto

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice and friendly people clean and enjoyable walking distance to the river walk
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Ashley, il giorno 4 mag 2024
Thank you for your recent stay with La Quinta Inns & Suites by Wyndham - San Antonio Riverwalk and for taking the time to review the hotel. We appreciate the outstanding review, and your kind comments. We are exceedingly happy that you enjoyed your stay with us, and we can't wait see you on your next visit to the San Antonio Riverwalk!

10/10 Eccellente

Jonathan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very good
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Ashley, il giorno 4 mag 2024
Thank you for your outstanding review of the hotel! I'm happy to hear that you enjoyed your accommodations, and we hope to see you again very soon at La Quinta Inn & Suites San Antonio Riverwalk!

10/10 Eccellente

Manuel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Buen hotel recomendable
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Ashley, il giorno 4 mag 2024
Gracias por la excelente reseña de su reciente estadía en La Quinta Inn San Antonio Riverwalk. Me aseguraré de compartir sus amables comentarios con el personal, ya que les encanta recibir comentarios. Estamos ansiosos por tenerlos de regreso como nuestros invitados y continuar "sorprendiéndolos".

6/10 Soddisfacente

Crystal

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Unfortunately, we found bed bugs in the first room we were given. The assistant manager was very understanding, did what he could to make up for the problem. Was given points for a free night at any of the Wyndham hotels. We did give it another shot and asked for another room. Didn’t find bed bugs but just like the first, it had a weird smell, linen had stains, and toilet was dirty. Had it not been a busy weekend in the area and there been more availability at other hotels, we would have left. However, we made do. I was grateful for the assistant manager in his efforts to make it right.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Ashley, il giorno 4 mag 2024
Thank you for your recent stay and taking the time to review the hotel. I truly am sorry to hear about the issues that you have experienced. I have shared your comments with our pest control company for immediate attention, so we can better prevent this from happening in the future. In addition, we will share your review with our room attendant staff to ensure improvements are made. I have refunded you one night's room and tax for the inconvenience and trouble. We very much appreciate your business and thank you for staying with us.

10/10 Eccellente

Jamie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Wonderful
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Ashley, il giorno 4 mag 2024
Thank you for your outstanding review of the hotel! I'm happy to hear that you enjoyed your accommodations, and we hope to see you again very soon at La Quinta Inn & Suites San Antonio Riverwalk!

10/10 Eccellente

Patsy

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Ruben, Buda

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Ashley, il giorno 4 mag 2024
We are glad to see you enjoyed our property. However, we are also saddened to hear your stay with us wasn't a perfect 5. Service is something we take quite seriously, and we'd like to better understand what happened during your stay. Would you mind contacting management at the property directly so we may discuss with you personally your stay? We appreciate your feedback and hope to hear from you soon!

6/10 Soddisfacente

Ciera

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Rooms are a little outdated and dirty. The hotel lobby and breakfast are very nice though. Great walkable area for shopping and the Riverwalk.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Ashley, il giorno 4 mag 2024
Thank you for the opportunity to respond to your concerns. We are very sorry to hear that your stay at the hotel was not up to par. We will share your review with our room attendant staff to ensure improvements are made. We very much appreciate your business and thank you for staying with us.

2/10 Terribile

Valorie

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Ryan Johnson, General Manager, il giorno 3 mag 2024
Valorie,Thank you for your review. I am sorry to see you didn't enjoy your stay with us. If you could let us know if there were any issues with your stay as we are always looking for ways to improve.Thank you,

8/10 Buono

Ana

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Ashley, il giorno 5 mag 2024
Thank you for your outstanding review of the hotel! I'm happy to hear that you enjoyed your accommodations, and we hope to see you again very soon at La Quinta Inn & Suites San Antonio Riverwalk!

10/10 Eccellente

Kenneth

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff were very friendly, decently clean. Breakfast was very good with many options.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Ashley, il giorno 27 apr 2024
Thank you for your recent stay with La Quinta Inns & Suites by Wyndham - San Antonio Riverwalk and for taking the time to review the hotel. We appreciate the outstanding review, and your kind comments. We are exceedingly happy that you enjoyed your stay with us, and we can't wait see you on your next visit to the San Antonio Riverwalk!

8/10 Buono

Zachary, Arvada

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This hotel was clean, safe, and comfortable. The beds were pretty small, the parking was expensive, and the breakfast did not have any fruit. The location was great and walking distance to plenty of sights. It fit the bill for us for our weekend stay.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Ashley, il giorno 27 apr 2024
Thank you for your excellent review and for your recent stay, Zachary! We are happy that you had a good stay overall. Please accept our apology for not adequately stocking our breakfast bar. I know how frustrating that must have been. Since your visit we have re-evaluated our inventory levels to ensure guests arrive to a fully stocked breakfast bar. We hope to see you the next time you visit the San Antonio Riverwalk!

8/10 Buono

Daniel

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Air conditioner was not working. They were quick to move us.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Ryan Johnson, General Manager, il giorno 22 apr 2024
Daniel,Thank you for your review. I am glad we were quickly able to get you moved when there was an issue with the AC in your room. We hope to see you again soon.

8/10 Buono

Carlos

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything was great, just the parking needs to be secured.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Ryan Johnson, General Manager, il giorno 22 apr 2024
Carlos,Thank you for your response. We have overnight security that patrols the parking lot every night in addition to our valets who also patrol the lot.

8/10 Buono

Jeff

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Lisa

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This was a trip for the books!! Our anniversary was amazing with the help of Jonathan, La Quinta staff! He went above and beyond to ensure our anniversary was recognized and celebrated!! We will be back!!
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Ryan Johnson, General Manager, il giorno 22 apr 2024
Lisa,Thank you for the great review and nice comments about Jonathan. We will be sure he sees this review.

8/10 Buono

Richard

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Service was good need cleaner bathroom toilet didn't flush very well
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Ashley, il giorno 22 apr 2024
Thank you for taking the time to post about your recent stay with us. I am so happy to hear that you enjoyed our attitude of service! However, I am concerned about your comments regarding the toilet. I will be reviewing with my maintenance staff to confirm the toilet is in proper form, if not we will be repairing it immediately. If you have any further concerns, please reach out to management directly at the hotel.