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Recensioni per Kimpton Alton Hotel - Fisherman's Wharf, an IHG Hotel

4.5 out of 5
Kimpton Alton Hotel - Fisherman's Wharf, an IHG Hotel
2700 JONES STREET, San Francisco, CA

Recensioni

9,0

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 673 su 995 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 184 su 995 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 83 su 995 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 29 su 995 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 26 su 995 recensioni" "

9,4/10

Pulizia

9,2/10

Personale e servizio

8,6/10

Servizi

9,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Laura, Salassa

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Fantastica location e eccellente albergo. Posizione strategica per visitare San Francisco
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023
Risposta di the Kimpton Alton , il giorno 27 ago 2023
thank you for your feedback

10/10 Eccellente

Kenneth

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Louie, il giorno 30 apr 2024
Thank you for your feedback! We hope to see you again soon in our hotel.

8/10 Buono

Gary

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good location for fisherman’s wharf. Excellent staff. Happy hour. Rooms getting a little dated.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Louie, il giorno 28 apr 2024
Thank you for staying with us and giving us good feedback. We hope to see you again soon in our hotel.

6/10 Soddisfacente

Mona

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
The property was okay. Not the cleanest I have been to. And the location was okay
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Louie, il giorno 20 apr 2024
Thank you for your feedback. We hope to see you again soon in our hotel.

10/10 Eccellente

Julpha

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location, friendly staff.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Louie, il giorno 13 apr 2024
Thank you for giving us a perfect score and good reviews. We hope to see you again soon in our hotel.

8/10 Buono

SHU

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice place to stay and close to pier 39
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Louie, il giorno 12 apr 2024
Thank you for your feedback! We hope to see you again soon in our hotel.

10/10 Eccellente

Haogen

Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Louie, il giorno 30 apr 2024
Thank you for your feedback! We hope to see you again soon in our hotel.

8/10 Buono

Karla Dawn, Vancouver

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
Great area and very walkable to Fisherman’s Wharf, local restaurants and shops. No coffee maker in the room, although coffee is offered in the morning in the lobby. We ended up going out for a good cup of coffee. Parking is expensive at $70 per night. No pool or hot tub. Staff are very friendly and helpful.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Louie, il giorno 9 apr 2024
Thank you for the feedback. We hope to see you again soon in our hotel.

6/10 Soddisfacente

CLAUDIA

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
The location of this hotel is great. The restaurant and bar is good too. The only complaint I have is the parking. The hotel has a small parking lot but we have to pay for valet parking a total of $70 per day . It’s ridiculous. $40 hotel fee and $30 for “city fee”. All other hotels don’t charge this city fee and is much lower. If you can park in the garage lot and save some $$$.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Louie, il giorno 6 apr 2024
Thank you for your feedback. We hope to see you again soon in our hotel.

10/10 Eccellente

Sharon

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Louie, il giorno 5 apr 2024
Thank you for giving us a perfect score! We hope to see you again in our hotel!

10/10 Eccellente

Judah

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Servizi
Loved the place! Great service & beautiful place
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Louie, il giorno 5 apr 2024
Thank you for your wonderful feedback! We hope to see you again in our hotel.

6/10 Soddisfacente

Kendra

Mi è piaciuto: Servizi
I loved that they had a yoga mat available. The vibes were off as soon as they didn't recognize my status as nice as they were about it. I even (right place right time) walked by when they were on the phone likely with the management who called about my comment about not receiving the updgrade. The room was nice and the bed was comfy, the shower was great. The staff I dealt with were friendly. My room wasn't cleaned on the last day and even some take out I had was left in the hall the entire day! Having a record player is cute but I would have preferred in room coffee.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Alton Team, il giorno 24 mar 2024
Thank you for sharing your experience with us. We're glad to hear that you enjoyed the yoga mat, comfortable room, and friendly staff. We apologize for any inconvenience regarding your status recognition and the issue with your room not being cleaned on the last day. Your feedback about the record player and in-room coffee is valuable, and we'll use it to improve our services.

10/10 Eccellente

Joab, Granite Bay

Viaggio con animali domestici, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We had a great time. Staff is pretty awesome.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Emily N., il giorno 18 mar 2024
Thank you Joab!

8/10 Buono

Nicholas

Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Louie, il giorno 5 apr 2024
Thank you for your feedback. We hope to see you again in our hotel.

