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Recensioni per Holiday Inn Hotel & Suites San Mateo-San Francisco SFO, an IHG Hotel

3 out of 5

Recensioni

7,8

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 384 su 1005 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 294 su 1005 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 171 su 1005 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 87 su 1005 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 69 su 1005 recensioni" "

8,2/10

Pulizia

8,0/10

Personale e servizio

7,6/10

Servizi

7,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Debbie

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I dont think that its right that you should have to pay for parking on the premises.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

reginald

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Servizi
It rules
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Alexandra

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Laundry machine was not working which created an unexpected line.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di General Manager, il giorno 26 apr 2024
Dear Alexandra, We apologize for the inconvenience caused by the laundry machine issue, resulting in an unexpected line. Your feedback is appreciated, and we'll work diligently to address this matter to ensure a smoother experience for our guests in the future. Thank you for bringing this to our attention

10/10 Eccellente

donna jill

Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
I liked it ok
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di General Manager, il giorno 23 apr 2024
Dear Donna,Thank you so much for the five-star review. We are happy to hear you enjoyed your stay with us, and we hope you will consider staying with us again soon.

8/10 Buono

Christen

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice people, well appointed
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di General Manager, il giorno 23 apr 2024
Dear Christen,Thank you for all of your kind comments and for choosing to stay at Holiday Inn San Mateo-San Francisco SFO. We are so happy to hear you thoroughly enjoyed our friendly services and amenities. We look forward to your next visit.

8/10 Buono

Alice Chang

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Rafael

Soggiorno di 5 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Gregor

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
airport hotel
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di General Manager, il giorno 10 apr 2024
Dear Gregor,Thank you for staying at Holiday Inn San Mateo-San Francisco SFO. It's lovely to hear you found our location convenient for airport access. We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay.

10/10 Eccellente

Brittany

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Oyantai

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Excelente
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di General Manager, il giorno 10 apr 2024
Thank you for choosing us for your recent stay at Holiday Inn San Mateo-San Francisco SFO! We are delighted to hear that we exceeded your expectations. We appreciate your generous review, and it would be wonderful to see you again for another unforgettable getaway.

10/10 Eccellente

Catherine

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Gregor

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
great airport hotel with nice people..cu next time...
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di General Manager, il giorno 28 mar 2024
Dear Gregor,It is wonderful to know that you had an excellent experience with us! Our team is committed to providing high-quality guest service, and we’re thrilled to hear that we made a good impression on you. Thank you for your perfect rating, and we look forward to your return to Holiday Inn San Mateo-San Francisco SFO.

10/10 Eccellente

Winston

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good services
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di General Manager, il giorno 28 mar 2024
Dear Winston, Thank you so much for choosing to stay with us at Holiday Inn San Mateo-San Francisco SFO. We are thrilled to learn you had such a pleasant stay, and we are proud to have earned your five-star review. We hope to see you again soon, as it was a pleasure having you.

8/10 Buono

Danielle

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
There isn’t a lot of stores/gas stations close by. Seemed to be a little drive to things with lots of traffic everywhere. But everything about our room was good!
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di General Manager, il giorno 25 mar 2024
Dear Danielle,Thank you for your review. We're delighted you had an enjoyable stay with us while visiting San Francisco! It was a pleasure having you here, and we hope you return soon.

10/10 Eccellente

MaRheaa

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
We felt very safe and surrounding is super clean. Staff are really nice and friendly as well!
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di General Manager, il giorno 21 mar 2024
Dear MaRheaa,Thank you for being our guest and sharing your kind review. We know how important clean, safe accommodations and friendly staff are, so we are delighted you were impressed. It would be an honor to welcome you back for another lovely stay.

10/10 Eccellente

Alexander

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean room , great value
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di General Manager, il giorno 18 mar 2024
Dear Alexander,Thank you for taking a moment to leave us a review. We are thrilled you enjoyed your stay. It is a pleasure to know that you appreciate our commitment to cleanliness. Thank you for choosing Holiday Inn San Mateo-San Francisco SFO and we hope to welcome you back again soon.

8/10 Buono

Kim

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Margaret

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Safe place to stay
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di General Manager, il giorno 5 mar 2024
Dear Margaret,We're delighted to know you felt safe during your stay with us. Ensuring the security and comfort of our guests is a top priority. Thank you for choosing Holiday Inn San Mateo-San Francisco SFO, and we look forward to your next visit.

8/10 Buono

Andrea

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Convenient, but can be loud because it’s next to a freeway.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di General Manager, il giorno 1 mar 2024
Dear Andrea, Holiday Inn San Mateo-San Francisco SFO was thrilled to have you as our guest. It's wonderful to hear that you loved our convenient location; we are in the perfect spot! However, it is a bustling area and it saddens us to hear that the noise level affected your stay. We will be sure to keep this in mind when making future changes, as we want our guests to enjoy every minute of their time with us. We do hope you'll stay with us again in the future.

