Salottino della hall

Recensioni per University Inn & Suites San Antonio

2 out of 5
University Inn & Suites San Antonio
13575 McDermott Fwy W. I-H 10, San Antonio, TX

Recensioni

7,0

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 254 su 930 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 256 su 930 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 186 su 930 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 113 su 930 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 121 su 930 recensioni" "

7,4/10

Pulizia

7,8/10

Personale e servizio

6,6/10

Servizi

6,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

6,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Maricela

Mi è piaciuto: Pulizia
Convenient location
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

4/10 Scarso

Curtis

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Gwen

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good value. Room was clean and newly remodeled. Location was convenient near the freeway.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Caleb

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Look, obviously you aren't staying at the Hilton if you are considering this place. If you want modern amenities and matching appliances pony up the extra 50 bucks and go elsewhere. But if you want somewhere safe, mostly clean and affordable this isn't a bad choice.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Madalyn

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
Good for a quick stay
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Neil Patel, il giorno 21 mar 2024
Dear Madalyn,Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel.We very much appreciate and value your feedback and will share it with our team. Your survey responses will serve as encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services to provide an exceptional experience for our guests. It is always a pleasure to receive positive feedback.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be even more pleasant than the previous one.Sincerely,Neil PatelGeneral Manager University Inn & Suites 210 690-5500

8/10 Buono

Sharon

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
The motel was older, the bed very firm if you like that. The water had good pressure and hot. The pool small. No breakfast but the price was cheap so didn’t really expect it. All in all it wasn’t a bad experience at all. Room cleaned nicely every day.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Jesus

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Ok
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

2/10 Terribile

Isaiah

Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
They did want to give me the hotel
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Deissy

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Exelente.toso limpio y muy tranquilo
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Neil , il giorno 7 apr 2024
Dear Deissy,Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel.We very much appreciate and value your feedback and will share it with our team. Your survey responses will serve as encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services to provide an exceptional experience for our guests. It is always a pleasure to receive positive feedback.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be even more pleasant than the previous one.Sincerely,Neil PatelGeneral Manager University Inn & Suites

2/10 Terribile

Ana

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Taneal

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

2/10 Terribile

David

Viaggio con la famiglia
Infested with bed bugs and didn’t wanna give us a refund. Very rude will never ever go back!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Neil , il giorno 11 mar 2024
Dear David,Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel. On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you provided to make improvements to ensure we offer an exceptional experience for our guests in the future.I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience. Sincerely,Neil PatelGeneral Manager University Inn & Suites 210 690-5500

8/10 Buono

EN

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Just one night, not quiet, but ok for the price.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Neil , il giorno 11 mar 2024
Dear ENThank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel.Your feedback is very important to us and we can assure you that we will use this information to do everything possible to create an enjoyable experience for each of our guests. We hope to see you again soon!Sincerely,Neil PatelGeneral Manager University Inn & Suites 210 690-5500

10/10 Eccellente

Rola

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Neil , il giorno 11 mar 2024
Dear Rola,Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel.We very much appreciate and value your feedback and will share it with our team. Your survey responses will serve as encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services to provide an exceptional experience for our guests. It is always a pleasure to receive positive feedback.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be even more pleasant than the previous one.Sincerely,Neil PatelGeneral Manager University Inn & Suites 210 690-5500

6/10 Soddisfacente

Danielle

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
The hotel room is good for a night stay, definitely not a 5 star hotel but it’s not awful. It’s definitely outdated and a little dingy, HOWEVER the water pressure was amazing and the water got super hot. It was quiet and like most hotels they have a refundable deposit fee. If I was just driving through and needed a place to stay at a good price and is safe I’d stay here again
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Neil , il giorno 11 mar 2024
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6/10 Soddisfacente

Jonathan

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di NP, il giorno 11 mar 2024
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6/10 Soddisfacente

Tamala

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Servizi
Good for the price at short notice. Bring your own towels. The floors were not clean
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di NP, il giorno 11 mar 2024
Dear Tamala,Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel. On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you provided to make improvements to ensure we offer an exceptional experience for our guests in the future.I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience. Sincerely,Neil PatelGeneral Manager University Inn & Suites 210 690-5500