4/10 Scarso

VAHE

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Louie, il giorno 5 apr 2024
Thank you for your feedback. We hope to see you again in our hotel.

10/10 Eccellente

Mikaela

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Loved social hour, hot cider with bourbon is my new favourite. Loved the area, F-line next to the hotell and two cable car lines two blocks away. Great stay!
Soggiorno di 9 notti a febbraio 2024
Risposta di Alton Team, il giorno 4 mar 2024
Thank you for taking the time to write us feedback. We are glad you enjoy our hotel and hope see you back soon.

8/10 Buono

Robyn

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
We enjoyed our stay.
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2024
Risposta di Emily N., il giorno 14 mar 2024
Thank you Robyn!

8/10 Buono

Emily

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Stay was good.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Emily N., il giorno 26 feb 2024
Thank you Emily!

10/10 Eccellente

Sichuan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Alton Team, il giorno 25 feb 2024
Thank you for your kind feedback! We're delighted to hear you had a positive experience.

10/10 Eccellente

Keanu

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Louie, il giorno 5 apr 2024
Thank you for giving us a perfect score! We hope to see you again in our hotel!

6/10 Soddisfacente

Vincent

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi
Outrageously high valet, had a blood stain on comforter. Room seemed like it had outdated bones. Couldn’t use credit from Hotel towards cafe. 3/5 overall
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di Alton Team, il giorno 25 feb 2024
Thank you for sharing your experience with us. We apologize for the issues you encountered during your stay. Your feedback is valuable. We regret any inconvenience caused and hope to have the opportunity to exceed your expectations in the future.

10/10 Eccellente

Donna

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Checking in at midnight was a breeze. Staff was very courteous and accommodating. Room was clean, quiet and A/C was working great. Linens, towels and plenty pillows! Hair dryer & make-up application mirror in the room. Beautiful hotel within walking distance to the pier and many shops, restaurant and activities. Stored luggage while we enjoyed the city. I would recommend this hotel.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Alton Team, il giorno 25 feb 2024
Thank you for your kind feedback! We're delighted to hear you had a positive experience.

10/10 Eccellente

Michelle

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Louie, il giorno 5 apr 2024
Thank you for giving us a perfect score! We hope to see you again in our hotel!

10/10 Eccellente

Faisal

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great Hotel, staff is very helpfull and friendly. Breakfast at the restaurant is very good. Would stay here again.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Alton Team, il giorno 25 feb 2024
Thank you for your kind feedback! We're delighted to hear you had a positive experience.

8/10 Buono

Richard

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Emily N., il giorno 26 feb 2024
Thank you Richard!

10/10 Eccellente

Lee

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Emily N., il giorno 26 feb 2024
Thank you Lee!

10/10 Eccellente

Nicole

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Property was wonderful. The staff was excellent
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Alton Team, il giorno 28 gen 2024
Thank you for the feedback. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you again soon.

10/10 Eccellente

Janice

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great location
Great location for Fisherman's Wharf. Super service from the front desk. Nice Happy Hour every evening.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Alton Team, il giorno 28 gen 2024
Thank you for the feedback. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you again soon.

10/10 Eccellente

Ginnakarla

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Perfect Fisherman's Wharf hotel
Great restaurant in the hotel. Terrific location. Friendly staff. Comfortable rooms. Record player was charming. Amazing shower. Fun vibe.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Alton Team, il giorno 28 gen 2024
Thank you for the feedback. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you again soon.

10/10 Eccellente

Pauline

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
The room was clean and updated. The bathroom was clean and new. The staff was friendly. There is free coffee in the morning downstairs and a happy hour in the afternoon. The hotel restaurant was also very nice and food was delicious. There is valet parking and a parking structure just a few yards away too. It was a very comfortable stay.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Alton Team, il giorno 28 gen 2024
Thank you for the feedback. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you again soon.

8/10 Buono

Eliza

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di Emily N., il giorno 26 feb 2024
Thank you Eliza!

8/10 Buono

Sarah

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di Emily N., il giorno 26 feb 2024
Thank you Sarah!

10/10 Eccellente

Alejandro

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Buena ubicación y excelente atención de front Desk
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023
Risposta di Alton Team, il giorno 28 gen 2024
Thank you for the feedback. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you again soon.