10/10 Eccellente

Hector

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very clean , great customer service,parking available Definitely recommend
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023
Risposta di General Manager, il giorno 1 mar 2024
Dear Hector,Thank you for the kind review and recommendation! We're glad our clean, welcoming accommodations impressed you, and we look forward to seeing you again at Holiday Inn San Mateo-San Francisco SFO.

10/10 Eccellente

Sylvia, San Antonio

Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

6/10 Soddisfacente

Vi

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

6/10 Soddisfacente

Jenny

這兩天剛好下雨,不方便上落,淋著大雨去停車場。
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di General Manager, il giorno 6 feb 2024
Dear Jenny,Guest satisfaction is important to us, so we're happy to see aspects of your stay were pleasant. We hope the weather is more pleasant next time, and we invite you to stay with us again soon.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 6 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Paul, Visalia

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Huge room, lots of space. Nice and quiet 🤗
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di General Manager, il giorno 30 gen 2024
Dear Paul, It was a delight to welcome you to Holiday Inn San Mateo-San Francisco SFO during your recent visit. We're happy to hear that our spacious rooms and peaceful atmosphere made for an excellent stay. Thank you for the five-star rating, and we look forward to seeing you again soon!

10/10 Eccellente

Talha

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2024

8/10 Buono

Douglas

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

4/10 Scarso

Renil

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Alysha

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

8/10 Buono

Christina

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

8/10 Buono

Jeanne

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Tina

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I felt welcome. Housekeeping came without having to telephone the desk...rare these days. no complaints
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di General Manager, il giorno 13 gen 2024
Dear Tina,Thanks so much for your review of Holiday Inn San Mateo-San Francisco SFO! We're delighted to hear you enjoyed your stay, including our excellent service. Ensuring our guests have all they need to enjoy their stay to the fullest is our goal, and we will share your recognition with our housekeeping team. We'd love to welcome you back anytime you find yourself back in San Mateo.

10/10 Eccellente

Sandeep

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Excellent
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di General Manager, il giorno 25 gen 2024
Dear Sandeep,It's always a pleasure to hear that our guests have had such an enjoyable experience! From all of us at Holiday Inn San Mateo-San Francisco SFO, thank you for sharing your positive rating, and we hope to have the pleasure of your company the next time you're in the area.

6/10 Soddisfacente

PRISCILA B

Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

Sherry

Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

Rosaura

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

Dan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura

6/10 Soddisfacente

Safoura

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
In the hotel site and Expedia hasn’t mentioned about parking charge, however, the hotel charged us $19 for every night seperetlly
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di General Manager, il giorno 9 gen 2024
Dear Safoura,Thank you for staying with us and for your review. We apologize for any misunderstandings regarding the parking fees. It was nice to have you visit, and we hope to see you again soon!

10/10 Eccellente

thao, spring

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The room is big, nice and comfortable will be back
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

8/10 Buono

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

Dan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura

4/10 Scarso

britney

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Staff was unfriendly, food was overpriced for quality, someone who was non staff tried to access our room with a working key card, room was never cleaned or picked up.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di General Manager, il giorno 28 dic 2023
Dear Britney, Thank you for your review. We appreciate that you took the time to share your recent experience; however, we do find it very distressing. Our primary goal is always to provide our guests with an enjoyable experience. Your feedback will be forwarded to the respective teams so improvements can be made. In the future, we hope you consider returning and giving us another chance to impress you.

10/10 Eccellente

Jess

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Wenpin

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Room are very clean
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di General Manager, il giorno 23 dic 2023
It's wonderful to know that our clean accommodations were the highlight of your visit! We trust that everything else was in order for your stay and we hope to see you again soon.

8/10 Buono

Renee

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

6/10 Soddisfacente

Alina

Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice quiet location, a 30-minute walk to downtown San Mateo via the pedestrian bridge. From negative: cleaning service never showed up during my 3-night stay. There are no real blackout curtains to shield from the bright light next door, so it was a challenge to sleep. plus my windows were overlooking the parking lot and I had to keep the lights off for privacy reasons due to no blinds.
Risposta di General Manager, il giorno 18 dic 2023
Dear Alina,Seeing that you were a fan of our quiet and convenient location is wonderful. We hope you had a fantastic experience exploring the area. As we work to improve the overall guest experience, you can be certain that we will discuss your helpful feedback. Thank you for sharing. It would be an honor to have another chance to provide you with a better stay in the future.

10/10 Eccellente

Amir

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Luis

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Servicio y limpieza muy buena
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di General Manager, il giorno 13 dic 2023
Dear Luis,It was our pleasure to provide you with clean, welcoming accommodations. We're glad you enjoyed your visit, and we look forward to hosting you again at Holiday Inn San Mateo-San Francisco SFO!

10/10 Eccellente

Walter

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2023

4/10 Scarso

Kimberly

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023