4/10 Scarso

Adalberto

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Piden 50 dólares de depósito
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Neil , il giorno 11 mar 2024
Dear Adalberto,Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel. On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you provided to make improvements to ensure we offer an exceptional experience for our guests in the future.I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience. Sincerely,Neil PatelGeneral Manager University Inn & Suites 210 690-5500

4/10 Scarso

Christin

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di NP, il giorno 11 mar 2024
Dear Christin,Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel. On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you provided to make improvements to ensure we offer an exceptional experience for our guests in the future.I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience. Sincerely,Neil PatelGeneral Manager University Inn & Suites 210 690-5500

8/10 Buono

Veronica L.

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di NP, il giorno 11 mar 2024
Dear Veronica,Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel.Your feedback is very important to us and we can assure you that we will use this information to do everything possible to create an enjoyable experience for each of our guests. We hope to see you again soon!Sincerely,Neil PatelGeneral Manager University Inn & Suites 210 690-5500

10/10 Eccellente

adam

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
great for the price, ill be back
great for the price. safe and friendly. everything worked.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

4/10 Scarso

Abi

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff didn't really conversate with us and he was just slow and very quiet. Granted we checked in late at night! The room is decent and clean sheets but the bathroom wasnt as clean. Or just the broken lid to the toliet tank seemed kinda like maybe they just need renovations. Though there were several mysterious stains and the bathroom door looked like some one had tried to break in and it was broken to the point where i was scared to close it for fear of getting stuck in the bathroom. But overall was okay for what it is!
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Everardo

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice hotel my 3rd time in it good family hotel
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

6/10 Soddisfacente

Gustavo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Buen precio poco descanso
Buen precio. Pero sus colchones son muy malos, no descansas
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

4/10 Scarso

Marsha

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Not cleanly.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Ashley

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I really enjoyed how comfortable the room was. I booked the family suite and my friends and I were able to sleep comfortably on our own beds. I am definitely going to book here again on my next trip.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

6/10 Soddisfacente

Juan

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

2/10 Terribile

Tasha

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

6/10 Soddisfacente

URIEL

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Servizi
For the price of the hotel, its a good option. Dont expect to much, its a good place only For go to sleep.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023

10/10 Eccellente

Miranda

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

2/10 Terribile

Timonthy

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Very disappointing service was bad they was nasty with roaches they was very mean and grouchy towards us they was rude i hate my family experienced staying there i wish i could have gotten a refund we couldnt fer extra towels or get in the pool
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023

8/10 Buono

Myra

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Clean, quiet, pool,
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

10/10 Eccellente

Brianna

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Awesome for the price! Great location
The room we got (double bed room) was clean and had great ammenities. There was your typical coffee machine, a microwave, freezer/fridge and tv. The beds were comfortable and sheets were clean. Great location about 10 minutes from six flags and little to no outside noise. Very happy with my stay and management is nice.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

10/10 Eccellente

Oscar

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
great rooms

8/10 Buono

maria

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
It was a clean place, rooms are comfortable and spacious.. the only thing was that when it was chevkout at 11am you have the housekeeping knocking on your door hurrying you up.... which we didnt like.... but overall it was good... everywhere we wanted to go was close by...
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023

10/10 Eccellente

Rafael

Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

2/10 Terribile

Kim

Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

10/10 Eccellente

Chris

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Staff was friendly property was quite and we had everything we needed. Hotel needs some upgrades but it was great night sleep
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

6/10 Soddisfacente

Ricardo

Soggiorno di 3 notti a maggio 2023

2/10 Terribile

Frank

Soggiorno di 2 notti a maggio 2023

10/10 Eccellente

Ruben

Soggiorno di 4 notti ad aprile 2023

2/10 Terribile

Anabella

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

2/10 Terribile

Arnold

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

4/10 Scarso

Ronald

Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
They had sodas for sale.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

8/10 Buono

Ernesto

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

6/10 Soddisfacente

Crystal

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023

2/10 Terribile

Rolando

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Not what i expected
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023

2/10 Terribile

Anita

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023

10/10 Eccellente

Adriana

Soggiorno di 1 notte a marzo 2023

8/10 Buono

Greg

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023