8/10 Buono

Yelin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
피어39까지 도보로 이동하기 좋고 무엇보다 호텔 주변이 관광객이 많아서 안전합니다. 룸도 넓은 편이고 깨끗합니다. 샌프란시스코를 다시 방문하게 되면 또 머무를 것 같습니다.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Alton Team, il giorno 28 gen 2024
Thank you for the feedback. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you again soon.

8/10 Buono

Michael

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di Emily N., il giorno 26 feb 2024
Thank you Michael!

10/10 Eccellente

Jason

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location and great hotel!
Risposta di Alton Team, il giorno 28 gen 2024
Thank you for the feedback. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you again soon.

8/10 Buono

Elizabeth

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Emily N., il giorno 26 feb 2024
Thank you Elizabeth!

10/10 Eccellente

Ari

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Emily N. , il giorno 26 feb 2024
Thank you Ari!

2/10 Terribile

Bela, Anaheim

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Air conditioner noise, very old like a Motel, high security deposit $350.-
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Alton Team, il giorno 28 gen 2024
Thank you for sharing your feedback with us. We apologize for any inconvenience you experienced with the air conditioner noise and the perceived age of our facilities. We take your concerns seriously and will address them to improve our guests' experiences.

10/10 Eccellente

Jessica v

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Emily N., il giorno 26 feb 2024
Thank you Jessica!

10/10 Eccellente

Richard

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Emily N., il giorno 26 feb 2024
Thank you Richard!

8/10 Buono

Tinalise

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice staff. Free happy hour. Dog friendly. In a very touristy area but good walking paths along the Bay.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Alton Team, il giorno 28 gen 2024
Thank you for the feedback. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you again soon.

8/10 Buono

karen

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I stayed for 2 nights and was woken up around 4am both nights by the repeated slamming of the metal trash bins that are outside the adjacent business or hotel buildings. Ask for a different room if it’s facing Jones and Beach streets. Location is nice and 10-15 minutes walking distance to the Pier, Ghirardelli square, Trader Joes, and Lombard street. Breakfast at the hotel wasn’t very good.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Alton Team, il giorno 28 gen 2024
Thank you for sharing your experience with us. We apologize for the disturbance caused by the noise outside. We're glad you enjoyed our convenient location and appreciate your feedback on local attractions.

6/10 Soddisfacente

Nick

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
No coffee in the room, view of the bins. Only one restaurant and bar
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Emily N., il giorno 26 feb 2024
Thank you for the feedback Nick!

10/10 Eccellente

Tara

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Perfect location. Easy walk to public transit and cable car. Hotel is nice and clean. Friendly staffs. Free coffee/hot chocolate in the morning. Free wine and beer in the evening.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Alton Team, il giorno 28 gen 2024
Thank you for the feedback. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you again soon.

2/10 Terribile

Elieth

Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Emily N., il giorno 26 feb 2024
Thank you Elieth. Please reach out if you would like to speak with a manager about your

10/10 Eccellente

Shella

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The night front desk people, Edwin specially, were really accommodating and nice. The food at Abaca was exceptionally good both dinner and breakfast. The only thing I didn’t like was the morning front desk person who answered my call. I was asking for a late checkout but I was dismissed curtly. I asked if she can help us with it. Person said that she can’t do anything about it and that it was their policy. The lady who did our checkout was really nice though and even offered to store our bags. It was just the person who answered my call who was a little rude.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Alton Team, il giorno 28 gen 2024
Thank you for taking the time to provide feedback on your recent stay. We're thrilled to hear that Edwin was accommodating, and you enjoyed the exceptional food at Abaca.We sincerely apologize for the less-than-positive experience during your morning call. Your feedback is valuable, and we will address this with our team to ensure a more courteous and helpful response in the future. We're delighted to hear that the checkout experience was positive, and we appreciate your understanding.

10/10 Eccellente

William

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Emily N., il giorno 26 feb 2024
Thank you William!

10/10 Eccellente

Camilla

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ett jättefint boende med vänlig och hjälpsam personal. Nära till både shopping, restauranger och sevärdheter. Bra område att promenera i.
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023
Risposta di Alton Team, il giorno 28 gen 2024
Thank you for the feedback. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you again soon.

10/10 Eccellente

Robert

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Emily N., il giorno 26 feb 2024
Thank you Robert!